myMeest - доставка покупок з інтернет-магазинів світу в Україну відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
myMeest - доставка покупок з інтернет-магазинів світу в Україну
За допомогою сервісу myMeest, перед Вами відкриваються найбільші простори онлайн шопінгу. Ви можете купувати в таких країнах Європи, як Польща, Португалія, Іспанія, Англія, Італія, Франція, Туреччина, а також в США з доставкою товарів в Україну.
Телефоны: +380503735343; +380673735343
Телефоны: +380503735343; +380673735343
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 440 відгуків
Служба доставки
Питання та відповіді
Нарахували мито
Не надіслали частину посилки. Потім посилку знайшли і повідомили що я маю сплатити гроші за зберіган
Жахлива доставка
з 29 грудня товар на складі, доставка оплачена. вже третій тиждень телефоную в службу підтримки і чую: Ваша посилка в реєстрі на відправку цього тижня. і знову тиша. сьогоднішня відповідь мене взагалі вразила: напевно, про ваші посилки забули.
І за умовами договору - при втраті посилки вони компенсують лише... Читати відгук Загубили 2 мої посилки сумарною вартістю більше 1000 євро.
з 29 грудня товар на складі, доставка оплачена. вже третій тиждень телефоную в службу підтримки і чую: Ваша посилка в реєстрі на відправку цього тижня. і знову тиша. сьогоднішня відповідь мене взагалі вразила: напевно, про ваші посилки забули.
І за умовами договору - при втраті посилки вони компенсують лише 60 євро.
КРАДУТЬ посилки, НЕ відповідають на звернення
Дзвонив в службу підтримки, писав e-mail на офіційну адресу, і отримував відповідь: "Створіть зверення в кабінеті"
Звернення сторив, і отримав шаблонну відповідь, щось типу: "Передали... Читати відгук 24-го Грудня оформив відправлення CV947642863US доставленої із магазину посилки, зі складу myMeest в США в Україну. Із тих пір, відправлення досі ще навіть не виїхало зі складу, а в кабінеті статус відправлення - "в процесі".
Дзвонив в службу підтримки, писав e-mail на офіційну адресу, і отримував відповідь: "Створіть зверення в кабінеті"
Звернення сторив, і отримав шаблонну відповідь, щось типу: "Передали запит на склад в США. Очікуйте на відповідь". Після декількох днів очікування, почав знову писати звернення і відповіді вже не отримував.
В підсумку маю те, що майже ТРИ тижні оформлене мною відправлення досі навіть не виїхало зі складу myMeest.
До слова, пізніше, 5-го Січня з того самого складу, оформив вже інше відправлення, яке виїхало на наступний день. Це говорить про те, що проблема не зі складом чи його навантаженням, а про те, що:
- посилку було втрачено або пошкоджено працівниками myMeest
- посилку було вкрадено працівниками myMeest
і компанія не хоче нести за це відповідальність.
Висновок один, НІКОЛИ НЕ користуйтесь послугами цих шахраїв. З огляду на інші відгуки, посилки дуже часто крадуть/втрачають і ніколи не компенсують збитки і не повертають гроші.
Пропала посылка
посылка 5 декабря поступила на склад в Польше
16 декабря она вышла из международно HUB
стоимость посылки с услугой доставки от вашей компании чуть меньше 150 евро
сегодня 11 января изменений нет
2 обращения через приложение
Т-76279
20 звонков В ответ надо подождать еще (до конца недели)
На вопрос она утеряна ответ НЕТ
где она ответ Где то
С... Читати відгук MYCV056448568PL
посылка 5 декабря поступила на склад в Польше
16 декабря она вышла из международно HUB
стоимость посылки с услугой доставки от вашей компании чуть меньше 150 евро
сегодня 11 января изменений нет
2 обращения через приложение
Т-76279
20 звонков В ответ надо подождать еще (до конца недели)
На вопрос она утеряна ответ НЕТ
где она ответ Где то
С Польши 1.5 месяца
По вашему это сервис?????
Оператору дозвонится надо потратить 30-40 минут
Так быть не должно я плачу свои деньги и хочу получать качественный сервис
MyMeest - це гірше, що може трапитись
З інтернет-магазину Puma США я не отримала частину своєї посилки - CV947422175US. Вирішити проблему співробітники компанії не можуть з 08.10.2022. Я постійно отримую стандартну відповідь у чаті особистого кабінету - «ми відправили все що прийшло з магазину». Навіть не розумію, хто її надає мені. Яку посаду займає ця людина. Чи в загалі було проведено розслідування мого... Читати відгук Добрий день!
З інтернет-магазину Puma США я не отримала частину своєї посилки - CV947422175US. Вирішити проблему співробітники компанії не можуть з 08.10.2022. Я постійно отримую стандартну відповідь у чаті особистого кабінету - «ми відправили все що прийшло з магазину». Навіть не розумію, хто її надає мені. Яку посаду займає ця людина. Чи в загалі було проведено розслідування мого звернення? У свою чергу магазин надає мені зовсім іншу інформацію. З цим магазином за довгі роки співпраці жодного разу не виникало труднощів.
Компанія MyMeest зарекомендувала себе, як не надійна, на складі якої відбувається бардак та крадіжки. У посилці було видалено орегінальне пакування магазину. Навіщо це робити??? Це додатковий ризик втрати, або крадіжки товарів.
Моя порада - не користуйтеся послугами компанії MyMeest. Надають багато додаткових послуг з якими не можуть впоратись. У моєму випадку - це була консолідація посилок.
Є альтернативна компанія і це НоваПошта - рівень компетентності співробітників і взагалі роботи на більш високому рівні.
Гірша служба доставки
Товар з проплаченою доставкою лежить на складі в Польщі більше двох тижнів. Жодний номер не відповідає. Компанія крадіїв!
Прохання уточнити трек номер відправлення, котре не ідентифіковано працівниками складу у Польщі.
Дякуємо.
Своровали половину посылки
в доставке нет товара, просто своровали товара на 400EUR
инверторы испарилась где то у них на складе.
решать походу не собираются
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ПОМОЙКОЙ.
Не проходить оплата
Виграв промокод на 3 євро, коли добавляю його пише помилку. Через декілька днів активних телефонних розмов на написання звернень написали, мовляв менше 1 євро платіж не можна оплатити… Абсолютна некомпетентність персоналу майміст.
Звернення №T-71682
Посилка не ідентифікується вже третій тиждень
Ось трекинг номер:
https://www.gls-pakete.de/en/parcel-tracking?trackingNumber=706836420935
Що взагалі відбувається со складом в Польщі ??
Ваше відправлення вже у Києві, просимо очікувати інформування щодо доставки.
На жаль, на складі Польщі присутні тимчасові затримки в операційних процесах, що відображається на термінах опрацювання Ваших замовлень.
Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб відновити стандартний режим роботи у максимально короткий термін.
Будемо вдячні за розуміння!
Затримка відправлення № О92494643261
На жаль, такого номеру заявки немає серед активних.
Уточніть, будь ласка, трек номер посилки від перевізника для перевірки інформації.
Будемо вдячні за фідбек.
Посилку не відправляють і сконтактуватися неможливо
Пропала посилка
Уточніть, будь ласка, трек номер посилки для перевірки інформації.
Дякуємо.
Пошёл 22 день завтраков
Нам шкода щодо ситуації, що склалась із складом у Польщі.
Просимо уточнити трек номер для перевірки даних щодо етапу формування відправлення.
Ми прикладемо максимум зусиль для оперативної відправки.
Будемо вдячні за зворотній зв'язок!
Это помойка , а не фирма.
доставка товару з Польщі
Нам шкода щодо ситуації, що склалась із складом у Польщі.
Наша команда прикладає максимум зусиль для відновлення стандартних процесів, ми збільшили штат та орендували додатковий склад.
Очікуємо відновлення стандартного режиму роботи складу упродовж 2-3 тижнів.
Після цього зможемо відновити послугу "консолідація" та бути максимально оперативними для наших клієнтів.
Будемо вдячні за розуміння!
З Польщі не йде
Идентификация
ГДЕ МОЙ ТОВАР??? Сколько ждать????
Горячая линия не отвечает. Писала на почту запрос, никакого ответа.
Номер отслеживания: O92388404713
Перепрошуємо за створені незручності із затримкою опрацювання вантажу на Польському складі.
Ваш вантаж вже пройшов митниц огляд та прямує до Києва.
Рекомендуємо Вам також оформити рекламацію для компенсації вартості доставки Вашої посилки.
Будемо вдячні за розуміння!
Жахливо! Підтимка ігнорує та відверто бреше
Відверта брехня, ігнорування звернень в службу підтримки, навмисне створення ситуацій, в яких ви, як клієнт, заплатите ще більше грошей, але так і не отримаєте належного сервісу - все це просто буденність і головний маніфест цієї компанії. Коли звертаєшся з конкретною проблемою, служба підтримки по телефону... Читати відгук Це мабудь найгірший сервіс з найгіршим відношенням до клієнтів, який мені тряплявся в моєму житті!
Відверта брехня, ігнорування звернень в службу підтримки, навмисне створення ситуацій, в яких ви, як клієнт, заплатите ще більше грошей, але так і не отримаєте належного сервісу - все це просто буденність і головний маніфест цієї компанії. Коли звертаєшся з конкретною проблемою, служба підтримки по телефону не відповідає, а на повідомлення поштою відповіли через 4 дні щось на кшталт "сформуйте звернення на сайті". Йдеш на сайт, а при 20-й спробі сформувати звернення, знов показує "помилка серверу". Пишеш знов на пошту про цю помилку і прикріплюєш скрін сайту, а у відповідь через 2 дні отримуєш "надайте скрін помилки". І так ходиш по колу, розуміючи шо грошей вже ніхто не поверне
Хотів ще оформити повернення трек номеру "9632089550509249440900391892294244". Створив запит, прикріпив PDF файл від магазину, де окрім лейби на повернення ще ціла інструкція від продавця про те, як повернути товар. Від Meest прийшла відмова з повідомленням "лейбл не завантажується". І допобачення! При цьому повторно створити запит неможна, кнопка більше неактивна. Тепер воно просто висить в кабінеті, очікуючи платного зберігання. А підтримка знов мовчить
В загальному - дуже НЕ раджу!
Дякую від військових(((((((((((((((
Горяча лінія-НЕ дозвонишься, чатбот-не відповідає ще з 05.12.2022. Що сказати ... Директор і робітники зневажають клієнтів в цей складний час для України. І чим ви кращі... Читати відгук Замовив товар (повербанк) на сайті otto.de (MYCV056286525DE) для своєї дитини в якості подарунка. Довго чекали на доставку до міста призначення і замість повербанка отримали чудовий застарілій (в звичайному пакеті від магазину) фотоапарат Поляроїд(((((
Горяча лінія-НЕ дозвонишься, чатбот-не відповідає ще з 05.12.2022. Що сказати ... Директор і робітники зневажають клієнтів в цей складний час для України. І чим ви кращі за Хуйла?(((Дякую вам за "чудовий сервіс".
Нам щиро шкода щодо ситуації, що склалась із Вашою посилкою. На жаль, відбувся пересорт зі сторони перевізника; Ваша посилка буде доручена на обраний Вами склад 09.01.
Трек номер, за яким можете її відстежувати, MYCV056286525DE/1
Прибула в Україну 02.01, на даний момент знаходиться у Києві.
Будемо вдячні за розуміння! Показати 1 відповідь
Ідентифікація
Приносимо вибачення від імені компанії за створені незручності.
Колеги зі складу сформували Ваше відправлення 21.12 та 23.12 відправили в Україну. Перевірили інформацію від перевізника по Україні - 26.12 посилку було доручено з відділення НП.
Оскільки терміни ідентифікації вантажу було порушено, рекомендуємо Вам оформити бланк рекламації для компенсації вартості послуг доставки.
Будемо вдячні за розуміння!
Затримка ідентифікації посилок складом в Польщі
Повна помийка
Крайнє гнила контора яка тільки може руками розводити, 0 відповідальності, 0 адекватності. 100% підстав.
Фірма-дно. Підтримка до дупи
Підтримка до сраки, жодної відповіді по email, в телеграмі можуть відписати за 3 години а можуть і ні....просто ігнор....додзвонитись одним телефоном не можна, на другому ж немає вільних операторів....
НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ НА ПОВІДОМЛЕННЯ, НЕОБГРУННО ПІДВИЩИЛИ ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ.
Деталізуємо з приводу формування рахунків за Вашими посилками:
MYCV056390236GB - оскільки це перша посилка сформована через Ваш особистий кабінет, Вам було надано знижку на перший інвойс. Дана акція діяла до 31.12.2022 і поширювалась на будь-яку першу посилку, яка була сформована на одному із складів Європи. Вартість знижки є сталою і складала 50% на послуги доставки (не застосовується на додаткові послгуги обрані клієнтом). Детальніше про акцію можна прочитати за посиланням https://mymeest.com/articles/item/daruemo-50-na-persu-dostavku-posilki-servisom-mymeest-z-evropi
Посилка на дружину була другою по рахунку, відповідно знижка не застосовувалась. Вартість доставки була розрахована за стандартним тарифом. Будемо вдячні за розуміння!
Не справляються з роботою
Хоч хтось, щось відповідає на запити!
Там хоч щось відповідають!
[email protected]
Терміні ідентифікації !
Посилка була доставлена на склад 05.12 об 11:53, до сьогодні немає жодної індефікації!
На телефонні дзвінки не відповідають.
В особистому кабінеті на запит відповіли стандартною відпискою, 2-4 дні. Але пройшло вже майже 10 днів!
Сервіс ставати просто жахливим!
Приносимо вибачення за створені незручності від імені компанії.
Щодо ситуації, котра склалась на складі Польщі:
- через велику кількість вантажу, який прибуває на склад щодня, часто на ідентифікацію ставлять нові палети, щоб звільнити місце у зоні розвантаження;
- пріоритетно працівники складу опрацьовуюють вантажі, які містять альтернативні джерела енергії (генератори, акумулятори, та ін.) також вантажі для ЗСУ;
Команда складу працює над вирішенням ситуації, що склалась.
Через порушення термінів ідентифікації рекомендуємо Вам оформити бланк рекламації для відшкодування.
Бланк для заповнення можна отримати через тікет або написавши в чат служби підтримки.
Будемо вдячні за розуміння.
Видалення особистого кабінену
mymeest -написала запит в чат на видалення.Відповіли -"Добрий день! Акаунт видалено", а по факту виявилась брехня -акаунт не тільки не видалили , тепер там на всю сторінку горить надпис що я ще... Читати відгук Так як це не поштовий оператор а Бог знає що, ні по телефону ні в телеграм не відповідають - вирішила видалити обліковий запис в особистому кабінеті
mymeest -написала запит в чат на видалення.Відповіли -"Добрий день! Акаунт видалено", а по факту виявилась брехня -акаунт не тільки не видалили , тепер там на всю сторінку горить надпис що я ще паспорт завантажити!"Даний кабінет клієнта потребує додаткової верифікації. Для ідентифікації власника завантажте копію вашого паспорта."Їм плювати на Закон України "Про захист персональних даних
НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ НА ПОВІДОМЛЕННЯ, НЕ ДОСТАВЛЯЮТЬ ПОСИЛКИ
Перевірили інформацію в базі даних: ці посилки затримані в зоні митного контролю для процедури догляду та складання відповідного акту. Якщо причин для нарахування митних платежів немає, тобто вартість вмісту посилки не перевищує максимально допустимі ліміти (еквівалент 150 Євро на одного отримувача), посилки будуть передані для доставки по Україні (тому перевізнику, якого обрали при оформленні посилки в особистому кабінеті).
Будемо вдячні за розуміння! Показати 1 відповідь