Modivo.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 8

Не повернули гроші

Ірина 3 травня, 2023 год

Доброго дня шановне modivo.ua
Зробила замовлення №UAMOOO261635
Товар отримала 27.04.23р., однак не підійшов розмір і в той же день було зроблене повернення (згідно Ваших умів на сайті із заповненням усіх необхідних документів) через Нова пошта.
28.04.23р. Ваш представник у м. Львів отримав дане повернення №59000960931914
Однак ні у власному кабінеті, ні на особисту пошту реєстрації повернення і досі немає. Відповідно... Читати відгук Доброго дня шановне modivo.ua
Зробила замовлення №UAMOOO261635
Товар отримала 27.04.23р., однак не підійшов розмір і в той же день було зроблене повернення (згідно Ваших умів на сайті із заповненням усіх необхідних документів) через Нова пошта.
28.04.23р. Ваш представник у м. Львів отримав дане повернення №59000960931914
Однак ні у власному кабінеті, ні на особисту пошту реєстрації повернення і досі немає. Відповідно немає і повернення коштів.
Звязку із Вами немає, телефон не відповідає, чат бот уже тричі обіцяв повідомлення на особисту пошту (однак їх немає), як і немає обіцяного дзвінка від оператора.
Прохання повернути кошти, інакше буде звернення до поліції із заявою про шахрайство!!!!

Відповідь представника Modivo.ua 12 травня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, гроші перераховані, просимо перевірити надходження на карті.

З повагою,
команда modivo.ua

Прислали брак, не рекомендую

Kostiantyn Lavrenko 28 квітня, 2023 год

Прислали бракованную вещь по заказу UAM000242731, какую-то компенсацию или возврат делать отказались. К тому же иногда Ваши посылки могут просто не прийти и никому не будет дела. Они просто аннулируют Ваши заказы без внятной причины и Вы их не дождётесь. Ранее покупал в данном магазине, но сейчас не буду его рекомендовать больше никому

Недоліки:

Брак

Відповідь представника Modivo.ua 12 травня, 2023 год

Доброго дня,

просимо уточнити номер замовлення та також Ви зв'язувалися з нашим менеджером надавали інформацію з цього питання.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти

Вікторія 28 квітня, 2023 год

Обіцяють повернути кошти протягом 5 робочих днів,чекаю вже більше 2-х тижнів коштів і досі не має.Спочатку писали що помилка при переведені коштів,дала інший номер картки обіцяли повернути кошти в прискореному режимі,протягом дня,коштів не має як і св‘язку з ними.Зв‘язатися з консультантом по телефону не можливо і на листи через пошту теж не відповідають.

Недоліки:

Безвідповідальне ставлення до клієнтів.

Відповідь представника Modivo.ua 12 травня, 2023 год

Доброго дня,

просимо написати номер Вашого замовлення та прізвище.

З повагою,
команда modivo.ua

Не перераховують кошти за повернення

Віктор 24 квітня, 2023 год

Кошти за повернений товар не повертають!Аргументують це тим,що на банківські реквізити які я їм скидую(а це вже третій реквізит) вибиває якась помилка-через яку вони не можуть перерахувати кошти.Результатів переписки немає.Кожен день запитую про кошти,і відповіді всі під одну копірку-проблеми з рахунками.Даний інтернет-магазин не рекомендую

Відповідь представника Modivo.ua 26 квітня, 2023 год

Доброго дня,

просимо написати номер Вашого замовлення та прізвище.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Поверніть решту грошей!

Тетяна 20 квітня, 2023 год

Ось замовленні номер і номер в поверненні однакові, я заплатила при отриманні 3199грн., чому повернули лише 2719грн?

Відповідь представника Modivo.ua 26 квітня, 2023 год

Доброго дня,

Тетяно, Ви називаєте правильний номер замовлення? Оскільки відділ повернення приймав від Вас інший номер замовлення і за цим замовленням були повернуті гроші. Просимо Вас зв'язатися з нашим інформаційним центром https://modivo.ua/kontakt.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Не повертають усі гроші

Тетяна 12 квітня, 2023 год

Повернули 2719грн, замість 3200 грн, знизу скрін замовлення. Чоботи виявилися не шкіряні.

Відповідь представника Modivo.ua 20 квітня, 2023 год

Доброго дня,

ми завжди повертаємо гроші для уточнення інформації, просимо Вас зв'язатися з центром обслуговування.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги за возврат!

Юлия 11 квітня, 2023 год

UAM000235451
Получила посылку 29.03.23, не подошёл размер, отправила на возврат 30.03.23.
31.03.23, пришло уведомление что, посылку забрали из отделения Новой Почты во Львове и тишина!!!! Писала на сайте, инстаграм, в чате, на почту, в мессенджер, а в ответ тишина! В первые сталкиваюсь с таким недобросовестным магазином! Сумма не большая но, подожду ещё пару дней и наверное обращусь в компетентные органы,... Читати відгук UAM000235451
Получила посылку 29.03.23, не подошёл размер, отправила на возврат 30.03.23.
31.03.23, пришло уведомление что, посылку забрали из отделения Новой Почты во Львове и тишина!!!! Писала на сайте, инстаграм, в чате, на почту, в мессенджер, а в ответ тишина! В первые сталкиваюсь с таким недобросовестным магазином! Сумма не большая но, подожду ещё пару дней и наверное обращусь в компетентные органы, дабы не повадно было. Ни кому, категорически не советую заказывать в этом магазине!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Оформление заказа, сроки, компетентность формирования заказа

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 20 квітня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, гроші було повернуто 12/04. Ми завжди повертаємо гроші.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Не повертають гроші

Тетяна 11 квітня, 2023 год

25-й день я чекаю на повернення грошей, а їх досі немає. Пусті обіцянки - повне розчарування. Не викликає довіри магазин

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 20 квітня, 2023 год

Доброго дня,

ми завжди повертаємо гроші, для уточнення інформації просимо Вас зв'язатися із центром обслуговування.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повернули кошти

Аліса 10 квітня, 2023 год

Здійснила повернення замовлення UAM000235865-1 через Нову Пошту, прийшло повідомлення від Нової Пошти, що посилку отримали, але листа на електронну пошту з підтверженням повернення не отримала і коштів також не повернули

2 згодні

Відповідь представника Modivo.ua 20 квітня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, гроші було повернуто на карту 12/04.

З повагою,
команда modivo.ua

Сумка Furla

Anna 7 квітня, 2023 год

Заказала в понедельник сумку, была привлекательная цена, сегодня пятница доставил курьер, попросила посмотреть, и это ужас, кожа вся в жирных отпечатках, подкладка грязная, внутри какие-то ветки. откровенное бу. Жесть! Вернула курьеру!
если это сток указывайте! теперь брать ничего не буду у вас!

Відповідь представника Modivo.ua 20 квітня, 2023 год

Доброго дня.

Ми працюємо тільки з офіційними дистриб'юторами та виробниками, весь асортимент нашого сайту 100% оригінальний продукт, який має всі торгові марки. Товар відправляється зі складу новий, з усіма ярликами та бирками.

З повагою,
команда modivo.ua

Не добросовестный магазин

Гость 27 березня, 2023 год

Сделали заказ. Выяснили что в нашем городе нет мист экспрес. Консультант предложил отправку НП. Уже неделя - ни ттн ни чего. Чатбот и техподдржка молчит. Почему сразу не включили в варианты доставки И НП и Укр почту, за то выдает что этими курьерами можно воспользоваться при возврате. БРЕД! И теперь хрен пойми искать в другом месте или ждать с моря... Читати відгук Сделали заказ. Выяснили что в нашем городе нет мист экспрес. Консультант предложил отправку НП. Уже неделя - ни ттн ни чего. Чатбот и техподдржка молчит. Почему сразу не включили в варианты доставки И НП и Укр почту, за то выдает что этими курьерами можно воспользоваться при возврате. БРЕД! И теперь хрен пойми искать в другом месте или ждать с моря погоды.

Переваги:

Тупой чатбот
Консультанты спящие какието
доставка странная

Відповідь представника Modivo.ua 7 квітня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, на жаль, зараз кур'єрська доставка Meest не у всі міста робить доставку, тому передача посилки на Нову пошту займає трохи більше часу. Нам дуже шкода, що сталася затримка в доставці.

Гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти за товар

Гость 20 березня, 2023 год

Замовлення отримала швидко, товар не підійшов по розміру і фасону. Зробила повернення через нову пошту. Тепер ні повідомлення, що товар отримано (тільки в додатку НП), ні по телефонам неможливо дозвонитися - не обслуговуються. Дуже непорядно!!! Не раджу

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 21 березня, 2023 год

Доброго дня,

ми завжди повертаємо гроші за повернення.
На сайті у розділі контакт вказано як зв'язатися з менеджером.

Гарного дня!

З повагою,
команда modivo.ua

Взуття браковане!

Гость 14 березня, 2023 год

Прийшло взуття без гачка для шнурків, не реагували майже тиждень, потім відписали що можуть тільки 20% відшкодувати, ну добре вже хоч щось, чекаю другий тиждень на відшкодування. Не відписуються навіть. ДНО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Відправляють брак!
Не відповідають на повідомлення!
Не повертають кошти!
Обманюють про "надвисоку якість" та "повернення/обмін товару!
Не рекомендую зв'язуватися, втратите час, нерви та кошти!

Відповідь представника Modivo.ua 21 березня, 2023 год

Доброго дня,

ми вдячні, що Ви залишили відгук, до оплати Ви маєте право відкрити коробку, візуально оцінити якість товару.
Якщо при візуальному огляді щось не так, Ви можете відмовитися, не брати посилку, нічого не оплачувати.

Гарного дня!

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Чудне відношення

Яр 13 березня, 2023 год

Чудне рішення, заборона приміряти взуття при його купівлі. Як можна купувати без примірки??? Кур'єр кинувся як кобра коли я хотів приміряти кросівки. Що це за дурня?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 21 березня, 2023 год

Доброго дня, Яр!

Дякуємо за інформацію та за Ваш відгук.
Нам дуже шкода, що у Вас виникла неприємна ситуація з доставкою.
Також інформуємо, за правилами магазину і служби доставки, Ви можете відкрити посилку, переглянути, якщо все співпадає - сплатити. Якщо не подобається - відмовитися і нічого не сплачувати. Примірки при отриманні немає, тільки візуальний огляд.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Плохой сервис не рекомендую!!!

Гость 8 березня, 2023 год

Заказал угги пришли с дыркой сверху,сначала когда вечером привез курьер не заметил,не приятная ситуация.
2 случай заказал курточку,вместо 54 приехала 50,что за халатное отношение,проверять товар пробывали перед отправкой???
Больше не связываюсь с этим магазином и не рекомендую как надежного продавца.

Відповідь представника Modivo.ua 21 березня, 2023 год

Доброго дня,

нам дуже шкода, що у Вас виникла дана ситуація.
Складно перевірити та провести перевірку лише з цього повідомлення. Приносимо вибачення.

Бажаємо гарного дня.

З повагою,
команда modivo.ua

Відмова в допомозі

Дзюба Лариса 6 березня, 2023 год

Зробила замовлення UAM000220235. Через кілька годин попросила зробити відміну, мені відповіли що замовлення вже оформлене і передано на відправку. Навіщо тоді у вас стоїть відміна замовлення? Навіщо так робити, я його не оплачувала і тому забирати не буду. Це не повага до покупця.

Недоліки:

Просто автоматичні відписки, не має ніякої підтримки покупця

Відповідь представника Modivo.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня,Ларисо!

Інформуємо, ви звернулися до інформаційного центру у неробочий час 06.03.2023 18:56 та 06.03.2023 19:48
Менеджер надав відповіді на ваші листи 07.03.2023 12:25, також у повідомленні вказав що передано інформацію перевізнику щоб скасували доставку. Відмов у допомозі ми не виявили. Гарного дня!

З повагою,
команда modivo.ua

Жахливий сервіс

[email protected] 4 березня, 2023 год

Компанія прийняла замовлення і вже півтори тижні не може відправити взуття, морозять у підтримці. Те безкінечне очікування того не вартує

Відповідь представника Modivo.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня,

прохання написати номер Вашого замовлення, щоб ми могли проаналізувати ситуацію.

З повагою,
команда modivo.ua

Афера с таможней

Вася 3 березня, 2023 год

Если даже два разных заказа, две посылки (два трек номера), то объединят в одно, чтобы мошенники из таможни с вас содрали больше. У меня было две посылки: большая цена с пошлиной (заявленой сайтом при покупке около 900 грн) и малая цена без пошлины. Они якобы объединили две в одну и запросили пошлину на 1000 грн больше.

Відповідь представника Modivo.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня, Васю!

Дякуємо за звернення, інформація про митні платежі доступна на нашому сайті будь-якому користувачеві. Немає жодних прихованих оплати, як розраховуються митні оплати, розписано на сторінці https://modivo.ua/b/mitni-platezhi

З повагою,
команда modivo.ua

Обережно ! Шахраї !

Гость 23 лютого, 2023 год

Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !»... Читати відгук Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !» , бо були деталі , що вже насторожили . Але міряти не можна, тим паче, що це було громадське місце. Коли з’явилася можливість я приміряла … лівий був значно більше ніж правий , розмір вказаний однаковий! Більш того, саме цієї сірої моделі не має на сайті Hogl! То про що взагалі можна далі думати ! Висновок : будьте обережні і уважні, роблячи замовлення у « розкрученої» інтернет - « фірми» , бо поряд з оригіналами, вони виставляють на сайті дешеві підробки , які коштують як оригінал! А ще потім місяць будете повертати свої гроші !!!! Не кажучи навіть про компенсацію морального збитку!

Обережно !!!!! Шахраї !

Гость 22 лютого, 2023 год

Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !»... Читати відгук Зробила замовлення начебто оригінального товару ( взуття) , а саме лофери Hogl сірого кольору . Ця торгова марка мені добре знайома , так як купляю їхнє взуття більше ніж 10 років , тому можу його впізнати як на дотик , так і зовні ! Коли я відкрила коробку , по - перше що подумала : « не може бути !» , бо були деталі , що вже насторожили . Але міряти не можна, тим паче, що це було громадське місце. Коли з’явилася можливість я приміряла … лівий був значно більше ніж правий , розмір вказаний однаковий! Більш того, саме цієї сірої моделі не має на сайті Hogl! То про що взагалі можна далі думати ! Висновок : будьте обережні і уважні, роблячи замовлення у « розкрученої» інтернет - « фірми» , бо поряд з оригіналами, вони виставляють на сайті дешеві підробки , які коштують як оригінал! А ще потім місяць будете повертати свої гроші !!!! Не кажучи навіть про компенсацію морального збитку від такої нахабності !

Відповідь представника Modivo.ua 24 лютого, 2023 год

Доброго дня,

Ми працюємо тільки з офіційними дистриб'юторами та виробниками, весь асортимент нашого сайту 100% оригінальний продукт, який має всі торгові марки. Це правило поширюється на всі товари в нашому магазині, в тому числі на продукти, придбані під час акції.

З повагою,
команда modivo.ua

Не повертають кошти

Гость 20 лютого, 2023 год

Зробила повернення через нову пошту ще 31.01.23. Кошти не повернули, хоча на сайті написано впродовж 5 днів, максимум 14!!!

Заказ аннулирован, деньги не вернули!

Ксения 9 лютого, 2023 год

Сделала заказ, оплатила сразу(моя большущая ошибка), через пару часов в приложении пишет, что анулирован заказ, хотя я его не трогала! На следующий день, я не могу зайти в приложение, обновила пароль, зашла, а заказа нет, просто испарился! Деньги назад не пришли, номер заказа не могу сказать, так как приложение снесло всё! Я просто впервые с таким серсисом сталкиваюсь. Деньги... Читати відгук Сделала заказ, оплатила сразу(моя большущая ошибка), через пару часов в приложении пишет, что анулирован заказ, хотя я его не трогала! На следующий день, я не могу зайти в приложение, обновила пароль, зашла, а заказа нет, просто испарился! Деньги назад не пришли, номер заказа не могу сказать, так как приложение снесло всё! Я просто впервые с таким серсисом сталкиваюсь. Деньги сняли, удалили заказ и что дальше?!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 24 лютого, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, все відбувається в автоматичному режимі, номер замовлення надходить на e-mail. Якщо замовлення було анульовано на це є причина, інформація про анулювання також надходить на пошту. Якщо замовлення було оплачено, повернення грошей автоматично на картку з якою була оплата протягом 5 робочих днів.

Приносимо вибачення за незручності.

З повагою,
команда modivo.ua

Как заказать с Modivo в Украину

Лера 2 лютого, 2023 год

Как сделать заказ с MODIVO в Украину? В приложении никак нельзя изменить страну доставки. Невозможно!!! Только Польша указана.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 8 лютого, 2023 год

Доброго дня,

у додатку в нижньому правому куті натисніть, будь ласка, на Konto, потім виберіть Aplikacja i aktualizacje і Ви зможете змінити країну 😊

З повагою,
команда modivo.ua

Замовила спортивний костюм, а отримала тільки кофту

Гость 27 січня, 2023 год

Склалося неприємне враження від першого замовлення на Modivo. Замість оплаченого повністю спортивного костюма Champion отримала тільки кофту. Номер замовлення UAM000188738

Відповідь представника Modivo.ua 31 січня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за ситуацію, що виникла, просимо зв'язатися із офісом обслуговування клієнтів.

З повагою,
команда modivo.ua

Заказ на модиво

Я 17 січня, 2023 год

Сделала два разных заказа объединили в один и насчитали таможенный збор так как сумма превысила 150 евро,почему так произошло?

Відповідь представника Modivo.ua 20 січня, 2023 год

Доброго дня.

Якщо ви склали кілька замовлень з-за кордону загальна вартість яких перевищує 150 євро і такі посилки прибули на територію України в один і той самий календарний день - будуть нараховані митні оплати (інформація на сайті). В такій ситуації оплату ПДВ та митного збору потрібно здійснити на реквізити, які ви отримаєте в СМС-повідомленні від перевізника.

З повагою,
команда modivo.ua

Не доставляють товар.

Oksana 17 січня, 2023 год

Замовила декілька речей на сайті ще 23 - 29 грудня 2022 р., Сьогодні вже 17 січня, товару не отримала. Замовила знову, повторно, замовлення оформлене майже тиждень назад, відправку і досі не здійснили. Не розумію куди поділось моє замовлення?! Сервіс обслуговування - жахливий!

Відповідь представника Modivo.ua 20 січня, 2023 год

Доброго дня.

Інформуємо, посилки перебувають у митній службі та підлягають розмитненню, просимо зв'язатися з нашим центром обслуговування, менеджер поінформує як вирішити це питання.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Шахраї, не доставляють взагалі!

Гость 16 січня, 2023 год

Замовлення від початку грудня досі не доставили. На імейл відповідають раз на тиждень, красиво посилаючи "ми направили скаргу", і так 5 разів!! Товару так і немає!

Відповідь представника Modivo.ua 20 січня, 2023 год

Доброго дня.

Нам щиро шкода, що відбулася така тривала затримка. Просимо написати нам на пошту номер Вашого замовлення і ми постараємося залагодити цю ситуацію.

З повагою,
команда modivo.ua

Прислали совсем не тот товар, хотят чтобы я сам делал возврат

Александр 13 січня, 2023 год

Мой первый опыт с этим магазином и сразу же негативный. Прислали совсем не тот товар. Я попросил в поддержку вернуть деньги и оформить возврат, меня попросили самого оформлять возврат. Получается, хотят, чтобы я потратил своё время на исправление их ошибки.

Відповідь представника Modivo.ua 13 січня, 2023 год

Доброго дня,

інформуємо, весь товар їде на замовлення, просимо вибачення за доставлені незручності, чекаємо на Ваше повернення.

З повагою,
команда modivo.ua

Мошенники! Скам!!!

Гость 11 січня, 2023 год

Заказ UAM000158874. Заказала 8 декабря! Промурижили больше месяца типа мы разбираемся, направили жалобу руководству, предлагаем скидку 30% на следующий товар (ещё больше хотели развести на деньги!), но успейте за 2 недели заказать.в общем прошло больше месяца, товара нет, служба поддержки может не отвечать по 10 дней. С виду серьёзный сайт и магазин и похоже даже когда то действительно доставляли заказы... Читати відгук Заказ UAM000158874. Заказала 8 декабря! Промурижили больше месяца типа мы разбираемся, направили жалобу руководству, предлагаем скидку 30% на следующий товар (ещё больше хотели развести на деньги!), но успейте за 2 недели заказать.в общем прошло больше месяца, товара нет, служба поддержки может не отвечать по 10 дней. С виду серьёзный сайт и магазин и похоже даже когда то действительно доставляли заказы (хоть частенько и не те), а сейчас просто перешли на мошенническую схему. Выманивают деньги путем обманая, обещая товар и не доставляя его!

Відповідь представника Modivo.ua 13 січня, 2023 год

Доброго дня,

приносимо щирі вибачення за ситуацію, яка виникла. На дуже шкода, що перевізник у якого знаходиться посилка, не доставив замовлення в терміни.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Не то пришло что заказала

Вика 4 січня, 2023 год

Заказала шапку DC, номер заказа UAM000172316, пришла сумка Tote Bag Mini 13920 Бежевий, я эту сумку не заказывала и тем более не смотрела на сайте. Как получить обратно деньги?Отправила посылку обратно

Переваги: