Name: ОГО інтернет від Укртелеком
Rating: 1.3

УКРТЕЛЕКОМ

Гость (Украина, Київ) 10 лютого, 2018 год

Давно пользуемся услугами. И не когда не было порядка. Была бы альтернатива - давно поменяли бы компанию. Постоянные проблемы с линией - то тишина из трубки, то треск какой-то, то выбивает. Поменяли номер телефона - так теперь интернет с 10-12 мбит упала до 3-4 и никто не спешит ничего делать. Заявку о проблеме оставили еще в 10х числах января И... Читати відгук Давно пользуемся услугами. И не когда не было порядка. Была бы альтернатива - давно поменяли бы компанию. Постоянные проблемы с линией - то тишина из трубки, то треск какой-то, то выбивает. Поменяли номер телефона - так теперь интернет с 10-12 мбит упала до 3-4 и никто не спешит ничего делать. Заявку о проблеме оставили еще в 10х числах января И ВСЕМ ПО БАРАБАНУ. Еще пишете что вызов мастера платный - КАКОГО ...... Каждый месяц вам платим за телефон + интернет с арендой оборудования, а как поломка так ЗА ДОП, ПЛАТУ?!!! Это что за сервис?!!! Так и вызвать этого платного мастера - ТАК НЕ ВЫЗОВЕШЬ - круглосуточная поддержка - да где там!!! Мастер берет трубку и не понятно толи пяный, толи просто в выходной (суббота сегодня) мороз включает. ГАРЯЧАЯ ЛИНИЯ нагрела мне ухо так, что чуть мозг не закипел - на линии висели ЧАССС, часс КАРЛ. И всеравно трубку никто не взял. Вот такое обслуживание в компании.

Интернет регулярно пропадает Укр...

Дмитрий (Украина, Львів) 31 січня, 2018 год

Интернет регулярно пропадает только когда Wi-Fi включен выскакивает восклицательный знак (желтый) приходиться перезагружать можем что бы появился интернет... Но когда включен через провод сети то интернет не пропадает, пробовал так 2 недели не разу не пропал, решил поменять модем пошел в Укртелеком там без вопросов поменяли за 1 грн. Я сделал вывод что бывают модемы глючиные и не нужно стеснятся... Читати відгук Интернет регулярно пропадает только когда Wi-Fi включен выскакивает восклицательный знак (желтый) приходиться перезагружать можем что бы появился интернет... Но когда включен через провод сети то интернет не пропадает, пробовал так 2 недели не разу не пропал, решил поменять модем пошел в Укртелеком там без вопросов поменяли за 1 грн. Я сделал вывод что бывают модемы глючиные и не нужно стеснятся сразу идти разбираться не чего страшного нету...

Відсутність зв'язку на протязі 2 місяців

Гость 28 січня, 2018 год

2місяці не працює стаціонарний телефон. Мобільного зв'язку майже немає. Залишила близько десяти заявок на ремонт, жодного результату. Всі знайомі відмовились від послуг компанії , у них хоч мобільний зв'язок є, а я вимушена була терпіти. Але терпець увірвався. Жодного разу не пропустила абонплати. З оператором зв'язатися неможливо. Якби не необхідність у зв'язку з людиною яка є інвалідом 1 групи ... Читати відгук 2місяці не працює стаціонарний телефон. Мобільного зв'язку майже немає. Залишила близько десяти заявок на ремонт, жодного результату. Всі знайомі відмовились від послуг компанії , у них хоч мобільний зв'язок є, а я вимушена була терпіти. Але терпець увірвався. Жодного разу не пропустила абонплати. З оператором зв'язатися неможливо. Якби не необхідність у зв'язку з людиною яка є інвалідом 1 групи ДАВНО Б відмовилась від послуги. Якість послуги жахлива. За два місяці не налагодити роботи це вже занадто. Більше платити не буду

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливе відношення до абонентів
Відсутність можливості зв'язатися з оператором
Жодної реакції на заявки

1 згоден Показати 1 відповідь

ужасно

на**й идите (Украина, Херсон) 27 січня, 2018 год

це самі більши долбойоби на рахунок інтернету в україні яких я знаю нет задарма може тягатись це га**о останнє

1 згоден

Плохо работает интернет, нет скорости.

Виталий Н. 22 січня, 2018 год

Есть на свете три вещи на которые можно смотреть вечно и вот появилась 4 - это смотреть как грузится что-то в интернете, например видео. Цену за услугу повышают каждый месяц, смотришь в платежку а там каждый раз новая цена, скорости практически нет, из 10 мб/с заявленных с потерями как говорят должно быть хоть 8, а на самом то деле от... Читати відгук Есть на свете три вещи на которые можно смотреть вечно и вот появилась 4 - это смотреть как грузится что-то в интернете, например видео. Цену за услугу повышают каждый месяц, смотришь в платежку а там каждый раз новая цена, скорости практически нет, из 10 мб/с заявленных с потерями как говорят должно быть хоть 8, а на самом то деле от 1 до 4 может выскочить, редко можно увидеть хотя бы в порядке 8, при том что живу в центре поселка и от укртелекома и километра нет. Позвонишь оператору, они заявку запишут, проверят, говорят все исправно, мастер тоже придет посмотрит и ничего хорошего от этого нет, говорит это у них там что то, у нас все гуд. Жду пока в дом Истек заведут, перейду и даже не пожалею денег, другого варианта нет. Прощай Укртелеком, ты теряешь своих абонентов!

Переваги:

не, не слышал...

Недоліки:

плохой интернет, нет скорости, высокая цена за услугу

1 згоден

Фуфло а не інтернет

Ігор (Украина, Київ) 8 січня, 2018 год

Інтернет жахливий!!! Завжди тупить! Якщо у Вас смарт ТВ, ні в якому разі не підключайте це галімий інтернет! ОЛ ТВ, ТВ диван і інші програми тормозять. Дуже часто буває, що 30 секунд дивишся, 25 чекаєш полки догрузить.... Швидкість ніяка... Ціна дорога... Якщо є будь яка альтернатива, то підключайте все що завгодно, але не Укртелеком. Я прикордонники, прожив в різних містах... Читати відгук Інтернет жахливий!!! Завжди тупить! Якщо у Вас смарт ТВ, ні в якому разі не підключайте це галімий інтернет! ОЛ ТВ, ТВ диван і інші програми тормозять. Дуже часто буває, що 30 секунд дивишся, 25 чекаєш полки догрузить.... Швидкість ніяка... Ціна дорога... Якщо є будь яка альтернатива, то підключайте все що завгодно, але не Укртелеком. Я прикордонники, прожив в різних містах та регіонах, тому знаю про що говорю! По факту, я зараз пишу цей відгук, тому що інтернет тупить і я з сім'єю, яка приїхала в гості не можу подивитися кіно....

Переваги:

Немає. В багатьох населених пунктах монополісти і тому страждають люди!

Недоліки:

Ні одного плюса

1 згоден Показати 1 відповідь

жах

Гость (Украина, Одеса) 5 січня, 2018 год

Не рекомендую нікому. Додзвонитись -як мін 1 година,контактцентру -начхати, хіба що не глузують напряму, ремонт- імітування роботи(замість інтернет полагодити ремонтують телефон, підвищують швидкість і т.п.)Після централізації подачі заявок на ремонт ч\з контакт центр взагалі ніхто ні за що не відповідає. Коли працює - то робота не стабільна, швидкість не відповідає заявленій, вартість послуг - дуже дорого! І ще, дуже цікаво... Читати відгук Не рекомендую нікому. Додзвонитись -як мін 1 година,контактцентру -начхати, хіба що не глузують напряму, ремонт- імітування роботи(замість інтернет полагодити ремонтують телефон, підвищують швидкість і т.п.)Після централізації подачі заявок на ремонт ч\з контакт центр взагалі ніхто ні за що не відповідає. Коли працює - то робота не стабільна, швидкість не відповідає заявленій, вартість послуг - дуже дорого! І ще, дуже цікаво - Укртелеком це все читає? Споживач голосує ногами. Набридло лаятись.

2 згодні

Телефонной связи нет уже 2 месяца

Людмила (Украина, Київ) 1 січня, 2018 год

С 1 ноября 2017 пропала телефонная связь почти у всех абонентов в нашем доме. Связи с оператором укртелекома нет, там отвечает робот. Это слухи о том, что в марте заработает. Как можно терпеть это? Будем отказываться, хотя держались долго и платили в сущности только за то, что была привычка, что дома есть телефон. Нужно делать то, что выгодно потребителю.... Читати відгук С 1 ноября 2017 пропала телефонная связь почти у всех абонентов в нашем доме. Связи с оператором укртелекома нет, там отвечает робот. Это слухи о том, что в марте заработает. Как можно терпеть это? Будем отказываться, хотя держались долго и платили в сущности только за то, что была привычка, что дома есть телефон. Нужно делать то, что выгодно потребителю. Будем отключать раз такое наплевательское отношение к людям. А с Нового 2018 года повышение цены на услуги Укртелекома.

Переваги:

Дома стоит телефонный аппарат, как символ прошлой жизни, раритет.

Недоліки:

Не работает связь уже 2 месяца и еще три впереди.

1 згоден

обходите Укртелеком стороной

Наталия (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год

С середины октября не работает интернет. На жалобы реагируют переносом сроков ремонтных работ да и только. Никакой инфы, срок работ переносили уже 6 раз, следующий озвучен 16 января 2018 года. Сам интернет, когда был, регулярно пропадал на час-сутки, обрывы постоянны, смотришь кино а тебе бац пропал сигнал. В контакт центре спецы отсутствуют, длительный дозвон, прослушивание ненужого лепета автомата, долгое ожидание... Читати відгук С середины октября не работает интернет. На жалобы реагируют переносом сроков ремонтных работ да и только. Никакой инфы, срок работ переносили уже 6 раз, следующий озвучен 16 января 2018 года. Сам интернет, когда был, регулярно пропадал на час-сутки, обрывы постоянны, смотришь кино а тебе бац пропал сигнал. В контакт центре спецы отсутствуют, длительный дозвон, прослушивание ненужого лепета автомата, долгое ожидание связи с оператором, а если вы их достали уже своими звонками с претензиями, то на моменте определения номера , после лишнего лепета они сообщают что линия у них перегружена и отключаются. Что интересно, при наборе с другого номера линия волшебным образом освобождается.. Рассматривайте лучше иные варианты, а то получится как у меня, оплачен диван на полгода вперёд, а интернетика то нет... Благо они не монополиста.

Переваги:

Когда работает, работает кое как

Недоліки:

Готовьтесь к тому, что когда случится поломка о вас позабудут

УКРТЕЛЕКОМУ насрать на своих клиентов

Андрей (Украина, Харків) 26 грудня, 2017 год

1) Качество интернета на 24.12.2017г одним словом ДЕРЬМО у меня по тарифу 100 грн в месяц скорость 500кб/сек фактическая (которая отображается в загрузках или торрентах) в итоге 10-20кб/сек за эти деньги. 2) Дозвонится к ним очень сложно ждешь от 20 до 40 минут. А когда дозваниваешься тебе отвечают у нас все нормально по вашей линии проблема в ВАШЕМ ОБОРУДОВАНИИ. В... Читати відгук 1) Качество интернета на 24.12.2017г одним словом ДЕРЬМО у меня по тарифу 100 грн в месяц скорость 500кб/сек фактическая (которая отображается в загрузках или торрентах) в итоге 10-20кб/сек за эти деньги. 2) Дозвонится к ним очень сложно ждешь от 20 до 40 минут. А когда дозваниваешься тебе отвечают у нас все нормально по вашей линии проблема в ВАШЕМ ОБОРУДОВАНИИ. В итоге понимаешь на Сколько компетентных ОБЕЗЬЯН посадили отвечать на ваши вопросы.0 3) 26.12.2017 звоню опять в укртеллеком и выясняю что они убрали техподдержку раньше она была на 2или*2 теперь автоответчик пропускает этот пункт а при нажатии на 2 начинает читать заново. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕТ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К УКРТЕЛЕКОМУ НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР ИБО ИМ НАСРАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ.

ужасное качество обслуживания.

Гость (Люксембург, Luxembourg) 20 грудня, 2017 год

полный отстой. тормозит,отключается не советую обходите его найдите другого оператора.

Недоліки:

полный отстой, даже не думайте подключится.

Буду отключаться

С К (Украина, Київ) 12 грудня, 2017 год

Совсем эта Ахметовская компания скурвилась. В середине ноября 2017 пропал инет и уже 2-й месяц в Киеве по пр.Правды 6 весь дом мучают без инета, сперва врали что восстановят через день, затем через 3-е суток, затем 23.11, затем кормили баснями что 30.11, очередная брехня 5.12, сейчас 12.12 перестали давать надежду на очередные завтраки, по телефону операторы как слышать наш адресс... Читати відгук Совсем эта Ахметовская компания скурвилась. В середине ноября 2017 пропал инет и уже 2-й месяц в Киеве по пр.Правды 6 весь дом мучают без инета, сперва врали что восстановят через день, затем через 3-е суток, затем 23.11, затем кормили баснями что 30.11, очередная брехня 5.12, сейчас 12.12 перестали давать надежду на очередные завтраки, по телефону операторы как слышать наш адресс сразу бросают трубки. Вынудили сами соскочить с их тормозннутого ASDL 5 мбит/с на 1 Гб/с, пол дом перешла на Ланет, а другая половина на Триолан.

Наталья (Украина, Луганская область, Северодонецк)

Гость (Украина, Львів) 29 листопада, 2017 год

С 25.11.2017 перестал работать телефон и соответственно интернет. Оставила заявку на ремонт в телефонном виде. Укртелеком полностью игнорируют мою проблему, ответ один: повреждение на линии... заявка рассматривается... работы ведуться... По телефону 0-800... дать ответ не могут, т.к. операторы ничего не знают и только умеют оставлять заявки на ремонт. Слава богу, вчера - 28.11.2017... Читати відгук С 25.11.2017 перестал работать телефон и соответственно интернет. Оставила заявку на ремонт в телефонном виде. Укртелеком полностью игнорируют мою проблему, ответ один: повреждение на линии... заявка рассматривается... работы ведуться... По телефону 0-800... дать ответ не могут, т.к. операторы ничего не знают и только умеют оставлять заявки на ремонт. Слава богу, вчера - 28.11.2017 девочка-оператор толковая попалась, внимательно выслушала, все уточнила и по новой заявку приняла. И, о чудо, сегодня после обеда, на 5-тый день после заявки заработал телефон и итернет

Переваги:

-

Недоліки:

плохое реагирование на жалобы пользователей

Гость

Гость (Украина, Київ) 23 листопада, 2017 год

ОтГовнаОтказывайтесь

1 згоден

гость

Гость (Украина, Київ) 23 листопада, 2017 год

Из за плохой скорости даже отзывы нормально почитать нельзя!

1 згоден

УКРтелеком ДЕРЬМО!!!

Гость (Россия, Velikiy Novgorod) 9 листопада, 2017 год

Это просто ужасный интернет!!! Все виснет, лагает, а самое главное пропадает по 500 раз в день. Не берите. Лутьше платить больше, но другим операторам чем етому Дерьму!

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Лагает, выбивает -не интернет, а фигня какая-то. Лутьше етого интернета только отсутствие самого интернета!!!

2 згодні

Умирающая компания

Олег (Украина, Кам’янське) 4 листопада, 2017 год

Пользовался 4 года. Ужас, интернета никогда не было, смарт тв не работал, бесконечные поломки, сейчас сделали так, что до оператора не дозвониться , я думаю, им скоро будет конец. Еще и телефон приходилось платить, отказался, поставил Фрегат, песня! Не ведитесь на рекламу, с этими аферистами "краще не почнеться"

1 згоден

Укртелеком это место у параши

Мария (Украина, Київ) 2 листопада, 2017 год

Хуже этого провайдера только полное отсутствие интернета! Высокие цены, ноль качества интернета, а они хотят цену поднять ещё! Телефонные линии ещё СССР видели, люди добрые! Это позорище Украины к херам закрыть надо, а всех там местных кумов-сватов от кормушки пинком под зад! НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ УКРТЕЛЕКОМ!

1 згоден

Ужас

Гость (Украина, Київ) 1 листопада, 2017 год

Кто подключен к етому интернету бегите или вобще не подключайтесь со временем станет токо хуже

Переваги:

Нет

Недоліки:

Тех подержка не отвечает, постояно пропадает связь, огромный пинг

1 згоден

ОГО - ФУФЛО

Гость (Украина, Київ) 30 жовтня, 2017 год

Полгода как украли кабеля на микрорайоне , нет ни телефона ни интернета ,заявление об отключении написали более месяца назад, но счета продолжают приходить......

1 згоден

Ужас, а не интернет

Гость (Украина, Луцьк) 23 жовтня, 2017 год

Отвратительный интернет от Укртелеком в Киеве, на Сырце! Если к тебе и приедут устранять проблемы, то только через несколько месяцев, после неоднократных обращений (причем на повышенном тоне разговор с диспетчером; работы по устранению в твое рабочее, т.е. нудобное для тебя время). Дозвониться вечером на горячую линию невозможно, только рано утром есть шанс по тел. 0-800-506-800. "..время рассмотрения жалобы 10 дней"... Читати відгук Отвратительный интернет от Укртелеком в Киеве, на Сырце! Если к тебе и приедут устранять проблемы, то только через несколько месяцев, после неоднократных обращений (причем на повышенном тоне разговор с диспетчером; работы по устранению в твое рабочее, т.е. нудобное для тебя время). Дозвониться вечером на горячую линию невозможно, только рано утром есть шанс по тел. 0-800-506-800. "..время рассмотрения жалобы 10 дней" - стандартный ответ. И так с июля по конец октября 2017 года. Почему я до сих пор не ушел от Укртелекома? Плата за домашний стационарный телефон и услуги интернета - в одной квитанции (в общей сумме платежа). Их разделить нельзя. Перестанешь платить - отключат и телефон, и интернет. Брать за свой счет, ехать неизвестно куда, отстаивать очереди, тащить туда старую, больную мать (на ней оформлен договор), которая еле ходит, мне не очень удобно. Укртелеком может сильно испортить нервную систему любому клиенту

1 згоден

Никогда даже не задумывайтесь о возможности пользования услугами Укртелекома!

Veronika (Украина, Київ) 23 жовтня, 2017 год

Держим домашний телефон только из-за интернета.Но его,увы,от прекрасного провайдера как Укртелеком,ждать не приходиться.
Все проблемы начались с 10.05.2017 года.Хочу заметить,что и до этого времени,он работал с перебоями и фильм можно было смотреть днями,5 минут смотришь,2 часа грузишь.
Но с 10 он пропал вовсе.Или он появлялся на 5 минут и снова пропадал 1 или 2 раза в день,подключиться я даже не... Читати відгук Держим домашний телефон только из-за интернета.Но его,увы,от прекрасного провайдера как Укртелеком,ждать не приходиться.
Все проблемы начались с 10.05.2017 года.Хочу заметить,что и до этого времени,он работал с перебоями и фильм можно было смотреть днями,5 минут смотришь,2 часа грузишь.
Но с 10 он пропал вовсе.Или он появлялся на 5 минут и снова пропадал 1 или 2 раза в день,подключиться я даже не успевала.
Каждый день я звонила и жаловалась,на неисправность именно с интернетом,но увы все попытки достучаться были счетны.В конце июня интернет пояснили,но вдумайтесь,столько времени без него и я ещё должна ха него платить?Как можно оплачивать ту услугу,которая не предоставляется или даже не в надлежащем качестве?Законодательство Украины работники Укртелекома видимо не читают.Я неоднократно,правила пересчитать,тот период,который услуга не предоставлялась,но оказалось это всего 7 грн.Я объяснила,что не буду оплачивать,пока не будет по закону.Но по сей день ничего не пересчитали.А с 23.08 интернет не работает вообще.И все попытки это обьяснить работникам службы никакого успеха не приносят.Зато нам изрядно названивают и требуют оплатить счёт за те услуги,которые мы не получаем.Я объясняю,что сначала пересчитайте,потом заплачу,никто даже не слышит ничего.За что платить то?
Так что бегите и не оглядывайтесь,с триоланом за 4 месяца пользования никаких проблем,фильм скачивается за 7 минут.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Скорость,вообще не работает,вымахают оплату за то,чего нет,хамоватые работники,бросают трубки

Интернет ОГО отстой

Гость (Люксембург, Luxembourg) 16 жовтня, 2017 год

Видео загружает, как мобильный интернет, даже не 3G.
Если стоите перед выбором, какому провайдеру отдать предпочтение, ОГО не выбирайте однозначно!

Ужасный интернет

Станислав (Украина, Харків) 14 жовтня, 2017 год

Интернет ужасный. Обрывы, падение скорости.

Укртелеком

Борис (Украина, Маріуполь) 28 вересня, 2017 год

Обычно в отзывах пишут когда чем то недовольны, так и я. Так как до недавнего времени было все отлично и цена низкая и интернет нормальный, пользовался услугой на протяжении 8 лет почти. Но потом переодически начали воровать кабеля и интернет проподал на месяц. Сотрудники ничего не могли дельного ответить, когда это стало повторятся чаще, то подсоеденился к другому поставщику.
Можно... Читати відгук Обычно в отзывах пишут когда чем то недовольны, так и я. Так как до недавнего времени было все отлично и цена низкая и интернет нормальный, пользовался услугой на протяжении 8 лет почти. Но потом переодически начали воровать кабеля и интернет проподал на месяц. Сотрудники ничего не могли дельного ответить, когда это стало повторятся чаще, то подсоеденился к другому поставщику.
Можно было бы и подождать, но персонал Укртелекома хомавитый(старая школа))) Бездельничают у нас тут в Мариуполе,делая вид что заняты....Вообщем компания вот вот развалится,такое складывается ощущение если зайти в отделение Укртелекома и постоять 10 минут в очереди, все ругаются, сплошной негатив.....

Хужого провайдера не зустрічав

Гость (Чехия, Olomouc) 18 вересня, 2017 год

перерви в роботі мереж до місяця, менеджери не компетентні, не повертають аванс за ненаданні послуги, на закон України про захист прав споживачів їм плювати, заява на повернення коштів написана 18.09

Не подключайтесь никогда к укртелекому

Гость (Украина, Київ) 13 вересня, 2017 год

Всем доброго дня! Хочу всех, кто ищет интернет-провайдера предостеречь от укртелекома! Постоянно пропадает инет, скорость то есть, то нету, периодически совсем пропадает, и внимание, ремонтная бригада едет уже 2 недели, никак не может доехать, и так это не первый раз. Если вам нужен совдеповский сервис и головная боль вместо инета, милости прошу в укртелеком

Переваги:

их нет

Недоліки:

отсутствие сервиса, работающего оборудования, свинское отношение к клиентам

Хорошие специалисты и качество.

Гость (Украина, Херсон) 12 вересня, 2017 год

Обратился на горячую линию на выходных, а уже вчера мастер "Укртелеком" перезвонил, приехал и в раз все наладил. Так еще и как работает!!!... А сегодня перезванивали с сервиса и спрашивали все ли в порядке. Отвечал, что работает очень хорошо. Сказали, что бы окончательно закрыть заявку будет еще звонок. Так вот отвечаю, что интернет работает стабильно и качественно, что очень хорошие... Читати відгук Обратился на горячую линию на выходных, а уже вчера мастер "Укртелеком" перезвонил, приехал и в раз все наладил. Так еще и как работает!!!... А сегодня перезванивали с сервиса и спрашивали все ли в порядке. Отвечал, что работает очень хорошо. Сказали, что бы окончательно закрыть заявку будет еще звонок. Так вот отвечаю, что интернет работает стабильно и качественно, что очень хорошие в сервисе специалисты. (Херсон)

Показати 4 відповіді

Укртелеком обманывает народ!!!

Гость (Украина, Львів) 7 вересня, 2017 год

Укртелеком обманывает народ!!! У нас (г.Харьков) украли в очередной раз кабель, услуги предоставляли 17 дней в августе, а платежку принесли за 22 дня. после моего звонка, оператор мне ответила, что никто ничего пересчитывать не будет и положила трубку (и это после 20 минут моего ожидания на линии). Лично я отказываюсь от их услуг и всем советую!!! Пусть учатся работать(

Спасибо Укртелеком, за Человеческое Отношение.

Роксолана (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 3 вересня, 2017 год

Пламенный привет Укртелекому. Я могла бы промолчать, не писать негативный отзыв, но Увы накипело. 23 Июля 2017 года пропала Телефонная связь о соответственно Интернет. Позвонив на линию, мне сказали (Ожидайте проверки линии в течении 24 часов, мы вам Сами позвоним). Прошло 24 часа, нам никто не позвонил, мы не гордые и позвонили Сами. Оператор женщина Сказала, что в течении суток... Читати відгук Пламенный привет Укртелекому. Я могла бы промолчать, не писать негативный отзыв, но Увы накипело. 23 Июля 2017 года пропала Телефонная связь о соответственно Интернет. Позвонив на линию, мне сказали (Ожидайте проверки линии в течении 24 часов, мы вам Сами позвоним). Прошло 24 часа, нам никто не позвонил, мы не гордые и позвонили Сами. Оператор женщина Сказала, что в течении суток дадут интернет. Прождав сутки, связь так и не появилась, я снова набрала оператору. В этот раз со мной беседовал оператор Мужчина, я объяснила ему свою проблему, на что он с Человеческим пониманием Отреагировал, позвонил на (Линию Ремонта) - подогнал рабочих, и сказал подождать ещё 24 часа, уверяя, что появиться связь. Но опять же связь так и не появилась. Мы опять позвонили, на сей раз, сказали Причину (Обрыв проводов на линии) и сказали ожидать ремонтных работ. Прошло время, дня два три, связи нет, мы снова связались с оператором и та так же назвала причину (Обрыв проводов, даже уточнила что Двух проводов) - и добавила что ремонтные работы будут вестись вплоть до 31 августа. Хочу заметить, что связь пропала не только у меня, я живу в частном секторе, и у соседки так же пропала связь. Правда ей сказали ждать окончания ремонтных работ до 28 августа. Прождав целый месяц вплоть до 3 сентября, связь и интернет так и не появились. Опять пришлось звонить на наш Дорогой, понимающий, ИСПОЛНЯЮЩИЙ Укртелеком, сочувствую таким же как и я Людям, которым приходиться Часами висеть на линии, в ожидании ответа Оператора. Но я человек Терпеливый, подождав + - 30 мин (если не больше) связалась с оператором, выложив всю проблему, он сразу же меня слил, и перекинул на другого оператора, которого так же пришлось ожидать около 5 + мин. В тоге мне пришлось Опять Разжевывать суть моего вопроса (и хочу заметить, что за месяц моих звонков, подобные сливы были не раз) - не хотят работать, сливают друг-другу. В итоге Девушка сказала, что Произошло Хищение Кабеля и ремонтные работы продлятся до 27.09.17 - Как же так, они не только с датой, они и с причиной Определиться не могут. Зверское отношение к своим клиентам, я не советую Данного Провайдера, если есть другие, то лучше подключайтесь к ним. В Укртелекоме работает Некомпетентный персонал, который толком не может объяснить Суть проблемы, который избегая объяснений, перебрасывает клиента с одного оператора на другого, и на большинство элементарных вопросов не может найти ответа. Хочу добавить, что единственное чем Они могут Действительно помочь, это Оставить заявку на Ускорение ремонтных работ. - В моем случае, ускорение продлилось Большим шагом ещё на месяц, и не факт что 27 дадут как телефонную связь так и интернет. Вывод - Не рекомендую, ищите Альтернативу, даже если она в два или три раза дороже. Берегите лучше свое Здоровье и Нервы. С Уважением Роксолана.

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Если описывать минусы, то их Выше Крыши - все минусы можно найти перечитав данный комент. Достаточно Говнообращения нашего Укртелекома к людям.