Їхала 1 березня 2021 року,брудний, антисанітарний автобус,по дорозі 2 рази ламався,сертифікати ковід водії видавали всім кому треба було,це не автобус ,а жахіття
Рейс выезжавший 22.06.2021 с киева на малагу.когда пресекли венгерскую границу,остановились в поле,аргументируя что автобус сломался,дождались другого автобуса,который шел на португалию через 4 часа,выкинули туда всех пассажиров,но еще и ждали третий автобус 4 часа.оттуда тоже перекинули во второй.довезли до аликанте,и выбросили на автовокзале,а билеты до малаги,добирайтесь как хотите.телефоны фирмы не отвечают,хотя есть бронь на обратную дорогу.
Переваги:
Не выбросили среди дороги где то в австрии
Недоліки:
Автобусы "убитые"
Полнейшая безответственность при полной безнаказанности.
Найгірші враження від поїздок. Їхали з Малаги до Хмельницького - зломався автобус - не працював кондиціонер. По дорозі назад - знову зламався автобус взагалі, чекали 5 годин доки приїдуть інші автобуси- розсадили по чужих, які не доходять до місця призначення - кидають людей посеред дороги, далі добирайтесь як хочете. На людей вони взагалі плювали!
Многие боты здесь пишут что все "хорошо" ? Самый ужасный перевозчик, на сегодняшний день ! Ездил с Юниверс с 2005 года, но с каждым годом становилось только ХУЖЕ ! Ехали в Испанию, в Италии автобус сломался, простояли 12 часов, за людьми стали приезжать на машинах родственики и друзья из Испании и Франции, т.е. дальше своим ходом ! У людей пропали... Читати відгук Многие боты здесь пишут что все "хорошо" ? Самый ужасный перевозчик, на сегодняшний день ! Ездил с Юниверс с 2005 года, но с каждым годом становилось только ХУЖЕ ! Ехали в Испанию, в Италии автобус сломался, простояли 12 часов, за людьми стали приезжать на машинах родственики и друзья из Испании и Франции, т.е. дальше своим ходом ! У людей пропали контракты на работу, деловые встречи, да и банально продукты с Украины ! Когда позвонил в офис, мне нагрубили, "послали" и больше трубку в тот день никто не поднял. Остальные 15 человек за которыми никто не приехал стояли ждали другой автобус с Киева ! На границе меньше 8 часов не стоят ! Автобусы вечно опаздуют как в Укр., так и из Укр. Туалетов нет, чая нет, водители не всегда меняются по графику, а это опа но !!! По моему мнению лучше пешком, чем с ними, по времени то на то и выйдет !
Переваги:
Иногда попадаюься нормальные водители
Недоліки:
Опаздания, проблемы с транспортом, сервис, отсутствие туалетов, хамы в головном офисе и многое другое
Худший , самый отвратительный перевозчик . Водители не знают дороги. Не могут сориентировать где и через сколько будут. На тех остановках на которых должны забирать по их правилам и где забирают всегда пассажиров не приехали. хотя с ними созванивались 7 раз с 23:00 когда еще они не доехали , до 05:00. Проехали и не забрали. Поехали другой дорогой.... Читати відгук Худший , самый отвратительный перевозчик . Водители не знают дороги. Не могут сориентировать где и через сколько будут. На тех остановках на которых должны забирать по их правилам и где забирают всегда пассажиров не приехали. хотя с ними созванивались 7 раз с 23:00 когда еще они не доехали , до 05:00. Проехали и не забрали. Поехали другой дорогой. Говорят - догоняйте за 90 км. Хотя мы не опаздывали , а приехали за несколтко часов заранее.Если не хотите догонять , то в следующий раз значит поедете через неделю.Как можно в такое сложное для бизнеса время так ужасно относиться к клиентам. Хамы и профаны в деле пассажирских перевозок. Не знаешь дороги - не или в водители. Ничего и никого не ценят ни время , ни деньги, ни людей. Ужас.
Ехали 29. 09. 2020. На границе Венгрии пассажиров не выпустили в Европу, вернули назад в Украину. Зачем фирма продаёт билеты, заранее зная такую ситуацию на границе? А они об этом знают! Обещали вернуть деньги. Но до сих пор одни отговорки.
1) При брони одна цена в автобусе другая, оператор аргументирует это тем что я "не так понял" 2) перенесли рейс за день до отправления 3) Водители еще те хамы Определённо минус
Ездила с этой фирмой «Юниверс» три года в Испанию.Первый раз мне понравилось была прям в восторге.Приятные ,добрые водители,чай кофе без проблем.На следующий год водители злые ,никакого кофе ,чая и вообще редко останавливали даже в туалет мол надо ехать .в это году 2019 водители через одного злой нильзя спросить когда приедим орет сразу туда доехали с гоем пополам опоздали на 8... Читати відгук Ездила с этой фирмой «Юниверс» три года в Испанию.Первый раз мне понравилось была прям в восторге.Приятные ,добрые водители,чай кофе без проблем.На следующий год водители злые ,никакого кофе ,чая и вообще редко останавливали даже в туалет мол надо ехать .в это году 2019 водители через одного злой нильзя спросить когда приедим орет сразу туда доехали с гоем пополам опоздали на 8 часов,а вот назад меня вообще убило малой того,что опоздали тоже на 1.5 часа так еще и не забрали меня с Испании я конечно была в таком шоке.Я в 20.30 была уже на месте а отправка 23.30 и все время я звонила им в автобус где они.1.30 сказали через 5-7 мин.будем и все.звоню через время а мы уже во Франции заезжать за вами не будем.я была в шоке.как так????язык я не знаю ,денег практически нет,ночь,куда идти ?!плачу стою не знаю как добраться домой.так никто за мной не вернулся ......и еще и деньги вернуть мне не хотят.говорят ,я опоздала.13 раз им набрала на Испанский номер в автобус и пофиг.Ребята не связывайтесь с этой фирмой.лохотрон полный,обслуживание очень плохое.
23.07 в 9.00 утра должны были выехать на Италию из Киева ( я иногородняя ,добиралась ночь до Киева). В без 20 9 мне сообщили что рейс задержат на 4 часа,спустя время сообщили что вовсе отменили и перенесли на завтра 24.07 тоже на 9 . Переночевав в хостеле снова пришла к 9 утра в офис ,от туда должен был отправляться... Читати відгук 23.07 в 9.00 утра должны были выехать на Италию из Киева ( я иногородняя ,добиралась ночь до Киева). В без 20 9 мне сообщили что рейс задержат на 4 часа,спустя время сообщили что вовсе отменили и перенесли на завтра 24.07 тоже на 9 . Переночевав в хостеле снова пришла к 9 утра в офис ,от туда должен был отправляться автобус . Мне сказали ждите, я ждала... около 12 часов дня сообщили ,что рейса не будет и все . Потом потратила время на то чтобы деньги за билет вернуть !
Найжахливіший перевізник!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Користуємося послугами даного перевізника 2_й і вже останній раз!!! Автобуси старі, сидіння доставленні так, що коліна впираються в попереднє сидіння, wifi не має, туалетом користуватися забороняють навіть дітям, чай/каву не роблять, час та місце зупинки водії вибирають самі. Сьогодні нас в ночі висадили з дітьми з автобуса в барселоні на 4 години, так як у... Читати відгук Найжахливіший перевізник!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Користуємося послугами даного перевізника 2_й і вже останній раз!!! Автобуси старі, сидіння доставленні так, що коліна впираються в попереднє сидіння, wifi не має, туалетом користуватися забороняють навіть дітям, чай/каву не роблять, час та місце зупинки водії вибирають самі. Сьогодні нас в ночі висадили з дітьми з автобуса в барселоні на 4 години, так як у автобуса поламалися гальма. А як їхали в Іспанію, то висадили в Тарагоні, залишили самих на автовокзалі, а поліція оштрафувала водіїв на 9600 евро штрафу та забрала автобус на штраф майданчик!!! ВОДІЇ ХАМЛЯТЬ !!! А МЕНЕДЖЕРА НІЯК НЕ РЕАГУЮТЬ!!! ПОДУМАЙТЕ ГАРНО, ПЕРЕД ТИМ ЯК КУПИТИ КВИТОК В ЮНІВЕРС!!!
ВНИМАНИЕ: Ехали с компанией Юниверс 13 июля из Барселоны во Львов. Мало того, что автобус опоздал на 5 часов и вместо выезда 13 июля в 22:00 мы выехали около 4 утра след.дня, так ещё и в компанию нельзя было дозвониться !!! Стой себе на вокзале жди, никого не волнует ! Полная дезинформация !!! В туалет мы... Читати відгук ВНИМАНИЕ: Ехали с компанией Юниверс 13 июля из Барселоны во Львов. Мало того, что автобус опоздал на 5 часов и вместо выезда 13 июля в 22:00 мы выехали около 4 утра след.дня, так ещё и в компанию нельзя было дозвониться !!! Стой себе на вокзале жди, никого не волнует ! Полная дезинформация !!! В туалет мы ходили только на остановках и заправках!!! И по итогу приехали 16-ого июля ночью ( около 02:00) , вместо 15-ого числа в 12:25 !!! Т.е. с разницей более, чем 12 часов
Переваги:
Плюсов не найдено. Спасибо, что живые доехали !
Недоліки:
Нет wifi, туалет только на остановках, кофе/чай не предлагается , автобусы в неисправном состоянии
Ехали этим перевозчиком 19 июня в Барселону, а 29 назад. Никому, даже врагу не посоветую этого перевозчика! Кондиционера нет, поломки через каждых 100 м,ничего того, что обещают нет! Хамство, наглостьсо стороны водителей.
Переваги:
Плюсов нет вообще
Недоліки:
Жарко,не удобно, туалеты только платные, поломаные сиденья,задержка среди пути на жаре до 5 часов в связи с ремонтом автобуса.Водителя хамы,опоздания,безразличие к пассажирам,
Ехала автобусом Юніверс 10 апреля.Это была не поездка а кашмар. Автобус вышел в рейс неисправный ,без интернета без туалета, за трое суток в дороге ниразу не дали кипятка не говоря уже о чае или кофе.Почему фирма выпускает в такую дальнюю дорогу автобус не предоставляет никаких услуг которые входят в стоимость билета.Но зато водители целую дорогу курили в салоне и... Читати відгук Ехала автобусом Юніверс 10 апреля.Это была не поездка а кашмар. Автобус вышел в рейс неисправный ,без интернета без туалета, за трое суток в дороге ниразу не дали кипятка не говоря уже о чае или кофе.Почему фирма выпускает в такую дальнюю дорогу автобус не предоставляет никаких услуг которые входят в стоимость билета.Но зато водители целую дорогу курили в салоне и разговаривать с пасажирами не считали за нужное .
Пассажир автобуса юниверс 10.04.2019 года15 квітня, 2019 год
Имела несчастье купить билет на 10 апреля 2019 года ( через посредника, как потом оказалось) на автобус компании юниверс (ОФИС НАХОДИТСЯ Киев, ул. ПЕТЛЮРЫ, 20). Билет забронировала через компанию, которая находится возле французского посольства. Они меня то и направили по адресу Киев, улица ПЕТЛЮРЫ, 20. БИЛЕТ МНЕ ОБОШЕЛСЯ 170 ЕВРО В ОДНУ СТОРОНУ!!! НЕ ДЕШЕВЫЙ БИЛЕТИК!!! Обещали, что я буду... Читати відгук Имела несчастье купить билет на 10 апреля 2019 года ( через посредника, как потом оказалось) на автобус компании юниверс (ОФИС НАХОДИТСЯ Киев, ул. ПЕТЛЮРЫ, 20). Билет забронировала через компанию, которая находится возле французского посольства. Они меня то и направили по адресу Киев, улица ПЕТЛЮРЫ, 20. БИЛЕТ МНЕ ОБОШЕЛСЯ 170 ЕВРО В ОДНУ СТОРОНУ!!! НЕ ДЕШЕВЫЙ БИЛЕТИК!!! Обещали, что я буду в пункте назначения через 22 часа, то есть 11 апреля 2019 приблизительно в 4 утра. Автобус сломался в первый же день...Не дотянули до границы 30 минут. Заночевали возле заправки и возле автосервиса в ХОЛОДНОМ автобусе!!! ПЕЧКА НЕ РАБОТАЛА!!! НОЧЬЮ ПОШЕЛ ДОЖДЬ, БЫЛО ОЧЕНЬ ХОЛОДНО!!!НА ВСЕХ заправках НА ЗАПАДНОЙ УКРАИНЕ КАКАЯ-ТО КАСТРОФА ПОВАЛЬНАЯ, нет воды!!! Не хотят пускать в туалет!!!Мастер АВТОСЕРВИСА пришел на следующий день около 10 утра. Тронулись дальше, потом опять остановились, водители распечатывали на принтере прям в автобусе какие-то документы. Выдвинулись в сторону границы около 15.00 часов!!! Границы проходили долго (украинскую и венгерскую)!!! Пресекли венгерскую границу около полуночи (9 часов В ОБЩЕЙ СЛОЖНОСТИ ПРОХОДИЛИ ДВЕ ГРАНИЦЫ). ПОТОМ ОПЯТЬ ЗАМИНКА, водители опять что-то распечатывли на принтере. И наступила ВТОРАЯ ВОЛШЕБНАЯ НОЧЬ В АВТОБУСЕ!!! ПЕЧКА ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЛА!!! ОКАЗАЛОСЬ Во время ремонта в систему попал воздух!!! Водители пытались что-то сделать, но ничего не получилось. А погода была очень плохая, ветер и ДОЖДЬ!!! Холодно ужасно!!! Автобус старый, сидения твердые от старости!!! СИДЕНИЯ НЕ РАБОТАЮТ!!! НЕ РАСКЛАДЫВАЮТСЯ И НЕ ФИКСИРУЮТСЯ!!! БОКОВЫЕ РУЧКИ СИДЕНИЙ ТОЖЕ НЕ РАБОТАЮТ!!! А ОБЕЩАЛИ КОМФОРТНУЮ ПОЕЗДКУ ДАЖЕ С ЧАЕМ И КОФЕ!!! Я ПОПАЛА В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ В СУББОТУ В 1.30 НОЧИ!!! ВЫЕХАЛА В СРЕДУ В 6.30 УТРА!!! ТРИ ДНЯ В АВТОБУСЕ!!! ПОСЛЕ ПОЕЗДКИ Я ЗАБОЛЕЛА!!! НАСМОРК, ГОРЛО БОЛИТ, ЛЕЧУСЬ СЕЙЧАС!!! ЕЩЕ ГОВОРИЛИ, ЧТО БАГАЖ НЕ ОГРАНИЧЕН!!! 30 КГ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ БИЛЕТА И ЕСЛИ СВЕРХ ЭТИХ 30 КГ Я ХОЧУ ЧТО-ТО ВЗЯТЬ, ТО БУДЕТ СТОИТЬ 1 ЕВРО 1 КИЛОГРАММ. НА САМОМ ЖЕ ДЕЛЕ ЗА КАЖДУЮ ПОСЛЕДУЮЩУЮ СУМКУ ИЛИ КОРОБКУ С МЕНЯ ВЗЯЛИ ПО 20 ЕВРО, НЕ ВЗВЕШИВАЯ!!! В АВТОБУСЕ ЛЮДИ ГОВОРИЛИ, ЧТО ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ АВТОБУСЫ ФИРМЫ ЮНИВЕРС ЛОМАЮТСЯ В ДОРОГЕ, АВТОБУСЫ НЕ ПРОХОДЯТ ТЕХОСМОТР ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!! УЖАСНЫЙ АВТОБУС!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! ХОЗЯЕВА ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ГРЕБУТ!!! ОТНОСЯТСЯ К ЛЮДЯМ, КАК К ЖИВОТНЫМ!!! И ТО ЖИВОТНЫХ ПЕРЕВОЗЯТ В ЛУЧШИХ УСЛОВИЯХ!!! ВОЗМУЩЕНИЮ И НЕГОДОВАНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!! ШАГАЕМ В ЕВРОПУ!!! ТАК В ЕВРОПЕ ОНИ БЫ ЗАДОЛБАЛИСЬ ВЫПЛАЧИВАТЬ ПАССАЖИРАМ САТИСФАКЦИЮ!!! ИХ ДАВНО БЫ УЖЕ ЗАКРЫЛИ!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ЮНИВЕРС!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!
Ужас!!!Ужас!!!Мала необережність скористатися цією компанією,передавала передачу, Передачу чекали півтора місяця,ніхто не несе ніякої відповідальності,брешуть як водії так і працівники офісу,придумують різні версії ""Хамло"",Чому не реагує керівництво компанії?Не рекомендую нікому!!!
Должна была получить посылку с Киева в Испанию , ждала больше месяца !!! Сказали что автобус поломался в Италии , дозвонились в компанию они ничего не знают , водители ничего не знают , хамят ужасно !!!! Компания говорит одно , водители другое !! Когда привезли посылку в Испанию я должна была ехать ещё 70 км и платить за автобан потому... Читати відгук Должна была получить посылку с Киева в Испанию , ждала больше месяца !!! Сказали что автобус поломался в Италии , дозвонились в компанию они ничего не знают , водители ничего не знают , хамят ужасно !!!! Компания говорит одно , водители другое !! Когда привезли посылку в Испанию я должна была ехать ещё 70 км и платить за автобан потому что водители не хотели заежать в указанное место , сказали « не хотите не едьте !!!» после этого не хотели отдавать посылку и я ещё должна была платить всю суму денег и даже больше за этот беспредел !!!! Посылка была в ужасном состоянии ! Разорванная ! Надеюсь эту компанию закроют потому что это свинство !!!!
Имел неосторожность забронировать билеты на рейс Киев-Бари до Римини на 24. 08.2018 у ООО «ЮНИВЕРС ЛТД» код ЕГРПОУ 32855872. Повезло что не успел проплатить свою бронь №1802. Дело в том, что на рекламных материалах этой конторы и их сайте все выглядит очень красиво и правдоподобно(ФОТО 1,2,3,11 ): - собственные комфортабельные автобусы; - кондиционер; - телевизор; - туалет; - WiFi; Читати відгук Имел неосторожность забронировать билеты на рейс Киев-Бари до Римини на 24. 08.2018 у ООО «ЮНИВЕРС ЛТД» код ЕГРПОУ 32855872. Повезло что не успел проплатить свою бронь №1802. Дело в том, что на рекламных материалах этой конторы и их сайте все выглядит очень красиво и правдоподобно(ФОТО 1,2,3,11 ): - собственные комфортабельные автобусы; - кондиционер; - телевизор; - туалет; - WiFi; - DVD; - напитки - автомобильные кресла для детей до 4-х лет и - удобное расписание рейсов - и ещё много Бла-Бла-Бла всякого классного.
Даже при телефонном бронировании, все было культурно, менеджер очень внимательна, терпелива. Я информировал менеджера, что еду с ребенком до 2 - х лет, на что мне даже было сказано: « не переживайте мы перевозим детей в соответствии со всеми правилами перевозки пассажиров.
Причиной снятия брони послужил звонок от недовольных пассажиров с рейса Бари-Киев который осуществлялся 05.08.2018 ООО «ЮНИВЕРС ЛТД» автобусом марки MAN (АА5749АЕ) (ФОТО 4,5). В телефонном разговоре мне сообщили что автобус опоздал в Римини на 2 часа, кондиционер сломан, невыносимая жара, в салоне воняет жженой резиной, особенно на последних местах. Рассказ недовольных пассажиров и увиденные мною фото разнесли в пух и прах мое положительное впечатление об этом перевозчике а тем более турагенте или туроператоре. Итак: - туалета в априори нет! Там стоит кофейник с микроволновкой (Фото 6,7,8); - кондиционер вышел из строя!; - телевизора, DVD; вообще давно уже нет! (Фото 9,10); - Wi-Fi нет или сломан!; - никакой воды не говоря уже про обещанные кофе или чай! (ФОТО 7,8) - отсутствуют как мусорные пакеты так и сама урна, - детей садили на последние ряды игнорируя любые правила перевозки и безопасности! - водилы курили в салоне автобуса даже вовремя движения! - ночью один из водителей был пьян об этом свидетельствовал запах перегара и не адекватная речь водителя которая больше походила на зэковскую феню.
Все вышеперечисленное, что не подтверждается фото могут подтвердить пассажиры рейса Бари-Киев 05.08.2018 письменно или в телефонном режиме.
Как оказалось ООО "ЮНИВЕРС ЛТД " просто напросто обманывают людей распространяя не правдивую и недобросовестную рекламу касательно своих горе услуг и ни имеет ничего общего с комфортом и европейскими стандартами и безопасностью……таким образом нарушая - Закон Украины "О рекламе"; - Правила перевозки пассажиров; - Правила дорожного движения и т.д.
Мало того при снятии брони, менеджер с цинизмом сказала : «ну и что у нас всё ровно полный автобус»
Друзья нельзя оставлять этот беспредел без внимания!!! В подобных случаях нужно вызывать полицию не зависимо в какой стране вы находитесь…. Перевозчики должны отвечать за ненадлежащее исполнение своих обязательств перед своими клиентами. Прошу всех не безразличных людей сделать Репост!
Жахливий Юніверс
Даже не вздумайте!!!
не їздіть з цим перевізником
Хотите приключений ? Их есть у меня !
Ужас. Не рекомендую . Хамы и не знают дорог в Европе
Безответственность перед пассажирами
Всё очень плохо
УЖАСНЕЕ НЕКУДА
2) перенесли рейс за день до отправления
3) Водители еще те хамы
Определённо минус
Очень ужасное обслуживание
Люди ,не пользуйтесь их услугами
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
Користуємося послугами даного перевізника 2_й і вже останній раз!!!
Автобуси старі, сидіння доставленні так, що коліна впираються в попереднє сидіння, wifi не має, туалетом користуватися забороняють навіть дітям, чай/каву не роблять, час та місце зупинки водії вибирають самі.
Сьогодні нас в ночі висадили з дітьми з автобуса в барселоні на 4 години, так як у... Читати відгук Найжахливіший перевізник!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Користуємося послугами даного перевізника 2_й і вже останній раз!!!
Автобуси старі, сидіння доставленні так, що коліна впираються в попереднє сидіння, wifi не має, туалетом користуватися забороняють навіть дітям, чай/каву не роблять, час та місце зупинки водії вибирають самі.
Сьогодні нас в ночі висадили з дітьми з автобуса в барселоні на 4 години, так як у автобуса поламалися гальма.
А як їхали в Іспанію, то висадили в Тарагоні, залишили самих на автовокзалі, а поліція оштрафувала водіїв на 9600 евро штрафу та забрала автобус на штраф майданчик!!!
ВОДІЇ ХАМЛЯТЬ !!! А МЕНЕДЖЕРА НІЯК НЕ РЕАГУЮТЬ!!!
ПОДУМАЙТЕ ГАРНО, ПЕРЕД ТИМ ЯК КУПИТИ КВИТОК В ЮНІВЕРС!!!
НЕ ЕХАТЬ НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА ❌❌❌
Кашмар на колесах!
Ужасная компания без всякого сервіса
Юниверс УЖАСНАЯ!!!!!! компания по пассажирским перевозкам
Автобус сломался в первый же день...Не дотянули до границы 30 минут. Заночевали возле заправки и возле автосервиса в ХОЛОДНОМ автобусе!!! ПЕЧКА НЕ РАБОТАЛА!!! НОЧЬЮ ПОШЕЛ ДОЖДЬ, БЫЛО ОЧЕНЬ ХОЛОДНО!!!НА ВСЕХ заправках НА ЗАПАДНОЙ УКРАИНЕ КАКАЯ-ТО КАСТРОФА ПОВАЛЬНАЯ, нет воды!!! Не хотят пускать в туалет!!!Мастер АВТОСЕРВИСА пришел на следующий день около 10 утра. Тронулись дальше, потом опять остановились, водители распечатывали на принтере прям в автобусе какие-то документы. Выдвинулись в сторону границы около 15.00 часов!!! Границы проходили долго (украинскую и венгерскую)!!! Пресекли венгерскую границу около полуночи (9 часов В ОБЩЕЙ СЛОЖНОСТИ ПРОХОДИЛИ ДВЕ ГРАНИЦЫ). ПОТОМ ОПЯТЬ ЗАМИНКА, водители опять что-то распечатывли на принтере. И наступила ВТОРАЯ ВОЛШЕБНАЯ НОЧЬ В АВТОБУСЕ!!! ПЕЧКА ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЛА!!! ОКАЗАЛОСЬ Во время ремонта в систему попал воздух!!! Водители пытались что-то сделать, но ничего не получилось. А погода была очень плохая, ветер и ДОЖДЬ!!! Холодно ужасно!!!
Автобус старый, сидения твердые от старости!!! СИДЕНИЯ НЕ РАБОТАЮТ!!! НЕ РАСКЛАДЫВАЮТСЯ И НЕ ФИКСИРУЮТСЯ!!! БОКОВЫЕ РУЧКИ СИДЕНИЙ ТОЖЕ НЕ РАБОТАЮТ!!!
А ОБЕЩАЛИ КОМФОРТНУЮ ПОЕЗДКУ ДАЖЕ С ЧАЕМ И КОФЕ!!!
Я ПОПАЛА В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ В СУББОТУ В 1.30 НОЧИ!!! ВЫЕХАЛА В СРЕДУ В 6.30 УТРА!!! ТРИ ДНЯ В АВТОБУСЕ!!! ПОСЛЕ ПОЕЗДКИ Я ЗАБОЛЕЛА!!! НАСМОРК, ГОРЛО БОЛИТ, ЛЕЧУСЬ СЕЙЧАС!!!
ЕЩЕ ГОВОРИЛИ, ЧТО БАГАЖ НЕ ОГРАНИЧЕН!!! 30 КГ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ БИЛЕТА И ЕСЛИ СВЕРХ ЭТИХ 30 КГ Я ХОЧУ ЧТО-ТО ВЗЯТЬ, ТО БУДЕТ СТОИТЬ 1 ЕВРО 1 КИЛОГРАММ. НА САМОМ ЖЕ ДЕЛЕ ЗА КАЖДУЮ ПОСЛЕДУЮЩУЮ СУМКУ ИЛИ КОРОБКУ С МЕНЯ ВЗЯЛИ ПО 20 ЕВРО, НЕ ВЗВЕШИВАЯ!!!
В АВТОБУСЕ ЛЮДИ ГОВОРИЛИ, ЧТО ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ АВТОБУСЫ ФИРМЫ ЮНИВЕРС ЛОМАЮТСЯ В ДОРОГЕ, АВТОБУСЫ НЕ ПРОХОДЯТ ТЕХОСМОТР ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ!!!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!! УЖАСНЫЙ АВТОБУС!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! ХОЗЯЕВА ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ГРЕБУТ!!! ОТНОСЯТСЯ К ЛЮДЯМ, КАК К ЖИВОТНЫМ!!! И ТО ЖИВОТНЫХ ПЕРЕВОЗЯТ В ЛУЧШИХ УСЛОВИЯХ!!! ВОЗМУЩЕНИЮ И НЕГОДОВАНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!! ШАГАЕМ В ЕВРОПУ!!! ТАК В ЕВРОПЕ ОНИ БЫ ЗАДОЛБАЛИСЬ ВЫПЛАЧИВАТЬ ПАССАЖИРАМ САТИСФАКЦИЮ!!! ИХ ДАВНО БЫ УЖЕ ЗАКРЫЛИ!!!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ЮНИВЕРС!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!
Ужасна компанія!!!
Компания Юниверс !!!никогда не отобращайтесь в эту компанию !!!
О недобросовестном перевозчике ООО "ЮНИВЕРС ЛТД"
Повезло что не успел проплатить свою бронь №1802.
Дело в том, что на рекламных материалах этой конторы и их сайте все выглядит очень красиво и правдоподобно(ФОТО 1,2,3,11 ):
- собственные комфортабельные автобусы;
- кондиционер;
- телевизор;
- туалет;
- WiFi;
Читати відгук Имел неосторожность забронировать билеты на рейс Киев-Бари до Римини на 24. 08.2018 у ООО «ЮНИВЕРС ЛТД» код ЕГРПОУ 32855872.
Повезло что не успел проплатить свою бронь №1802.
Дело в том, что на рекламных материалах этой конторы и их сайте все выглядит очень красиво и правдоподобно(ФОТО 1,2,3,11 ):
- собственные комфортабельные автобусы;
- кондиционер;
- телевизор;
- туалет;
- WiFi;
- DVD;
- напитки
- автомобильные кресла для детей до 4-х лет и
- удобное расписание рейсов
- и ещё много Бла-Бла-Бла всякого классного.
Даже при телефонном бронировании, все было культурно, менеджер очень внимательна, терпелива. Я информировал менеджера, что еду с ребенком до 2 - х лет, на что мне даже было сказано: « не переживайте мы перевозим детей в соответствии со всеми правилами перевозки пассажиров.
Причиной снятия брони послужил звонок от недовольных пассажиров с рейса Бари-Киев который осуществлялся 05.08.2018 ООО «ЮНИВЕРС ЛТД» автобусом марки MAN (АА5749АЕ) (ФОТО 4,5).
В телефонном разговоре мне сообщили что автобус опоздал в Римини на 2 часа, кондиционер сломан, невыносимая жара, в салоне воняет жженой резиной, особенно на последних местах.
Рассказ недовольных пассажиров и увиденные мною фото разнесли в пух и прах мое положительное впечатление об этом перевозчике а тем более турагенте или туроператоре.
Итак:
- туалета в априори нет! Там стоит кофейник с микроволновкой (Фото 6,7,8);
- кондиционер вышел из строя!;
- телевизора, DVD; вообще давно уже нет! (Фото 9,10);
- Wi-Fi нет или сломан!;
- никакой воды не говоря уже про обещанные кофе или чай! (ФОТО 7,8)
- отсутствуют как мусорные пакеты так и сама урна,
- детей садили на последние ряды игнорируя любые правила перевозки и безопасности!
- водилы курили в салоне автобуса даже вовремя движения!
- ночью один из водителей был пьян об этом свидетельствовал запах перегара и не адекватная речь водителя которая больше походила на зэковскую феню.
Все вышеперечисленное, что не подтверждается фото могут подтвердить пассажиры рейса Бари-Киев 05.08.2018 письменно или в телефонном режиме.
Как оказалось ООО "ЮНИВЕРС ЛТД " просто напросто обманывают людей распространяя не правдивую и недобросовестную рекламу касательно своих горе услуг и ни имеет ничего общего с комфортом и европейскими стандартами и безопасностью……таким образом нарушая
- Закон Украины "О рекламе";
- Правила перевозки пассажиров;
- Правила дорожного движения и т.д.
Мало того при снятии брони, менеджер с цинизмом сказала : «ну и что у нас всё ровно полный автобус»
Друзья нельзя оставлять этот беспредел без внимания!!! В подобных случаях нужно вызывать полицию не зависимо в какой стране вы находитесь…. Перевозчики должны отвечать за ненадлежащее исполнение своих обязательств перед своими клиентами.
Прошу всех не безразличных людей сделать Репост!