Name: OLX
Rating: 1.3

жахлива підтримка

Карл 8 лютого, 2024 год

не підтримка, а жах сплошний. закидують шаблонними відповідями. Більш того, кидають трубку на пів слові, коли з ними говорити... Бо вони завжди ПРАВІ. Категоричний дізлайк
тай рейтинг тут нижче ізі )))

Переваги:

нема

Недоліки:

максимальні

9 згодні

Відповідь представника OLX 10 лютого, 2024 год

Вітаємо. Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.Допоможіть нам стати краще та розкажіть, що саме сталося, щоб ми могли розібратися в ситуації і допомогти.
Якщо ви стикались з неприємними ситуаціями на OLX, то просимо повідомити деталі в особистих повідомленнях на сторінці https://www.facebook.com/olx.ua Показати 2 відповіді

Тупее модераторов чем на OLX найти невозможно

Maxya 8 лютого, 2024 год

Торгую на сайте больше 10 лет(9 лет успешной торговли)торгую в основном детскими товарами и до прошлого года все было ничего.но в последний год установили неимоверное количество тупых лимитов,правил,изза одного слова в обьявлении которое этих тупиц-модераторов устраивало 9 лет поудаляли обьявления(хотя могли иметь деньги на ежедневных олкс доставках с них.надеются своими лимитами что ктото начнет платныные обьявления покупать?Хотя проще всегда купить... Читати відгук Торгую на сайте больше 10 лет(9 лет успешной торговли)торгую в основном детскими товарами и до прошлого года все было ничего.но в последний год установили неимоверное количество тупых лимитов,правил,изза одного слова в обьявлении которое этих тупиц-модераторов устраивало 9 лет поудаляли обьявления(хотя могли иметь деньги на ежедневных олкс доставках с них.надеются своими лимитами что ктото начнет платныные обьявления покупать?Хотя проще всегда купить новую сим карту и звести новый профиль.и обязательно делать бэкапы текста и фото обьявлений.удалить могут в любой момент.использовать любые платные услуги олкс это равносильно что добровольно отдавать деньги ворам

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные

9 згодні

Відповідь представника OLX 10 лютого, 2024 год

Вітаємо! Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
Користувачі можуть розміщувати безкоштовні оголошення, але існують ліміти. Значення Ліміту активних Оголошень для кожної категорії описано в таблиці за посиланням.https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BA-3-%D0%BB%D1%96%D0%BC%D1%96%D1%82%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-V40?fbclid=IwAR3LFFsWz_ird9mo2dtbKNx5LfuCqGP_SBqce-ijqcrtGw65MsEiiLtr220

Ухожу с ОЛХ и всем советую.

Валя 8 лютого, 2024 год

1. Заблокировали страницу без всяких предупреждений. В чате, якобы работающем для помощи пользователя, издевательски ответили с дурацкими смайликами. и тишина....
2. Накануне разместила 2 объявления, вчера всё устроило модераторов, сегодня уже заблокали мой профиль.....ни ответа ни привета, ни объяснений....
Кстати, мошенники через минуту стали стучать-звонить- ОТПРАВЬТЕ ТОВАР ОЛХ доставкой......в чем подвох!! не дешевый товар, прям сразу, без звонка, без дополнительных... Читати відгук 1. Заблокировали страницу без всяких предупреждений. В чате, якобы работающем для помощи пользователя, издевательски ответили с дурацкими смайликами. и тишина....
2. Накануне разместила 2 объявления, вчера всё устроило модераторов, сегодня уже заблокали мой профиль.....ни ответа ни привета, ни объяснений....
Кстати, мошенники через минуту стали стучать-звонить- ОТПРАВЬТЕ ТОВАР ОЛХ доставкой......в чем подвох!! не дешевый товар, прям сразу, без звонка, без дополнительных вопросов-ОТПРАВЛЯЙТЕ ОЛХ ДОСТАВКОЙ!!!!
Попахивает мошенничеством всех мастей.
Насколько удобный был ОЛХ еще несколько лет назад, настолько же ужасным стало тут абсолютно все!
Уходим с этой площадки, ребята!!

Переваги:

не обнаружены

Недоліки:

да всё ужасно , от регистрации и постоянных пинаний тебя по любому поводу, по каждой запятой бан!!

4 згодні

Відповідь представника OLX 10 лютого, 2024 год

Вітаємо, давайте разом розберемося, в чому може бути проблема. Ваш аккаунт могли автоматично заблокувати через некоректне користування. Ознайомтесь, будь ласка, з нашими правилами, щоб надалі успішно проходити модерацію. https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%96%D1%81%D1%83-olxua-V1
Якщо ви вважаєте, що блокування помилкове, повідомте нам, в Чат, на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/

Запевняємо Вас, що послуга OLX Доставка є повністю безпечною як для продавців, так і для покупців. Але перед її використанням варто детально ознайомитися з її правилами: https://help.olx.ua/hc/uk/categories/200832265
Щоб ваші угоди проходили комфортно та без ризиків, рекомендуємо користуватися послугою OLX Доставка тільки всередині платформи, використовуючи чат на olx.ua або офіційний додаток.
Закликаємо вас бути уважними і дотримуватися базових правил безпечних покупок на платформі.

Достала олх-доставка

Аня 7 лютого, 2024 год

Объясните мне пожалуйста почему продать можно по предоплате и это право продавца, получив деньги сразу не париться. А можно по олх-доставке если так захочет покупатель и той почтой, которой он захочет. В этом случае запара: самостоятельно упаковывать, без денег слать куда-то, ждать до месяца если Укрпочта (сезонный товар зависает еще на год, тогда уже не модно и считай выкинуть сразу)... Читати відгук Объясните мне пожалуйста почему продать можно по предоплате и это право продавца, получив деньги сразу не париться. А можно по олх-доставке если так захочет покупатель и той почтой, которой он захочет. В этом случае запара: самостоятельно упаковывать, без денег слать куда-то, ждать до месяца если Укрпочта (сезонный товар зависает еще на год, тогда уже не модно и считай выкинуть сразу) и верить, что вещь заберут и не повредят при осмотре. Так вот непонятно почему за такой ужас продавец ещё и платить должен??? Ладно для бизнеса это хоть как-то обосновано, но для частников?

4 згодні 1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника OLX 8 лютого, 2024 год

Аню, Вітаємо!
Ви обираєте для себе чи користуватись послугою чи ні, а покупець обирає в кого йому зручніше буде придбати товар і яким чином оформити угоду. Звичайно, що для покупців угода з OLX Доставкою більш зручна і безпечна, тож цілком зрозуміло, що саме такому формату вони надаватимуть перевагу. Тут вже вибір за вами - або домовлятись з покупцями про продаж якимось іншим шляхом, або ж використовувати послугу OLX Доставка з тими умовами, в яких вона зараз існує. Тим паче, що вартість комісії можна закласти в ціну товару, як ви і самі розумієте. Показати 2 відповіді

Дуже некомпетентна підтримка і оператори. Жодної лояльності до клієнта

Vitaliy 7 лютого, 2024 год

Без ніяких попереджень Заблокували акаунт по причині використання мого номеру в чужих акаунтах. Тобто, інша людина вказала в своїх оголошеннях мій номер. Система олх це дозволяє і сам оператор це сказав. Після детальних пояснень, що це різні люди і акаунти вони далі блокують акаунт ніби це дубль. Навіть не спробували передзвонити і переконатися, що це телефони різних людей. Ніякої гнучкості,... Читати відгук Без ніяких попереджень Заблокували акаунт по причині використання мого номеру в чужих акаунтах. Тобто, інша людина вказала в своїх оголошеннях мій номер. Система олх це дозволяє і сам оператор це сказав. Після детальних пояснень, що це різні люди і акаунти вони далі блокують акаунт ніби це дубль. Навіть не спробували передзвонити і переконатися, що це телефони різних людей. Ніякої гнучкості, лояльності до користувача. Мій акаунт існує більше 10 років, більше 50 успішних олх.доставок, високий рейтинг і позитивні відгуки, а оператор каже, що я шахрай. На оголошеннях була проплачена реклама, а акаунт заблокували на другий день, ніхто кошти так і не верне. Шарашкіна контора ще та!

Переваги:

нема жодних

Недоліки:

зовсім не професійна команда. Технічно сайт дозволяє робити речі, через які ж вони блокують акаунти.

7 згодні

Відповідь представника OLX 8 лютого, 2024 год

Віталію, Вітаємо!
На жаль, ваш профіль вже не відновлять, так як ви порушуєте Правила сервісу, а саме Правил п.14 https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%96-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D1%96%D0%BA%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%97-V43
Ви можете використовувати свій 2-й активний профіль. Показати 2 відповіді

обманюють навіть на копійки

Леонід 6 лютого, 2024 год

Нещодавно в інтернет-виданні Оглядач з'явилася стаття "Як обманюють у супермаркетах" (вона публікувалася неодноразово). І одним з видів обману там називають округлення суми копійок після 5 у більшу сторону при оплаті готівкою. Тобто покупець переплачує від 1 до 4 копійок. І це вважається оманою! Чому ОЛХ коли бере з продавця 1% за продаж товару округлює у більшу сторону? Наприклад, якщо товар... Читати відгук Нещодавно в інтернет-виданні Оглядач з'явилася стаття "Як обманюють у супермаркетах" (вона публікувалася неодноразово). І одним з видів обману там називають округлення суми копійок після 5 у більшу сторону при оплаті готівкою. Тобто покупець переплачує від 1 до 4 копійок. І це вважається оманою! Чому ОЛХ коли бере з продавця 1% за продаж товару округлює у більшу сторону? Наприклад, якщо товар коштує 260 грн. з вас візьмуть 3 грн., тобто 40 копійок зверху. І це чомусь у них не вважається оманою! Чому не можна знімати рівно 1%? Тобто, як у прикладі, 2,6 грн. Справа не в 40 копійках – справа в принципі! А таких продавців тисячі за день!! А за місяць? І все це говорить лише про дріб'язковість компанії: у зароблянні грошей - вони не гребують нічим. Цікаво почути коментар компанії

5 згодні

Відповідь представника OLX 7 лютого, 2024 год

Вітаємо! Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою.
Водночас користуватися чи не користуватися послугою OLX Доставка - це завжди ваш вибір. Так, послуга в більшості випадків підключається автоматично, проте ви обираєте для себе чи користуватись послугою чи ні, а покупець обирає в кого йому зручніше буде придбати товар і яким чином оформити угоду. Звичайно, що для покупців угода з OLX Доставкою більш зручна і безпечна, тож цілком зрозуміло, що саме такому формату вони надаватимуть перевагу. Тут вже вибір за вами - або домовлятись з покупцями про продаж якимось іншим шляхом, або ж використовувати послугу OLX Доставка з тими умовами, в яких вона зараз існує. Тим паче, що вартість комісії можна закласти в ціну товару, як ви і самі розумієте.

Блокировка аккаунта всегда после оплаты

Иван 6 лютого, 2024 год

Почему блокировка аккаунта происходит после оплаты за рекламу, у поддержки, понятное дело, нет свободных операторов в чате никогда, на почту никто не отвечает, я согласен с нарушением правил (которые надо найти чтоб изучить), но почему не блокируется оплата раз правила были нарушены до оплаты за рекламу?

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 7 лютого, 2024 год

Іване, Вітаємо!
Якщо ви замовили послугу на сервісі, ваш профіль було заблоковано і вас цікавить як і за яких умов можна повернути сплачені кошти за рекламу — ця стаття для вас:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D1%96%D0%B2-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-V3

Чат доступний з 9:30 до 18:00. Якщо немає вільних експертів, залиште своє повідомлення в чаті, щоб ми відправили відповідь вам на пошту😊 Показати 1 відповідь

Блокування профілю

Олексій 6 лютого, 2024 год

Отже, десь як с пів року зареєструвався, була не одна успішна продажа, про що люди писали позитивні відгуки, але певні спірні ситуації також. Профіль було заблоковано, на мій запит вказати причину - відправка до правил ОЛХ, яких там дуже багато, щось виокремити - то із області пальцем в небо ткнути. Ну добре, мої запити щодо повернення сплачених коштів за активні... Читати відгук Отже, десь як с пів року зареєструвався, була не одна успішна продажа, про що люди писали позитивні відгуки, але певні спірні ситуації також. Профіль було заблоковано, на мій запит вказати причину - відправка до правил ОЛХ, яких там дуже багато, щось виокремити - то із області пальцем в небо ткнути. Ну добре, мої запити щодо повернення сплачених коштів за активні розміщення оголошень були проігноровані та відхилені. І саме жахливе, на мій запит відкрити доступ до повідомлень, щоб завершити угоди з людьми, які сплатили передоплату за товар та надали свої дані для відправки у чаті, ТАКОЖ БУВ ПРОІГНОГОРОВАНИЙ!! Тобто вони не тільки мене кинули, але ще й людей, які чекають, а зараз ще і не можут звязатися зі мною, бо спілкування було через чат!!! Відповідальний бізнес, що сказати!!!

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 7 лютого, 2024 год

Олексію, Вітаємо!
Ми стоїмо на варті безпеки наших користувачів!🦸‍♂️ Для цього іноді може знадобитися блокування облікових записів. Найчастіші причини:
* дублювання облікових записів;
* систематичні порушення;
* порушення законодавства;
* помічена підозріла активність в профілі. 🚨
Якщо Ваш профіль зареєстровано на ел.адресу, то при блокуванні ми відправляємо на неї повідомлення з описом причини блокування (перевірте теку Спам, якщо листа немає у Вхідних). 👉 Перегляньте цю [статтю](https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%87%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D1%96%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D1%96%D0%BB%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE-V34), щоб ознайомитись з деталями. Показати 1 відповідь

налаштуйте нарешті функціонал сайту!

Гость 6 лютого, 2024 год

може звільните ваших розробників, які або нічого не роблять, або гроблять те що було напрацьовано і найняти працьовиту команду! Ви ж заробляете на цьому сайті! Так зробіть його зручним і виконуйте єлементарні побажання користувачів. Автопродовження злітає в неоплаченні, кнопка Деталь перестала існувати, відгук має бути від угоди чи відправки, але не від якогось неадеквата...ганьба вашим розрабам!!! От клянусь, буду заходити... Читати відгук може звільните ваших розробників, які або нічого не роблять, або гроблять те що було напрацьовано і найняти працьовиту команду! Ви ж заробляете на цьому сайті! Так зробіть його зручним і виконуйте єлементарні побажання користувачів. Автопродовження злітає в неоплаченні, кнопка Деталь перестала існувати, відгук має бути від угоди чи відправки, але не від якогось неадеквата...ганьба вашим розрабам!!! От клянусь, буду заходити кожний день і ставити негативний відгук і хай ті хто читає мій відгук зродлять теж саме, якщо по доброму не працюєте.

5 згодні

Відповідь представника OLX 7 лютого, 2024 год

Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів. Всі нововведення на платформі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
З повагою, підтримка OLX!

Як я купував гравер

Valerii Kutsman 5 лютого, 2024 год

Після того як хотіли продати неіснуючий батут я божився що нічого і ніколи небуду на олх замовляти але час пройшов і я вже підзабув і спробував замовити знову товар-по безпечній оплаті олх- (і знов на тіж граблі) через день після купівлі так званий продавець позвонив і відмовив від купівлі того товару- мовляв цей товар недуже якісний прослугує вам недовго і... Читати відгук Після того як хотіли продати неіснуючий батут я божився що нічого і ніколи небуду на олх замовляти але час пройшов і я вже підзабув і спробував замовити знову товар-по безпечній оплаті олх- (і знов на тіж граблі) через день після купівлі так званий продавець позвонив і відмовив від купівлі того товару- мовляв цей товар недуже якісний прослугує вам недовго і рекомендує інший товар на майже 600 грн дорожче, я попросив скинути товар подивитись, як виявилось в інших магазинах такий же тільки на половину дешевше, і коли відмінили покупку гроші усі неповернулись 40грн за якусь комісію розвели.
ОЛХ шахраї! Остап Бендер просто куре в сторонці!

Переваги:

Усі шахраї зібрані на одній платформі.

Недоліки:

Шкода що немає оцінки нуль.

1 згоден

Відповідь представника OLX 7 лютого, 2024 год

Вітаємо! З боку OLX або фінансового партнера UaPay — немає утримання додаткової комісії при поверненні коштів.
Але при поверненні грошей за товар додаткова комісія може бути утримана вашим банком. Тому перед використанням банківської картки краще уточнити всі умови в банку-емітенті. Кілька деталей по картках ми вже зібрали тут — Використання банківських карток в угодах з OLX Доставка :
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%96%D0%B2%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B8%D1%85-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82-%D0%B2-%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%85-%D0%B7-olx-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-V39

Незадоволення змінами у роботі сайту

Тетяна Татьяна 5 лютого, 2024 год

ОЛХ взагалі відкривався як сайт безкоштовних оголошень! А тепер що - за кожен "чих" плати😡😡😡 Що це за фокуси з "досягненням ліміту" ??? Місяць як виставлено товар - уже якийсь досягнуто ліміт😡😡😡 і треба місяць чекати або платити! Це за скільки тоді треба продавати речі, щоб перекрити витрати??? Не думайте, що у вас побільшає клієнтів, навпаки - їх буде менше,... Читати відгук ОЛХ взагалі відкривався як сайт безкоштовних оголошень! А тепер що - за кожен "чих" плати😡😡😡 Що це за фокуси з "досягненням ліміту" ??? Місяць як виставлено товар - уже якийсь досягнуто ліміт😡😡😡 і треба місяць чекати або платити! Це за скільки тоді треба продавати речі, щоб перекрити витрати??? Не думайте, що у вас побільшає клієнтів, навпаки - їх буде менше, а то і зовсім не буде 😡😡😡😡 Є вже багато інших сайтів.

9 згодні

Відповідь представника OLX 5 лютого, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо вам за відгук.
Ліміт (кількість безкоштовних розміщень) визначається окремо для кожної рубрики🤠. Детально можна ознайомитись тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-olx-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE-V17

Редактировать

Виктория 5 лютого, 2024 год

Добрый день, уже третий день после изменить объявления, выскакивает (Ой, что-то пошло не так…Обновите страницу или вернитесь на главную
Перезапустить). Эта проблема происходит, что на компьютере, так и на телефоне.

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника OLX 5 лютого, 2024 год

Вітаємо!
Для вирішення, будь ласка, вийдіть з профілю і авторизуйтесь повторно

Олх это какой то прикол

Эдуард 5 лютого, 2024 год

Забавный сервис, когда выставляешь частное объявление бесплатное с рекламой самой дорогой то набирает много избранных и просмотров, только вот когда бесплатные объявления кончаются и тебя переводят на бизнес аккаунт, уже с той самой рекламой у тебя 4 просмотра и ноль избранных😁 Вообщем никогда не берите платные объявление и не ставьте бизнес, все ровно их никто не увидит не зависимо от... Читати відгук Забавный сервис, когда выставляешь частное объявление бесплатное с рекламой самой дорогой то набирает много избранных и просмотров, только вот когда бесплатные объявления кончаются и тебя переводят на бизнес аккаунт, уже с той самой рекламой у тебя 4 просмотра и ноль избранных😁 Вообщем никогда не берите платные объявление и не ставьте бизнес, все ровно их никто не увидит не зависимо от того продвигали и брали ли рекламу

5 згодні

Відповідь представника OLX 5 лютого, 2024 год

Вітаємо! Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. У вас буде можливість вигідно продати свої товари, якщо ви дотримуєтесь наших рекомендацій і правильно оформлюєте свої оголошення. Інвестиції у платне просування також дуже важливий пункт успішного продажу. Сподіваємось, що у вас все вийде.
З повагою, підтримка OLX.

Олх на стороні шахраїв?

VVV 3 лютого, 2024 год

Мої історія не буде ексклюзивною чи єдиною. Пише на твоє оголошення якийсь чмоня зі сторінки, яка пуста, от просто немає нічого. Чому пише? Хоче купити товар за безцінь. Паралельно з тим тобі за цей самий товар пишуть ще з 3-4 таких самих пустих сторінок одночасно. Ти звичайно не погоджуєшся і тут починається.... Залишає скарги на твої товари з різних пустих... Читати відгук Мої історія не буде ексклюзивною чи єдиною. Пише на твоє оголошення якийсь чмоня зі сторінки, яка пуста, от просто немає нічого. Чому пише? Хоче купити товар за безцінь. Паралельно з тим тобі за цей самий товар пишуть ще з 3-4 таких самих пустих сторінок одночасно. Ти звичайно не погоджуєшся і тут починається.... Залишає скарги на твої товари з різних пустих сторінок, пише негативні відгуки і занижує рейтинг. Саме більше вразило, що чмоні вдалося залишити негативний відгук навіть зі сторінки з якої він навіть зі мною не контактував. Крім того, номер телефону, який був в оголошення йде в дзвінки і смс бомбер (це коли тобі приходять смс і дзвінки без перестанку). Дуже цікаво, олх підтримка на всі скарги і дії чмоні реагує миттєво, а саме, твої оголошення відхиляє, його негативні відгуки приймає, а твій рейтинг практично занулюється. Коли звертаєшся ти, то твоє звернення розглядається днями...Але саме цікавіше, що коли негативні відгуки олх по твоєму мільярдному зверненні таки видаляє, через день два з'являються відгуки від того ж самого чмоні і, увага, з тих самих сторінок, з яких вже він залишав відгуки і які були видалені. Ти пишеш підтримці олх, часами потрапляєш на адекватних і приємних працівників, які зацікавлені, щоб допомогти, а часами, таке враження, на поплічників чмоні.

Переваги:

Наразі немає, можливо з'являється , коли працівники олх почнуть чути людей, а не підігрівати чмоням

Недоліки:

Один суцільний

7 згодні

Відповідь представника OLX 5 лютого, 2024 год

Вітаю!
Запевняємо, що служба підтримки OLX діє справедливо та неупереджено.
Ми працюємо над покращенням якості роботи служби підтримки. Ми хочемо, щоб кожен користувач OLX відчував себе захищеним та справедливо поінформованим.
Що стосується явних порушень правил іншими користувачами, ми також проводимо розслідування щодо таких випадків. Якщо ми виявимо порушення правил, ми вживемо відповідних заходів, включаючи блокування профілів.

Що з ОЛХм? Він шо уже всьо?

Andrey Spirit 3 лютого, 2024 год

Аккаунту 15 років, більше ніж самому ОЛХ.
Вперше за всю історію почалися блокування оголошень і все змушують ставити тільки на платній основі, не залежно скіки ті речі років БУ, це при тому що комісія вже береться з усіх учасників.

7 згодні

Відповідь представника OLX 5 лютого, 2024 год

Вітаємо! Якщо ви вважаєте, що оголошення заблокувалося помилково, повідомте нам обов’язково https://help.olx.ua/hc/uk
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.

Обман на рівному місці

!b1zX 2 лютого, 2024 год

Продавав камеру, ще давно. В мене її купили. Я її відправив по олх доставці. Прийшла дуже швидко, але! Коли я побачив що коробочка пришла, мій покупець написав мені про те, що коробка була розорвана, та товару в ній вже не було. Тобто хтось з робітників вкрав мою камеру. Дуже дякую співробітникам, висново- не користуйтеся ОЛХ доставкою!

Переваги:

Немає

Недоліки:

В мене вкрали камеру)

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 4 лютого, 2024 год

Вітаємо! Запевняємо Вас, що послуга OLX Доставка є повністю безпечною як для продавців, так і для покупців. Але перед її використанням варто детально ознайомитися з її правилами: https://help.olx.ua/hc/uk/categories/200832265

Задовбали своїми "покращеннями"

Sneganna 1 лютого, 2024 год

Задовбали своїми "покращеннями".
1) Якого всі безкоштовні оголошення "злітають" з автопродовження в неоплачувані вже другий місяць?!
2) Сайт ледве грузить, поки сторінка відкривається по 5 хвилин треба чекати - таке враження що інтернет з 90х років. І не кажіть своє недолуге про кеш, сокі тощо, бо в різних браузерах на сучасному компі та телефонах таке відбувається. Ви навмисно... Читати відгук Задовбали своїми "покращеннями".
1) Якого всі безкоштовні оголошення "злітають" з автопродовження в неоплачувані вже другий місяць?!
2) Сайт ледве грузить, поки сторінка відкривається по 5 хвилин треба чекати - таке враження що інтернет з 90х років. І не кажіть своє недолуге про кеш, сокі тощо, бо в різних браузерах на сучасному компі та телефонах таке відбувається. Ви навмисно таку гальмувату загрузку зробили?
3) Скільки ви ще будете "покращувати" свій "сервіс" на шкоду користувачам, за рахунок яких отримуєте гроші? Назвіть строк коли у вас нарешті дедлайн по наведеню технічного ладу?

Переваги:

Зза довготривалого "олх-покращення" користувачі почали активно і дуже вдало переходити на інші сайти.

Недоліки:

Більше року постійно якись технічні негаразди. Що там можно робити такий довгий час?!

9 згодні 7 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 3 лютого, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за інформацію, передали ваші побажання розробникам.
Оновлення здійснене з метою підвищення безпеки та якості контенту на сервісі.
З повагою, підтримка OLX

Розводняк "невідображається фото"

Поцька Айфонівна 1 лютого, 2024 год

Доброго здоров"я шановне панство.
Знову на олх якийсь розводняк придумали.
Тільки створив оголошення, закинув на олх і тут свіжозареєстровані чуркі починають писати(з двох різних сторінок), типу, невідображається фото, скинь на вейбер..." Одного заблокував, скаргу написав, скріншот прикріплюю! Не ведіться!
+380662435625

Переваги:

Мінуси

Недоліки:

Комісія, ліміт оголошень і т.далі

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OLX 3 лютого, 2024 год

Вітаємо! Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
Для зв'язку з підтримкою перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk і натисніть кнопку "Чат" внизу статті.

нічого не вирішується

Леонід 1 лютого, 2024 год

На всі проблемні запитання від користівачів представники ОЛХ відповідають, що вживають відповідних заходів і проблема буде вирішена найближчим часов. З великою впевненостю можу сказати, щи НІЧОГО не вирішується. Прошу представників ОЛХ спростувати мої слова й опублікувати список вирішених питань

6 згодні

Відповідь представника OLX 3 лютого, 2024 год

Добрий день! Дуже дякуємо за вашу небайдужість. Ми передали ваші коментарі нашим розробникам. Всі оновлення на сервісі впроваджені з метою підвищення безпеки та якості контенту.
З повагою, підтримка OLX!

ОЛХ розводить людей на гроші

Ігор 1 лютого, 2024 год

Оголошення з продажу запчастин та інших речей попереводили в категорію платних, ніби за досягнення ліміту в категорії, хоча їх по одному в категорії.

Переваги:

Суцільне розчарування сайтом.

3 згодні

Відповідь представника OLX 1 лютого, 2024 год

Ігоре, Вітаємо!
Ліміт (кількість безкоштовних розміщень) визначається окремо для кожної рубрики. Який ліміт для кожної рубрики можна дізнатися тут:
https://help.olx.ua/olxuahelp/s/article/%D1%81%D0%BA%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%B8-%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-olx-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BA%D0%BE%D1%88%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE-V17

Видалення оголошення не звільняє розміщення, навіть якщо ви зовсім видалите його з профілю.
Поки всі розміщення в рубриці зайняті, опублікувати нове оголошення або активувати старе безкоштовно не вийде — треба почекати поки розміщення звільнитися або оплатити послугу Додаткового розміщення / пакета розміщень.

Несправедливі відгуки

Iryna 31 січня, 2024 год

5 років тримався відмінний рейтинг на сторінці, покупці, які замовили і отримали товар іноді залишали 5 зірок.
І що зараз за чортівня відбувається з відгуками? Мій рейтинг тепер червоний і незадовільний завдяки тим неадекватам, які нічого в мене не купили і залишили 1 зірку. Мене ще дивують "покупці", які пишуть цілі оповідання у своїх відгуках, наче їх крім мене ще... Читати відгук 5 років тримався відмінний рейтинг на сторінці, покупці, які замовили і отримали товар іноді залишали 5 зірок.
І що зараз за чортівня відбувається з відгуками? Мій рейтинг тепер червоний і незадовільний завдяки тим неадекватам, які нічого в мене не купили і залишили 1 зірку. Мене ще дивують "покупці", які пишуть цілі оповідання у своїх відгуках, наче їх крім мене ще комусь видно)
Відмовляєш продавати за 100 грн річ, бо вона коштує 400 грн; не пересилаєш накладеним Укрпоштою річ за 50 грн; у покупця надто нудне життя і руки чухаються комусь "піднасрати"; не бачиш сенсу відповідати на надто тупі і негативні повідомлення, бо вже видно що діла з покупцем не буде - ці неадеквати пишуть негативні відгуки.
Давайте будемо справедливими і зробимо можливість оцінювати покупця тільки тоді, коли відбувся продаж. Або дайте можливість продавцям також залишати взаємний відгук.

Переваги:

Колись давно були

7 згодні

Відповідь представника OLX 3 лютого, 2024 год

Вітаємо! Ми працюємо над тим, щоб вдосконалити систему рейтингу продавців і зробити її більш справедливою. Якщо користувач залишив негативный відгук про Вас, Ви можете спробувати оскаржити його. Для цього потрібно звернутися до служби підтримки. Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.

Ничего не купил - отзыв оставил

Роман 29 січня, 2024 год

Ау! Особо одаренные с олх (ну или ЛОХа - тут кому как удобнее) Вы там что курите ? Если продавец оценивает свой товар в 4000грн Ему пишет какой то вася-неадекват и предлагает 1500грн Естественно отказываешься Причем отказываешь по нормально - без грубости Хотя так и хочется отправить такого васу в пешее эротическое Но обиженка вася оказывается может выразить свое "недовольство"... Читати відгук Ау! Особо одаренные с олх (ну или ЛОХа - тут кому как удобнее) Вы там что курите ? Если продавец оценивает свой товар в 4000грн Ему пишет какой то вася-неадекват и предлагает 1500грн Естественно отказываешься Причем отказываешь по нормально - без грубости Хотя так и хочется отправить такого васу в пешее эротическое Но обиженка вася оказывается может выразить свое "недовольство" и подпортить рейтинг человеку Это кто у вас там такой дефективный менеджер придумал такой гениальный ход ???

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные

9 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника OLX 30 січня, 2024 год

Вітаємо! Ми працюємо над тим, щоб вдосконалити систему рейтингу продавців і зробити її більш справедливою. Якщо користувач залишив негативный відгук про Вас, Ви можете спробувати оскаржити його. Для цього потрібно звернутися до служби підтримки. Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.

плашка Деталі

Виктория 28 січня, 2024 год

Вы уже комиссию берете, а столько времени люди просят Вас восстановить кнопку Детали. Почему то 30 объявлений кнопка существует, только активируешь 33 объявление, кнопка пропадает. Больше 32 объявлений (не играет значения в какой рубрике) где у вас лимит заканчивается. За столько времени ваши работники не как не справятся с этой задачей. Увольняйте их, пусть идут учатся. А то испортили.

6 згодні

Відповідь представника OLX 29 січня, 2024 год

Вікторія, Вітаємо!
Дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам.
Зараз ви можете звернутись у Чат підтримки та дізнатись про терміни лімітів своїх оголошень. Вибачте за тимчасові незручності.
З повагою, команда OLX!

olx зовсім знахабнів.

Володимир 28 січня, 2024 год

Помітив що коли розміщую безкоштовне оголошення то перших кілька тижнів переглядів його майже нуль..І Оlx в цей момент активно випрошує щоб підняв об'яву за гроші,щоб начебто було більше переглядів.Спробував знайти своє оголошення з аккаунта друга,і що ви думаєте його взагалі не видно,не можу знайти в пошуку.Розумію що Olx своїми технічними можливостями навмисно включає якийсь фільтр в пошуку на безкоштовні оголошення.Це... Читати відгук Помітив що коли розміщую безкоштовне оголошення то перших кілька тижнів переглядів його майже нуль..І Оlx в цей момент активно випрошує щоб підняв об'яву за гроші,щоб начебто було більше переглядів.Спробував знайти своє оголошення з аккаунта друга,і що ви думаєте його взагалі не видно,не можу знайти в пошуку.Розумію що Olx своїми технічними можливостями навмисно включає якийсь фільтр в пошуку на безкоштовні оголошення.Це робиться навмисно щоб видурити гроші в розміщувачів об'яв.Потім коли строк розміщення об'яви спливає а olx не зміг видурити гроші за підйом об'яви,фільтр пошуку відключають щоб об'яву було вже добре видно покупцям,щоб ще мати можливість заробити хоч на поборах з олх доставки,якщо клієнт придбає товар😡

7 згодні

Відповідь представника OLX 30 січня, 2024 год

Вітаємо!
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу.
З повагою, команда OLX!

Сайт,який працює проти своїх користувачів

Галина 26 січня, 2024 год

Користуюсь близько 6 років,такого жаху ніколи не було..
Блокують профілі,яким багато років,неможливо подати обьяви,без кінця блокують,типу вже є схоже,але товар не співпадає ні по ціні,ні по опису.
Навіть якщо оплачуєш при подачі обьяви легкий старт,це не значить,що обьява буде опублікована!!
Гроші навіть не повертають на карту,а кладуть на рахунок олх!
А якщо я більше не хочу користуватися вашими платними послугами?
Читати відгук Користуюсь близько 6 років,такого жаху ніколи не було..
Блокують профілі,яким багато років,неможливо подати обьяви,без кінця блокують,типу вже є схоже,але товар не співпадає ні по ціні,ні по опису.
Навіть якщо оплачуєш при подачі обьяви легкий старт,це не значить,що обьява буде опублікована!!
Гроші навіть не повертають на карту,а кладуть на рахунок олх!
А якщо я більше не хочу користуватися вашими платними послугами?
Хамське відношення до людей та абсолютно непрофесійна поведінка модераторів.

7 згодні

Відповідь представника OLX 30 січня, 2024 год

Вітаємо!
Шкода, що у Вас залишилось таке враження, команда докладає багато зусиль для зручного використання сервісу. Правила діють однаково для всіх користувачів, у випадках дублювання оголошень, виключення не робляться, оскільки система заблокує згодом оголошення повторно.

Издеввтельства с лимитами.

Анатолий Михайлович 26 січня, 2024 год

Может хватит обдирать за всякие там пакеты объявлений?Вы уже комиссию вкатали с каждой сделки, вам мало?бизнесу сейчас тяжко сводить концы с концами.

12 згодні 8 не згодні

Відповідь представника OLX 26 січня, 2024 год

Вітаємо!
Оплата за продажі з OLX Доставка — це плата за успішний і зручний спосіб продати свій товар за допомогою нашої платформи. Такими наразі є умови послуги. З OLX Доставкою продавець убезпечений від якихось махінацій з боку покупця і може бути певен, що отримає кошти за свій товар.
В той же час для компанії це певна плата за сервіс і можливість для продавців зручно здійснювати продаж товару на нашій платформі. А продавці, знаючи цей нюанс, цілком можуть враховувати його при встановленні ціни на свій товар.
Наша компанія докладає багато зусиль, витрачає час і вкладає кошти в те, щоб ця послуга була саме такою — зручною і надійною для обох сторін. Тож, цілком закономірно, що компанія бере певну комісію за сервіс, адже OLX, як і будь який інший бізнес у світі, потребує вкладень для можливості працювати і розвиватися. В тому числі, щоб покращувати саму послугу OLX Доставка, наприклад, допрацьовувати функціонал чи покращувати умови взаємодії з логістичними партнерами. Показати 2 відповіді

деактивація акаунта

Леонід 25 січня, 2024 год

Ось і до мене дійшло. Видалили мій обліковий запис. Пояснення: в мойому та обліковому записі мами були розміщені оголошення про продаж одного і того ж товару. Пильний адміністратор видалив не оголошення-двійник (що ще якось можна пояснити), а одразу весь аккаунт! Формально компанія права, про це йдеться в Правилах, але по-перше, мало хто з нас вивчає ці правила до останньої букви,... Читати відгук Ось і до мене дійшло. Видалили мій обліковий запис. Пояснення: в мойому та обліковому записі мами були розміщені оголошення про продаж одного і того ж товару. Пильний адміністратор видалив не оголошення-двійник (що ще якось можна пояснити), а одразу весь аккаунт! Формально компанія права, про це йдеться в Правилах, але по-перше, мало хто з нас вивчає ці правила до останньої букви, а по-друге, логіки в цьому немає ніякої.
Після слізних прохань аккаунт був відновлений і за це подяка.
Усі оголошення опинилися в Неактивних і у них збереглася лише кількість переглядів. При активації оголошення публікувалися сьогоднішньою датою, але ліміт у рубриках виявився чинним з періоду до деактивації.
У зв'язку із ситуацією виникає кілька питань, відповіді на які, я думаю, будуть цікаві й іншим користувачам:
1. Чому два члени однієї сім'ї не можуть на різних облікових записах продавати один і той же товар? В чому тут кримінал? Кожен з нас використовує свій ліміт оголошень, після продажу товар видаляється з обох облікових записів. (Передбачаю відповідь: ТОМУ ЩО!!!).
2. Чому оголошення активуються з сьогоднішнього дня, а не з дня первинного розміщення?
3. Чому в такому випадку (запитання 2) ліміт оголошень залишається попереднім?
4. Чому не працює плашка Деталі та неможливо дізнатися терміни можливого розміщення оголошення в рубриках, де використано ліміт? (Передбачаю відповідь: Працюємо над цим вже четвертий місяць).
5. Чому таким не толерантним ставленням ви ставите проти себе клієнтів? Почитайте відгуки та подивіться на свій рейтинг! Я користувач сервісу ще з часів Сландо і хочу відзначити, що сервіс стає все гіршим і гіршим. Звичайно, на сьогодні альтернативи він не має, але приклад Нової пошти може свідчити про те, що знайдеться активна людина, яка збере креативну команду, створить новий проект і люди втечуть від вас. До речі, порекомендував би компанії, якщо ви дійсно бажаєте розвиватися, скласти грамотний опитувальник і провести опитування користувачів, що є проблемним, що і як покращиити.

3 згодні

Відповідь представника OLX 26 січня, 2024 год

Леонід, Вітаємо!
Ми дуже хочемо допомогти вам, але, на жаль, наші відповіді на технічні питання навряд чи будуть повноцінними. А от наші спеціалісти Служби допомоги нададуть вам високопрофесійну допомогу з будь-яких технічних питань.
Аби ми могли розібратися і допомогти вам, напишіть, будь ласка, в Чат на сторінці Центру підтримки https://help.olx.ua/olxuahelp/s/
Для цього зайдіть на будь-яку статтю, та прогорніть її донизу. Кнопка "Чат" має відображатись там.

З кожним разом олх стає гіршим

Viktoria 24 січня, 2024 год

Виставила оголошення з косметикою. Фото пляшок зроблені мною на гарному фотофоні з хорошим освітленням.
Через тиждень після публікації мої оголошення видалені, причина - "порушення авторських прав", типу я десь вкрала ці фото у інших продавців.
Вибачте, шановні, ну немає в мене мобілки-розкладушки 2005 року щоб зробити фото на фоні ковра або на лінолеумі, щоб вони здавались вам "реальними". Це перше.
Читати відгук Виставила оголошення з косметикою. Фото пляшок зроблені мною на гарному фотофоні з хорошим освітленням.
Через тиждень після публікації мої оголошення видалені, причина - "порушення авторських прав", типу я десь вкрала ці фото у інших продавців.
Вибачте, шановні, ну немає в мене мобілки-розкладушки 2005 року щоб зробити фото на фоні ковра або на лінолеумі, щоб вони здавались вам "реальними". Це перше.
Друге - служба підтримки пропонує заново створити і опублікувати ці оголошення. Звичайно, що не безплатно, а за кожне оголошення тепер треба заплатити, бо ліміт через ті оголошення, які видалили.
Це виглядає як спланована схема, вибити таким чином гроші, або модератори, які взагалі не здатні адекватно мислити.

13 згодні

Відповідь представника OLX 29 січня, 2024 год

Вітаємо!
Дуже дякуємо за ваш відгук, ми передали ваші коментарі розробникам. Ми безперервно працюємо над тим, щоб ставати ще зручнішими та кращими для наших користувачів.
З повагою, команда OLX!

Шахрай Карпенко Олексій Миколайович

Олег 24 січня, 2024 год

Карпенко Олексій Миколайович телефон 066-587-68-48 придбав у цього шахрая новий жорсткий диск для компьютера Toshiba ємкістю 2 тб. По факту заводська упаковка була акуратно вскрита а потім також акуратно заплавлена, диск замість 2 Тб по ємкості 200 гб, що в 10 разів менше. Модель на 200 гб, але зверху наклейка від диску на 2 тб. На Новій пошті це розгледіти... Читати відгук Карпенко Олексій Миколайович телефон 066-587-68-48 придбав у цього шахрая новий жорсткий диск для компьютера Toshiba ємкістю 2 тб. По факту заводська упаковка була акуратно вскрита а потім також акуратно заплавлена, диск замість 2 Тб по ємкості 200 гб, що в 10 разів менше. Модель на 200 гб, але зверху наклейка від диску на 2 тб. На Новій пошті це розгледіти неможливо, да і там не дають вскрити заводську упаковку.

1 згоден

Відповідь представника OLX 26 січня, 2024 год

Олеже, Доброго дня! Дякуємо, що повідомляєте про недобросовісних користувачів. Дякуючи Вам наш сервіс стає краще. Будемо вдячні, якщо надішлете нам всю наявну інформацію про користувача через Чат Підтримки, щоб ми змогли все з'ясувати та вжити заходів.
✅ Для зв'язку з підтримкою перейдіть на будь-яку статтю Центру підтримки клієнтів https://help.olx.ua/hc/uk і натисніть кнопку "Чат" внизу статті.
✅ В поле "Потрібна допомога?" введіть ключове слово по вашому питанню і натисніть пошук.
✅ Виберіть тему вашого питання або просто тисніть кнопку "Почати чат".

Почніть думати про продавців

Олексій 24 січня, 2024 год

Олх дозволяє до публікації відгуки, що в них називаються оцінками від людей, з якими просто була переписка. Продавець і покупець просто не домовились, то навіщо дозволяти до публікації такі відгуки. Коли покупець не хоче платити за високу ціну доставки шукає дешевше. Щоб потім олх дав право жлобу написати відгук.
Олх досі не може задіяти олх доставку через кур'єра для продавців... Читати відгук Олх дозволяє до публікації відгуки, що в них називаються оцінками від людей, з якими просто була переписка. Продавець і покупець просто не домовились, то навіщо дозволяти до публікації такі відгуки. Коли покупець не хоче платити за високу ціну доставки шукає дешевше. Щоб потім олх дав право жлобу написати відгук.

Олх досі не може задіяти олх доставку через кур'єра для продавців хоча би нової пошти. В чому там складність? Ви ж з новою поштою формуєте накладну на відправку. Зате ваша система не розрізняє в яких населених пунктах є відділення Нової пошти чи Укрпошти. Наведіть лад з цим. Любий програміст це зробить за пару годин.

Чому якщо у мене маленьке село і немає навіть не то що відділення, а навіть школи і дитсадка я не можу відключити олх доставку. Якщо товар коштує 150 грн. а дорога до найближчого смт 120 грн. Як тоді такі товари продавати. почніть думати про продавців, саме вони публікують оголошення.

9 згодні

Відповідь представника OLX 24 січня, 2024 год

Вітаємо!
Ми працюємо над тим, щоб покращити наш сервіс і зробити його більш справедливим для всіх користувачів.
Щодо відгуків, ми розуміємо, що вони можуть бути не завжди справедливими. Ми працюємо над тим, щоб зробити нашу систему відгуків більш досконалою. Ми плануємо ввести фільтр, який буде відсіювати відгуки від людей, які просто не домовились про покупку.
Щодо Олх доставки через кур'єра, ми розуміємо, що це важливий запит. Ми працюємо над тим, щоб запровадити цю можливість в найближчому майбутньому. Ми розуміємо, що це може бути складне завдання, але ми докладаємо всіх зусиль, щоб його реалізувати.

З повагою, команда OLX