прислали покрышки с гнилыми нитками: Відгуки про Мотовелокарт

› › ›

Владимир Чет Відгук додано 8 червня, 2020 год 134 перегляда

во время карантина (короновирус 2020) заказали пару камер и покрышек. выбранной покрышки не оказалось в наличии, что указано на сайте не было. в телефонном режиме (с трудом разбирал звонившего - то ли с аппаратом проблемы то ли с дикцией) решили высылать одинаковые камеры имеющиеся в наличии. после ослабления запретов для пенсионеров покупка была установлена на велосипед. но радость длилась одну поездку: на второй поездке )по городским дорогам) покрышка лопнула. при детальном изучении нитки в покрышке оказались гнилыми. вторая камера прожила на пару поездок дольше, хотя ездить было стремно.
магазин на жалобу отозвался быстро, но запросил доказательства (когда услышал про сделку 2-месячной давности тихонько послал куда подальше про себя). доказательства предоставил, но магазин больше на связь не выходил, никакой компенсации и элементарных извинений не предоставил.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Мотовелокарт 10 червня, 2020 год

Добрый день Владимир! Ваш заказ был сделан 2 месяца назад, по закону и правилах нашей компании возврат или обмен товара осуществляется до 14 дней. Но если у вас произошел брак товара или вы взяли очень дешевую резину, то такое может быть. Максимум что мы можем принести это извинение от компании Мотовелокарт и сделать скидку на следующий заказ. Спасибо что вы с нами!

Відповісти