Отвратительный суппорт: Отзывы о OLX

› › ›

Артём Отзыв написан 13 февраля, 2023 год 29 просмотров

OLX, вы достигли уровня Starlink. Но, как говорится, есть нюанс.
У вас такая же отвратительная тех поддержка.

Итак: Купил новый стартовый пакет Vodafone. Не повезло, предыдущий владелец номера использовал его для ОЛХ.
Само собой мне его привязать уже не даёт.
Войти в акк предыдущего владельца номера телефона тоже не могу. Требует код письмо из email.

С горем пополам создал тикет в поддержку ОЛХ.

Пришел ответ:

Пошту можна відв'язати від профілю і як логін залишиться тільки номер телефону. Для цього, будь ласка, з номеру, на який Ви намагаєтеся верифікувати профіль — зв'яжіться з нами за номером 0-800-20-4444 (з пн по пт, 9:30 — 18:00).

Звоню. По телефону сразу сообщают, что только автоответчик. Автоответчик ясное дело отвязать почту не может, а только озвучивает надиктованный скрипты, от которых толку ноль.

Где-то в глубине страниц нашел чат.
И снова лажа. В чате оператор написал Внимание ...... посоветуется с коллегами и напишет ответ на почту. =))))

Это просто посмешище!!!

3 часа прошло. Видать не хотят коллеги ему помочь.

Достоинства:

На площадке можно продать товар.

Недостатки:

Отвратительная тех поддержка.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Саня Иванов 15 февраля, 2023 год

Если это тот самый за 60 или 65 грн.. Дядя, піздєц)) Легче всего будет связаться с владельцем и попросить предоставить доступ. Если нет – то мучиться дальше с саппортом ОЛХ'а.. Мою проблему, похожую (аккаунт удаляли, повторно регал на этот же номер) решили за 4 минуты. Кстати, пробовал ли восстановить почту по этому номеру?

Ответить

Ответ представителя OLX 13 февраля, 2023 год

Артеме, добрий день! Будь ласка, повідомте номер вашого звернення до Служби підтримки, аби ми могли перевірити його статус. (Номер мав надійти на пошту після закінчення спілкування в Чаті).

З повагою, команда OLX!

Ответить

Артём 13 февраля, 2023 год

Ніякого номера звернення нема.

Повторно звернувся в чат.

Відповідь така сама.

Скрін додаю.

Ответить

OLX
Все отзывы

1.2 5

14826 отзывов / 2060913 просмотров

Все отзывы

OLX

OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее