Осторожно! Используйте с отдельными: мобильником, номером телеф, картой оплаты и Эл адресом: Отзывы о OLX

› › ›

Mary Отзыв написан 10 мая, 2023 год 8 просмотров

Более 10лет, у меня был один аккаунт с данными майл ру адреса и Билайн номером в объявлении. Но платила я через кселл номер и картой, которая привязана к джимэл адресу. Я физическое лицо. Угораздило меня оплатить размещение четвертой б/у вещи, (3бесплатно по умолчанию). Нигде при оплате не указано, что при этой операции физ лицо переносится в юр лицо!! После окончания срока оплаты, совершенно другое объявление, из этих 4ех, но с самой высокой ценой, ушло в неоплаченные. После полного удаления всех 4ех объявлений и попыток разместить только три безоплатно, второе сразу закидывает в неоплаченные. Тех поддержка смогла предложить только удалить все объявления, подождать 30дней обновления системы и снова разместить 3 объявления. Не помогло. Я вынуждена была создать совершенно новый профиль, с джимэйл адресом и кселл номером, который использовала в оплате майл кабинета. ДВА объявления, которые я разместила, были совершенно другие, не связаны с прежними! Через неделю, при входе в джимэл профиль, отразились мои УДАЛЕННЫЕ в майл профиле, объявления, в корешке "неоплаченные". Даже после удаления всех объявлений, давало размещать только ОДНО объявление, вне зависимости от разделов и рубрик. А теперь вопрос знатокам: Является ли нарушение моих личных данных, со стороны ОЛХ? т.к. "Платежная система- Конфиденциальная информация (даже для тех поддержки ОЛХ)." Но при этом, ОЛХ объединили мои кабинеты на разных (!) Аккаунтах, с разными номерами телефонов, по одному общему знаменателю: Конфиденциальным данным оплаты!
Как либо изменить ситуацию, кроме полного удаления обоих профилей, тех поддержка, не смогла предоставить. Но, как я понимаю, и создание нового профиля, для ФИЗИЧЕСКОГО лица, с возможностью разместить более, чем одно объявление, без оплаты, теперь невозможно пожизненно. Возмущает не потеря профиля в ОЛХ, а две вещи: безграмотность системы, чтобы исправлять свои недоработки. И вторая вещь: достаточная грамотность, граничащая с противозаконностью действий, в отношении моих личных данных, и скорее всего, доступа в мою личную информацию, как в мобильном так и в ноуте.

Достоинства:

"Раскрученные"

Недостатки:

Тех поддержка редко вникает в смысл запросов, ищет варианты отказа, нет заинтересованности поиска решений в обоюдном сотрудничестве. Время, выделенное на реакцию их ответа на запрос, крайне незначительно. Через неск часов после получения некомпетентного ответа от ОЛХ, приходит уведомление об оценке ответа, без возможности оценки, т.к. изначально возможность оценки заблокирована.

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OLX 25 мая, 2023 год

Вітаємо! Нам прикро, що ви стикнулися з описаною ситуацією. Повідомте нам, будь ласка, номер вашого звернення, аби ми могли розібратися і допомогти вам.

Ответить

Mary 26 мая, 2023 год

Здравствуйте, спасибо, что откликнулись. Мой кабинет удалён полностью, и второй, который была вынуждена создать, т.к. первый не убирали из юридического, тоже удалён. Могу ли я отправить к вам на электронную почту, которую вы укажите, мой Эл адрес, на котором был самый первый кабинет и переписку- заявки, по которым мне давали ответ?

Ответить

OLX
Все отзывы

1.1 5

14759 отзывов / 2055872 просмотра

Все отзывы

OLX

OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее