Осторожно! Используйте с отдельными: мобильником, номером телеф, картой оплаты и Эл адресом: Відгуки про OLX

› › ›

Mary Відгук додано 10 травня, 2023 год 8 переглядів

Более 10лет, у меня был один аккаунт с данными майл ру адреса и Билайн номером в объявлении. Но платила я через кселл номер и картой, которая привязана к джимэл адресу. Я физическое лицо. Угораздило меня оплатить размещение четвертой б/у вещи, (3бесплатно по умолчанию). Нигде при оплате не указано, что при этой операции физ лицо переносится в юр лицо!! После окончания срока оплаты, совершенно другое объявление, из этих 4ех, но с самой высокой ценой, ушло в неоплаченные. После полного удаления всех 4ех объявлений и попыток разместить только три безоплатно, второе сразу закидывает в неоплаченные. Тех поддержка смогла предложить только удалить все объявления, подождать 30дней обновления системы и снова разместить 3 объявления. Не помогло. Я вынуждена была создать совершенно новый профиль, с джимэйл адресом и кселл номером, который использовала в оплате майл кабинета. ДВА объявления, которые я разместила, были совершенно другие, не связаны с прежними! Через неделю, при входе в джимэл профиль, отразились мои УДАЛЕННЫЕ в майл профиле, объявления, в корешке "неоплаченные". Даже после удаления всех объявлений, давало размещать только ОДНО объявление, вне зависимости от разделов и рубрик. А теперь вопрос знатокам: Является ли нарушение моих личных данных, со стороны ОЛХ? т.к. "Платежная система- Конфиденциальная информация (даже для тех поддержки ОЛХ)." Но при этом, ОЛХ объединили мои кабинеты на разных (!) Аккаунтах, с разными номерами телефонов, по одному общему знаменателю: Конфиденциальным данным оплаты!
Как либо изменить ситуацию, кроме полного удаления обоих профилей, тех поддержка, не смогла предоставить. Но, как я понимаю, и создание нового профиля, для ФИЗИЧЕСКОГО лица, с возможностью разместить более, чем одно объявление, без оплаты, теперь невозможно пожизненно. Возмущает не потеря профиля в ОЛХ, а две вещи: безграмотность системы, чтобы исправлять свои недоработки. И вторая вещь: достаточная грамотность, граничащая с противозаконностью действий, в отношении моих личных данных, и скорее всего, доступа в мою личную информацию, как в мобильном так и в ноуте.

Переваги:

"Раскрученные"

Недоліки:

Тех поддержка редко вникает в смысл запросов, ищет варианты отказа, нет заинтересованности поиска решений в обоюдном сотрудничестве. Время, выделенное на реакцию их ответа на запрос, крайне незначительно. Через неск часов после получения некомпетентного ответа от ОЛХ, приходит уведомление об оценке ответа, без возможности оценки, т.к. изначально возможность оценки заблокирована.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OLX 25 травня, 2023 год

Вітаємо! Нам прикро, що ви стикнулися з описаною ситуацією. Повідомте нам, будь ласка, номер вашого звернення, аби ми могли розібратися і допомогти вам.

Відповісти

Mary 26 травня, 2023 год

Здравствуйте, спасибо, что откликнулись. Мой кабинет удалён полностью, и второй, который была вынуждена создать, т.к. первый не убирали из юридического, тоже удалён. Могу ли я отправить к вам на электронную почту, которую вы укажите, мой Эл адрес, на котором был самый первый кабинет и переписку- заявки, по которым мне давали ответ?

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.1 5

14755 відгуків / 2055560 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше