Світовий бренд порушує права споживача: Відгуки про Мультимейкер TEFAL SW383D10

› › ›

Юрій Відгук додано 24 вересня, 2025 год 6 переглядів

Чотири місяці назад придбали мультимейкер в подарунок друзям. Відгуки були хороші( на той час ми не підозрювали, що такий відомий магазин дозволяє собі просто не публікувати негативні відгуки, навіть не надаючи підстав).Вирішили взяти на офіційному сайті, щоб в разі чого точно без проблем. Не минуло й місяця, як мультимейкер під час роботи перестав працювати. Дали нам контакт майстра з ремонту по гарантії, швидко зробили, але не вказали причину поломки. Через неповних два тижні так само перестав працювати під час роботи. Знову відправили, тепер чекаємо вже місяць, бо не було запчастини. Ми не давали згоди на те, що ремонт буде довше, ніж 14 днів( нам кажуть, що про це вказано на сайті сервісного центру, але ніхто нас перед цим з сайтом не ознайомлював). Більше того, на сайті сервісного центру пише, що ремонт може бути продовжений до 30 днів, а нам кажуть 'читати між рядків': мається на увазі ще на 30 днів. Майстер сервісного центру не те що не вийшов сам на зв'язок, щоб повідомити про ситуацію(що він був зобов'язаний зробити згідно вказаного на сайті), ще й не відповідав. Як виявилось з цими мультимейкерами таке буває, оскільки на певних незалежних платформах проскакують подібні відгуки. Однозначно не рекомендую його брати, особливо на подарунок.
А офіційний представник в Україні не вміє вирішувати проблеми, які з'являються з вини виробника. Це великий мінус бренду.