Заказывала впервые на этом сайте и, к сожалению, ошиблась с размером обуви. Сделать возврат смогла только спустя полтора месяца, но в случае с этим магазином у клиента 100 дней на возврат. Почтовую службу выбрала Укрпочта и была уверена, что всё будет ок и вскоре мне вернут деньги. Посылка прибыла в отделение ещё 30.06, но я так понимаю все на это глубоко пофиг. Я уже не верю в то, что кто-то будет забирать эту посылку. Пыталась звонить/писать в службу поддержки и вообще не понимаю то ли лыжи не едут, то ли я ***. Потому что по указанному телефону был набор распространенных вопросов в которых не было моего и я указала на обратную связь, которой не было в последующие два дня. Ответ я получила только написав в чат на сайте, на почту пришло сообщение с просьбой указать номер отправления, я ответила и тишина. Очень неприятная ситуация, понимаю, что просто потеряла деньги и время. Магазину ставлю 0 звёзд и пользуюсь их услугами в последний раз. Очень досадно, что магазин с таким товаром и ценовым сегментом, не имеет даже толкового колл-центра, куда можно было бы обратиться с проблемой.
Сделала возврат товар, но его так и не забрали с почтового отделения - Відгуки про Modivo.ua
Магазину ставлю 0 звёзд и пользуюсь их услугами в последний раз. Очень досадно, что магазин с таким товаром и ценовым сегментом, не имеет даже толкового колл-центра, куда можно было бы обратиться с проблемой.
відгук
Коментарі до відгуку
приносимо вибачення за довге очікування, була технічна проблема у відділі повернень, але ситуацію вирішили. Кошти повернули 😊
З повагою,
команда modivo.ua