Заказываю в этом магазине уже не первый год, были пару раз вопросы по поводу наличия, но все быстро находили замену на аналоговые запчасти, вообщем вопросов никаких никогда не было.Не пойму откуда люди такие берутся которые пишут негативные отзывы, ладно конкуренты, но клиенты. Я уже столько лет работаю, но не верю чтоб так могло быть...
Замовив велозапчастини. Перетелефонував менеджер, сказав, що флягу не рекомендує, дешевих хомутів нема. Я попросив прибрати з замовлення. Він назвав суму до сплати, я не перевірив і оплатив на карту. Товар прийшов гарно упакований. Але коли я просумував вартість товару, який прийшов, вийшло на 26% дорожче. Коли я їм подзвонив, сказали, що була заміна. Але товар прийшов той самий. Тепер на... Читати відгук Замовив велозапчастини. Перетелефонував менеджер, сказав, що флягу не рекомендує, дешевих хомутів нема. Я попросив прибрати з замовлення. Він назвав суму до сплати, я не перевірив і оплатив на карту. Товар прийшов гарно упакований. Але коли я просумував вартість товару, який прийшов, вийшло на 26% дорожче. Коли я їм подзвонив, сказали, що була заміна. Але товар прийшов той самий. Тепер на телефонні дзвінки не відповідають, е-мейл ігнорують. Благо у мене розмови пишуться. Прийдеться писати заяву в кіберполіцію.
Переваги:
Наявність, гарна упаковка.
Недоліки:
Ціна при відправленні не відповідає. А це шахрайство.
Здравствуйте Дмитрий! По нашим данным проверки качества клиента, вам вернули сумму которую менеджер вам неправильно насчитал, но это было связано с тем что товар который вы хотели менеджер сделал замену и из-за этого увеличилась цена. Но мы еще раз приносим извинения и при следующей покупки вам будет дополнительная скидка! Спасибо, что являетесь нашим клиентом. Желаем Вам удачных покупок на Мотовелокарт!
Магазин крутой, найти можно практически все, от мото до вело запчастей, до разных аксессуаров и мотоодежды. Купил тут ботинки SCOYCO с хорошей скидкой в 17%. Доставили в срок, качество на высоте. Рекоммендую.
Купил здесь две пары покрышек с камерами на садовую тачку. Ассортимент здесь солидный, цены вполне умеренные. Заказ обработали и доставили быстро, без волокиты. Качество сервиса в магазине на хорошем уровне. Никаких нареканий.
Занимаюсь ремонтом велосипедов, заказываю запчасти уже не первый год. Удобно заказывать через сайт и радуют цены на запчасти. Спасибо за сотрудничество. С уважением Кирил
Заказал в этом магазине ось каретки велосипеда и задний амортизатор, после заказа мне перезвонили и сказали, что "дешевого амортизатора нет, есть заводская версия по дороже", после чего я уточнил, полностью ли он совпадает с указанным в корзине и мне сказали, что полностью. ТТН на посылку пришлось выспрашивать несколько раз, никак не хотели присылать. Через несколько дней пришла посылка, ось и... Читати відгук Заказал в этом магазине ось каретки велосипеда и задний амортизатор, после заказа мне перезвонили и сказали, что "дешевого амортизатора нет, есть заводская версия по дороже", после чего я уточнил, полностью ли он совпадает с указанным в корзине и мне сказали, что полностью. ТТН на посылку пришлось выспрашивать несколько раз, никак не хотели присылать. Через несколько дней пришла посылка, ось и амортизатор в которой оказались совершенно не те, которые я заказал. Я сделал фотографии купленных комплектующих, сравнил с указанными в корзине и написал работнику магазина в вайбер о том, что товар пришел не тот. В самом конце рабочего дня мне позвонили, сказали "всех устраивает, вас одного не устраивает" и возврат товара согласились сделать только по полной оплате пересылки. Магазин прислал мне вместо заказанных деталей какой-то дешевый мусор и меня в этом обвинили
Переваги:
Нет
Недоліки:
Хамство, обман, неверно указанное наличие товаров и цен на них, отправка совершенно других товаров, отказ от какой либо ответственности
Здравствуйте Кирилл! Спасибо Вам за отзыв! У вас заказ был выполнен, а то что оно не подошло, для этого есть возврат и вам сделали возврат. Показати 1 відповідь
Отношение к клиенту абсолютно хамское. Выслушать не хотят, пытаются "напарить" не то что нужно. Товары с "низкой" стоимостью- просто "замануха", реально их нет. Когда начинаешь задавать вопросы по техническим характеристикам, то заявляют, что у них нет времени на разговоры?! Так пытаются оправдать свою некомпетентность. При звонке на любой номер отвечает один и тот же, якобы менеджер, Дмитрий. Причём врёт, что... Читати відгук Отношение к клиенту абсолютно хамское. Выслушать не хотят, пытаются "напарить" не то что нужно. Товары с "низкой" стоимостью- просто "замануха", реально их нет. Когда начинаешь задавать вопросы по техническим характеристикам, то заявляют, что у них нет времени на разговоры?! Так пытаются оправдать свою некомпетентность. При звонке на любой номер отвечает один и тот же, якобы менеджер, Дмитрий. Причём врёт, что перед этим с вами не разговаривал. Это такое обслуживание клиентов?! Отказывается отправлять товар наложенным платежом. Требует только 100% предоплату. Считаю, что это жулики.
Здравствуйте Виталий! Спасибо Вам за отзыв! Приносим извинения за неудобства с нашими менеджерами. В нашем интернет-магазине есть наложенный платеж, только на определенные видов товара которые являются заказные у поставщика присутствует 100% предоплата на товар.
Начались проблемы с тормозами. искал в чем проблема, нашел на сайте мотовелокарт комплект тормозной системе. Заказал этот комплект, все получил и установил, все нормально!
Хороший магазин по запчастям, вот поломался велосипед, и я думала где можно купить запчасти по дешевле, и вот наткнулась на ваш магазин, осталась довольна! всем рекомендую
Покупала велорезину. Резина не подошла оформели замену. Вопрос был решён очень быстро: со мной связался менеджер и предложил выбрать товар другой фирмы и размер. Я выбрал то, что пожелал и получила новую резину. Уже год резина идеальна! рекомендую
Некий Цимбалюк Дмитрий обманывает покупателей.Он же как я понимаю владелец и менеджер этого «сайта-магазина». Завлекает низкими ценами, при оформлении пытается обманом получить еще некоторую сумму сверху. Если попадается думающий покупатель переходит на ха-ство и бросает трубку. Пора правоохранительным органам заняться этим и открыть дело по статье за м-чество.
Здравствуйте Иван! Компания Мотовелократ приносит свои извинения за хамство со стороны сотрудников, будут проведены жесткие меры контроля для сотрудников. Спасибо за отзыв! Спасибо, что являетесь нашим клиентом. Желаем Вам удачных покупок на Мотовелокарт!
Хочу поделиться своими впечатлениями, нечего не понимаю в велосипедах, а здесь пришлось обратится к мастеру, мастер посоветовал заказать запчасти у вас, дозвониться не смогла, но через 2 минуты менеджер перезвонил, дальше начал задавать вопросы, какой велосипед, какая запчасть, вообщем даже с моими минимальными знаниями, мне помогли подобрать тороза и новые колеса (как оказалось он там не один))) Довольный качеством обслуживания.... Читати відгук Хочу поделиться своими впечатлениями, нечего не понимаю в велосипедах, а здесь пришлось обратится к мастеру, мастер посоветовал заказать запчасти у вас, дозвониться не смогла, но через 2 минуты менеджер перезвонил, дальше начал задавать вопросы, какой велосипед, какая запчасть, вообщем даже с моими минимальными знаниями, мне помогли подобрать тороза и новые колеса (как оказалось он там не один))) Довольный качеством обслуживания. Буду рекомендовать другим
Классный магазин можно купить на любой вкус и для зимы и для лета. Дети останутся довольны. Цены тоже порадовали. Продавцы доходчиво объясняют. Нужно чуть добавить вежливости и кладовщикам.
Очень удивлен магазином, тк заказывал 12 разных позиций. Пришли все. Немного задержали срок, но не критично. Все-время держали в курсе за это и благодарен. Рекомендую менеджера Александра, молодцы.
Второй раз хотел заказывать , но по разговору по шаблону понял что лоханули меня .Товара по ценам указанным на сайте нет . Рассказывают мол нет дешёвого Китая есть чуть дороже на 40 гр , а по факту накидывают процентов 20 на корзину товара и отправляют тот товар кот вы заказали . Не советую с ними связываться , только зря время... Читати відгук Второй раз хотел заказывать , но по разговору по шаблону понял что лоханули меня .Товара по ценам указанным на сайте нет . Рассказывают мол нет дешёвого Китая есть чуть дороже на 40 гр , а по факту накидывают процентов 20 на корзину товара и отправляют тот товар кот вы заказали . Не советую с ними связываться , только зря время свое потратите !!!
Александр Добрый день! Спасибо за отзыв и интерес к компании Мотовелокарт! На счет товара, каждый из товаров на сайте имеет разного поставщика, и тем самым цена и качество может быть разная. При этом менеджер Вас и информирует что есть более качественное и более худшего качества. Тем самым Вам выбирать какой товар заказывать, но если дешевого нет в наличии менеджер Вас информирует! Показати 1 відповідь
во время карантина (короновирус 2020) заказали пару камер и покрышек. выбранной покрышки не оказалось в наличии, что указано на сайте не было. в телефонном режиме (с трудом разбирал звонившего - то ли с аппаратом проблемы то ли с дикцией) решили высылать одинаковые камеры имеющиеся в наличии. после ослабления запретов для пенсионеров покупка была установлена на велосипед. но радость длилась одну... Читати відгук во время карантина (короновирус 2020) заказали пару камер и покрышек. выбранной покрышки не оказалось в наличии, что указано на сайте не было. в телефонном режиме (с трудом разбирал звонившего - то ли с аппаратом проблемы то ли с дикцией) решили высылать одинаковые камеры имеющиеся в наличии. после ослабления запретов для пенсионеров покупка была установлена на велосипед. но радость длилась одну поездку: на второй поездке )по городским дорогам) покрышка лопнула. при детальном изучении нитки в покрышке оказались гнилыми. вторая камера прожила на пару поездок дольше, хотя ездить было стремно. магазин на жалобу отозвался быстро, но запросил доказательства (когда услышал про сделку 2-месячной давности тихонько послал куда подальше про себя). доказательства предоставил, но магазин больше на связь не выходил, никакой компенсации и элементарных извинений не предоставил.
Добрый день Владимир! Ваш заказ был сделан 2 месяца назад, по закону и правилах нашей компании возврат или обмен товара осуществляется до 14 дней. Но если у вас произошел брак товара или вы взяли очень дешевую резину, то такое может быть. Максимум что мы можем принести это извинение от компании Мотовелокарт и сделать скидку на следующий заказ. Спасибо что вы с нами!
Захотелось и мне оставить свой отзыв, занимаюсь ремонтами велосипедов 10 лет, часто выезжаю за город и времени не хватает еще ездить искать запчасти, спасибо Вам за ваше терпение и понимания, очень удобно сделать заказ по телефону и заказать доставку Новой почтой. Спасибо, Ваш постоянный клиент!
Отличный ассортимент, удобный сайт,соответствие цен,заявляемым в интернете,качество.Купил наконец-то себе двухколесного друга.Обслуживание тоже на уровне.Рекомендую.
. Что могу сказать, моё сотрудничество с этим магазином считаю успешным. Начал с заказа пары запчастей для себя, а теперь покупаю у них и для ремонта по заказам. В Харькове забираю самовывозом, так что ждать доставку не приходится, что существенно ускоряет и мою работу. В общем, ребята работают быстро, в наличии всегда есть детали, что мне нужны,... Читати відгук . Что могу сказать, моё сотрудничество с этим магазином считаю успешным. Начал с заказа пары запчастей для себя, а теперь покупаю у них и для ремонта по заказам. В Харькове забираю самовывозом, так что ждать доставку не приходится, что существенно ускоряет и мою работу. В общем, ребята работают быстро, в наличии всегда есть детали, что мне нужны, и по сайту совпадает и цена и наличие
. Здесь можно найти любые запчасти. Я уже заказывал крестовины, шатуны, колеса и оставался доволен. Сервис отлаженный хорошо, с доставкой долго не затягивают, так же местные специалисты компетентные в любых вопросах. Могут в режиме онлайн помочь и проконсультировать. Запчасти качественные и под мою модель велосипеда отлично подошли. В целом, я остался доволен.
Хороший магазин. Не знаю от куда берутся негативные отзывы на него!
Шахраї. Тупо відправляю
Магазине реально хороший
Ассортимент здесь солидный
Посылку получил, спасибо. Приятно иметь с вами дело!
Помогли подобрать запчасти
Удобно заказывать через сайт
Самый ужасный магазин
Хпмаство и обман!
Хочу побгагодарить коллектив "Мотовелокарт"
Купил у вас тормоза
Заказал комплект тормозов. Все нормально
Сломался велосипед искал шатун.
Великий вибір мотозапчастин
Купить запчасти по дешевле
обслуживанием доволен
Вопрос был решён очень быстро
Липовый магазин
Пора правоохранительным органам заняться этим и открыть дело по статье за м-чество.
Буду рекомендовать другим
Контакты службы поддержки:
+38(096) 851-25-25
[email protected]
Пн — Вс: c 9:00 до 18:00
команда Мотовелокарт
Классный магазин
Контакты службы поддержки:
+38(096) 851-25-25
[email protected]
Пн — Вс: c 9:00 до 18:00
команда Мотовелокарт
Очень удивлен магазином, тк заказывал 12 разных позиций
Контакты службы поддержки:
+38(096) 851-25-25
[email protected]
Пн — Вс: c 9:00 до 18:00
команда Мотовелокарт
Полный развод
Нравиться заказывать в магазине "Мотовелокарт"
прислали покрышки с гнилыми нитками
магазин на жалобу отозвался быстро, но запросил доказательства (когда услышал про сделку 2-месячной давности тихонько послал куда подальше про себя). доказательства предоставил, но магазин больше на связь не выходил, никакой компенсации и элементарных извинений не предоставил.
Захотелось и мне оставить свой отзыв, занимаюсь ремонтами велосипедов 10 лет
Отличный ассортимент, удобный сайт,
Контакты службы поддержки:
+38(096) 851-25-25
[email protected]
Пн — Вс: c 9:00 до 18:00
команда Мотовелокарт
Хороший магазин, большой ассортимент запчастей
Хочу написать отзыв о магазине Мотовелокарт
Контакты службы поддержки:
+38 (096) 851-25-25
[email protected]
Пн — Вс: c 9:00 до 18:00
команда Мотовелокарт
Швидко зв'язались, в той же день відправили
Контакты службы поддержки:
+38 (096) 851-25-25
[email protected]
Пн — Вс: c 9:00 до 18:00
команда Мотовелокарт
Магазине реально хороший. Здесь можно найти любые запчасти.
Контакты службы поддержки:
+38 (096) 851-25-25
[email protected]
Пн — Вс: c 9:00 до 18:00
команда Мотовелокарт