Вже не один раз стикаюся з тупістю тих людей (скоріше ботів) які "перевіряють" оголошення. Не раз було таке що оголошення вже опубліковане пів місяця або більше і вдруг приходить повідомлення на емейл по типу "в вашому оголошенні змінено рубрику" або "додайте уточнення до оголошення" ще й до цього в придачу оголошення може бути деактивоване і це не зразу можна побачити... Читать отзыв Вже не один раз стикаюся з тупістю тих людей (скоріше ботів) які "перевіряють" оголошення. Не раз було таке що оголошення вже опубліковане пів місяця або більше і вдруг приходить повідомлення на емейл по типу "в вашому оголошенні змінено рубрику" або "додайте уточнення до оголошення" ще й до цього в придачу оголошення може бути деактивоване і це не зразу можна побачити якщо не переглядати пошту. Наприклад: одного разу я опублікував на продаж піддомкратник від жигулів (це кузовна деталь, яка є частиною кузова (основи) авто, а не якийсь аксесуар) і вибрав рубрику "кузовні деталі", але проходить десь пів місяця-місяць і якийсь бовдур вирішив змінити рубрику на "Запчастини для транспорту > Аксесуари для авто > Домкрати" (домкрат і піддомкратник це різні речі, але модератор цього ж не розуміє), після цього я вже не міг назад змінити рубрику, бо вона вже була заблокована... В той же час я бачу купу оголошень з автозапчастинами які розкидані по всіх рубриках і категоріях які є на ОЛХ... Також ще дратує те що зараз не можна вказувати в описі оголошення що вже продано, бо через це оголошення знов ж таки може бути деактивовано, хоча раніше на цій площадці все було норм, а тепер потрібно більше уточнювати в продавця, бо ОЛХ не подобається коли все гарно розписано в описі, але коли в описі купа "тегів" написано з максимальною кількістю символів яку дозволяє ОЛХ, то все нормально і по правилах, нікого це не хвилює, хоча 99% всіх слів які там написані мало що спільного мають з товаром який продається. А якщо я напишу, що, наприклад, ось ці декілька товарів з оголошення продані, то все, зразу "БАН" (деактивація оголошення зразу буде). А потім якщо активувати те оголошення і воно знову буде деактивоване, то вже не можна буде оновити. Потрібно буде створювати нове, а якщо вже немає доступних безплатних місць, то будь добрий плати дєнюжку. І вся ця фігня ще супроводжується з частими довгими загрузками, це почалось після того як дизайн ОЛХ був змінений (ребрендинг) приблизно в 2020 році. Після цього "оновлення" почало на сайті все тормозити, хоча раніше все було нормально і це ще при тому що в мене інтернет майже 100 Мбіт/c, а якщо паршивий інтернет тоді непевно ще гірше буде. Просто двома словами: паршива оптимізація. Висновок: якби був якийсь кращий (попілярніший) сайт ніж ОЛХ, то я б користувався ним, а так доводится користуватися ОЛХ, тільки через це 2 зірки, а не 1. Як то кажеться: "Маємо те, що маємо".
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук! Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
Щодо рубрики ,для кожного оголошення — своя рубрика 😊 Правильні розділ і рубрика сприяють тому, що ваш товар / послугу знайдуть швидше 👍. Якщо рубрика вказана некоректно — ми допоможемо і при модерації оберемо вірну для вашого оголошення 🤗. Після її зміни в оголошенні редагування рубрики стає недоступним для користувача. Якщо у вашому оголошенні були активні платні послуги — при зміні рубрики вони скасовуються і на ваш рахунок OLX автоматично повертається вартість за невикористаний період.
олх, вот какого хххххомячка я даю квартиру в оболонский район, а ваш бот пихает ее в печерский?! Дважды!! Приходится удалять, размещать заново. Район невозможно изменить вручную, а бот может. Улица на Оболони, район оболонский, не печерский !!
Сегодня часто выбрасывает из аккаунта. ОЛХ, вас взломали? Все чаще невозможно зайти на сайт - ошибка. Может все же нанять более дорогих программеров, или сервера улучшить? Бабло косите, а сервис паршивый.
Когда вы уже прекратите это жлобство - брать плату за неопубликованные объявления?!! Я риэлтор, представьте что я с ваших менеджеров буду брать комиссию за звонки и вопросы по квартирам. На их возмущение что я им ничего не показал и квартиру они не сняли буду отвечать ка вы: "ну вашу заявку я рассмотрел, потратил время и ресурсы, а значит правильно беру... Читать отзыв Когда вы уже прекратите это жлобство - брать плату за неопубликованные объявления?!! Я риэлтор, представьте что я с ваших менеджеров буду брать комиссию за звонки и вопросы по квартирам. На их возмущение что я им ничего не показал и квартиру они не сняли буду отвечать ка вы: "ну вашу заявку я рассмотрел, потратил время и ресурсы, а значит правильно беру комиссию!"
Добрий день! Дякуємо за вашу думку. Чи могли б ви детальніше описати, що означає "брати плату за неопубліковані оголошення". В майбутньому наші розробники зможуть вдосконалити сервіс, щоб ми могли стати ще зручнішими для вас.
Колупателів 4 з 5, раніше нервувала, а зараз поділюсь лайфхаком. От вам, шановні продавці, написують кілька днів по 100500 питань, фото, замірів, і пишуть, і дзвонять і це завжди на самі дешеві речі по 50-200грн. Нарешті ви усе заміряли, відфоткали, і вам пропонують наложку або олх-доставку, бо ше не впевнені, погоджуєтесь, берете їх дані і поповнюєте чорний список колупашок.... Читать отзыв Колупателів 4 з 5, раніше нервувала, а зараз поділюсь лайфхаком. От вам, шановні продавці, написують кілька днів по 100500 питань, фото, замірів, і пишуть, і дзвонять і це завжди на самі дешеві речі по 50-200грн. Нарешті ви усе заміряли, відфоткали, і вам пропонують наложку або олх-доставку, бо ше не впевнені, погоджуєтесь, берете їх дані і поповнюєте чорний список колупашок. А далі-відміняєте олх-доставку чи шо там, кажете, шо продали і хай той оте усе робить спочатку, але уже його пробивають. А у вас усе готово, чекайте нормального покупця. Згодом навчитесь оцих по першій фразі вичісляти і в корзину. Удачних продажів!
Добрий день, дякуємо за ваш відгук. Це надзвичайно важливо для нас, ми постійно працюємо над тим, щоб наш сервіс був безпечним, а ваші продажі і покупки захищеними від шахраїв. З повагою, команда OLX!
Я не розумію чому ви не блокуєте об'яви які не відповідають географічно. Наприклад ,при пошуку квартири у Львові, з'являються об'яви де у описі вказано місто наприклад Пустомити, автори яких навмисно вказали розташування Львів. Якщо відправити скаргу , то ви відповісте що не знайшли порушень в таких об'явах.
Вітаємо! Надішліть нам, будь ласка, в приватні повідомлення на нашій офіційній сторінці (https://www.facebook.com/olx.ua) номер оголошення, яке порушує правила сервісу і ми у всьому розберемось.
При покупцi на ОЛХ, памьятайте - товар ви не зможете повернути та вернутигрошi. Рекламують одне присилають зовсiм не те. Пiдтримки немае. Дуже поганий сервiс.
Вітаємо! Ми дуже вдячні, що ви звернулися до нас. Ми робимо все можливе щодня, щоб наш сервіс був максимально безпечним і зручним для наших користувачів. Допоможіть нам, будь ласка, розібратися у вашій ситуації та повідомте всі деталі на нашу офіційну сторінку OLX https://www.facebook.com/olx.ua/
Цікаве питання до OLX. Чому на об'яви "Віддам БЕЗКОШТОВНО" діють ті ж самі ліміти категорій, що й на будь-які комерційні оголошення? Тобто, якщо в мене чимало речей, які хочеться подарувати, я маю заплатити OLX, щоб їх розмістити, якщо особистий прибуток з цього 0? Мені здається, це перебір, тим паче в цей непростий час.
Недостатки:
Потрібно платити OLX за речі, які хочеш віддати безкоштовно
В олх была очень удобная опция не показывать все мои объявления на странице, тоесть в профиле было видно только одно объявление, которое нашли в поиске, но сейчас эта функция не работает почему-то, очень не удобно
Массовая активнось "БОТОВ"- "НЕВТДИМОК" или Неадекватов,пишут под каждым моим объявлением. Верните функцию-"Скрыть мои объявления" уже сил нет ждать,можно свехуться🤕
Вітаємо! Аби ми могли розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/ Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
У меня вопрос к службе ОЛХ? А что за нововведения у вас? Раньше была возможность скрыть свои объявления,а теперь лезет сплошное хамьё,не отвечаешь на вопросы совсем не касающихся товара или куда хуже отдай им в пол цены скинь 100 если товар 250(куда уже дешевле за состояние и качество) Так они теперь под копирку пишут под каждым моим объявлением.Это не удобно!... Читать отзыв У меня вопрос к службе ОЛХ? А что за нововведения у вас? Раньше была возможность скрыть свои объявления,а теперь лезет сплошное хамьё,не отвечаешь на вопросы совсем не касающихся товара или куда хуже отдай им в пол цены скинь 100 если товар 250(куда уже дешевле за состояние и качество) Так они теперь под копирку пишут под каждым моим объявлением.Это не удобно! И если мои объявления скрыты значит есть тому причина! Также бессмысленная активность которая за собой ведёт отрицательную оценку и ничего в ответ не напишешь так-как одни "Невидимки" или куда хуже "Толпа ботов". Верните эту функцию пожалуйста назад? Дайте возможность обезопасить себя от таких неуравновешенных пользователей!
Вітаємо! Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
Добрый день, спасибо что восстановили кнопку ДЕТАЛИ. Перейдем к проблеме, на загруженном телефоном приложении, когда приходит сообщение, кнопка внизу не светит желтый сигнал что есть сообщение (обратите внимание на фото сделанные в одно время) Из за этого не смотришь в сообщения и не можешь, вовремя ответить клиенту. Из-за этого теряешь клиента. и он уже не смотрит... Читать отзыв Добрый день, спасибо что восстановили кнопку ДЕТАЛИ. Перейдем к проблеме, на загруженном телефоном приложении, когда приходит сообщение, кнопка внизу не светит желтый сигнал что есть сообщение (обратите внимание на фото сделанные в одно время) Из за этого не смотришь в сообщения и не можешь, вовремя ответить клиенту. Из-за этого теряешь клиента. и он уже не смотрит что ты ответил ему через время (так как он за это время ищет и находит что то другое. Исправьте ошибку в телефоном приложении, которое загружаешь. В приложении которое было без загрузки эта кнопка работала нормально.
Вітаємо. Аби ми могли розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/ Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
с чего это вдруг дорогостоящая доставка стала абсолютно бесплатной а доставка по Украине, вообще не подешевела? на отправку укрпочтой уже год не было никаких акций
Крик душі!Я раніше не користувалася цією платформою....Скоріше всього відмовлюся наразі від продаж на ОЛХ....Просто якесь кидалово...І це все залежить в першу чергу від наших людей.Одні продають і хочуть "кинути" покупця,А інші такі ж "чесні" купують -і хочуть кинути продавця.... Продавала босоніжки своєї доньки-Новесенькі!!!!!Ну і що?Відхилили!Вони "грязні"!В тій коробці що я сама їх купувала-донька не носила!Проскочили з розміром... ЛЮДИ!Давайте бути... Читать отзыв Крик душі!Я раніше не користувалася цією платформою....Скоріше всього відмовлюся наразі від продаж на ОЛХ....Просто якесь кидалово...І це все залежить в першу чергу від наших людей.Одні продають і хочуть "кинути" покупця,А інші такі ж "чесні" купують -і хочуть кинути продавця.... Продавала босоніжки своєї доньки-Новесенькі!!!!!Ну і що?Відхилили!Вони "грязні"!В тій коробці що я сама їх купувала-донька не носила!Проскочили з розміром... ЛЮДИ!Давайте бути "доброзичливими" один до одного!В першу чергу НЕ БРЕХАТИ!ЖАХ...куди ми котимося ....Бога на нас немає.
Ольга, Вітаємо! Дуже дякуємо за ваш відгук. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. З повагою, підтримка OLX!
Останнім часом часті "холості" замовлення через ОЛХ доставку з оплатою у відділенні (наложкою). Покупці замовляють, а потім навіть до відділення не приходять подивитися на товар! Доводиться чекати поки товар не повернеться назад, а це п'ять діб плюс дорога 1-2 діб туди, а потім назад! Це якийсь новий вид "жартів"? ОЛХ ПРИБЕРІТЬ цю функцію, як було раніше - тільки через повну... Читать отзыв Останнім часом часті "холості" замовлення через ОЛХ доставку з оплатою у відділенні (наложкою). Покупці замовляють, а потім навіть до відділення не приходять подивитися на товар! Доводиться чекати поки товар не повернеться назад, а це п'ять діб плюс дорога 1-2 діб туди, а потім назад! Це якийсь новий вид "жартів"? ОЛХ ПРИБЕРІТЬ цю функцію, як було раніше - тільки через повну оплату! Це і вам вигідно, не потрібно оплачувати дорогу назад, а також більше буде ЗАВЕРШЕНИХ угод, за які ви отримуєте відсотки! Або, як тут писали нижче, нехай покупець оплачує хоч би доставку, якщо не хоче платити всю вартість! Адже це елементарно! І дивлюся тут пишуть вже не вперше, а ви тільки обіцяєте передати розробникам! Простіше шатл у космос запустити, ніж ваших розробників з місця зрушити.
Вітаємо! Згідно правил користування OLX доставкою: Якщо покупець не приходить за товаром до відділення Нової пошти/Meest, на 5-й день буде автоматично оформлене повернення посилки продавцю. При відправці товару з Укрпошта — повернення буде оформлене на 7-й день (день прибуття посилки не рахується). В будь-якому випадку ми вдячні вам за відгук, він важливий для нас. Передамо ваші коментарі розробникам. Гарного дня! З повагою, підтримка OLX.
Звернулася в олх чат! Агент олх начала опитувати ,чому не відправила річь олх доставкою , користувачу якій зі мною не зв'язувався, як зазвичай це закриті профілі! Що це за наглість? Сьогодні залишила скаргу на 15-45(гаряча лінія уряду)! Там спеціаліст ,якій відповідає за напрямок публікації матеріалів в інтернеті, повідомив ,що речі є приватною власністю і тільки... Читать отзыв Звернулася в олх чат! Агент олх начала опитувати ,чому не відправила річь олх доставкою , користувачу якій зі мною не зв'язувався, як зазвичай це закриті профілі! Що це за наглість?
Сьогодні залишила скаргу на 15-45(гаряча лінія уряду)!
Там спеціаліст ,якій відповідає за напрямок публікації матеріалів в інтернеті, повідомив ,що речі є приватною власністю і тільки хазяїн вирішує ,кому і яким чином їх передавати! Будуть розбиратися!
Друзі,олх доставка ,це дуже класний сервіс, але усе повинно бути за обоюдним бажанням! Ніхто не має право у Вас ,щось вимагати!
Хто згоден, підтримайте мене також зверненнями на 15-45, щодо примусових правил від агентів!
Вітаємо! Компанія OLX дотримується міжнародних стандартів і завжди діє в рамках законів України. Якщо у вас є докази неправомірних дій співробітників компанії, ви можете відправити всі деталі нам на пошту [email protected]. Ми обов'язково розглянемо ваше звернення і, в разі порушень, вживемо відповідних заходів.
Нещодавно ввели комісії з проданих товарів, але думаю вже ВСІ помітили, що ОЛХ став набагато частіше зависати, не працюють то повідомлення, то не показуються оголошення, то ще щось. Вже не минає й тижня, щоб не було глюків! Ось і сьогодні, неможливо ні оформити, ні підтвердити ОЛХ доставки! А мені завжди здавалося що чим більше беруть грошей, тим краще сервіс, АЛЕ... Читать отзыв Нещодавно ввели комісії з проданих товарів, але думаю вже ВСІ помітили, що ОЛХ став набагато частіше зависати, не працюють то повідомлення, то не показуються оголошення, то ще щось. Вже не минає й тижня, щоб не було глюків! Ось і сьогодні, неможливо ні оформити, ні підтвердити ОЛХ доставки! А мені завжди здавалося що чим більше беруть грошей, тим краще сервіс, АЛЕ не у випадку з ОЛХ! І це при тому, що кількість користувачів дуже сильно впала, навантаження на сервери поменшало! За те модерація "на висоті"! Щось заборонити то тут все швидко і чітко працює, а ось покращити роботу сервісу, то напевно немає часу...
Вітаємо. Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту. З повагою, команда OLX!
ОЛХ! Навіщо ви в ОЛХ доставку Новою поштою, вставили післяплату? Раніше було лише оплата карткою, як у Укрпошти. У мене за лютий місяць вісім замовлень підряд, і не одним не з'явилися покупці! Хтось робить це явно спеціально. Так, ви оплачуєте дорогу назад, АЛЕ мені доводиться їздити на Нову пошту, спочатку відправляти товар, потім забирати, і найголовніше, вони там лежать 5... Читать отзыв ОЛХ! Навіщо ви в ОЛХ доставку Новою поштою, вставили післяплату? Раніше було лише оплата карткою, як у Укрпошти. У мене за лютий місяць вісім замовлень підряд, і не одним не з'явилися покупці! Хтось робить це явно спеціально. Так, ви оплачуєте дорогу назад, АЛЕ мені доводиться їздити на Нову пошту, спочатку відправляти товар, потім забирати, і найголовніше, вони там лежать 5 діб згідно ваших правил, і я не можу їх повернути раніше, адже мені пишуть інші клієнти, а товар "загоряє" на Новій Пошті! Приберіть з ОЛХ доставки післяплату Нової пошти, зробіть як на Укрпошті!
Вітаємо! Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
Я пользователь olx приложения, сроком более 10 лет, продаж более 130 шт. Покупок более 30 и всё это через замечательное приложение OLX. Да, когда-то оно было именно таким, но то, что происходит с приложением в последний год - это убийство всех желаний что-то там продавать или покупать. Модераторы и обслуживающий персонал Olx вы совсем с головой там не... Читать отзыв Я пользователь olx приложения, сроком более 10 лет, продаж более 130 шт. Покупок более 30 и всё это через замечательное приложение OLX. Да, когда-то оно было именно таким, но то, что происходит с приложением в последний год - это убийство всех желаний что-то там продавать или покупать. Модераторы и обслуживающий персонал Olx вы совсем с головой там не дружите, что вы творите? Где вас набрали и что за сброд там сидит? Вы вообще школу заканчивали? Вы угробили народное приложение, такое любимое и популярное среди людей, сейчас все плюются от него и никого там нет. Да, вы тоже это заметили постоянно делаете принудительную рассылку одних и тех же объявления каждый день. В чём суть? Сейчас расскажу: Вы постоянно удаляете объявления, якобы оно не прошло модерацию и там якобы реклама услуг и магазина, какие услуги!? Я выставил б/у одежду, вы в своём уме? Постоянно просят купить у них рекламу якобы там 10000% прироста просмотров. При этом много объявлений не выставить, блокирует конретные раздел и просит купит подписку и тогда ты сможешь выставлять объявление месяц без препядствий. Вам мало что вы СДИРАЕТЕ при успешной сделки 13 % С ПОКУПАТЕЛЯ И ПРОДАВЦА?!? (26%) ШКУРОДЁРЫ! ПОСЛЕДНИЕ ТРУСЫ У ЛЮДЕЙ ОТБИРАЕТЕ Б/УШНЫЕ... Приложение стало навязчивым, сложным в использовании, постоянно висит, объявления бывает висят и не проверяют по несколько часов. Чтобы выставить объявление модерации вынести все мозги и нервы. Почему стало так сложно? Зачем вы делаете только хуже? ЗапомнИте неуки, простота в использовании залог успешного использовании приложения, без заморочек! Хотя бы верните всё как было года три назад, было ведь отлично! А пока народ советую удержатся от использования такого дорогого (в использовании) приложение как Olx! Даю совет: продавайте лучше через ВАЙБЕР! Ищите группы которые вас интересуют, также группы в вашем городе и размещайте ваши объявления там. И да, кстати. Вы модет доделает своё приложение и всё таки сделаете ВОЗМОЖНОСТЬ ОСТАВЛЯТЬ ОТЗЫВ О ПОКУПКЕ!?! За 10 лет мне такую возможность не предоставили, это так сложно добавить кнопку ОТЗЫВ О СДЕЛКЕ! или для ваших двоечников это на уровне научной десертами?!? А Olx пусть шлёт себе и своим модераторам рекламы и повышает процент сделки, потом вообще там людей не будет.
Достоинства:
Раньше было самым лучшим и почти бесплатным.
Недостатки:
Берёт большой процент со сделки и с продавца и с покупателя.
Берёт деньги когда хочешь выставить несколько объявлений в одной категории.
Вітаємо.Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
Хочу предупредить всех продавцов! Сейчас появились телеграм-каналы где оказывают услуги по "устранению" конкурентов. Делают массовые заказы при помощи OLX Доставка с оплатой в отделении (наложенный платёж), в итоге продавец отправляет товар а покупатель пропадает или "кормит" завтраками, товар лежит на Новой Почте 5 суток(согласно правил OLX его невозможно самостоятельно вернуть), потом товар конечно возвращается, но время потеряно, нужно лишний раз... Читать отзыв Хочу предупредить всех продавцов! Сейчас появились телеграм-каналы где оказывают услуги по "устранению" конкурентов. Делают массовые заказы при помощи OLX Доставка с оплатой в отделении (наложенный платёж), в итоге продавец отправляет товар а покупатель пропадает или "кормит" завтраками, товар лежит на Новой Почте 5 суток(согласно правил OLX его невозможно самостоятельно вернуть), потом товар конечно возвращается, но время потеряно, нужно лишний раз ездить что б его забрать, да еще "бонусом" у покупателя появляется возможность оставить негативный отзыв! Не знаю зачем OLX в данную услугу впихнули наложенный платеж, а не оставили как было раньше с оплатой на сайте, и тогда только продавец отправляет товар, уверенный в том что покупатель реальный а не фейковый, но вот такая возможность появилась теперь у безответственных покупателей и разного рода мошенников, зарабатывающих на борьбе с конкурентами. Прошу OLX пересмотреть правила данной услуги, к примеру можно сделать так что б покупатель оплачивал хотя бы услуги доставки, это отобьет желание у всяких "деятелей" заниматься дискредитацией продавцов, и сократит в разы "пустые" заказы, которые, кстати, в итоге оплачивает OLX! Всем удачных продаж!
Вітаємо! Запевняємо Вас, що послуга OLX Доставка є повністю безпечною як для продавців, так і для покупців. Але перед її використанням варто детально ознайомитися з її правилами: https://help.olx.ua/hc/uk/categories/200832265
постоянно приходят уникумы, которые вообще не предупреждая просто тыкают в "купить с доставкой" и потом идут жаловаться в сообщениях/отзывах, когда все подобные сделки сразу отклоняются либо не подтверждаются из-за дополнительных условий оплаты, упаковки, либо вещь банально уже уехала олх-доставкой или на нее бронь, которые я не хочу и не обязан указывать в объявлении - ну в чем сложность за столько... Читать отзыв постоянно приходят уникумы, которые вообще не предупреждая просто тыкают в "купить с доставкой" и потом идут жаловаться в сообщениях/отзывах, когда все подобные сделки сразу отклоняются либо не подтверждаются из-за дополнительных условий оплаты, упаковки, либо вещь банально уже уехала олх-доставкой или на нее бронь, которые я не хочу и не обязан указывать в объявлении - ну в чем сложность за столько лет дать продавцу функционал включать/отключать возможность оформления олх-доставки без ведома продавца? это ведь интернет барахолка а не маркетплейс - я тут продаю штучный товар и б/у
на счет отзывов воз и ныне там - любой желающий или проходящий мимо, может влупить тебе кол и испортить рейтинг но вот ты ему абсолютно ничего не можешь сделать, у покупателя есть только жалкое подобие рейтинга забранных посылок с олх-доставкой "успешность покупок", которое ни о чем не говорит и ни на что не влияет
Вітаємо! Дякуємо за інформацію, передали ваші побажання розробникам. Оновлення здійснене з метою підвищення безпеки та якості контенту на сервісі. З повагою, підтримка OLX
Вот меня тоже интересует вопрос как быть в том случае если покупатель повредил вещь при примерке. У меня много вещей которые я заказываю заграницей и они мне не подходят по размеру/росту, пересылать и возвращать будет иногда дороже чем сама вещь. Я выставляю на олх, кто то заказывает, мерит, вымазывает или рвёт мне абсолютно новую вещь и возвращает. Что делать в... Читать отзыв Вот меня тоже интересует вопрос как быть в том случае если покупатель повредил вещь при примерке. У меня много вещей которые я заказываю заграницей и они мне не подходят по размеру/росту, пересылать и возвращать будет иногда дороже чем сама вещь. Я выставляю на олх, кто то заказывает, мерит, вымазывает или рвёт мне абсолютно новую вещь и возвращает. Что делать в таком случае?) Мне один раз вернулась кофта так как девушка была крупная и заказала мой маленький размер и я корректно спросила всё ли в порядке с вещью и на месте ли бирки..так мне такой ушат говн@ вылили что я обалдела) больше не имею никакого желания отправлять новые вещи через олх. Хотя покупателя я понимаю и не против пользования олх доставкой, но тоже хочется быть застрахованым в этом случае. Что скажите, олх? Кто будет отвечать за испорченную вещь и возмещать её стоимость:) Ещё меня очень волнует политика оценки продавца и полное отсутствие политики оценки покупателя. Куча хамов, врунов и просто глупых и злых людей от которых иногда зависит оценка твоего профиля. Я не для этого стараюсь что бы кто то зашёл и испортил мне рейтинг) лучше уж никакого чем этот поток которой никак не контролируется.
Вітаємо! На жаль, OLX не може нести відповідальність за пошкодження речей, які сталися під час примірки.Якщо покупець пошкодив річ, попросіть його відшкодувати Вам її вартість.OLX постійно працює над тим, щоб поліпшити систему оцінок. Ви можете допомогти цьому, залишаючи відгуки про своїх покупців. З повагою, команда OLX!
Послуга підключається для оголошень, ціна яких не перевищує 44 євро (по курсу з відкритих джерел) Що відбувається в разі відмови покупця від отримання посилки в Польщі? Традиційно для OLX Доставка в разі відмови покупцю повертаються кошти за товар та сервіс Безпечна угода, продавцю - безкоштовно повертається товар Процес замовлення максимально простий та не відрізняється від замовлень по Україні а что... Читать отзыв Послуга підключається для оголошень, ціна яких не перевищує 44 євро (по курсу з відкритих джерел) Що відбувається в разі відмови покупця від отримання посилки в Польщі? Традиційно для OLX Доставка в разі відмови покупцю повертаються кошти за товар та сервіс Безпечна угода, продавцю - безкоштовно повертається товар Процес замовлення максимально простий та не відрізняється від замовлень по Україні
а что там на счет "традиционной" таможни? ну на кой вы туда лезете, если не способны даже отличить международную отправку и отправку по Украине, и указать абсолютно все нюансы в своих же правилах?
если обнаружат что-то запрещенное к перевозке (из правил) и завернут обратно - что с ней будет дальше и кто будет платить? посылку могут вскрыть и решить, что содержимое стоит дороже 45 евро - кто при олх-доставке обязан платить пдв? если посылка была отправлена с оценочной стоимостью 44 евро, а на таможне она возрастет до 50 евро и покупатель (либо продавец) , готов оплатить пдв но покупатель в последний момент, просто отказывается от получения в отделении - кто за что платит в этом случае, вернут ли пдв и при обратной пересылке продавца заставят платить пдв с посылки, стоимостью 50 евро или нет?
І скільки не писати, все одно ОЛХ нахабно пропускає оголошення від продавців які знаходяться в одному населеному пункті, а продають товари ніби в різних населених пунктах. Ось, до прикладу, скріншот. Навіть не відкриваючи оголошення - знайомий "почерк". Один і той же продавець, знаходиться тільки в Одесі. І це лише невеличка частина таких оголошень. З ким ОЛХ знаходиться в долі?... Читать отзыв І скільки не писати, все одно ОЛХ нахабно пропускає оголошення від продавців які знаходяться в одному населеному пункті, а продають товари ніби в різних населених пунктах. Ось, до прикладу, скріншот. Навіть не відкриваючи оголошення - знайомий "почерк". Один і той же продавець, знаходиться тільки в Одесі. І це лише невеличка частина таких оголошень. З ким ОЛХ знаходиться в долі? І вже багато-багато років. А іншим продавцям ОЛХ не дозволяє так робити.
Доброго дня! Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще. Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів. ✅Для зв'язку з підтримкою перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk і натисніть кнопку "Чат" внизу статті. ✅В поле "Потрібна допомога?" введіть ключове слово по вашому питанню і натисніть пошук. ✅Виберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".
Уважаемая , Администрация,Модераторы Олх Хочу получить ответ . Я ,как продавец ,подтверждаю олх доставка ,где пишется, покупатель оплатит в отделении,в случае отказа,олх доставка покроет расходы на доставку. Упс,и мне возвращается товар и я оплачиваю ,78 грн за возврат . Далее,заказываю покупку олх доставка новая почта с оплаченой олх доставка, Новая почта,уже как покупатель ,горе-продавець ,отправляет мне совершенно другую (похожую),но другую... Читать отзыв Уважаемая , Администрация,Модераторы Олх
Хочу получить ответ .
Я ,как продавец ,подтверждаю олх доставка ,где пишется, покупатель оплатит в отделении,в случае отказа,олх доставка покроет расходы на доставку. Упс,и мне возвращается товар и я оплачиваю ,78 грн за возврат .
Далее,заказываю покупку олх доставка новая почта с оплаченой олх доставка, Новая почта,уже как покупатель ,горе-продавець ,отправляет мне совершенно другую (похожую),но другую модель обуви и опять ,упс... С меня снимают 80 грн . За то ,что я посмотрела на почте товар ,который не соответствует моему заказу,от слова совсем. В чем прикол ?! Что это за олх доставка?!))) Я по этой же причине попрощалась с Шафой . С продажами большими ,но с ощущением рабства и т п. . Хотелось бы получить информацию. Почему так ?
Я читала правила олх доставка И как ,для покупателей Так и для продавца .
Вітаємо. OLX Доставка створена для того, щоб зробити покупки на OLX безпечнішими і дає змогу оглянути замовлення при отриманні. Якщо ви виявили, що замовлення не відповідає опису або пошкоджене, ви можете відмовитися від нього. Однак, якщо замовлення вже забрали, ми не можемо повернути кошти або замінити товар. Якщо ви вважаєте, що списання коштів помилкове, повідомте нам, в Чат, на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/ З повагою, Команда OLX Показать 1 ответ
"Щось тут не те... Сервери тимчасово перевантажені" Кожен день ця проблема. Проходять місяці, вже і новий рік прийшов. А постійно те саме. Редагувати, продовжити і т.д треба ловити коли сайт працює. При тому що це повністю платна площадка.
Ярославе, Вітаємо! Спробуйте, будь ласка, почистити кеш, або використати інший браузер. Якщо це не допоможе, надішліть, будь ласка, скріншот проблеми, аби ми могли все вирішити, в Чат підтримки. Для цього: перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk натисніть кнопку "Чат" внизу статті. Додайте також, будь ласка, дані Вашого акаунту та параметри смартфону, з якого користуєтесь OLX. Показать 2 ответа
Здравствуйте! Всегда придерживалась мнения, что у olx одна из лучших и внимательных поддержек. А сегодня мне "повезло" пообщаться с агентом РАИСОЙ. Это какое-то уныние... Человек мало того, что некомпетентен, не в состоянии сформулировать, что именно он не понимает и что ему нужно понять в общении с пользователем, так еще и наделен синдромом вахтера и тупо разрывает чат. По уровню... Читать отзыв Здравствуйте!
Всегда придерживалась мнения, что у olx одна из лучших и внимательных поддержек. А сегодня мне "повезло" пообщаться с агентом РАИСОЙ. Это какое-то уныние... Человек мало того, что некомпетентен, не в состоянии сформулировать, что именно он не понимает и что ему нужно понять в общении с пользователем, так еще и наделен синдромом вахтера и тупо разрывает чат. По уровню зашкаливающей недружелюбности подходит максимум для дворника, а не сотрудника поддержки самой большой торговой площадки страны.
Если у девушки какие-то психологические или семейные проблемы, или она что-то не понимает - может, ей нужен отпуск или изменить место работы?
Представитель OLX, объясните, пожалуйста, как оставить официальную жалобу на Раису, чтобы ее почитало руководство Раисы, потому что это абсолютно не нормальная ситуация, портящая все впечатление о площадке.
Вітаємо! Напишіть, будь ласка, нам в особистих повідомленнях на сторінці https://www.facebook.com/olx.ua , щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації та зафіксувати скаргу. З повагою, підтримка OLX.
Почти все авторы обьявлений на один и тот же товар дают обьявления на разные города.Это видно в графе "все обьявления автора". Это вынудило и меня поступать таким же образом,потому что на этот же товар у других есть обьявления на разные города,а я должна по правилам давать обьявление только на свой город ? Раньше я писала разный текст,проходили обьявления.... Читать отзыв Почти все авторы обьявлений на один и тот же товар дают обьявления на разные города.Это видно в графе "все обьявления автора". Это вынудило и меня поступать таким же образом,потому что на этот же товар у других есть обьявления на разные города,а я должна по правилам давать обьявление только на свой город ? Раньше я писала разный текст,проходили обьявления. А сейчас пишу разный текст,но олх отклоняет и пишет,что обьявление дублировано.Получается ,что на олх двойные стандарты,разные требования к разным авторам.Кому-то можно размещать на разные города и тем самым увеличивать количество просмотров своего товара,а кому-то нельзя ! Если бы требование размещать обьявление только на один город(там,где товар находится) было обязательным для всех пользователей,то +это толдько бы упрощало работу нас,авторов.Не нужно было бы тратить уйму времени на размещение по разным городам. А покупатели просто сами искали бы товар по разным городам.
Достоинства:
Почти все на олх отлично,претензий не было за исключением указанной проблемы
Недостатки:
Минус- это то,что избирательное отношение к авторам обьявлений ,но только .заметила,раньше не было.Есть графа-все обьявления автора( например,продажа животных) и это четко видно,что один и тот же щенок продается на разных городах. Если бы всегда за этим следили четко,а не только избирательно,то сайт обьявлений олх не засорялся бы и видно было...
Вітаємо! Дубльовані оголошення знижують довіру до користувача та його пропозицій, ускладнюють пошук підходящого оголошення і найголовніше — призводять до видалення оголошень-дублів😞. Більш детально ознайомитися з правилами та причинами блокування оголошень ви зможете за цими посиланнями: https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/правило-унікального-оголошення-V48 https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/чому-моє-оголошення-видалено-V8#h_01ENN0M6GH87ESX94Q0C2XT5GG Спробуйте зробити своє оголошення більш унікальним і проблема буде вирішена. З повагою, підтримка OLX. Показать 1 ответ
Ввели кінські комісії з продавців, але цього ОЛХ виявилося замало, так ще оголошення для приватних осіб переводять в бізнес Вигадали якусь фіктивну категорію "бізнес" з такими самими фіктивними своїми ознаками і переводять насильно в неї, незважаючи ні на адекватність, ні на здоровий глузд, ні на реальність, в якій існує країна - а це війна, агресія, криза, коли продати якийсь хлам... Читать отзыв Ввели кінські комісії з продавців, але цього ОЛХ виявилося замало, так ще оголошення для приватних осіб переводять в бізнес
Вигадали якусь фіктивну категорію "бізнес" з такими самими фіктивними своїми ознаками і переводять насильно в неї, незважаючи ні на адекватність, ні на здоровий глузд, ні на реальність, в якій існує країна - а це війна, агресія, криза, коли продати якийсь хлам це єдиний спосіб поповнити бюджет
ОЛХ має гарантувати приватним особам вільні від оплати категорії, має бути соціально відповідальним бізнесом, має зважати на стан справ в країні, коли іде війна, безліч безробітних, але на все це їм байдуже - плати навіть, якщо немає продаж
Шановні, ви не ох#$%лі? Скорочуйте тупих модерів, скорочуйте криворуких програмістів, все одно сайт те саме глючне лайно, скорочуйте зарплати менеджменту, все одно сайт не еволюціонує і заробляє лише як монополіст Так ні, якийсь д#$%йоб віддав наказ усіх перевести в бізнес і байдуже, що ти приватна особа і ніякого відношення до бізнесу немаєшь Ви що там, о#$%лі, шановні?
Доброго дня! Розповідаємо, як усе насправді. Кожного користувача ми оцінюємо за кількома параметрами. Вони і дозволяють визначити, як ви використовуєте наш сервіс, а саме: чи є приватним користувачем OLX або все ж професіоналом. Ознайомитися з цим можна за посиланням: https://help.olx.ua/hc/ru/articles/115001846229
По мнению администроторов олх, когда покупателя посылают на х@й, это нормально. Нормальный сайт, но, необразованных людишек много (барыг). Теперь ещё и отзыв не пропускают, требуют уникальности.
Вітаю! Ми робимо все можливе, щоб убезпечити угоди та захистити користувачів. Допоможіть нам стати краще та розкажіть, що саме сталося, щоб ми могли розібратися в ситуації і допомогти. Якщо ви стикались з неприємними ситуаціями на OLX, то просимо повідомити деталі в особистих повідомленнях на сторінці https://www.facebook.com/olx.ua
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Вже не один раз
> Домкрати" (домкрат і піддомкратник це різні речі, але модератор цього ж не розуміє), після цього я вже не міг назад змінити рубрику, бо вона вже була заблокована... В той же час я бачу купу оголошень з автозапчастинами які розкидані по всіх рубриках і категоріях які є на ОЛХ...
Також ще дратує те що зараз не можна вказувати в описі оголошення що вже продано, бо через це оголошення знов ж таки може бути деактивовано, хоча раніше на цій площадці все було норм, а тепер потрібно більше уточнювати в продавця, бо ОЛХ не подобається коли все гарно розписано в описі, але коли в описі купа "тегів" написано з максимальною кількістю символів яку дозволяє ОЛХ, то все нормально і по правилах, нікого це не хвилює, хоча 99% всіх слів які там написані мало що спільного мають з товаром який продається. А якщо я напишу, що, наприклад, ось ці декілька товарів з оголошення продані, то все, зразу "БАН" (деактивація оголошення зразу буде). А потім якщо активувати те оголошення і воно знову буде деактивоване, то вже не можна буде оновити. Потрібно буде створювати нове, а якщо вже немає доступних безплатних місць, то будь добрий плати дєнюжку.
І вся ця фігня ще супроводжується з частими довгими загрузками, це почалось після того як дизайн ОЛХ був змінений (ребрендинг) приблизно в 2020 році. Після цього "оновлення" почало на сайті все тормозити, хоча раніше все було нормально і це ще при тому що в мене інтернет майже 100 Мбіт/c, а якщо паршивий інтернет тоді непевно ще гірше буде. Просто двома словами: паршива оптимізація.
Висновок: якби був якийсь кращий (попілярніший) сайт ніж ОЛХ, то я б користувався ним, а так доводится користуватися ОЛХ, тільки через це 2 зірки, а не 1. Як то кажеться: "Маємо те, що маємо".
Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
Щодо рубрики ,для кожного оголошення — своя рубрика 😊 Правильні розділ і рубрика сприяють тому, що ваш товар / послугу знайдуть швидше 👍.
Якщо рубрика вказана некоректно — ми допоможемо і при модерації оберемо вірну для вашого оголошення 🤗. Після її зміни в оголошенні редагування рубрики стає недоступним для користувача.
Якщо у вашому оголошенні були активні платні послуги — при зміні рубрики вони скасовуються і на ваш рахунок OLX автоматично повертається вартість за невикористаний період.
Також ,на OLX існує правило 1 товару. Якість важливіша за кількість, тому розміщення в одному оголошенні більше одного товару чи послуги не допускається. Потенційні покупці завжди шукають конкретний товар за ключовими словами, тому дуже важливо вказувати в одному розміщенні тільки один товар (предмет, об’єкт) з його власною ціною і фото👍. Детальніше Ви можете ознайомитись за посиланням : https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%BE-%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%83-V35
З повагою , команда OLX!
работа олх
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D1%96%D1%80%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%86%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%96-V25
выбрасывает из аккаунта
Так дійсно, спостерігалась така помилка. Наші спеціалісти вже визначили проблему та усунули її.
Вибачте за тимчасові незручності.
Когда перестанете брать плату за неопубликованные объявления?!!
В майбутньому наші розробники зможуть вдосконалити сервіс, щоб ми могли стати ще зручнішими для вас.
Якшо вас вже заколупали
Згодом навчитесь оцих по першій фразі вичісляти і в корзину. Удачних продажів!
З повагою, команда OLX!
Пошук не відповідає.
Надішліть нам, будь ласка, в приватні повідомлення на нашій офіційній сторінці (https://www.facebook.com/olx.ua) номер оголошення, яке порушує правила сервісу і ми у всьому розберемось.
Олх - майданьчiк для шахрaiв
Дуже поганий сервiс.
Сподіваємось на вашу довіру, ваш OLX!
Віддаєш річ безкоштовно - маєш заплатити
Нет работает скрыть все обьявления
Оновлення здійснене з метою підвищення безпеки та якості контенту на сервісі.
Олх верните ( скрыть мои объявления)
Массовая активнось "БОТОВ"- "НЕВТДИМОК" или Неадекватов,пишут под каждым моим объявлением. Верните функцию-"Скрыть мои объявления" уже сил нет ждать,можно свехуться🤕
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
Мои все объявления стали открыты (все объявления пользователя)
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
Сообщение кнопка не показывает наличие сообщения
Из за этого не смотришь в сообщения и не можешь, вовремя ответить клиенту. Из-за этого теряешь клиента. и он уже не смотрит... Читать отзыв Добрый день, спасибо что восстановили кнопку ДЕТАЛИ. Перейдем к проблеме, на загруженном телефоном приложении, когда приходит сообщение, кнопка внизу не светит желтый сигнал что есть сообщение (обратите внимание на фото сделанные в одно время)
Из за этого не смотришь в сообщения и не можешь, вовремя ответить клиенту. Из-за этого теряешь клиента. и он уже не смотрит что ты ответил ему через время (так как он за это время ищет и находит что то другое. Исправьте ошибку в телефоном приложении, которое загружаешь. В приложении которое было без загрузки эта кнопка работала нормально.
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.
бесплатная олх-доставка новой почтой в Польшу?
З повагою, підтримка OLX.
Про покупців
Продавала босоніжки своєї доньки-Новесенькі!!!!!Ну і що?Відхилили!Вони "грязні"!В тій коробці що я сама їх купувала-донька не носила!Проскочили з розміром... ЛЮДИ!Давайте бути... Читать отзыв Крик душі!Я раніше не користувалася цією платформою....Скоріше всього відмовлюся наразі від продаж на ОЛХ....Просто якесь кидалово...І це все залежить в першу чергу від наших людей.Одні продають і хочуть "кинути" покупця,А інші такі ж "чесні" купують -і хочуть кинути продавця....
Продавала босоніжки своєї доньки-Новесенькі!!!!!Ну і що?Відхилили!Вони "грязні"!В тій коробці що я сама їх купувала-донька не носила!Проскочили з розміром... ЛЮДИ!Давайте бути "доброзичливими" один до одного!В першу чергу НЕ БРЕХАТИ!ЖАХ...куди ми котимося ....Бога на нас немає.
Дуже дякуємо за ваш відгук. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
З повагою, підтримка OLX!
ОЛХ доставка з наложкою, навіщо???
ОЛХ ПРИБЕРІТЬ цю функцію, як було раніше - тільки через повну... Читать отзыв Останнім часом часті "холості" замовлення через ОЛХ доставку з оплатою у відділенні (наложкою). Покупці замовляють, а потім навіть до відділення не приходять подивитися на товар! Доводиться чекати поки товар не повернеться назад, а це п'ять діб плюс дорога 1-2 діб туди, а потім назад! Це якийсь новий вид "жартів"?
ОЛХ ПРИБЕРІТЬ цю функцію, як було раніше - тільки через повну оплату! Це і вам вигідно, не потрібно оплачувати дорогу назад, а також більше буде ЗАВЕРШЕНИХ угод, за які ви отримуєте відсотки! Або, як тут писали нижче, нехай покупець оплачує хоч би доставку, якщо не хоче платити всю вартість! Адже це елементарно! І дивлюся тут пишуть вже не вперше, а ви тільки обіцяєте передати розробникам! Простіше шатл у космос запустити, ніж ваших розробників з місця зрушити.
Згідно правил користування OLX доставкою:
Якщо покупець не приходить за товаром до відділення Нової пошти/Meest, на 5-й день буде автоматично оформлене повернення посилки продавцю. При відправці товару з Укрпошта — повернення буде оформлене на 7-й день (день прибуття посилки не рахується).
В будь-якому випадку ми вдячні вам за відгук, він важливий для нас. Передамо ваші коментарі розробникам. Гарного дня!
З повагою, підтримка OLX.
Скарга на 15-45
Агент олх начала опитувати ,чому не відправила річь олх доставкою , користувачу якій зі мною не зв'язувався, як зазвичай це закриті профілі!
Що це за наглість?
Сьогодні залишила скаргу на 15-45(гаряча лінія уряду)!
Там спеціаліст ,якій відповідає за напрямок публікації матеріалів в інтернеті, повідомив ,що речі є приватною власністю і тільки... Читать отзыв Звернулася в олх чат!
Агент олх начала опитувати ,чому не відправила річь олх доставкою , користувачу якій зі мною не зв'язувався, як зазвичай це закриті профілі!
Що це за наглість?
Сьогодні залишила скаргу на 15-45(гаряча лінія уряду)!
Там спеціаліст ,якій відповідає за напрямок публікації матеріалів в інтернеті, повідомив ,що речі є приватною власністю і тільки хазяїн вирішує ,кому і яким чином їх передавати! Будуть розбиратися!
Друзі,олх доставка ,це дуже класний сервіс, але усе повинно бути за обоюдним бажанням!
Ніхто не має право у Вас ,щось вимагати!
Хто згоден, підтримайте мене також зверненнями на 15-45, щодо примусових правил від агентів!
Ми обов'язково розглянемо ваше звернення і, в разі порушень, вживемо відповідних заходів.
Чим більше беруть грошей, тим гірше працює!
А мені завжди здавалося що чим більше беруть грошей, тим краще сервіс, АЛЕ... Читать отзыв Нещодавно ввели комісії з проданих товарів, але думаю вже ВСІ помітили, що ОЛХ став набагато частіше зависати, не працюють то повідомлення, то не показуються оголошення, то ще щось. Вже не минає й тижня, щоб не було глюків! Ось і сьогодні, неможливо ні оформити, ні підтвердити ОЛХ доставки!
А мені завжди здавалося що чим більше беруть грошей, тим краще сервіс, АЛЕ не у випадку з ОЛХ! І це при тому, що кількість користувачів дуже сильно впала, навантаження на сервери поменшало!
За те модерація "на висоті"! Щось заборонити то тут все швидко і чітко працює, а ось покращити роботу сервісу, то напевно немає часу...
З повагою, команда OLX!
ОЛХ доставка післяплатою - не забирають товари
Приберіть з ОЛХ доставки післяплату Нової пошти, зробіть як на Укрпошті!
Мой 10ти летний срок исполнения...
Я пользователь olx приложения, сроком более 10 лет, продаж более 130 шт. Покупок более 30 и всё это через замечательное приложение OLX. Да, когда-то оно было именно таким, но то, что происходит с приложением в последний год - это убийство всех желаний что-то там продавать или покупать. Модераторы и обслуживающий персонал Olx вы совсем с головой там не... Читать отзыв
Я пользователь olx приложения, сроком более 10 лет, продаж более 130 шт. Покупок более 30 и всё это через замечательное приложение OLX. Да, когда-то оно было именно таким, но то, что происходит с приложением в последний год - это убийство всех желаний что-то там продавать или покупать. Модераторы и обслуживающий персонал Olx вы совсем с головой там не дружите, что вы творите? Где вас набрали и что за сброд там сидит? Вы вообще школу заканчивали? Вы угробили народное приложение, такое любимое и популярное среди людей, сейчас все плюются от него и никого там нет. Да, вы тоже это заметили постоянно делаете принудительную рассылку одних и тех же объявления каждый день. В чём суть? Сейчас расскажу:
Вы постоянно удаляете объявления, якобы оно не прошло модерацию и там якобы реклама услуг и магазина, какие услуги!? Я выставил б/у одежду, вы в своём уме? Постоянно просят купить у них рекламу якобы там 10000% прироста просмотров. При этом много объявлений не выставить, блокирует конретные раздел и просит купит подписку и тогда ты сможешь выставлять объявление месяц без препядствий. Вам мало что вы СДИРАЕТЕ при успешной сделки 13 % С ПОКУПАТЕЛЯ И ПРОДАВЦА?!? (26%) ШКУРОДЁРЫ! ПОСЛЕДНИЕ ТРУСЫ У ЛЮДЕЙ ОТБИРАЕТЕ Б/УШНЫЕ...
Приложение стало навязчивым, сложным в использовании, постоянно висит, объявления бывает висят и не проверяют по несколько часов. Чтобы выставить объявление модерации вынести все мозги и нервы. Почему стало так сложно? Зачем вы делаете только хуже? ЗапомнИте неуки, простота в использовании залог успешного использовании приложения, без заморочек! Хотя бы верните всё как было года три назад, было ведь отлично! А пока народ советую удержатся от использования такого дорогого (в использовании) приложение как Olx! Даю совет: продавайте лучше через ВАЙБЕР! Ищите группы которые вас интересуют, также группы в вашем городе и размещайте ваши объявления там.
И да, кстати. Вы модет доделает своё приложение и всё таки сделаете ВОЗМОЖНОСТЬ ОСТАВЛЯТЬ ОТЗЫВ О ПОКУПКЕ!?! За 10 лет мне такую возможность не предоставили, это так сложно добавить кнопку ОТЗЫВ О СДЕЛКЕ! или для ваших двоечников это на уровне научной десертами?!?
А Olx пусть шлёт себе и своим модераторам рекламы и повышает процент сделки, потом вообще там людей не будет.
OLX Доставка с оплатой в отделении.
Не знаю зачем OLX в данную услугу впихнули наложенный платеж, а не оставили как было раньше с оплатой на сайте, и тогда только продавец отправляет товар, уверенный в том что покупатель реальный а не фейковый, но вот такая возможность появилась теперь у безответственных покупателей и разного рода мошенников, зарабатывающих на борьбе с конкурентами.
Прошу OLX пересмотреть правила данной услуги, к примеру можно сделать так что б покупатель оплачивал хотя бы услуги доставки, это отобьет желание у всяких "деятелей" заниматься дискредитацией продавцов, и сократит в разы "пустые" заказы, которые, кстати, в итоге оплачивает OLX!
Всем удачных продаж!
олх-доставка и отзывы
на счет отзывов воз и ныне там - любой желающий или проходящий мимо, может влупить тебе кол и испортить рейтинг но вот ты ему абсолютно ничего не можешь сделать, у покупателя есть только жалкое подобие рейтинга забранных посылок с олх-доставкой "успешность покупок", которое ни о чем не говорит и ни на что не влияет
Дякуємо за інформацію, передали ваші побажання розробникам.
Оновлення здійснене з метою підвищення безпеки та якості контенту на сервісі.
З повагою, підтримка OLX
Много вопросов над которыми нужно работать
З повагою, команда OLX!
олх-доставка новая почта в Польшу
Що відбувається в разі відмови покупця від отримання посилки в Польщі?
Традиційно для OLX Доставка в разі відмови покупцю повертаються кошти за товар та сервіс Безпечна угода, продавцю - безкоштовно повертається товар
Процес замовлення максимально простий та не відрізняється від замовлень по Україні
а что... Читать отзыв Послуга підключається для оголошень, ціна яких не перевищує 44 євро (по курсу з відкритих джерел)
Що відбувається в разі відмови покупця від отримання посилки в Польщі?
Традиційно для OLX Доставка в разі відмови покупцю повертаються кошти за товар та сервіс Безпечна угода, продавцю - безкоштовно повертається товар
Процес замовлення максимально простий та не відрізняється від замовлень по Україні
а что там на счет "традиционной" таможни? ну на кой вы туда лезете, если не способны даже отличить международную отправку и отправку по Украине, и указать абсолютно все нюансы в своих же правилах?
если обнаружат что-то запрещенное к перевозке (из правил) и завернут обратно - что с ней будет дальше и кто будет платить?
посылку могут вскрыть и решить, что содержимое стоит дороже 45 евро - кто при олх-доставке обязан платить пдв?
если посылка была отправлена с оценочной стоимостью 44 евро, а на таможне она возрастет до 50 евро и покупатель (либо продавец) , готов оплатить пдв но покупатель в последний момент, просто отказывается от получения в отделении - кто за что платит в этом случае, вернут ли пдв и при обратной пересылке продавца заставят платить пдв с посылки, стоимостью 50 евро или нет?
ОЛХ в долі з продавцями? Ситуація знову повторюється.
І це лише невеличка частина таких оголошень. З ким ОЛХ знаходиться в долі?... Читать отзыв І скільки не писати, все одно ОЛХ нахабно пропускає оголошення від продавців які знаходяться в одному населеному пункті, а продають товари ніби в різних населених пунктах. Ось, до прикладу, скріншот. Навіть не відкриваючи оголошення - знайомий "почерк". Один і той же продавець, знаходиться тільки в Одесі.
І це лише невеличка частина таких оголошень. З ким ОЛХ знаходиться в долі? І вже багато-багато років. А іншим продавцям ОЛХ не дозволяє так робити.
✅Для зв'язку з підтримкою перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk і натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
✅В поле "Потрібна допомога?" введіть ключове слово по вашому питанню і натисніть пошук.
✅Виберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".
Что происходит с олх доставка?
Хочу получить ответ .
Я ,как продавец ,подтверждаю олх доставка ,где пишется, покупатель оплатит в отделении,в случае отказа,олх доставка покроет расходы на доставку.
Упс,и мне возвращается товар и я оплачиваю ,78 грн за возврат .
Далее,заказываю покупку олх доставка новая почта с оплаченой олх доставка, Новая почта,уже как покупатель ,горе-продавець ,отправляет мне совершенно другую (похожую),но другую... Читать отзыв Уважаемая , Администрация,Модераторы Олх
Хочу получить ответ .
Я ,как продавец ,подтверждаю олх доставка ,где пишется, покупатель оплатит в отделении,в случае отказа,олх доставка покроет расходы на доставку.
Упс,и мне возвращается товар и я оплачиваю ,78 грн за возврат .
Далее,заказываю покупку олх доставка новая почта с оплаченой олх доставка, Новая почта,уже как покупатель ,горе-продавець ,отправляет мне совершенно другую (похожую),но другую модель обуви и опять ,упс...
С меня снимают 80 грн .
За то ,что я посмотрела на почте товар ,который не соответствует моему заказу,от слова совсем.
В чем прикол ?!
Что это за олх доставка?!)))
Я по этой же причине попрощалась с Шафой .
С продажами большими ,но с ощущением рабства и т п.
.
Хотелось бы получить информацию.
Почему так ?
Я читала правила олх доставка
И как ,для покупателей
Так и для продавца .
Но условия не выполнены
Ни там , ни там ..
Якщо ви вважаєте, що списання коштів помилкове, повідомте нам, в Чат, на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
З повагою, Команда OLX Показать 1 ответ
Технічний стан сайту жахливий
Сервери тимчасово перевантажені"
Кожен день ця проблема. Проходять місяці, вже і новий рік прийшов. А постійно те саме.
Редагувати, продовжити і т.д треба ловити коли сайт працює. При тому що це повністю платна площадка.
Спробуйте, будь ласка, почистити кеш, або використати інший браузер.
Якщо це не допоможе, надішліть, будь ласка, скріншот проблеми, аби ми могли все вирішити, в Чат підтримки. Для цього:
перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk
натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
Додайте також, будь ласка, дані Вашого акаунту та параметри смартфону, з якого користуєтесь OLX. Показать 2 ответа
как одно невоспитанное создание портит все впечатление от работы поддержки
Всегда придерживалась мнения, что у olx одна из лучших и внимательных поддержек. А сегодня мне "повезло" пообщаться с агентом РАИСОЙ.
Это какое-то уныние... Человек мало того, что некомпетентен, не в состоянии сформулировать, что именно он не понимает и что ему нужно понять в общении с пользователем, так еще и наделен синдромом вахтера и тупо разрывает чат. По уровню... Читать отзыв Здравствуйте!
Всегда придерживалась мнения, что у olx одна из лучших и внимательных поддержек. А сегодня мне "повезло" пообщаться с агентом РАИСОЙ.
Это какое-то уныние... Человек мало того, что некомпетентен, не в состоянии сформулировать, что именно он не понимает и что ему нужно понять в общении с пользователем, так еще и наделен синдромом вахтера и тупо разрывает чат. По уровню зашкаливающей недружелюбности подходит максимум для дворника, а не сотрудника поддержки самой большой торговой площадки страны.
Если у девушки какие-то психологические или семейные проблемы, или она что-то не понимает - может, ей нужен отпуск или изменить место работы?
Представитель OLX, объясните, пожалуйста, как оставить официальную жалобу на Раису, чтобы ее почитало руководство Раисы, потому что это абсолютно не нормальная ситуация, портящая все впечатление о площадке.
Спасибо заранее!
Напишіть, будь ласка, нам в особистих повідомленнях на сторінці https://www.facebook.com/olx.ua , щоб ми могли розібратись конкретно у вашій ситуації та зафіксувати скаргу.
З повагою, підтримка OLX.
модерация на олх
Дубльовані оголошення знижують довіру до користувача та його пропозицій, ускладнюють пошук підходящого оголошення і найголовніше — призводять до видалення оголошень-дублів😞.
Більш детально ознайомитися з правилами та причинами блокування оголошень ви зможете за цими посиланнями:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/правило-унікального-оголошення-V48
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/чому-моє-оголошення-видалено-V8#h_01ENN0M6GH87ESX94Q0C2XT5GG
Спробуйте зробити своє оголошення більш унікальним і проблема буде вирішена.
З повагою, підтримка OLX. Показать 1 ответ
Жадібності і тупості ОЛХ немає меж
Вигадали якусь фіктивну категорію "бізнес" з такими самими фіктивними своїми ознаками і переводять насильно в неї, незважаючи ні на адекватність, ні на здоровий глузд, ні на реальність, в якій існує країна - а це війна, агресія, криза, коли продати якийсь хлам... Читать отзыв Ввели кінські комісії з продавців, але цього ОЛХ виявилося замало, так ще оголошення для приватних осіб переводять в бізнес
Вигадали якусь фіктивну категорію "бізнес" з такими самими фіктивними своїми ознаками і переводять насильно в неї, незважаючи ні на адекватність, ні на здоровий глузд, ні на реальність, в якій існує країна - а це війна, агресія, криза, коли продати якийсь хлам це єдиний спосіб поповнити бюджет
ОЛХ має гарантувати приватним особам вільні від оплати категорії, має бути соціально відповідальним бізнесом, має зважати на стан справ в країні, коли іде війна, безліч безробітних, але на все це їм байдуже - плати навіть, якщо немає продаж
Шановні, ви не ох#$%лі?
Скорочуйте тупих модерів, скорочуйте криворуких програмістів, все одно сайт те саме глючне лайно, скорочуйте зарплати менеджменту, все одно сайт не еволюціонує і заробляє лише як монополіст
Так ні, якийсь д#$%йоб віддав наказ усіх перевести в бізнес і байдуже, що ти приватна особа і ніякого відношення до бізнесу немаєшь
Ви що там, о#$%лі, шановні?
Продавец всегда прав
Якщо ви стикались з неприємними ситуаціями на OLX, то просимо повідомити деталі в особистих повідомленнях на сторінці https://www.facebook.com/olx.ua