МТС (MTS) відгуки клієнтів / страница 3
МТС (MTS) відгуки клієнтів
МТС (MTS)
Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4953 відгуків
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Дорого вечора.Чому я не можу з Водафон додзвонитись на Київстар
- не могу позвонить с водафон на другого оператора . Что делать ?
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- Почему чем меньше я пользуюсь МТС, тем дороже услуги
- с водафона не могу позвонить на киевстар что делать?
- СМС
- Как востановить сим
- почему не заменяют симку
- Добрій день.Я на контракте с мтс 2004г
Интернет дно
Експерт компанії Vodafone Ukraine!
Най гірший оператор на планеті Земля
Відсутність вигідних акцій\пропозицій.
-А що ж водафон?
20 гб ? Відсутність можливості телефонувати ? Кепський зв'язок ?
Ніякий подарунок до нового року ?
Тарифи по космічним цінам ?
Приклад: в мене Лайф-100 грн Київстар-55 грн .
-Ось і... Читати відгук В порівнянні із (Київстар/Лайф) у вас найдорожчі тарифи найгірше покриття(Сумська область),та повна відсутність персональних пропозицій . Приклад: -Лайф дарує захисникам України 10000 хв/інтернету/смс.
-А що ж водафон?
20 гб ? Відсутність можливості телефонувати ? Кепський зв'язок ?
Ніякий подарунок до нового року ?
Тарифи по космічним цінам ?
Приклад: в мене Лайф-100 грн Київстар-55 грн .
-Ось і головне питання водафон!
Який сенс обирати саме вас ?
І в чому ви кращі ?
Чекаю відповідь ...
Поганий інтернет і зв'язок
Запевняємо вас, що нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/
Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії, тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Шахрайство
Всі зняття коштів йдуть лише на ваше користування, якщо виникають якісь збої у роботі системи, ми завжди робимо перерахунок. Ніколи не обманювали наших абонентів, у нас завжди все чесно та прозоро.
З приводу смс, хочемо підказати, що у вашому тарифі існує обмеження після використання певної кількості трафіку, тому ми попереджаємо списання трафіку.
Що стосується підтримки, шкода, але зараз існує дуже велике навантаження, тому лінії переповнені, потрібно почекати у черзі. Ви також можете писати свої питання у чаті додатку або у приватних повідомленнях наших офіційних сторінок, ми там також завжди онлайн :)
З повагою, представник Vodafone Україна♥ Показати 1 відповідь
Дуже розчарована!!!
Кожен місяць я поповнюю рахунок на 300 грн! В листопаді в... Читати відгук Зараз в Україні часто вимикають світло, і там де я зараз знаходжусь тож немає світла. Коли зникає світло, зникає також і зв‘язок! Але, коли світло вмикають, з’являється Лайф і Київстар, а водафон відсутній. Як це пояснити, і чому так відбувається, я не знаю. І такий відсутній зв’язок майже місяць!
Кожен місяць я поповнюю рахунок на 300 грн! В листопаді в мене більше часу не було зв’язку і мені доводилось сидіти в роумінгу на іншому операторі (Київстар).
З урахуванням того, що в мене не було зв’язку і в мене був настільки поганий інтернет, що я не могла подивитись новини в телеграмі (просто хочаб прочитати) МЕНІ ПИШУТЬ, ЩО Я ВИКОРИСТАЛА ВЕСЬ ІНТЕРНЕТ І ВИМАГАЮТЬ ПОПОВНИТИ РАХУНОК!!!
Агов, чому на інших операторах є хочаб якийсь зв’язок (я не кажу ще про інтернет), а у вас взагалі його немає?!
Добре подумайте, перш ніж підключатись
Деталі: https://www.vodafone.ua/storage/image-storage/2022/06/28/216/source/politika-cesnogo-koristuvannya-unlim_1656423949.pdf
Дану інформацію ніхто не приховує, адже неможливо користуватись усім завжди на максимальній швидкості. Мережа не зможе покрити такого навантаження і в результаті ніхто не зможе користуватись інтернетом взагалі 🤔 Такі обмеження діють у всіх операторів на тарифах з безлімітним інтернетом.
Якщо поточні умови не влаштовують, хочемо вам запропонувати розглянути тарифи на контрактній основі обслуговування: https://www.vodafone.ua/rates#contract.
Зокрема, у нас є хороший тариф з безлімітним інтернетом, де немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти, це тариф Vodafone Red Unlim Plus за 350 грн/міс: https://www.vodafone.ua/rates/contract/red-unlim-plus (перші шість місяців контракт коштуватиме 250 грн, якщо вперше реєструєтесь).
Для оформлення контракту необхідно звернутись в магазин з паспортом та ідентифікаційним кодом.
Експерт компанії Vodafone Ukraine!
Погано, до оператора не дозвонитися, за 1 день день зняли 2 платежі
Не профессионалы! Не решили вопрос!
Дмитро не адекват менеджер хам
позвонив щоб мамі підключить на рік абон плату за 550 грн , він каже так неможна можна за 1110 грн за цим номером . Вова з ніким не спілкується у вязку із здоровям .
раніше розмовляла більше він каже цей номер багато тратить на розвови . то так не можна! Вона сама... Читати відгук Дмитро 76007 не адекват менеджер хам .
позвонив щоб мамі підключить на рік абон плату за 550 грн , він каже так неможна можна за 1110 грн за цим номером . Вова з ніким не спілкується у вязку із здоровям .
раніше розмовляла більше він каже цей номер багато тратить на розвови . то так не можна! Вона сама не вміє підключать акції і не знає на скільки поповнять у звязку із доровлям ! Просто повняє і внеї знімає багато коштів !
Дмитро кикув просто трубку (((((((((( замість того щоб допомогти !
Ужасная поддержка и работа оператора
Вот так работает МТС. Выводы делайте сами.
Чат дійсно може завершуватись автоматично або ж оператором, якщо у регіоні перебування оголосили про повітряну тривогу.
Як варіант, ви можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони допомогли вам розібратись із ситуацією максимально детально! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив 😉
Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Також із нами можна зв'язатись у Facebook за посиланням https://www.facebook.com/VFUkraine/
Не включился тариф после пополнения
обратился в поддержку для возврата денег.
Просто накипело!!!
2. SMS у этого оператора это вообще дно! МТС предлагает почту для доставки SMS. Беда в том, что SMS у МТС идут целых пять дней, а иногда вообще не доходят,... Читати відгук 1. Считаю мошеничеством тот факт, что МТС предоставляет услуги спутникового ТВ исключительно на платной основе, хотя по законодательству РФ каждый гражданин РФ обязан иметь доступ к 20 бесплатным всероссийским телеканалам.
2. SMS у этого оператора это вообще дно! МТС предлагает почту для доставки SMS. Беда в том, что SMS у МТС идут целых пять дней, а иногда вообще не доходят, а Почта России доставляет посылки за два-три дня на несколько тысяч километров!
3. МТС видимо слишком бедный, так как не может нанять достаточное количество операторов в колл-центр, чтобы отвечали на все звонки от разъярённых клиентов. В итоге время ожидания ответа оператора часто превышает полчаса, что считаю возмутительным!!! Для умиления времени ожидания могли бы хоть какую-то нормальную приятную музыку проигрывать, но даже с этим у МТС полнейшая бесвкусица! Пока ожидаешь ответа оператора, вынужден слушать в телефонной трубке какой-то рэп для отморозков-дегенератов!
МТС це сумний період в історії мобільного зв'язку в Україні
Вважаю, що треба було ще у 2014 році, одразу після загарьнення Криму, погнати МТС з України. Та на жаль, ще до 2019... Читати відгук У 2003 році на український ринок прийшов московитський МТС, який купив оператора UMC. До 2007 року продовжував працювати під брендом UMC, потім перейменувався в МТС-Україна. І колись ми користувалися цим оператором, не бачучи у цьому нічого поганого!
Вважаю, що треба було ще у 2014 році, одразу після загарьнення Криму, погнати МТС з України. Та на жаль, ще до 2019 року МТС продовжував в нашій країні працювати під камуфляжом Vodafone. Добре, що все змінилося у 2019 році і МТС позбувся свого бізнесу в Україні, а власником Vodafone став NEQSOL Holding з Азербайджану. Зараз до Vodafone немає жодних зауважень, це вже не МТС.
Слава Україні!
Смерть рашистам-окупантам!!!
Хороший мобильный интернет!
Приятно, что трафика дают с каждым годом всё больше... Читати відгук Давно с этим оператором, уважаю его за качество связи и стабильность работы. В наше время связь нужна 24/7 и связь это уже не только звонки, но и мобильный интернет. Работа, онлайн-услуги, мессенджеры, развлечения - всё завязано на интернет. И благодаря Водафону интернет всегда со мной в любом месте и любую минуту!
Приятно, что трафика дают с каждым годом всё больше и больше. Помнится, ещё несколько лет назад я часто искал на улице открытые сети Wi-Fi возле магазинов, ресторанов, кафешек, чтобы экономить мобильный трафик. А когда ходил в гости к друзьям, первым делом клянчил пароль к их домашнему Wi-Fi. Сейчас это уже в прошлом! Имея в тарифе 25 ГБ трафика на месяц, я просто пользуюсь в своё удовольствие интернетом 4G и давно уже не пАрюсь с поиском открытых Wi-Fi на улице. И когда в гости прихожу, ни у кого уже пароль от Wi-Fi не спрашиваю, а пользуюсь своим мобильным интернетом! Этих 25 ГБ с головой хватает на месяц (даже когда былл 20 ГБ, уже хватало!) и я ни в чём себе не отказываю! Vodafone это сила!!!
Ухожу от этого оператора
То я просто не понимаю какой тогда должен быть телефон
Будемо дуже вдячні, якщо зможете звернутись до приватних повідомлень наших офіційних сторінок, у чат додатку або за номером 111. Будемо раді підібрати тариф, який вас буде влаштовувати не лише по ціні, а і по наповненню. Також, будемо раді зафіксувати заявочку з приводу проблеми у роботі інтернету. Будемо робити все можливе, щоб ви змінили свою думку та залишились з нами♥
З повагою, представник Vodafone Україна♥
МТС не ценит долгосрочное сотрудничество
Честно уже достали Мало того что тарификация дороже всех на рынке так выходит что я ещё должен участвовать в востоковедение вышек на акутированных территориях
Подключил тариф за 250 гр за месяц по итогу с первого числа 300
В связи с восстановлением вышек
Как по мне это бред
Скажите а вы мне... Читати відгук На контракте мтс более 10 лет
Честно уже достали Мало того что тарификация дороже всех на рынке так выходит что я ещё должен участвовать в востоковедение вышек на акутированных территориях
Подключил тариф за 250 гр за месяц по итогу с первого числа 300
В связи с восстановлением вышек
Как по мне это бред
Скажите а вы мне до этого предоставляли услуги бесплатно?
Какое я имею отношение к вашим проблемам?
Политика вашей компании
Если я на контракте то это значит что меня можно нагибать по цене
В моём понимании контракт это долгосрочное сотрудничество.Для абонента должны быть какие-то скидки выгодные предложения,а в МТС всё наоборот пошёл в любой магазин купил стартовый пакет без заключения каких либо соглашений и выйдет дешевле
Ми намагаємось пропонувати тарифи з різними обсягами пакетних послуг під різні потреби клієнтів. При цьому й не забуваємо радувати клієнтів різними акційними пропозиціями. Що стосується акційних пропозицій, то ми обов'язково повідомимо про них на ваш номер телефону, якщо такі будуть присутні саме для вас. Сподіваємось на розуміння!
Як варіант, можете звернутись у підтримку до наших спеціалістів, аби вони змогли вам допомогти підібрати оптимальний тариф, яким ви будете задоволені! Нам не хотілося б, щоб користування послугами, які ми надаємо, викликали в клієнтів негатив, а приносили тільки позитив!
Звернутись до нас можна за одним із наступних направлень: в чат у додатку My Vodafone або на сайті: https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Абоненти для нас на першому місці!
Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показати 2 відповіді
Найгірший інтернет. Не рекомендую!!!
https://my.vodafone.ua/auth
Оператори вже чекають на ваше звернення!
Аферисты и мошенники
Шкода, що у вас виникло таке враження про нашу компанію. Будемо раді розібратись детально у приватних повідомленнях нашої сторінки або за номером 111. Впевнені, що зможемо вам все пояснити та повернути вашу повагу. Дайте нам ще один шанс.
З повагою, представник Vodafone Україна♥
Терміново потрібно змінювати оператора.
Зміна у вартості тарифів - це завжди річ неприємна.Однак, дійсність саме така
Нам також шкода, що ми не можемо вже надавати послуги за ту вартість, яка була кілька років тому, адже собівартість послуг зв'язку постійно зростає і на це, на жаль, ми не можемо впливати, тому й умови тарифів періодично змінюються. Разом з цим наші тарифні плани орієнтовані на більшість клієнтів та на їхні потреби, і формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною, а якість послуг - найвищою!
І ще, хочемо зазначити, що ціни зростають не лише на тарифи: пальне, обслуговування базових станцій, купівля нового обладнання і ще багато різних нюансів, до яких додалось ще й руйнування обладнання, через військові дії
Ремонтні роботи доводиться виконувати постійно, на все це ми були змушені витратити всі можливі резерви. Однак, лишилось ще дуже багато населених пунктів, де ще треба відновлювати покриття.
Тому ми були змушені піти на цей крок. Маємо надію на ваше розуміння ситуації!
Щодо якості зв'язку, ми завжди намагаємось тішити наших клієнтів і робити мережу з кожним днем все краще і краще. Повірте, нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! І ми розуміємо, як важливо зараз бути завжди онлайн і швидкий доступ до інтернету просто необхідний.
Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Шахраи,перешла на другого оператора
Была наша украинская отличная компания UMC !
Интернет просто жесть - 4G MTS UKR, затем 3G Vodafone UA и 2G MTS UKR.
Скорость 1,4-1,5 кВт. И это столица.
Когда-то у UMC был отличный модем 2G. Не вопрос, пусть будет 2G, но за другие деньги!
Вам оплачены услуги, которые вы не предоставляете. Торговцы воздухом!
Пора ваши... Читати відгук Попала в руки кацапам(сейчас под прикрытием азербайджанцев) и все, пропал бизнес.
Интернет просто жесть - 4G MTS UKR, затем 3G Vodafone UA и 2G MTS UKR.
Скорость 1,4-1,5 кВт. И это столица.
Когда-то у UMC был отличный модем 2G. Не вопрос, пусть будет 2G, но за другие деньги!
Вам оплачены услуги, которые вы не предоставляете. Торговцы воздухом!
Пора ваши Рога и Копыта национализировать!
Жахливе обслуговування
Гімно а не зв’язок
А якщо у вас спостерігаються складнощі у роботі мережі, розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію у підтримці https://www.vodafone.ua/support/call. Усе перевіримо і передамо інформацію фахівцям для організації технічних робіт з налагодження обладнання. Для нас важливо, щоб кожен отримував послуги вищої якості та завжди залишався на зв'язку. Бережіть себе ❤
Отстой полный
МТС мошенники
Ми дбаємо про підтримку зв’язку по всій Україні. Ми інвестуємо величезні суми в розширення географії мережі, підвищення швидкості доступу й відновлення зв’язку в регіонах бойових дій. Також відзначаємо збільшення обсягів користування - і мобільним інтернетом, і дзвінками. Тому й збільшили кількість послуг у пакеті: обсяги гігабайтів і хвилин для дзвінків по Україні і, відповідно, змінили вартість
Для того щоб підібрати зручний тариф, зверніться у онлайн-підтримку My Vodafone: https://my.vodafone.ua/auth , з радістю вам допоможемо ❤
Капля переполнила чашу!
На днях произошел случай вообще из ряда вон выходящий....
Пополнили счет.Снимают 50грн.,якобы для какой то функции Пасс видео.
Якобы я заказала....Я конечно ничего не заказывала.Не звонила,интернет отключен.Берегу деньги,что пакет подключить.Денег нет.....50грн.снято.и 40грн.за пользование интернетом,которым я не пользовалась.
Оператор конечно пытался помочь.Но оказалось,что действительно я не заказывала .Просто год назад я пользовалась.И они спустя год без моего заказа и разрешения решили с меня 50грн.снять....а вдруг я захочу попользоваться ещё раз....Ну такого издевательства я давно не встречала.
В итоге оператор вынес вердикт:МЫ БЫ ВАМ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ,ЕСЛИ БЫ ВЫ ОБРАТИЛИСЬ В ТЕЧЕНИИ СУТОК ....
ВЫ что , шутите???Я что должна была ждать,что вы придумаете что-нибудь ,снимите деньги по своему предпочтению....а я должна была это предвидеть и проверять каждые 5 минут???
Получается,что счет пополнять вообще нельзя заранее,т.к.не знаешь,что на этот раз придумает компания,что бы просто забрать твои деньги.
В итоге 93 гривны исчезли и никто не вернул.Просто извинились и сообщили,что к сожалению ничего нельзя сделать.
Вот такое отношение к людям.....
Да еще и в период войны...когда люди экономят на куске хлеба,что бы не остаться без связи,СВОИ...заметьте ... забирают последние копейки,просто ИЗВИНИВШИСЬ.
Дякуємо вам за ваш відгук! Перш за все, хотіли б звернути увагу, що списання з рахунку ніколи не відбуваються без причини. Якщо ви замовляєте якусь послугу, але не згодом користуєтесь, не забувайте її відключати, адже кошти знімає автоматично система, коли на рахунку є достатня для оплати сума. Щодо нашого відношення до абонентів - після масштабного вторгнення ворога ми підключали безкоштовні послуги тим, у кого не було можливості поповнити рахунок, щоб допомогти людям справитись з критичними ситуаціями. Нам вдалось допомогти 13 мільйонам абонентам у гарячих точках залишатись на зв'язку навіть без можливості поповнити рахунки. Нашим пріоритетом лишається забезпечення зв’язку. Компанія несе величезні втрати через війну – щодня ми відновлюємо десятки пошкоджених об'єктів мережі, даючи мільйонам людей можливість тримати зв'язок із рідними.
Якщо у вас є додаткові запитання за вашим номером, детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Ми завжди раді допомогти!
Незадоволені!!!!
Наші інженери докладають максимум зусиль, щоб в такий складний час все працювало стабільно.
Однак, самі розумієте, технічні складнощі можуть бути різними, і не завжди в нас може бути доступ до обладнання,щоб швидко все відремонтувати. Зі свого боку ми завжди робили і будемо робити все можливе, щоб покриття було стабільним.
Відповідальні спеціалісти знають про проблему та шукають шляхи вирішення!
Все буде Україна! 💙💛
Шахраї від мтс
Поповнив 60 грн. На наступний день, приходить повідомлення що коштів 60грн не достатньо для подовження спілкування і пропозиції поповнити ще. На дзвінок на гарячу лінію відновила оператор Анна. Пояснив ситуацію. На що мені почали розповідати що тариф діяв до митного дня. Далі вона не... Читати відгук На передодні прийшло повідомлення з пропозицею поповнити рахунок на 60 грн. Для продовження тарифу.
Поповнив 60 грн. На наступний день, приходить повідомлення що коштів 60грн не достатньо для подовження спілкування і пропозиції поповнити ще. На дзвінок на гарячу лінію відновила оператор Анна. Пояснив ситуацію. На що мені почали розповідати що тариф діяв до митного дня. Далі вона не хотіла слухати, а як мантру розповідала що тариф до минулого дня, перебивала, не слухала і в решті не вислухавши кинула слухавку.
От так спілкуються з клієнтами в МТС. (Хами та брехуни)
Шахрайство!
Вчера пришло смс, что завтра пакет будет подключён за 62,50 (я пополнила счёт на 62,50 и жду, что подключат на 62,50). А в день подключения на следующий день пришло смс, что денег не хватает и будет подключен за 125 грн.
В чате приложения никто не отвечает, а консультант по телефону несёт какую то ерунду и... Читати відгук
Вчера пришло смс, что завтра пакет будет подключён за 62,50 (я пополнила счёт на 62,50 и жду, что подключат на 62,50). А в день подключения на следующий день пришло смс, что денег не хватает и будет подключен за 125 грн.
В чате приложения никто не отвечает, а консультант по телефону несёт какую то ерунду и никаких аргументов адекватных я не услышала!