Отвратительный суппорт: Відгуки про OLX

› › ›

Артём Відгук додано 13 лютого, 2023 год 29 переглядів

OLX, вы достигли уровня Starlink. Но, как говорится, есть нюанс.
У вас такая же отвратительная тех поддержка.

Итак: Купил новый стартовый пакет Vodafone. Не повезло, предыдущий владелец номера использовал его для ОЛХ.
Само собой мне его привязать уже не даёт.
Войти в акк предыдущего владельца номера телефона тоже не могу. Требует код письмо из email.

С горем пополам создал тикет в поддержку ОЛХ.

Пришел ответ:

Пошту можна відв'язати від профілю і як логін залишиться тільки номер телефону. Для цього, будь ласка, з номеру, на який Ви намагаєтеся верифікувати профіль — зв'яжіться з нами за номером 0-800-20-4444 (з пн по пт, 9:30 — 18:00).

Звоню. По телефону сразу сообщают, что только автоответчик. Автоответчик ясное дело отвязать почту не может, а только озвучивает надиктованный скрипты, от которых толку ноль.

Где-то в глубине страниц нашел чат.
И снова лажа. В чате оператор написал Внимание ...... посоветуется с коллегами и напишет ответ на почту. =))))

Это просто посмешище!!!

3 часа прошло. Видать не хотят коллеги ему помочь.

Переваги:

На площадке можно продать товар.

Недоліки:

Отвратительная тех поддержка.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Саня Иванов 15 лютого, 2023 год

Если это тот самый за 60 или 65 грн.. Дядя, піздєц)) Легче всего будет связаться с владельцем и попросить предоставить доступ. Если нет – то мучиться дальше с саппортом ОЛХ'а.. Мою проблему, похожую (аккаунт удаляли, повторно регал на этот же номер) решили за 4 минуты. Кстати, пробовал ли восстановить почту по этому номеру?

Відповісти

Відповідь представника OLX 13 лютого, 2023 год

Артеме, добрий день! Будь ласка, повідомте номер вашого звернення до Служби підтримки, аби ми могли перевірити його статус. (Номер мав надійти на пошту після закінчення спілкування в Чаті).

З повагою, команда OLX!

Відповісти

Артём 13 лютого, 2023 год

Ніякого номера звернення нема.

Повторно звернувся в чат.

Відповідь така сама.

Скрін додаю.

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.1 5

14755 відгуків / 2055559 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше