Во-первых, я возмущена тем, что такая важная информация не указана на сайте. Я оформила заказ, который разбили на 3. Когда я обратилась в чат, мне сообщили, что, оказывается, у магазина несколько складов и количество посылок уже зависит от того, находятся ли выбранные мной товары на одном или на разных складах. Я убедительно прошу, чтобы эта информация была в общем доступе... Читати відгук Во-первых, я возмущена тем, что такая важная информация не указана на сайте. Я оформила заказ, который разбили на 3. Когда я обратилась в чат, мне сообщили, что, оказывается, у магазина несколько складов и количество посылок уже зависит от того, находятся ли выбранные мной товары на одном или на разных складах. Я убедительно прошу, чтобы эта информация была в общем доступе на сайте. Потому что после оформления заказа меня уже просто ставят перед фактом о том, что это уже не один заказ, а 3! То есть, при получении, мне нужно будет оплатить за 3 доставки. А это 135-150 грн. Не думаю, что кому-то понравятся такие условия. Не было бы так печально, если бы заказ я не предоплатила. Во-вторых, уровень обработки письменных обращений желает быть лучше. Менеджеры в чате ни тебе извините, ни нормального объяснения. Вообще, в принципе, нет нормально построенного общения с клиентами. Первый менеджер, как я уже написала ранее, просто поставила меня перед фактом, что у них много складов и заказ нужно ожидать разными посылками, выборочно отвечала на вопросы. При втором обращении менеджер Василий элементарно не мог проверить информацию по предыдущему моему обращению, спрашивал одно и тоже. Когда я попросила его обратить внимание на информацию, которая была дана ранее, начал жаловаться, что у него много обращений и он не может проверить все. Ребята, извините, конечно, но это ваша работа. По честному, клиенту все равно сколько у вас там обращений и т.д.. Каждый клиент требует индивидуального рассмотрения проблемы. Также Василий начал обвинять меня в том, что я , якобы, отказалась предоставлять причину отмены заказов, которая, опять таки, была ясна ранее. В общем, я, честно говоря, в шоке от такого низкого уровня сервиса, как предоставляет OLLA. Я жду возврат средств и, если честно, уже не уверена, что и с этим не возникнет проблем. И что самое интересное, отзывы на их сайте только хорошие, только 5 звезд. А здесь, по всей видимости, реальная картина, вот только на отзывы здесь они не отвечаю, а это ко всему в дополнение ОГРОМНЫЙ минус!
Делала покупки в этом магазине периодически на протяжении трех лет, нареканий не было, размер соответствовал описанию, качество - цене, все приходило быстро. Либо мне тогда дико везло и я не коснулась возвратов. Но сейчас, просто какой-то кошмар. Товар не соответствует размерной сетке указанной на сайте, а операторы не владеют информацией по товару, не в состоянии ответить на возникшие вопросы/проблемы и... Читати відгук Делала покупки в этом магазине периодически на протяжении трех лет, нареканий не было, размер соответствовал описанию, качество - цене, все приходило быстро. Либо мне тогда дико везло и я не коснулась возвратов. Но сейчас, просто какой-то кошмар. Товар не соответствует размерной сетке указанной на сайте, а операторы не владеют информацией по товару, не в состоянии ответить на возникшие вопросы/проблемы и решить их, похоже, они предназначены только для того, чтобы отмахиваться от покупателей. У вас на сайте написано: "Возврат без проблем", так это ложь! На самом деле, это огромная проблема для покупателя! Я уже неделю не могу добиться, что бы мне ответили что-то членораздельное на мои письма/запросы и предоставили данные для возврата! От операторов слышно только: "Ждите ответа, большая загруженность...". Большая загруженность - это исключительно ваша проблема и не надо ее делать проблемой покупателей. К тому же замечу, что возврат по вине ВАШИХ сотрудников, а не моя прихоть!!! У вас на складе вообще не понятно кто работает. Это каким нужно быть, что бы не правильно измерить размер стельки или не положить размер соответствующий заказанному, а отправить первый попавшийся под руку... Если у вас персонал не умеет работать - учите, не обучается - увольняйте, не справляетесь с оборотами - расширяйте штат, меняйте организацию рабочего процесса или отказывайтесь от предоставления каких-то услуг, но не надо воровать время у покупателей и портить им удовольствие от покупки! Смотрю, у вас на сайте 800+ отзывов и все исключительно от довольных покупателей, а негативные отзывы вы просто не печатаете... Если меня продолжат игнорировать, я обращусь в службу защиты прав потребителей.
Крутой магазин, большой выбор мужкой и женской обуви и аксессуаров. Покупали себе здесь и ботинки мужу и туфли для себя. Остались довольно, качественная обувь и по цене устраивает. Этой весной обратила внимание, что на сайте еще огромный выбор одежды!!! Были вопросы по поводу джинсов, ответили практически сразу. Носится обувь с удовольствием и достаточно долго. Про джинсы могу сказать тоже самое!... Читати відгук Крутой магазин, большой выбор мужкой и женской обуви и аксессуаров. Покупали себе здесь и ботинки мужу и туфли для себя. Остались довольно, качественная обувь и по цене устраивает. Этой весной обратила внимание, что на сайте еще огромный выбор одежды!!! Были вопросы по поводу джинсов, ответили практически сразу. Носится обувь с удовольствием и достаточно долго. Про джинсы могу сказать тоже самое! Мы с мужем уже на базары не ходим покупать обувь, все берем на олла.юа.
Очень удобный магазин. Что касается товара - качество отличное, покупал там ботинки осенние, до сих пор в неплохом состоянии. Консультанты очень хорошие, цены доступные. Единственный недостаток, который можно назвать, это наверное то, что много очень крутой обуви и сложно выбрать одну пару, при этому приходится тратиться на две сразу))). Поэтому я точно рекомендую этот интернет-магазин, как самый лучший в своем... Читати відгук Очень удобный магазин. Что касается товара - качество отличное, покупал там ботинки осенние, до сих пор в неплохом состоянии. Консультанты очень хорошие, цены доступные. Единственный недостаток, который можно назвать, это наверное то, что много очень крутой обуви и сложно выбрать одну пару, при этому приходится тратиться на две сразу))). Поэтому я точно рекомендую этот интернет-магазин, как самый лучший в своем роде.
Я покупаю обувь исключительно в интернет-магазине «Олла.юа». Впервые познакомилась с их обувью в прошлом году, когда искала кеды для тренировок. Стильный дизайн обуви мне очень понравился. Оплату магазин берет сразу и я если честно сразу немного насторожилась, не обманут ли, но здесь все чесно. Сообщение с отправкой пришло уже на второй день. Обувь пришла такая, как я хотела, и с... Читати відгук Я покупаю обувь исключительно в интернет-магазине «Олла.юа». Впервые познакомилась с их обувью в прошлом году, когда искала кеды для тренировок. Стильный дизайн обуви мне очень понравился. Оплату магазин берет сразу и я если честно сразу немного насторожилась, не обманут ли, но здесь все чесно. Сообщение с отправкой пришло уже на второй день. Обувь пришла такая, как я хотела, и с расцветкой не напутали. Теперь заниматься спортом стало намного удобнее. А качество то какое! Сносу нет!
Люди не покупайте в этой шарашкиной конторе!!! После оплаты на дзвонки не отвечают, в Вайбере неотвечают. Писала на электродную почту тоже нет ответа. Деньги заплаченные- товара нет вот девиз этого убожества. Берегите свои нервы и деньги. Заказывайте на проверенных сайтах!!!
Первый адекватный обувной интернетмагазин. Очень важно, что на каждую модель имеется размерная сетка, при чем полностью отвечает действительности! С размерами никогда проблем не было! Радует, что магазин развивается и теперь предлагает не только обувь, но и одежду и аксессуары!
Буквально на днях впервые увидела этот сайт. Неплохой магазин, выбор обуви огромный. Обувь относительно недорогая, я бы даже сказала, что цены смешные. Красивые модели, современные. Взяла себе туфли, а дочке кросовки, ждем доставку.
Самый толковый магазин. Идеальное соотношение показателей цена-качество. Можно купить современную обувь вполне недорого и проходить несколько сезонов. Куча всяких акций и скидок, я обычно сразу 2-3 пары покупаю, еще дешевле выходит. Персонал отзывчивый. Последние года 3 только здесь и отовариваюсь.
Очень много обуви. Есть недоргая и есть подороже. Всегда можно найти то что тебе по вкусу. С магазином знакомы с прошлого лета, теперь всю обувь покупаю только у них. Но доставку хотелось бы дольше. А то новой почтой поссылка шла 4 дня! Поэтому пока оценка 3
Я просто в полном восторге от олла.юа!!! Обувной рай для всех. Здесь купила уже не одну пару кроссовок и туфель. За смешные деньги качество обуви очень радует! Первый балетки от олла носила 2 года, поку муж не сказал, что пора выкидывать, потому, что рисунок выгорел на солнце, а я бы еще ходила и ходила.
Отличный магазин! Обувь вся хорошего качества, еще и смешную цену. Есть хороший выбор моделей на полную ногу (на большой объем)! Цены, разные, любому придутся по вкусу! Обувь удобная и модная!
Прекрасный магазин, сдесь я смогла приобрести сапоги (не одну пару).,размер у меня 36, а икра широкая и в этом магазине смогла найти не одну пару крутых сапог). А ещё в этом магазине постоянно бывают скидки. После заказа перезвонили на следующий день. Вцелом довольна.
Отличный магазин.Покупаю обувь только здесь и советую всем своим друзьям.Огромный выбор.Соответствие цены и качества.Часто проводятся акции.Очень довольна приобренными здесь товарами.
Хороший магазин с весьма доступными ценами и отличным качеством обуви. Покупали несколько пар обуви для мужа. Ботинки очень удобные - а у него нестандартная форма ноги. Обувь очень ноская, проносили 3 сезона - как новая. На сайте вся информация указана верно, с выбором размеров обуви еще никогда не пролетали. Отправка быстрая. Теперь мы постоянные клиенты Олла юа. Магазин очень нравится!!
Один из моих любимых магазинов!!! Обуваю только у них свои проблемные ножки (полная икра и высокий подъем). Качество обуви достойное! Цены приемлемые, часто бывают скидки и акции. Уважительный и отзывчивый персонал. Хорошо знают свою работу. Рекомендую!
На сайте указано,что возврат только после уточнения у менеджера адреса доставки. Менеджеры неотвечают на звонки, в чате боты в месенджер тоже, у Вас только 14 дней для возврата. Можете перезвонить по заказу 333469, мне нужно уточнить у оператора только, как сделать обмен?
Переваги:
Цены. Ассортимент.
Недоліки:
почему на сайте нельзя указать всю информацию о возврате???
Олла стал моим любимым обувным магазином. Я там как-то купила сразу 3 пиры и могу сказать, что претензий по качеству никаких не было. Радует цена и выбор. В начале сезона сразу выбираю себе обновки, поскольку есть все размеры и багатый выбор моделей. Но и так и у них постоянно ассортимент обновляется. Последняя моя покупка - красный замшевые туфли на высоком... Читати відгук Олла стал моим любимым обувным магазином. Я там как-то купила сразу 3 пиры и могу сказать, что претензий по качеству никаких не было. Радует цена и выбор. В начале сезона сразу выбираю себе обновки, поскольку есть все размеры и багатый выбор моделей. Но и так и у них постоянно ассортимент обновляется. Последняя моя покупка - красный замшевые туфли на высоком каблуке. Моя вечная любовь !!! Хочу побольше скидок на ходовые размеры,поэтому ставлю вам 3
Очень хороший магазин. Выбор просто огромный. Это рай для любых ножек. Размерная сетка всегда точная. Заказ отправляют не так быстро, как бы мне хотелось, но скорей это всвязи с карантином и огромным количеством заказов.
Также довелось в первый раз, и точно уже в последний, сделать заказ. При оформлении на сайте всё было в наличии, естественно сразу требуются оплата у них наперед - сделала, в реалии на следующий день оказалось, что нужно ждать, так как в наличии не оказалось. Ждать от 3-х дней, плюс ко всему будет разбито на 2 посылки. Какой-то неправильный подход в... Читати відгук Также довелось в первый раз, и точно уже в последний, сделать заказ. При оформлении на сайте всё было в наличии, естественно сразу требуются оплата у них наперед - сделала, в реалии на следующий день оказалось, что нужно ждать, так как в наличии не оказалось. Ждать от 3-х дней, плюс ко всему будет разбито на 2 посылки. Какой-то неправильный подход в работе с клиентами и организацией в целом, почему берётся стопроцентная оплата или предоплата, но по факту оказывается, что нет вещей в наличии?! Хотя, понимаю, что боитесь, что клиент попросту может кидануть, но на дело бросаете вы, а клиенту остаётся ждать неизвестно сколько, потому что все оплачено уже.
отвратная контора!!!!!!все правила против клиента!была заказана юбка по фото сайта светло-серого цвета, пришла темная серая, на новой почте не отказывались так как товар был оплачен, наложенного платежа нет,либо полная оплата либо предоплата 100 грн, отправила письмо на почту с фото пришедшей юбки и скринами юбок с их сайта, сказали что все правильно, юбка немного темнее чем на фото и оттенок... Читати відгук отвратная контора!!!!!!все правила против клиента!была заказана юбка по фото сайта светло-серого цвета, пришла темная серая, на новой почте не отказывались так как товар был оплачен, наложенного платежа нет,либо полная оплата либо предоплата 100 грн, отправила письмо на почту с фото пришедшей юбки и скринами юбок с их сайта, сказали что все правильно, юбка немного темнее чем на фото и оттенок погрешность студийной сйомки, но цвет совсем не тот, пришла темно серая юбка вместо светлой, обменять нельзя, так как оказалось как на сайте светлой нет, а если отправлять обратно, снова платить за доставку, потому что модель выслали верную и они не виноваты что цвет немнооожечко не тот, а точнее совсем не тот, если бы была наложка, я бы на новой почте сразу отказалась от этого товара, так с клиентами не поступают, никакой лояльности,юбку отправлять не буду, выгоднее ее перепродать, итог - потраченное зря время в переписках и телефонных разговорах, потраченные нервы и деньги, категорически не рекомендую, ужасный магазин и обслуживание!!! Бирок на товаре нет, первые 2 фото то что пришло, а последнее фото, то , что хотелось получить, светло-серую юбку, прошу отметить, что мое фото было сделано тоже при хорошем освещении и это не отменяет того, что юбка никак не светло-серая как на фото на сайте(фото 3)
Заказывала мужские кроссовки. Не подошел размер, так как разница с указанными размерами на сайте и фактическим размером по стельке составляет почти 1 см.! Возмещать расходы по возврату товара оплачивать отказались, аргументируют тем, что у них на сайте указана "примерния размерная сетка", "допустимая погрешность до 5 мм", "разные есть линейки", и.т.д. Попросила сделать обмен товара, а для этого ... Читати відгук Заказывала мужские кроссовки. Не подошел размер, так как разница с указанными размерами на сайте и фактическим размером по стельке составляет почти 1 см.! Возмещать расходы по возврату товара оплачивать отказались, аргументируют тем, что у них на сайте указана "примерния размерная сетка", "допустимая погрешность до 5 мм", "разные есть линейки", и.т.д. Попросила сделать обмен товара, а для этого сообщить мне точные размеры по стельке в другом размере, отказались, посоветовав мне пользоваться информацией, указанной на сайте. Мои замечания о том, что эта информация не соответствует действительности, то есть попросту вранье, были проигнорированы, в ответ сплошное хамство от менеджеров, координаты руководства магазина давать отказались По итогу: обмена товара нет (так как уточнить размер отказались), оплачивать расходы на возврат товара отказались, не смотря на то, что товар не подошел мне по вине магазина, так как на сайте неправильно указана размерная сетка. Связь с магазином только через менеджеров, дозвониться на гарячую линию почти невозможно, на сайте указывают неправдивую информацию о размерах, о сумме доставки, информации о погрешностях в размерах нет вообще, хотя менеджера на это ссылаются. Вывод: никому не рекомендую интернет-магазин OLLA! Обман, хамство, совок! Буду обращаться в защиту прав потребителей и в суд.
Переваги:
недорогая цена
Недоліки:
-несоответствие размерной сетки указанной на сайте с полученным товаром
-отказ возмещать расходы по доставке товара по вине магазина
Одеваюсь и одеваюсь я и вся моя семья здесь уже 4й год. Да, здесь нет натуральной кожи и замши но при этом качество товара великолепное! Полностью соответствует своей цене, я бы так сказала. Очень быстро оформляется заказ -сегодня оплатила - завтра уже на почте .. Один раз за все время пришлось менять размер джинсов.(так как размерная сетка одежды примерная)... Читати відгук Одеваюсь и одеваюсь я и вся моя семья здесь уже 4й год. Да, здесь нет натуральной кожи и замши но при этом качество товара великолепное! Полностью соответствует своей цене, я бы так сказала. Очень быстро оформляется заказ -сегодня оплатила - завтра уже на почте .. Один раз за все время пришлось менять размер джинсов.(так как размерная сетка одежды примерная) Без проблем , отправила обратно, через неделю забрала свой размер на почте. .. Удобно выбирать обувь. Всегда указана длина стельки на каждый размер. Ни разу еще не прогадала с заказом. .. Девченки-операторы всегда подскажут, разъясняет по всем вопросам
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Переваги:
Быстрая доставка, качественный товар, большой ассортимент, компетентные операторы
Никогда не заказывайте на этом сайте https://olla.ua/,заказала кроссовки,пришли один меньше второй больше прислала им фото они не видят разницу и менять отказались,так как не было коробки,слепые там сидят видно,если не видят ничего
Получила шлепанцы с браком - сколы на сиреневых пластмассовых деталях. Осколков в коробке не обнаружила. То есть, это явно заводской брак. По словам менеджеров, товар осматривается перед отправкой. Значит, мне сознательно продали бракованный товар. Причина отказа в обмене - нет акта из новой почты. Хотя нет смысла осматривать на НП, так как оплачено безналично. Магазин разочаровал. Закон о... Читати відгук Получила шлепанцы с браком - сколы на сиреневых пластмассовых деталях. Осколков в коробке не обнаружила. То есть, это явно заводской брак. По словам менеджеров, товар осматривается перед отправкой. Значит, мне сознательно продали бракованный товар. Причина отказа в обмене - нет акта из новой почты. Хотя нет смысла осматривать на НП, так как оплачено безналично. Магазин разочаровал. Закон о защите прав потребителя не соблюдается.
Никогда не устраивайтесь туда на работу!!! Кидалово полнейшее. Вешают нереальные недостачи и обещанные зп никогда не выплачивают . Директор, Елена Николаевна вообще разговаривать нормально не умеет, таких тупых и необразованных руководителей в жизни не встречали , сплетница да и только... махинации проворачивает нормальные, собственники вряд ли в курсе!!!!
Много раз заказывал вещи на сайте, а также покупал их в розничном магазине коих в моём городе целых 2. Очень доступные цены, которые в принципе изначально говорят о том, что это не "Италия". В плане денег ни разу не было такого, что бы в случае возврата товара деньги не вернули. С наличием товара тоже особых проблем не было, менеджеры всегда... Читати відгук Много раз заказывал вещи на сайте, а также покупал их в розничном магазине коих в моём городе целых 2. Очень доступные цены, которые в принципе изначально говорят о том, что это не "Италия". В плане денег ни разу не было такого, что бы в случае возврата товара деньги не вернули. С наличием товара тоже особых проблем не было, менеджеры всегда предлагают схожую альтернативу, если уж нет чего-то. Доставка конечно иногда была долгой, но как выяснилось виноват в этом не магазин, а почта. Из плохого...да нечего сказать. То, что вы пишите ну...со мной такое только на "розетке" было да и то вопрос мирно урегулировали. Хороший магазин, очень удобный сайт.
Самые худшие пожелания о данном магазине, мало того, что посылки разорваны на пять штук и цены за доставки миллионные, так еще и из 5-ти посылок выслано 4-ре, в которых пол товара не соответствия с размерами, 5-я посылка и по-сей день не выслана, на звонки, почту ответа нет, возврата денег нет, полный ужас. Сколько лет скупляюсь в нэте такого... Читати відгук Самые худшие пожелания о данном магазине, мало того, что посылки разорваны на пять штук и цены за доставки миллионные, так еще и из 5-ти посылок выслано 4-ре, в которых пол товара не соответствия с размерами, 5-я посылка и по-сей день не выслана, на звонки, почту ответа нет, возврата денег нет, полный ужас. Сколько лет скупляюсь в нэте такого ужаса не встречала!!! Не посылки не возврата(((
Разочарование!
Не было бы так печально, если бы заказ я не предоплатила.
Во-вторых, уровень обработки письменных обращений желает быть лучше. Менеджеры в чате ни тебе извините, ни нормального объяснения. Вообще, в принципе, нет нормально построенного общения с клиентами. Первый менеджер, как я уже написала ранее, просто поставила меня перед фактом, что у них много складов и заказ нужно ожидать разными посылками, выборочно отвечала на вопросы.
При втором обращении менеджер Василий элементарно не мог проверить информацию по предыдущему моему обращению, спрашивал одно и тоже. Когда я попросила его обратить внимание на информацию, которая была дана ранее, начал жаловаться, что у него много обращений и он не может проверить все. Ребята, извините, конечно, но это ваша работа. По честному, клиенту все равно сколько у вас там обращений и т.д.. Каждый клиент требует индивидуального рассмотрения проблемы. Также Василий начал обвинять меня в том, что я , якобы, отказалась предоставлять причину отмены заказов, которая, опять таки, была ясна ранее.
В общем, я, честно говоря, в шоке от такого низкого уровня сервиса, как предоставляет OLLA.
Я жду возврат средств и, если честно, уже не уверена, что и с этим не возникнет проблем.
И что самое интересное, отзывы на их сайте только хорошие, только 5 звезд. А здесь, по всей видимости, реальная картина, вот только на отзывы здесь они не отвечаю, а это ко всему в дополнение ОГРОМНЫЙ минус!
Сервис в интернет-магазине OLLA
Но сейчас, просто какой-то кошмар.
Товар не соответствует размерной сетке указанной на сайте, а операторы не владеют информацией по товару, не в состоянии ответить на возникшие вопросы/проблемы и... Читати відгук Делала покупки в этом магазине периодически на протяжении трех лет, нареканий не было, размер соответствовал описанию, качество - цене, все приходило быстро. Либо мне тогда дико везло и я не коснулась возвратов.
Но сейчас, просто какой-то кошмар.
Товар не соответствует размерной сетке указанной на сайте, а операторы не владеют информацией по товару, не в состоянии ответить на возникшие вопросы/проблемы и решить их, похоже, они предназначены только для того, чтобы отмахиваться от покупателей.
У вас на сайте написано: "Возврат без проблем", так это ложь! На самом деле, это огромная проблема для покупателя! Я уже неделю не могу добиться, что бы мне ответили что-то членораздельное на мои письма/запросы и предоставили данные для возврата! От операторов слышно только: "Ждите ответа, большая загруженность...". Большая загруженность - это исключительно ваша проблема и не надо ее делать проблемой покупателей. К тому же замечу, что возврат по вине ВАШИХ сотрудников, а не моя прихоть!!!
У вас на складе вообще не понятно кто работает. Это каким нужно быть, что бы не правильно измерить размер стельки или не положить размер соответствующий заказанному, а отправить первый попавшийся под руку...
Если у вас персонал не умеет работать - учите, не обучается - увольняйте, не справляетесь с оборотами - расширяйте штат, меняйте организацию рабочего процесса или отказывайтесь от предоставления каких-то услуг, но не надо воровать время у покупателей и портить им удовольствие от покупки!
Смотрю, у вас на сайте 800+ отзывов и все исключительно от довольных покупателей, а негативные отзывы вы просто не печатаете... Если меня продолжат игнорировать, я обращусь в службу защиты прав потребителей.
Просто жах!!!
Привлекательные цены на сезонную обувь
Удобно заказывать, отличное качество
Могу только похвалить вашу работу
УЖАС! Не ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ!!!
Неплохая обувь. Самые дешёвые цены, что я только встречала
ждем доставку
Удовлетворительная работа магазина и хорошая обувь
Долгая доставка нп
Обувь, которую не сносить))
Крутая обувь практически на шару
Здесь получилось найти подходящуюобувь
Сейчас очень удобный вариант покупки обуви и одежды
Самый толковый обувной магазин в Украине
Совершаю покупки только здесь
КАК СДЕЛАТЬ ОБМЕН
Хочу больше скидок
Взяла Вас на заметку
Лучше не стоит...
Ужасный магазин!!!!
Бирок на товаре нет, первые 2 фото то что пришло, а последнее фото, то , что хотелось получить, светло-серую юбку, прошу отметить, что мое фото было сделано тоже при хорошем освещении и это не отменяет того, что юбка никак не светло-серая как на фото на сайте(фото 3)
Беспредел!
Возмещать расходы по возврату товара оплачивать отказались, аргументируют тем, что у них на сайте указана "примерния размерная сетка", "допустимая погрешность до 5 мм", "разные есть линейки", и.т.д.
Попросила сделать обмен товара, а для этого ... Читати відгук Заказывала мужские кроссовки. Не подошел размер, так как разница с указанными размерами на сайте и фактическим размером по стельке составляет почти 1 см.!
Возмещать расходы по возврату товара оплачивать отказались, аргументируют тем, что у них на сайте указана "примерния размерная сетка", "допустимая погрешность до 5 мм", "разные есть линейки", и.т.д.
Попросила сделать обмен товара, а для этого сообщить мне точные размеры по стельке в другом размере, отказались, посоветовав мне пользоваться информацией, указанной на сайте.
Мои замечания о том, что эта информация не соответствует действительности, то есть попросту вранье, были проигнорированы, в ответ сплошное хамство от менеджеров, координаты руководства магазина давать отказались
По итогу: обмена товара нет (так как уточнить размер отказались), оплачивать расходы на возврат товара отказались, не смотря на то, что товар не подошел мне по вине магазина, так как на сайте неправильно указана размерная сетка.
Связь с магазином только через менеджеров, дозвониться на гарячую линию почти невозможно, на сайте указывают неправдивую информацию о размерах, о сумме доставки, информации о погрешностях в размерах нет вообще, хотя менеджера на это ссылаются.
Вывод: никому не рекомендую интернет-магазин OLLA! Обман, хамство, совок! Буду обращаться в защиту прав потребителей и в суд.
Супер!!!
Очень быстро оформляется заказ
-сегодня оплатила
- завтра уже на почте
..
Один раз за все время пришлось менять размер джинсов.(так как размерная сетка одежды примерная)... Читати відгук Одеваюсь и одеваюсь я и вся моя семья здесь уже 4й год. Да, здесь нет натуральной кожи и замши но при этом качество товара великолепное! Полностью соответствует своей цене, я бы так сказала.
Очень быстро оформляется заказ
-сегодня оплатила
- завтра уже на почте
..
Один раз за все время пришлось менять размер джинсов.(так как размерная сетка одежды примерная) Без проблем , отправила обратно, через неделю забрала свой размер на почте.
..
Удобно выбирать обувь. Всегда указана длина стельки на каждый размер.
Ни разу еще не прогадала с заказом.
..
Девченки-операторы всегда подскажут, разъясняет по всем вопросам
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
кроссовки бракованные
Шлепанцы с браком. Магазин не советую
Магазин разочаровал. Закон о... Читати відгук Получила шлепанцы с браком - сколы на сиреневых пластмассовых деталях. Осколков в коробке не обнаружила. То есть, это явно заводской брак. По словам менеджеров, товар осматривается перед отправкой. Значит, мне сознательно продали бракованный товар. Причина отказа в обмене - нет акта из новой почты. Хотя нет смысла осматривать на НП, так как оплачено безналично.
Магазин разочаровал. Закон о защите прав потребителя не соблюдается.
Полный ужас!!!!!!
Ну не знаю...
Самые худшие отзывы
аферисты