Name: myMeest - доставка покупок з інтернет-магазинів світу в Україну
Rating: 1.9

пропала посылка!!!

Nataliya 8 січня, 2020 год

Компания потеряла посылку на складе Испании, при моем обращении об этом, отправляют писать письма в службу поддержки, которая не отвечает на на одну жалобу (их было несколько в разные дни). По своей инициативе нашла почту склада Испании, написала им, полностью описала весь путь моей посылки и всю ситуацию - пишут, нет неопознанных посылок на ваш адрес, ничего не знаем. Связалась... Читати відгук Компания потеряла посылку на складе Испании, при моем обращении об этом, отправляют писать письма в службу поддержки, которая не отвечает на на одну жалобу (их было несколько в разные дни). По своей инициативе нашла почту склада Испании, написала им, полностью описала весь путь моей посылки и всю ситуацию - пишут, нет неопознанных посылок на ваш адрес, ничего не знаем. Связалась с магазином отправителем, получила от них письменное подтверждение доставки моего товара с печатью Meest Испания, отправила все эти данные и на поддержку и на склад Испании - тишина в ответ.

Недоліки:

УЖАСНЫЙ СЕРВИС
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

2 згодні Показати 1 відповідь

Не отправляют посылку

Аничка Μихеева 4 січня, 2020 год

С 18.12 польский склад не принимает и не отправляет посылку 6231524907498 прошло уже 17 дней.
Было отправлено не одно сообщение и не одному оператору с описанием проблемы помощи нет, посылку не принимают и не отправляют !!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не выполняют обязательств!

1 згоден

Не можна забрати відправлення

Гость 30 грудня, 2019 год

Неможливо зв"язатися з опертором. Відправлення не віддають, не можуть сказати де воно зараз знаходиться.Жахливо!

1 згоден

Невловимі без підтримки

Андрій 30 грудня, 2019 год

Проблеми з доставкою з Англії. Товар прислали частинами, першу частину відразу відправили до мене. Іншу (про яку я не знав) залишили на складі. Через місяць я лише зрозумів, що ця частина у них. За доставку заплатив двічі. Сконтактуватися так і не вдалося. Заїхав в представництво на Південному у Львові - там не в курсі. Дали номер, який ніхто не підняв... Читати відгук Проблеми з доставкою з Англії. Товар прислали частинами, першу частину відразу відправили до мене. Іншу (про яку я не знав) залишили на складі. Через місяць я лише зрозумів, що ця частина у них. За доставку заплатив двічі. Сконтактуватися так і не вдалося. Заїхав в представництво на Південному у Львові - там не в курсі. Дали номер, який ніхто не підняв жодного разу. Більше не буду у них замовляти, тим паче, що різниця в ціні між ними і доставкою від продавця лише 100 грн, а клопоту було на 1000. Та й переплата вийшла на 500.

1 згоден

Закрийте цих негідників

Иван 28 грудня, 2019 год

Вони знущаються над українським народом !!!
Це не сервіс а знущання і приниження. Вони не вміють обслуговувати людей !!! Пропоную створити петиції на сайті президента а також на сайті ВР і підписати пітіцію про закриття цього цирку. МІСТ ЕКСПРЕС ВОРОГ УКРАЇНСЬКОГО НАРОДУ !!! Їх потрібно закрити і заборонити займатися відставку, все майно конфіскувати і віддати на потреби фронту !!! Вас... Читати відгук Вони знущаються над українським народом !!!
Це не сервіс а знущання і приниження. Вони не вміють обслуговувати людей !!! Пропоную створити петиції на сайті президента а також на сайті ВР і підписати пітіцію про закриття цього цирку. МІСТ ЕКСПРЕС ВОРОГ УКРАЇНСЬКОГО НАРОДУ !!! Їх потрібно закрити і заборонити займатися відставку, все майно конфіскувати і віддати на потреби фронту !!! Вас неавідіт Україна і 9/10 тих хто по дурості вирішив до вас звернутися, що ніхто не бачить тисячі негативні відгуків про цих шахраї, закрийте їх !!!!

5 згодні

Обратная связь 0 из 10

Гость 28 грудня, 2019 год

Иногда пользуюсь услугами компании и постоянно зарекаюсь больше никогда! Доставка очень редко без задержек. Короче, нормально, когда всё нормально. Если задержка посылки или возникают какие-то вопросы по доставке - это адская контора!
Помощь онлайн работает где-то на нуле, не выше, просто игнор, выходят с чата или тишина... Саппорт, вообще, ни о чём. Остается желать лучшего

Нарушают права потребителя

Вадим 24 грудня, 2019 год

Задержали посылку, и в установленные сроки (7 рабочих дней) не сообщили причину задерки посылки и дальнейшие действия для получения посылки.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Плохой сервис
Затягивают сроки
Делают нервы
Нарушают права
Переадресовывают решение вопроса тем, с кем даже не связаться

Перехватили посылки???

Гость 12 грудня, 2019 год

RV215221471CN
RV238321685CN
У вас есть посылки с этими номерами ??? Заказ из китая должен был прийти на укр почту но на моем опыте не раз перехватываются посылки у укр почты и пока сама не писала мист не узнала бы где посылка ! Может и в этот раз так же ?? Уже 2 месяца как в пути и из них... Читати відгук RV215221471CN

RV238321685CN

У вас есть посылки с этими номерами ??? Заказ из китая должен был прийти на укр почту но на моем опыте не раз перехватываются посылки у укр почты и пока сама не писала мист не узнала бы где посылка ! Может и в этот раз так же ?? Уже 2 месяца как в пути и из них около месяца в Украине но неизвестно где ! RV215221471CN
RV238321685CN

Дно ада или худший сераис в стране

Елена 12 грудня, 2019 год

Сделала заказ в Китае, получила смс о возможности выбрать адрес отделения. Когда посылка пришла, в выбранном отделении ее не оказалось. Мистэкспресс сам выбрал для меня отделение в промзоне, где нет людей, заброшенные заводы и склады. Я в течении 40 минут пробила по этим трущобам и, конечно, отднления не нашла. На мои попытки связаться с этой горе-доставкой, я прочитала... Читати відгук

myMeest - Дно ада или худший сераис в стране

Сделала заказ в Китае, получила смс о возможности выбрать адрес отделения. Когда посылка пришла, в выбранном отделении ее не оказалось. Мистэкспресс сам выбрал для меня отделение в промзоне, где нет людей, заброшенные заводы и склады. Я в течении 40 минут пробила по этим трущобам и, конечно, отднления не нашла. На мои попытки связаться с этой горе-доставкой, я прочитала и потом услышала кучу грубостей и хамства, сначала от оператора Ирины, а потом от Дмитрия. На сайте мистэкспресса НЕТ отделения с данным адресом, просто нет. А Дмитрий в самой грубой форме обвинил меня во лжи, что я не искала отделение и что мне там найти очень удобно

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамство, непрофессионализм, полное наплевательство на клиента

1 згоден

Потеряли посылку Zara на польском складе!!

Nastia 11 грудня, 2019 год

Помогите ,кто сталкивался,куда обращаться,заказ пришёл на склад еще 05.12.19, сегодня 11.12.19 и ещё не подтвердили что посылка у них!Есть документ, что посылка вручена Козловскому! На линии и в онлайн поддержке кормят завтраками сегодня-завтра, отправили запрос и тд!Что делать?Причем это только с Зарой, с другими посылками (заказывала после) все ок!

Показати 2 відповіді

Самая ужасная служба доставки

Юлия 2 грудня, 2019 год

Номер накладной RO417094816EE
Не могу получить свою посылку! Заказывала адресную доставку, написали некорректные данные. Заказала на другой адрес - теперь не могу получить. Оператор сказал что посылка находится в Киеве на складе для разъяснения! Мист Экспресс не понятно что у вас вообще происходит но обслуживание ниже плинтуса!

Переваги:

нет

Если не хотите потерять ваши деньги и нервы!

Гость 22 листопада, 2019 год

Заказывала через эту компанию четыре посылки из испанских интернет магазинов. Три пришло, четвертая потерялась на испанском складе. Компания признала свою вину и назначила компенсацию. Прошло назначенных 30 дней, компенсацию не выплатили. Служба support молчит и не отвечает на мои письма. Служба поддержки online кормит "завтраками". Сегодня очередной раз услышала "на следующей неделе")). Впечатление, что никто не собирается... Читати відгук Заказывала через эту компанию четыре посылки из испанских интернет магазинов. Три пришло, четвертая потерялась на испанском складе. Компания признала свою вину и назначила компенсацию. Прошло назначенных 30 дней, компенсацию не выплатили. Служба support молчит и не отвечает на мои письма. Служба поддержки online кормит "завтраками". Сегодня очередной раз услышала "на следующей неделе")). Впечатление, что никто не собирается выплачивать мне компенсацию, а просто отписываются, тянут время, что бы человек плюнул и "забил"! Ищите другую компанию!

Недоліки:

Не несут никакой ответственности за сохранность посылки
Не несут финансовую ответственнность

Хуже некуда

Ната 19 листопада, 2019 год

Склад Великобритании потерял посылку. 2 месяца найти не могут и не найдут. Посылки идут очень долго! Почти все проверяются частной таможенной компанией Росан. Таможенную декларацию, если насчитывают, в жизни не покажут! В общем , ищите других перевозчиков

Показати 1 відповідь

довели до истерики

Viktoria 8 листопада, 2019 год

Номер моей посылки MS00061038. Склад Испании обрабатывает эту посылку уже 10 дней! за 10 дней они не смогли выставить счет, хотя делается это максимум за пол дня! Никто мне нигде не отвечает! все говорят одно и то же "ждите"! а у меня уже истерика и слезы! Как так произошло что я не могу узнать что случилось с моей посылкой! почему... Читати відгук Номер моей посылки MS00061038. Склад Испании обрабатывает эту посылку уже 10 дней! за 10 дней они не смогли выставить счет, хотя делается это максимум за пол дня! Никто мне нигде не отвечает! все говорят одно и то же "ждите"! а у меня уже истерика и слезы! Как так произошло что я не могу узнать что случилось с моей посылкой! почему ее не отправили! почему меня игнорируют везде где только можно! Я каждый день звоню операторам! написала 2 Мейла, пишу в Вайбере, звоню в Испанию, пишу в онлайн чаты! и все бесполезно! они тупо не знают где моя посылка! демоны! так нельзя относиться к людям

Неадекватна компанія для доставок посилок

Олег 7 листопада, 2019 год

Посилки з закордонних магазинів приходять в різні точки видачі.
Деякі посилки доставляють кр'єром. На домашню адресу в робочий час. Мене нема дома в робочий час!
Переадресація платна.
Як відмовитись від послуг доставки цієї компанії?

Недоліки:

Все

Отмывают деньги

Max Bogdanovych 7 листопада, 2019 год

НАБУ и СЛУГИ НАРОДУ обратите внимание на Ростислава Кісіля і его "РОСАН" в паре с Meest Express. Грабеж населения Украины.

Переваги:

нет

Недоліки:

вымогатели денег
коррупция
покрывают Росан
помочь не могут
отмывают деньги
задерживают посылки

1 згоден

Невозможно отследить посылку

Станислав 5 листопада, 2019 год

Выехала посылка из Польши, CR966147451PL. После чего о ней не было никаких вестей, повзонили в поддержку, сказали что нужно оплатить таможню или что-то в этом роде. Мы оплатили 28 октября. Сейчас о посылке все так же никаких вестей, в поддержку дозвонится невозможно. Что с этим делать? Почему такой сервис?

посредственные перевозчики

Света 31 жовтня, 2019 год

Компания mymeest работает в плотной связке с частной таможенной компанией Росан (у которой якобы заключен договор с государственной таможней). И если ваша посылка превысит лимит в 100 евро очень высока вероятность того, что налог на превышение стоимости уплатите именно этой частной компании, т к они особо тщательно проверяют посылки в связи с прямым своим интересом (это цирк вообще, высылают реквизиты... Читати відгук Компания mymeest работает в плотной связке с частной таможенной компанией Росан (у которой якобы заключен договор с государственной таможней). И если ваша посылка превысит лимит в 100 евро очень высока вероятность того, что налог на превышение стоимости уплатите именно этой частной компании, т к они особо тщательно проверяют посылки в связи с прямым своим интересом (это цирк вообще, высылают реквизиты частной компании для уплаты налогов).В жизни им не дозвонитесь. Везут по срокам как попало. Бывает, что трек номера отправители не дают и тогда посылку можно долго искать, т к автоматически ее не всегда регистрируют при поступлении на склад.

Допоможіть знайти посилку 3204985770000E7812484!

YuriZ 22 жовтня, 2019 год

На склад в Англії поступили дві посилки: 3204985770000E7812484 , 3204838550000E80B6F0B (12.09 і 14.09.2019).
Посилка 3204985770000E7812484 була просканована,зареєстрована в особистому кабінеті, зважена і оплачена.Для неї був створений трек номер (CV914743665GB) для відправки в Україну.
25.09.2019р. я отримав цю посилку (CV914743665GB) в Україні,але там була посилка із номером 3204838550000E80B6F0B. Тепер дайте мені відповідь,де посилка 3204985770000E7812484,яка мала приїхати до мене першою???? А... Читати відгук На склад в Англії поступили дві посилки: 3204985770000E7812484 , 3204838550000E80B6F0B (12.09 і 14.09.2019).
Посилка 3204985770000E7812484 була просканована,зареєстрована в особистому кабінеті, зважена і оплачена.Для неї був створений трек номер (CV914743665GB) для відправки в Україну.
25.09.2019р. я отримав цю посилку (CV914743665GB) в Україні,але там була посилка із номером 3204838550000E80B6F0B. Тепер дайте мені відповідь,де посилка 3204985770000E7812484,яка мала приїхати до мене першою???? А тепер її взагалі знайти не можуть!!! Будь ласка, знайдіть мою посилку або поверніть мені гроші за мою посилку!!!!!

Переваги:

немає

Недоліки:

Погане ставлення до клієнтів і посилок.
Жахливий зворотній зв'язок.

Просто Жах!Найгірша пошта!

Марта 9 жовтня, 2019 год

Замовила посилку з Іспанії, уже два тижні як в додатку пише очікує оформлення! Я вже другий тиждень телефоную до операторів, пишу на пошту і пробую дізнатись трекінг номер чи хоча би де вона є і все нв марно! Оператори це просто жах! Замість того щоб допомогти перенаправляють від одного до іншого і все на що вони спроможні це очікуйте будь... Читати відгук Замовила посилку з Іспанії, уже два тижні як в додатку пише очікує оформлення! Я вже другий тиждень телефоную до операторів, пишу на пошту і пробую дізнатись трекінг номер чи хоча би де вона є і все нв марно! Оператори це просто жах! Замість того щоб допомогти перенаправляють від одного до іншого і все на що вони спроможні це очікуйте будь ласка, інформація перевіряється!

Переваги:

Жодних! Шукайте інакшу доставку! Користуйтесь іншою!

Недоліки:

Сама ця пошта і іі ставлення до клієнтів це величезний мінус!

Показати 1 відповідь

Отказ от оплаченного заказа.

roflanLox 5 жовтня, 2019 год

Заказал товар через услугу service shop. Пришло сообщение, что нужно оплатить заказ в течении 24-х часов. Оплачиваю спустя 18(раньше не смог), но за 4 МИНУТЫ до оплаты, приходит на почту сообщение о том, что заказ отменён. Поздно увидел, ну а деньги уже ушли... Саппорт молчит, оператор как робот читает скрипт и ничем помочь не может/не хочет. Что делать - непонятно.... Читати відгук Заказал товар через услугу service shop. Пришло сообщение, что нужно оплатить заказ в течении 24-х часов. Оплачиваю спустя 18(раньше не смог), но за 4 МИНУТЫ до оплаты, приходит на почту сообщение о том, что заказ отменён. Поздно увидел, ну а деньги уже ушли... Саппорт молчит, оператор как робот читает скрипт и ничем помочь не может/не хочет. Что делать - непонятно. Походу, никто денег не вернёт...

Самая плохая доставка- Meest Express

Гость 5 жовтня, 2019 год

Самая удачная служба доставки - Meest Express. Товар доставляется куда попало без понимания логики и удобства клиентов. Живу на Дарницкой площади, где несколько пунктов выдачи, в которых я уже получала посылки. Новую посылку разместили на м. Левобережная, куда я должна непонятно куда и когда ехать. Другую посылку поставили на доставку до 18-00, хотя я в это время на работе. Курьер... Читати відгук Самая удачная служба доставки - Meest Express. Товар доставляется куда попало без понимания логики и удобства клиентов. Живу на Дарницкой площади, где несколько пунктов выдачи, в которых я уже получала посылки. Новую посылку разместили на м. Левобережная, куда я должна непонятно куда и когда ехать. Другую посылку поставили на доставку до 18-00, хотя я в это время на работе. Курьер сказал: так распределил логист. Идиоты одни в этой службе. Ужасная

Показати 1 відповідь

Безответственность и грубые курьеры

Оля 4 жовтня, 2019 год

Сделала переадресацию, в итоге посылка пришла на старый адрес, когда меня не было дома. Курьер потребовал деньги ща переадресацию, которой не было. Когда ему это было озвучено он сказал, что ему все равно и никому он звонить не будет. Черт с ними этими 20 грн. Позвонила на горячую линию, а там просто невозможно перейти на оператора.
Ах да, в приложении... Читати відгук Сделала переадресацию, в итоге посылка пришла на старый адрес, когда меня не было дома. Курьер потребовал деньги ща переадресацию, которой не было. Когда ему это было озвучено он сказал, что ему все равно и никому он звонить не будет. Черт с ними этими 20 грн. Позвонила на горячую линию, а там просто невозможно перейти на оператора.
Ах да, в приложении не работает переадресация.
В общем ставлю твердые минус 5 баллов. Хуже Укрпочты.

Позбавить лицензии на перевозку грузов Мист Экспресс закрыть Шарашкину Контору!!! Отвестенности 0!!!

Влад 26 вересня, 2019 год

Специально направляют посылки подальше от получателя - чтобы вымогать с него деньги за переадресацию!!!
Обращайтесь на Урядовую линию и Министерство инфраструктуры пусть их закроют с таким сервисом!!!!

Недоліки:

Все адресные посылки отправляют где попало, а потом за переадресацию требуют деньги. Ответственность за груз никто не несет!!! Жалобы никто не регистрирует!

4 згодні

Худшая компания из всех, занимающихся доставкой

Іван 24 вересня, 2019 год

1. Компания направляет посылки куда попало, абсолютно не считаясь ни с желаниями получателя, ни с расстояниями.
2. Специально направляют посылки подальше от получателя - чтобы вымогать с него деньги за переадресацию. А этот прием имеет признаки обыкновенного мошенничества, то есть прямо подпадает под действие уголовного кодекса.
3. Произвольно установленный срок хранения посылок в пять дней, причем не учитывающий выходные и... Читати відгук 1. Компания направляет посылки куда попало, абсолютно не считаясь ни с желаниями получателя, ни с расстояниями.

2. Специально направляют посылки подальше от получателя - чтобы вымогать с него деньги за переадресацию. А этот прием имеет признаки обыкновенного мошенничества, то есть прямо подпадает под действие уголовного кодекса.

3. Произвольно установленный срок хранения посылок в пять дней, причем не учитывающий выходные и праздничные дни, и тем самым нарушающий закон о правах потребителей.

4. Постоянно меняют точки выдачи товара, игнорируя желание получателей.

5. Навязывают свои условия получения, устанавливая почтоматы, которые работают только через смартфоны и специальные приложения. Получатель обязан обзавестись смартфоном для удобства доставщика? Еще одно действие, подпадающее под закон о защите прав потребителей.

Такого отвратительного сервиса не было даже в советской системе ее ненавязчивых услуг. Если кто-то знает, как можно избавиться от услуг этой шарашкиной конторы при доставке с Алиэкспресса, подскажите, пожалуйста!

Переваги:

Плюсы не выявлены.

Недоліки:

Минусы перечислены в соответствующих пунктах выше.

Предлагаю наказать мошенников

Иван 24 вересня, 2019 год

Меня кинули как и всех вас
Напишите мне в Tellegramm
Мой ник: @lamioni
Мы их посадим через прокуратуру

МЕГА быстрая доставка!

Лимарь 21 вересня, 2019 год

Хочу поблагодарить компанию за такую быструю доставку! 17.09 оформили на складе в Англии, и уже 21.09 посылка у меня!
Спасибо! Я в восторге! Буду ещё заказывать неоднократно!

Переваги:

Очень быстрая доставка

Недоліки:

Не обнаружено

без комментариев

Ткаченко Лиана 20 вересня, 2019 год

посылка CV185499715PL,декларация CR952322252PL ''знято обмеження в доставцi'' c 29.08.2019.ГДЕ?моя посылка?

1 згоден

Самая отмороженная компания

Евгений 17 вересня, 2019 год

Самая отмороженная компания, которая мне попадалась в жизни.Свою функцию не выполняют - заказывал посылку, но под разными предлогами она так и не попала мне в руки. Даже лично посещал их склад, посылки там тоже не оказалось, хотя пришла смс, что груз на складе. Доставщики - отдельная тема. Похоже, большинство было амнистировано по закону Савченко.
Складывается впечатление, что организация торгует... Читати відгук Самая отмороженная компания, которая мне попадалась в жизни.Свою функцию не выполняют - заказывал посылку, но под разными предлогами она так и не попала мне в руки. Даже лично посещал их склад, посылки там тоже не оказалось, хотя пришла смс, что груз на складе. Доставщики - отдельная тема. Похоже, большинство было амнистировано по закону Савченко.
Складывается впечатление, что организация торгует наркотиками и оружием, а служба доставки - просто прикрытие. Скорее всего, хорошая "крыша".
P.S. Интересный факт - на немецком слово "міст" созвучно с "помёт", "г...но" и т.д.)
Всем успехов!

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 вересня, 2019 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Тетяна, Meest Express

Как ускорить доставку?

Ткаченко Лиана 15 вересня, 2019 год

CV185499715PL очень жду эту посылку.ЗНЯТО ОБМЕЖЕННЯ В ДОСТАВЦІ
29.08.2019 19:10:18 и все,статус не меняется уже две недели.Помогите скорее получить.Раньше никаких проблем не было.