Name: ОЛХ - блокує акаунт без причин !!
Item: OLX
Rating: 1
Author: Oleksandr

› › ›

Oleksandr Відгук додано 10 січня, 2020 год 153 перегляда

9 січня о 2.42 ночі прийшло на ел. пошту мені повідомлення що заблоковано акаунт по причині - продаю заборонені речі.!!! Я написав у відділ технічної підтримки щоб розібрались в ситуації конкретно . Прийшла стандартна відповідь - протягом 24 годин розглянуть моє питання . Звісно ніякої конкретної відповіді неотримав. !!! Акаунт , яким користувався і продавав непогано вживані свої товари - НЕРОЗБЛОКУВАЛИ. Я неможу зрозуміти який це менеджер ОЛХ о 3 годині ночі може адекватно заблокувати акаунт продавця , без жодного попередження і пояснення ( крім стандартного)

Переваги:

є продажі

Недоліки:

зовсім немає ніякої конкретної відповіді по зверненню у групу технічної підтримки сайту.

11 згодні 5 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OLX 30 січня, 2020 год

Олександре, дякуємо за ваш коментар. Ми постійно працюємо над виявленням шахраїв-продавців в автоматичному режимі. Щодня блокуємо по 150 облікових записів. Це непросте завдання при потоці оголошень в розмірі 4 мільйони нових оголошень в місяць.

При цьому, ми допомагаємо постраждалим та тим, кого було заблоковано помилково. Щоб могли розібратися в цьому та допомогти, ви можете звернутися: 1) через форму зворотного зв'язку - https://bit.ly/2n6pAa4 або 2) в особисті повідомлення спільноти в Facebook - https://www.facebook.com/olx.ua. Дякуємо! З повагою, підтримка OLX.

Відповісти

Тамара Катамаран 14 січня, 2020 год

Ну і чим усе закінчилося? Технічна підтримка вам допомогла, чи ні?

Це зараз поширена проблема і на цю тему є багато відгуків. Ви не перший і - напевно - не останній. Із 21 грудня почалося блокування акаунтів багатьом користувачам. Блокують навмання, на кого попаде, ніби то через продаж заборонених товарів, хоча це неправда. Блокували акаунти навіть тим, у кого не було розміщене жодне оголошення. Мабуть OLX хоче, щоб коритсувачів стало менше.

Відповісти

Oleksandr 14 січня, 2020 год

13 січня розблокували мій профіль, після двох звернеь в службу підтримки . Пояснив менеджер що забоковано було на основі технічного аналізу .( тобо автоматично, роботом, щось так) ....а розблокував вже модератор після особистого перегляду мого профілю .

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.1 5

14755 відгуків / 2055540 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше

Дошка безкоштовних оголошень Дошки оголошень

Дошки оголошень