Олла запорожье. В двух этажном магазине, первый этаж, и подвальный этаж, плитка треснула на полу, хрустит, можно перецепиться, никто не реагирует на замечания. Продавцы унылые и неприветливые. Заставляли мерять зимнюю куртку в зале, в кабинке типа нельзя, это абсурд.
Не хотят проводить по терминалу, чтобы не платить видимо налоги. Постоянно у них терминал не работает. Всегда найдётся любая причина, но платить нужно наличными.
Замовила товару на більш як 5 000 грн,зідзвонювалась з ними (ніхто попередньо не попередив), оплатила, а тоді вони вирішили дивитись лише наявність і кожен товар окремо присилати. Тобто з 8 позицій товару - 7 посилок, які прийдуть кожна як получиться, оплачувати кожну також окремо і якщо повернення , то також за власний кошт. Тепер повернення коштів щей чекати треба 3... Читати відгук Замовила товару на більш як 5 000 грн,зідзвонювалась з ними (ніхто попередньо не попередив), оплатила, а тоді вони вирішили дивитись лише наявність і кожен товар окремо присилати. Тобто з 8 позицій товару - 7 посилок, які прийдуть кожна як получиться, оплачувати кожну також окремо і якщо повернення , то також за власний кошт. Тепер повернення коштів щей чекати треба 3 дні. Заробляють на доставці щей. Жахливе відношення. Не рекомендую!!!
Обслуживание ужасное, продавцы хамло. В Запорожье, этот магазин работает под названием Центр Распродаж, Территория низких цен. Глава этой конторы Алёна Юрьевна, она там царь и бог, как она говорит. Она сама хамка не воспитанная, так учит и продавцов обращаться с клиентами.
Двояке враження - кошти за товар котрий був з дефектом дійсно повернули назад (менеджер по телефону повідомив що відправити не можуть бо дефект). Товар що підійшов за розміром в принципі можна носити. Але їхня доставка - суцільний жах. Ви робите замовлення на сайті з надією отримати все однією посилкою. Так ні, ви можете (скоріш за все так і буде, у... Читати відгук Двояке враження - кошти за товар котрий був з дефектом дійсно повернули назад (менеджер по телефону повідомив що відправити не можуть бо дефект). Товар що підійшов за розміром в принципі можна носити. Але їхня доставка - суцільний жах. Ви робите замовлення на сайті з надією отримати все однією посилкою. Так ні, ви можете (скоріш за все так і буде, у моєму випадку саме так було) кожну позицію свого замовлення отримати окремим поштовим відправленням. І за кожне таке відправлення потрібно буде новій пошті заплатити гроші. У мене було від 80 грн до 160 за кожну окрему позицію товару. За доставку усього цього замовлення ми заплатили новій пошті біля 550 грн. бо одне відправлення з Одеси інше з Фастова ще одне з Дніпра і т.д. - Ще раз наголошую - було одне замовлення. Телефонував на лінію сказали - типу склади у них у різних місцях тому так. Але у мене склалась думка, оскільки поштове відправлення приходить від ФОП, що то підприємці-базарники створили той інтернет магазин і свої ракушки тепер іменують гордо - "склади" і саме тому такий спам з поштовими відправленнями за ваш рахунок. Працюють по передплаті.
Замовляли тут з 10 різних товарних позицій. Поки не переказали кошти - все ок, приходить на електронну адресу одне замовлення з одним тнт ну і сумою до оплати. Оплатили. Звонить представник і тупо ставить перед фактом, що буде біля 8 різних поштових відправлень. Причому цікаво те, що купуєш у юридичної особи, а поштові відправлення приходять від фопів. А менеджер на... Читати відгук Замовляли тут з 10 різних товарних позицій. Поки не переказали кошти - все ок, приходить на електронну адресу одне замовлення з одним тнт ну і сумою до оплати. Оплатили. Звонить представник і тупо ставить перед фактом, що буде біля 8 різних поштових відправлень. Причому цікаво те, що купуєш у юридичної особи, а поштові відправлення приходять від фопів. А менеджер на запитання чому так, розповідає історії про склади "по усій Україні". Де юридична особа, а де ФОП і склади. Бо на базарі ракушка то також ФОП то, що то також можна сказати "склад"? Будьте уважні при замовленні та уточнюйте щодо нюансів доставки замовлення.
Замовила костюм, був по знижці. Швидко подзвонили, підтвердили. Очікувала на посилку, у останній день відправки подзвонили, сказали, що товар бракований. Оформила повернення грошей, і за годину вони вже були у мене. Судячи із інших відгуків, мені пощастило
Жаль то не погуглила независимые отзовики, доверилась тому что у них на сайте... Значит пошла я в магазин, купила пару вещей и 1 штаны не смогла купить, но очень понравились - не было размера. Пошла на их сайт оформила эти штаны, по звонку у менеджера уточнила такая ли ткань как нужно - эластан+коттон, уверили что ДА, вношу оплату получаю посылку... Читати відгук Жаль то не погуглила независимые отзовики, доверилась тому что у них на сайте... Значит пошла я в магазин, купила пару вещей и 1 штаны не смогла купить, но очень понравились - не было размера. Пошла на их сайт оформила эти штаны, по звонку у менеджера уточнила такая ли ткань как нужно - эластан+коттон, уверили что ДА, вношу оплату получаю посылку вообще не тот материал, беру домой на примерку, размер не соответствует, и ткань кроме того что плотная не красиво сидит, еще и электризуется, типа рубчик. Звоню им, ответ менеджера пишите на почту, ок, пишу на эмейл, прикладываю фото разных тканей, говорят это одно и тоже... В итоге очень долго спорили, я так поняла, что них шерсть и шелк будут тоже одинаковой тканью... Дали добро на возврат, но услуги почты за мой счет, по этому поводу меня чуть ли послали, мои доводы что я свою доставку оплатила, с чего вдруг должна платить за их косяк не убедил... Отзыв написала большой красивый о ситуации, спустя 5 дней его так и не опубликовали. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ПОКУПАЙТЕ ОДЕЖДУ ЛУЧШЕ В МАГАЗИНЕ, ЧЕРЕЗ ИНЕТ БОЛЬШАЯ ВЕРОЯТНОСТЬ ЧТО ПРИДЕТ НЕ ТО. ... КРАЙНЕ не рекомендую и возмущена "работой" сайта!!! ВСЕ НЕ ЧЕСТНО И СРКРЫТА ПРАВДА!!!
Покупала брюки. Размер не соответствует размерной сетке. Брелок прислали другой. Брюки при ходьбе шелестят. Написала мнение о своей покупке, но отзыв не оставили на сайте)
В том году заказывала на OLLA белое летнее платье, пришло не такое как на фото, ни по размеру ни по качеству! Так ещё и с огромным грязным пятном + жутко воняло пылью...Возврат сделали за мой счёт, деньги за товар вернули спустя 14 дней. Это была первая и последняя покупка там!
Вместо купленной и оплаченной куртки в интернет магазине Олла прислали б.ушную , ношеную , подранную.на новой почте составили акт ,связался с магазином ,в магазине тупо отморозились . Переписка ни к чему не привела . Люди с другой планеты.народ !! Так и кирпичи скоро нам слать будут вместо товара. ! Буду обращаться в государственную инспекцию по защите прав потребителей и с... Читати відгук Вместо купленной и оплаченной куртки в интернет магазине Олла прислали б.ушную , ношеную , подранную.на новой почте составили акт ,связался с магазином ,в магазине тупо отморозились . Переписка ни к чему не привела . Люди с другой планеты.народ !! Так и кирпичи скоро нам слать будут вместо товара. ! Буду обращаться в государственную инспекцию по защите прав потребителей и с материалом пойду в суд .
Покупала на сайте не первый раз, но точно последний! Заказала босоножки и сразу оплатила онлайн. Осматривать на НП не стала, так как оплата была уже совершена, и я не ожидала никакого подвоха. Босоножки пришли не прошитые на застежке, что не позволяет зафиксировать их на ноге. Когда я обратилась в службу поддержки, менеджер начала со мной спорить, о том, что босоножки... Читати відгук Покупала на сайте не первый раз, но точно последний! Заказала босоножки и сразу оплатила онлайн. Осматривать на НП не стала, так как оплата была уже совершена, и я не ожидала никакого подвоха. Босоножки пришли не прошитые на застежке, что не позволяет зафиксировать их на ноге. Когда я обратилась в службу поддержки, менеджер начала со мной спорить, о том, что босоножки порваны и брака не было. Что же это за босоножки, которые можно порвать за 15 минут, после получения, не имея следов носки на подошве? И каким образом, если лямка, аккуратно обработанная с завода, просто болтается, а шов, который должен был ее держать проходит мимо, не тронутый? Мне отказали в обмене или возврате, так как нет акта с НП. Ни извинений, ни компенсации. На претензию о бракованном товаре менеджер ответил, что товар перед отправкой осматривался, значит компания целенаправленно продает бракованный товар. Я возмущена работой менеджера и компании!
Замовила туфлі з гострим носком, в описі було вказано, що 24,5см по стєльці це 37 розмір, тобто маломірять. Туфлі прийшли, дуже круті! Я їх міряю, а нога не влазить, маю 24,3см. Беру гнучкий сантиметр і міряю, 23,5см (стандартний вимір 37р.), скидаю фото на пошту і повідомляю, що неправильно виміряно! Повертаю посилку, оплачую знову товар, бо магазин вирішив, що вони виміряють... Читати відгук Замовила туфлі з гострим носком, в описі було вказано, що 24,5см по стєльці це 37 розмір, тобто маломірять. Туфлі прийшли, дуже круті! Я їх міряю, а нога не влазить, маю 24,3см. Беру гнучкий сантиметр і міряю, 23,5см (стандартний вимір 37р.), скидаю фото на пошту і повідомляю, що неправильно виміряно! Повертаю посилку, оплачую знову товар, бо магазин вирішив, що вони виміряють правильно. Запихають сантиметрик для вимірювання в носок туфля і так виходить 24,5 см, але вони не враховують, що людський палець в гострий носок не влазить!!!! Нонсенс! Не задоволена магазином ПОВНІСТЮ!!!!!!
Заказ на 448 грн, оплата на сайте 100% - утром перезвонила менеджер что 2 единицы будут ехать из разных городов, доставка умножается на 2, при том что 2 футболки от них же получала с доставкой 82 грн. Дослать на1 склад отказались, номер карты для возврата средств не взяли - сказали венется и так, при том что у меня нет кабинета... Читати відгук Заказ на 448 грн, оплата на сайте 100% - утром перезвонила менеджер что 2 единицы будут ехать из разных городов, доставка умножается на 2, при том что 2 футболки от них же получала с доставкой 82 грн. Дослать на1 склад отказались, номер карты для возврата средств не взяли - сказали венется и так, при том что у меня нет кабинета в Ликпей (а номер карты защищен и возвращается сумма только если есть кабинет)...сроки на главной - 1-2 дня, а после оплаты на почту при ходит - отправка 1-5 дней, то есть к доставке по Украине саму отправку еще прибавляйте. В общем 2й заказ увы, 100% не рекомендую. Надеюсь на возврат средств вовремя.
Получила свое платье, такое пришло как на фото спасибо Вам большое за проделанную работу Вы большие молодцы, Хороших Вам клиентов. То что пишут плохие отзывы не обращайте внимания не все угодишь! А Вы работаете на Высшем уровне
Получил посылку, на почте не стал всё осматривать, был конец рабочего дня и в воскресенье, вещей много и всё бы хорошо, когда обнаружилось немного не соответствий с размером дома, а именно женские шлёпанцы 39-го размера (на фото сделано рулеткой для яркой видимости, но если померять даже по стельке мягким сантиметром, размер не поменяется) на сайте указан размер 25.5, который естественно... Читати відгук Получил посылку, на почте не стал всё осматривать, был конец рабочего дня и в воскресенье, вещей много и всё бы хорошо, когда обнаружилось немного не соответствий с размером дома, а именно женские шлёпанцы 39-го размера (на фото сделано рулеткой для яркой видимости, но если померять даже по стельке мягким сантиметром, размер не поменяется)
на сайте указан размер 25.5, который естественно подошёл бы, но нет получили 25
в куртке отсутствовала кнопка, точнее она была скорей всего недоклёпана и в транспортном пакете её валяющейся не нашёл и она не выпала, в карманах тоже нет, единственное, что осталось - отправили так. Проблем заменить нет, т. к. куртка понравилась, жалко нету такой же пуговицы и даже запасная фурнитура не идет в комплекте. Цвет немного темнее, чем на фото сайта
По всем данным я написал в поддержку сайта в Viber, указаный на сайте. Из общения хотелось бы подчеркнуть, что разницы в прямом измерении рулеткой и мягким сантиметром нет
Осталось позвонить на горячую линию магазина, что я и сделал. От звонка ничего не сменилось, курточку не вернуть, говорят, там механическое повреждение, которое я никак не мог причинить. Не рекомендую связываться с данным интернет магазином. Olla.com.ua идет переадресация на сайт Olla.ua, видимо отзывы плохие. На сам сайт бесполезно писать отзыв, там не найти отзывы меньше 4*
Переваги:
Дешево;
Время работы контакт центра в выходные дни.
Недоліки:
не соответствия размеров;
доставка из двух складов (две оплаты за доставку);
возможен брак вещей, обнаруженный брак дома вещь уже не получится вернуть;
Заказывала в интернет-магазине курточку с эко-кожи. Обычно покупаю на 7км, но из-за карантина не могла нигде купить. Думала перебьюсь пару недель какой-то дешёвой, и куплю хорошую, когда откроются магазины. Но мне пришла действительно хорошая курточка, за которую на седьмом я бы отдала в два раза больше,если не в три! Не знаю мне так повезло или там действительно хорошие товары, но... Читати відгук Заказывала в интернет-магазине курточку с эко-кожи. Обычно покупаю на 7км, но из-за карантина не могла нигде купить. Думала перебьюсь пару недель какой-то дешёвой, и куплю хорошую, когда откроются магазины. Но мне пришла действительно хорошая курточка, за которую на седьмом я бы отдала в два раза больше,если не в три! Не знаю мне так повезло или там действительно хорошие товары, но однозначно сделаю заказы ещё!
Очень довольна очередной покупкой в интернет-магазине OLLA. Кроссовки очень достойные, как для этой цены, легкие, удобные. Быстрая доставка. Отдельное спасибо менеджерам за квалифицированную консультацию. Покупала здесь https://olla.ua/
Сейчас только получил товар и остался довольный. Уже несколько раз покупаю в магазине обувь и одежду. Родные также только здесь отовариваются. Насчёт качества да оно не лучшее, но этот магазин не делает сумасшедших накруток так как делают остальные магазины, и за это честь и хвала. Лично мне на два сезона хватает обносить обувь и одежду.
Заказывала себе ботинки и угги, с размером угадала, все подошло. Ориентировалась на размерную сетку в самом товаре. По качеству за такую цену не к чему придраться. Советую!
Сьогодні отримала замовлення, все просто чудесно! Замовляю для себе і дочки вже втретє, і завжди все дуже добре, всім задоволені. Хочу висловити подяку працівникам за іх допомого і відповідальну роботу.
На сайте есть услуга дропшиппинг. Но не советую связываться, если не хотите угробить свой рейтинг на торговых площадках. На сайте много тоаров где размеры не соответсвуют описанию. Тупо копируют с одной модели и разбрасывают по похожих. Возврата и обмена нет. Это наверно единсвенный сайт без возможности обмена если размер не подойдет, даже если покупатель и готов оплатить транспортные расходы. Так... Читати відгук На сайте есть услуга дропшиппинг. Но не советую связываться, если не хотите угробить свой рейтинг на торговых площадках. На сайте много тоаров где размеры не соответсвуют описанию. Тупо копируют с одной модели и разбрасывают по похожих. Возврата и обмена нет. Это наверно единсвенный сайт без возможности обмена если размер не подойдет, даже если покупатель и готов оплатить транспортные расходы. Так же нет наложки. Извините, у вас есть обувь и от 500грн. и многие не хотят оплачивать сразу кота в мешке, тем более без созможности потом поменять. Так же на сайте погрешность по размерам обуви 0,5см считается нормой... так и отвечают - указан примерный размер и 0.5см это нормально. Как так?! Это обувь и каждый см критичен. Что за маразм?! Сама онлайн поддержка на сайте непонятно для чего. Они абсолютно ничего не решают и не в чем не помогут. Понабирали левых недоучек с улицы и то что они могут ответить вы можете сами прочитать на сайте.
Покупала кроссовки. Связались достаточно быстро. Отправка была на следующий день после оплаты. Качество кроссовок за такую цену очень хорошее. https://olla.ua
Розмірна сітка зовсім не відповідає дійсності. Замовила босоніжки 23см, насправді приїхали 24,1см. На що мені відповіли що такі погрішності це нормально. Зробила обмін за свій рахунок звичайно. Приїхали браковані босоніжки без закльопки. І знову магазин не визнає своєї вини. Це проблеми клієнта..
Сегодня денежные средства поступили на карту. Это радует, но, не уверена, что получила бы я их в срок, если бы не "обрывала" им чат. Мнение о магазине все равно ужасное! Убедилась, что лучше купить дороже, зато получить качественное обслуживание и товар. Если у вас возникнет желание что-то заказать, помните, что OLLA.COM.UA - это дешевый товар, и такой же уровень... Читати відгук Сегодня денежные средства поступили на карту. Это радует, но, не уверена, что получила бы я их в срок, если бы не "обрывала" им чат. Мнение о магазине все равно ужасное! Убедилась, что лучше купить дороже, зато получить качественное обслуживание и товар. Если у вас возникнет желание что-то заказать, помните, что OLLA.COM.UA - это дешевый товар, и такой же уровень сервиса. Все условия, а я считаю, что очень важные - на сайте не прописываются, уровень работы службы поддержки - желает быть лучше. В магазине не предоставляют информацию своевременно, недоговаривают и даже лукавят. Всем приятных покупок и только качественного сервиса!
Цена-качество. Только вот в данном случае говорится о качестве сервиса. Цены в магазине низкие, как и уровень сервиса. Продолжение к моему отзыву "Разочарование": https://www.otzyvua.net/ollacomua/review-1196764 Когда отменяла заказы, написала в их службу поддержки в чате номер карты, данные приняли, сказали, что срок возврата средств на карту составляет 3 рабочих дня. Так как сб, вс и пн были выходными днями, написала... Читати відгук Цена-качество. Только вот в данном случае говорится о качестве сервиса. Цены в магазине низкие, как и уровень сервиса. Продолжение к моему отзыву "Разочарование": https://www.otzyvua.net/ollacomua/review-1196764
Когда отменяла заказы, написала в их службу поддержки в чате номер карты, данные приняли, сказали, что срок возврата средств на карту составляет 3 рабочих дня. Так как сб, вс и пн были выходными днями, написала им во вт, чтобы уточнить статус возврата. А мне в ответ написали, что я, видишь ли, написала им номер карты не Привата, поэтому им требуется еще IBAN и ИНН. Прекрасно, то есть, если бы я сама не обратилась, то данные карты у меня никто не и переуточнил бы? Ок, с надеждой, что это будет быстрее, написала им номер Привата. Еще раз уточнила срок возврата, опять написали, что 3 рабочих дня. Проходит 3 рабочих дня, опять пишу им, чтобы уточнить статус возврата. Мне ожидать деньги сегодня или завтра? И в этот раз мне уже отвечают, что "С момента оформления возврата средств, деньги идут до трех рабочих дней - пожалуйста, ожидайте.". Алло, ребята, вы там вообще в своем уме?? Уточнила когда же был оформлен возврат средств в моем случае, мне просто отвечают "В ближайшее время деньги вернуться на Ваш счет.". Меня ваши "в ближайшее время", если честно, абсолютно не устраивают!! Кстати, на их сайте продолжают появляться отзывы. И только хорошие! Такие молодцы, браво. Продолжение следует...
Заказала куртку джинс не подошла по размеру,на сайте указано, что обмен возврат возможен, но для связи все пути закрыты , Вайбер морщится, телеграмм вообще бот. Права потребителя нарушены полностью! Не рекомендую данный магазин для покупок!
Печальный магазин
Продавцы унылые и неприветливые.
Заставляли мерять зимнюю куртку в зале, в кабинке типа нельзя, это абсурд.
В магазине только наличка!!!
Красовки, кардиган, штани, уггі
Ужасный магазин
В Запорожье, этот магазин работает под названием Центр Распродаж, Территория низких цен.
Глава этой конторы Алёна Юрьевна, она там царь и бог, как она говорит.
Она сама хамка не воспитанная, так учит и продавцов обращаться с клиентами.
Доставка замовлення - жах.
3 позиції - 3 різні посилки
ФОП та спосіб доставки замовлення
Нормальний магазин
Швидко подзвонили, підтвердили. Очікувала на посилку, у останній день відправки подзвонили, сказали, що товар бракований.
Оформила повернення грошей, і за годину вони вже були у мене.
Судячи із інших відгуків, мені пощастило
ужасный севис
Больше заказывать не буду
Мошенники.
Это была первая и последняя покупка там!
Это была первая и последняя покупка там!
Мошенники , продают пустышку
Брак обуви
Заказала босоножки и сразу оплатила онлайн. Осматривать на НП не стала, так как оплата была уже совершена, и я не ожидала никакого подвоха. Босоножки пришли не прошитые на застежке, что не позволяет зафиксировать их на ноге. Когда я обратилась в службу поддержки, менеджер начала со мной спорить, о том, что босоножки... Читати відгук Покупала на сайте не первый раз, но точно последний!
Заказала босоножки и сразу оплатила онлайн. Осматривать на НП не стала, так как оплата была уже совершена, и я не ожидала никакого подвоха. Босоножки пришли не прошитые на застежке, что не позволяет зафиксировать их на ноге. Когда я обратилась в службу поддержки, менеджер начала со мной спорить, о том, что босоножки порваны и брака не было.
Что же это за босоножки, которые можно порвать за 15 минут, после получения, не имея следов носки на подошве? И каким образом, если лямка, аккуратно обработанная с завода, просто болтается, а шов, который должен был ее держать проходит мимо, не тронутый?
Мне отказали в обмене или возврате, так как нет акта с НП. Ни извинений, ни компенсации. На претензию о бракованном товаре менеджер ответил, что товар перед отправкой осматривался, значит компания целенаправленно продает бракованный товар.
Я возмущена работой менеджера и компании!
Туфлі на каблуку
Не рекомендую, заказ №611762
Интернет Магазин Олла
То что пишут плохие отзывы не обращайте внимания не все угодишь!
А Вы работаете на Высшем уровне
Олла самый лучший интернет магазин я осталась довольна
Сделал большой заказ 28.05.2021
на сайте указан размер 25.5, который естественно... Читати відгук Получил посылку, на почте не стал всё осматривать, был конец рабочего дня и в воскресенье, вещей много и всё бы хорошо, когда обнаружилось немного не соответствий с размером дома, а именно женские шлёпанцы 39-го размера (на фото сделано рулеткой для яркой видимости, но если померять даже по стельке мягким сантиметром, размер не поменяется)
на сайте указан размер 25.5, который естественно подошёл бы, но нет получили 25
в куртке отсутствовала кнопка, точнее она была скорей всего недоклёпана и в транспортном пакете её валяющейся не нашёл и она не выпала, в карманах тоже нет, единственное, что осталось - отправили так. Проблем заменить нет, т. к. куртка понравилась, жалко нету такой же пуговицы и даже запасная фурнитура не идет в комплекте. Цвет немного темнее, чем на фото сайта
По всем данным я написал в поддержку сайта в Viber, указаный на сайте. Из общения хотелось бы подчеркнуть, что разницы в прямом измерении рулеткой и мягким сантиметром нет
Осталось позвонить на горячую линию магазина, что я и сделал. От звонка ничего не сменилось, курточку не вернуть, говорят, там механическое повреждение, которое я никак не мог причинить. Не рекомендую связываться с данным интернет магазином.
Olla.com.ua идет переадресация на сайт Olla.ua, видимо отзывы плохие. На сам сайт бесполезно писать отзыв, там не найти отзывы меньше 4*
Курточки огонь
Кроссовки хорошего качества
Бомбезный магазин
Хорошее соотношение цена-качество!
Просто чудесно!
Не советую этот сайт
Сама онлайн поддержка на сайте непонятно для чего. Они абсолютно ничего не решают и не в чем не помогут. Понабирали левых недоучек с улицы и то что они могут ответить вы можете сами прочитать на сайте.
Кроссовки по доступной цене
Не рекомендую!
Доверия к магазину больше не будет!
Мнение о магазине все равно ужасное! Убедилась, что лучше купить дороже, зато получить качественное обслуживание и товар.
Если у вас возникнет желание что-то заказать, помните, что OLLA.COM.UA - это дешевый товар, и такой же уровень... Читати відгук Сегодня денежные средства поступили на карту. Это радует, но, не уверена, что получила бы я их в срок, если бы не "обрывала" им чат.
Мнение о магазине все равно ужасное! Убедилась, что лучше купить дороже, зато получить качественное обслуживание и товар.
Если у вас возникнет желание что-то заказать, помните, что OLLA.COM.UA - это дешевый товар, и такой же уровень сервиса. Все условия, а я считаю, что очень важные - на сайте не прописываются, уровень работы службы поддержки - желает быть лучше. В магазине не предоставляют информацию своевременно, недоговаривают и даже лукавят.
Всем приятных покупок и только качественного сервиса!
!!!!Дно!!!!!!
Цены в магазине низкие, как и уровень сервиса.
Продолжение к моему отзыву "Разочарование": https://www.otzyvua.net/ollacomua/review-1196764
Когда отменяла заказы, написала в их службу поддержки в чате номер карты, данные приняли, сказали, что срок возврата средств на карту составляет 3 рабочих дня.
Так как сб, вс и пн были выходными днями, написала... Читати відгук Цена-качество. Только вот в данном случае говорится о качестве сервиса.
Цены в магазине низкие, как и уровень сервиса.
Продолжение к моему отзыву "Разочарование": https://www.otzyvua.net/ollacomua/review-1196764
Когда отменяла заказы, написала в их службу поддержки в чате номер карты, данные приняли, сказали, что срок возврата средств на карту составляет 3 рабочих дня.
Так как сб, вс и пн были выходными днями, написала им во вт, чтобы уточнить статус возврата. А мне в ответ написали, что я, видишь ли, написала им номер карты не Привата, поэтому им требуется еще IBAN и ИНН. Прекрасно, то есть, если бы я сама не обратилась, то данные карты у меня никто не и переуточнил бы?
Ок, с надеждой, что это будет быстрее, написала им номер Привата. Еще раз уточнила срок возврата, опять написали, что 3 рабочих дня. Проходит 3 рабочих дня, опять пишу им, чтобы уточнить статус возврата. Мне ожидать деньги сегодня или завтра?
И в этот раз мне уже отвечают, что "С момента оформления возврата средств, деньги идут до трех рабочих дней - пожалуйста, ожидайте.". Алло, ребята, вы там вообще в своем уме??
Уточнила когда же был оформлен возврат средств в моем случае, мне просто отвечают "В ближайшее время деньги вернуться на Ваш счет.".
Меня ваши "в ближайшее время", если честно, абсолютно не устраивают!!
Кстати, на их сайте продолжают появляться отзывы. И только хорошие! Такие молодцы, браво.
Продолжение следует...
Права потребителя нарушены!