Modivo.ua відгуки клієнтів / страница 8

Зв'яжіться зі мною та поверніть кошти

Євген 25 вересня, 2024 год

Доброго дня. До служби підтримки не достукався, тому пишу сюди. Моя дружина замовляла у вас кросівки. Вони їй не підійшли і ми зробили повернення. Нажаль у дружини зараз проблеми зі зв'язком, тому до вас звертаюсь я. Відправили новою поштою 15.09. Посилка давно прийшла на відділення а жодної реакції немає. Прошу розібратись у ситуації. Номер замовлення - UAM000918523. Мій номер телефона... Читати відгук Доброго дня. До служби підтримки не достукався, тому пишу сюди. Моя дружина замовляла у вас кросівки. Вони їй не підійшли і ми зробили повернення. Нажаль у дружини зараз проблеми зі зв'язком, тому до вас звертаюсь я. Відправили новою поштою 15.09. Посилка давно прийшла на відділення а жодної реакції немає. Прошу розібратись у ситуації. Номер замовлення - UAM000918523. Мій номер телефона - 0687175356 Євген. Сподіваюсь на швидке вирішення проблеми.

Відповідь представника Modivo.ua 6 жовтня, 2024 год

Доброго дня.

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt

З повагою,
команда modivo.ua

Что на самом деле продает Modivo?

Неравнодушный 24 вересня, 2024 год

Заказала на сайте резиновые сапоги Hunter. Сайт заявляет себя как площадка не торгующая фейками. Распаковав дома посылку задалась вопросом - А где сделаны эти "Hunter"? Коробка не соответствует оригинальной упаковке - как минимум отсутствует пластиковая ручка. Производитель конкретно нигде не указан. Маркировки на картонной бирке и коробке - все ведут в Польшу. Штамп внутри сапог не соответствует оригинальному - размер... Читати відгук Заказала на сайте резиновые сапоги Hunter. Сайт заявляет себя как площадка не торгующая фейками. Распаковав дома посылку задалась вопросом - А где сделаны эти "Hunter"? Коробка не соответствует оригинальной упаковке - как минимум отсутствует пластиковая ручка. Производитель конкретно нигде не указан. Маркировки на картонной бирке и коробке - все ведут в Польшу. Штамп внутри сапог не соответствует оригинальному - размер не в перевернутом положении. На сайте я два раза задала вопрос - кто производитель сапог, ответа не получила. Не рекомендую делать здесь покупки.

Відповідь представника Modivo.ua 6 жовтня, 2024 год

Доброго дня,

всі товари на нашому сайті 100% оригінал, який має всі фірмові знаки.

У Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою. Документ повернення та адреса, за якою можете відправити товар буде знаходитися всередині посилки.

Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

Гарного дня!
З повагою,
команда modivo.ua

Відправили бракований товар!

Наталя 23 вересня, 2024 год

Заказала сумку, при отриманні оглядати не можно. Сплатила мито більш ніж 3000 грн, розпакувавши відразу видно подряпини через всю сумку! Кол-центр працює тільки в будні з 9:00 по 12:00. Я зателефонувала і мені консультант пообіцяла вирішити це питання та повернути ії через курьера. Але на цьому все. Більше дозвонитися я не можу. І мені теж не дзвонили. А... Читати відгук

Modivo.ua - Відправили бракований товар!

Заказала сумку, при отриманні оглядати не можно. Сплатила мито більш ніж 3000 грн, розпакувавши відразу видно подряпини через всю сумку! Кол-центр працює тільки в будні з 9:00 по 12:00. Я зателефонувала і мені консультант пообіцяла вирішити це питання та повернути ії через курьера. Але на цьому все. Більше дозвонитися я не можу. І мені теж не дзвонили. А ще я маю самостійно повертати кошти за мито, хоча це майже не можливо!

Відповідь представника Modivo.ua 6 жовтня, 2024 год

Доброго дня.

інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Не было примерки, а теперь нет и осмотра!!

Ksu 19 вересня, 2024 год

Это хохма. Первый раз заказала, на Новой п. разрешили только смотреть обувь. Второй раз заказала, так они сами перенаправили посылку с Н.П. на Мист!! Пришла на отделение Мист, а они говорят: " осмотр запрещен"!!!!! Занавес!! Плати за кота в мешке!! Развернулась и ушла! С таким сервисом у вас клиенты все пропадут...останутся только те, кто любит играть в "рулетку" и кому... Читати відгук Это хохма. Первый раз заказала, на Новой п. разрешили только смотреть обувь. Второй раз заказала, так они сами перенаправили посылку с Н.П. на Мист!! Пришла на отделение Мист, а они говорят: " осмотр запрещен"!!!!! Занавес!! Плати за кота в мешке!! Развернулась и ушла! С таким сервисом у вас клиенты все пропадут...останутся только те, кто любит играть в "рулетку" и кому денег на доставки туда/ обратро не жалко.

Відповідь представника Modivo.ua 20 вересня, 2024 год

Доброго дня,

інформуємо, якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою. Документ повернення та адреса, за якою можете відправити товар буде знаходитися всередині посилки.

З повагою💜
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Не та модель взуття та відмовляються повертати гроші за доставку

Віталій 17 вересня, 2024 год

Оформив замовлення на цьому сайті оплатив за доставку та взуття.
Дочекався замовлення, розпакував та побачив що це не та модель. Відправив назад, оплатив знову за власні кошти доставку назад до них і коли я їм зателефонував вони сказали мені що кошти за доставку в обидва боки не повернуться. Тобто вони просять щоб ти за все оплатив а потім якщо вони... Читати відгук Оформив замовлення на цьому сайті оплатив за доставку та взуття.
Дочекався замовлення, розпакував та побачив що це не та модель. Відправив назад, оплатив знову за власні кошти доставку назад до них і коли я їм зателефонував вони сказали мені що кошти за доставку в обидва боки не повернуться. Тобто вони просять щоб ти за все оплатив а потім якщо вони продали не той товар що ти купив відмовляються компенсувати доставку.
Час і гроші на вітер. Не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільні

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 20 вересня, 2024 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за незручності, що виникли.

З повагою💜
команда modivo.ua

НЕТ примерки!!

Ksu 12 вересня, 2024 год

Как может магазин продавать обувь, если на почте ее можно только смотреть?? И, главное, я читала много отзывов, где люди спокойно меряют на новой почте...у нас сказали "только осмотр"... Ну это же бред. Обувь - это не кофточка, где вы можете сантиметром померять. Обувь может не подойти к конкретной ноге, обувь может быть плохо скроена и быть неудобной. Ладно, если... Читати відгук Как может магазин продавать обувь, если на почте ее можно только смотреть?? И, главное, я читала много отзывов, где люди спокойно меряют на новой почте...у нас сказали "только осмотр"... Ну это же бред. Обувь - это не кофточка, где вы можете сантиметром померять. Обувь может не подойти к конкретной ноге, обувь может быть плохо скроена и быть неудобной. Ладно, если бы шлепанцы, то можно стельку замерить саниметром. А закрытая обувь? У меня стелька оказалась несъемной...посмотрела, полюбовалась и отдала...а вы, Модиво, потеряли деньги) никому это не выгодно!

Переваги:

Хорошие скидки на бренды

Недоліки:

НЕТ примерки!!!

Відповідь представника Modivo.ua 20 вересня, 2024 год

Доброго дня,

інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою. Документ повернення та адреса, за якою можете відправити товар буде знаходитися всередині посилки.

Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою💜
команда modivo.ua

Жахлива система скасування замовлення

Олександр 8 вересня, 2024 год

Будьте обережні, тому що на цьому сайті ви можете зробити замовлення у вихідні дні і вам його відправлять, але скасувати його ви не можете, бо в них не працює онлайн підтримка і гаряча лінія в жодному форматі на вихідних, а кнопки скасування в особистому кабінеті немає.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Продають паль
Немає скасування замовлення в особистому кабінеті
Відсутня онлайн підтримка на вихідних

Відповідь представника Modivo.ua 20 вересня, 2024 год

Доброго дня,

всі товари на нашому сайті 100% оригінал, оригінальний товар, який має всі фірмові знаки.

Ми з радістю відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 10 до 16:30 години https://modivo.ua/kontakt

Гарного дня!
З повагою,
команда modivo.ua

Не замовлятиму більше в цьому магазині і вам не раджу.

Вікторія 7 вересня, 2024 год

Це моє перше замовлення на цьому сайті. Замовила кеди Пума - класні знижки , безкоштовна доставка, думаю крутий магазин - задоволена чекала на своє замовлення. Перший мінус що ти не можеш оглянути товар при отриманні, але я не очікувала що в такому відомому магазині може прийти ПОРВАНЕ взуття, тому оплату зробила наперед так як в післяоплаті... Читати відгук

Modivo.ua - Не замовлятиму більше в цьому магазині і вам не раджу.

Це моє перше замовлення на цьому сайті. Замовила кеди Пума - класні знижки , безкоштовна доставка, думаю крутий магазин - задоволена чекала на своє замовлення. Перший мінус що ти не можеш оглянути товар при отриманні, але я не очікувала що в такому відомому магазині може прийти ПОРВАНЕ взуття, тому оплату зробила наперед так як в післяоплаті нема сенсу. Забрала сьогодні кеди і яке ж розчарування мене чекало... З розміром класно, підійшли АЛЕ... З правим все ок, а лівий виглядає так наче його хтось носив або добре пошарпав. Зверху зашарпаний замш, всередині порвана підкладка. Ніби і не критичні ушкодження але дуже неприємно. Ти купуєш нові а не порвані чи зашарпані кеди. Так, на сайті є повернення, але воно за ВЛАСНИЙ кошт, навіть якщо проблема не в тобі не в помилково підібраному розмірі, а в самому НЕЯКІСНОМУ товарі - ти маєш оплачувати посилку повернення. Невже працівники не бачили що складають товар невідповідної якості? Звісно бачили просто сайт недобросовісний. Чат підтримки теж таке собі. Не рекомендую тут щось замовляти.

Переваги:

Безкоштовна доставка, доволі швидко прийшли з Польщі, ціна.

Недоліки:

Можна отримати порваний зашарпани товар і доведеться або залишати або платити з своєї кишені за повернення.

Відповідь представника Modivo.ua 20 вересня, 2024 год

Доброго дня!

Приносимо вибачення за незручності.

У Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

Бажаємо гарного дня!

З повагою,
команда modivo.ua

Modivo – магазин який мене приємно вразив)

Юлія 30 серпня, 2024 год

Знайшла магазин випадково, коли шукала білизну певного бренду. Була приємно здивована широким асортиментом товару бренду (що мені подобається), бо в магазинах (фізичних торгових точках/магазинах) мого міста дуже вузька асортиментна лінійка цього бренду. У Modivo був вибір кольорів, розмірів і гарна вартість (значно нижча ніж та по якій я купувала цю білизну раніше).
Замовлення отримала досить швидко: замовила 16 серпня,... Читати відгук Знайшла магазин випадково, коли шукала білизну певного бренду. Була приємно здивована широким асортиментом товару бренду (що мені подобається), бо в магазинах (фізичних торгових точках/магазинах) мого міста дуже вузька асортиментна лінійка цього бренду. У Modivo був вибір кольорів, розмірів і гарна вартість (значно нижча ніж та по якій я купувала цю білизну раніше).
Замовлення отримала досить швидко: замовила 16 серпня, товар прибув до точки видачі – 22 серпня, забрала замовлення – 24 серпня (за зберігання не потрібно було платити).
Товар досить гарно упакований, якісний, повністю відповідав опису.
Разом з моделями, що мені були відомі, замовила нову для мене модель. Вартість, якість, відповідність опису та розмір – все дуже сподобалось.
Буду і надалі замовляти товари у Modivo. Рекомендую Modivo та дякую магазину, персоналу за професійну роботу! Окреме дякую Катерині Рапі за професійну та людяну консультацію)

Відповідь представника Modivo.ua 20 вересня, 2024 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук 😊
Бажаємо гарного дня💜

З повагою,
команда modivo.ua

Магазин китайський копій і шерпотребу

Тарас Петросян 30 серпня, 2024 год

Китайський ,пакистанський,в'єтнамський товар.
Замовив кросівки Polo,приїхала китайська копія,якість ужасна,носик кросівка хтось доклеював ,залишились сліди від клею.
розмір 40 на 39 максимум,маленькі.
Не рекомендую тут щось купляти.
Це моя перша і остання покупка.
Ставлю їм 0 балів!

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Марно потрачені кошти та час

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 30 серпня, 2024 год

Доброго дня,

всі товари на нашому сайті 100% оригінал, оригінальний товар, який має всі фірмові знаки. На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.

Ви маєте 30 днів на повернення товару і ми повернемо Вам кошти.

З повагою,
команда modivo.ua

Абсолютно шарашкина контора

Анна 26 серпня, 2024 год

Ужасный сервис, консультанты понятия не имеют что у них происходит в разных отделах. Отправила посылку почта затупила, ну то ладно, зато консультанты утверждали месяц что посылка у них на складе на проверке а потом оказывается они ее вообще не получили, вместо того чтобы разбираться все это время с почтой и узнавать где посылка я ждала возврата денег потому что думала... Читати відгук Ужасный сервис, консультанты понятия не имеют что у них происходит в разных отделах. Отправила посылку почта затупила, ну то ладно, зато консультанты утверждали месяц что посылка у них на складе на проверке а потом оказывается они ее вообще не получили, вместо того чтобы разбираться все это время с почтой и узнавать где посылка я ждала возврата денег потому что думала что посылку в итоге забрали! Просто цирк

Переваги:

Ничего

Недоліки:

Все

Відповідь представника Modivo.ua 28 серпня, 2024 год

Доброго дня,

інформуємо, що клієнт робить повернення самостійно, немає звіту які посилки знаходяться на відділення і чому вони не видані представнику з відділу повернень.

Бажаємо гарного дня!

З повагою,
команда modivo.ua

Немає повернення коштів

Анна 19 серпня, 2024 год

Доброго дня , номер замовлення UAM000877087-1 прийшов не той розмір товару ,відправила в цей же день було 12 серпня ,вже 19 відгуку так і немає ,де зараз посилка і коли будет повернення ,служба підтримки не відповідає на мої запитання ,будь ласка чекаю вашою відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 22 серпня, 2024 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 2024-08-20

Бажаємо гарного дня!

З повагою,
команда modivo.ua

Что с доставкой?

Арина Огиенко 19 серпня, 2024 год

Заказала кроссовки 12.08.24, было написано что доставка курьером в течении 6-10 дней, сегодня уже 19.08.24, посылка даже не выехала с отделения. К тому же доставка самой ужасной почтой (Meest), сделайте наконец-то доставку Новой почтой!

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 22 серпня, 2024 год

Доброго дня,

дякуємо Вам, за зворотній зв'язок.
По питанню доставки просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt

Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
команда modivo.ua

Лохотрон !!!!

Aleks Lobachov 17 серпня, 2024 год

Классический разводняк !!!! Дай деньги за неизвестно ЧТО , а там в коробке может быть ВСЁ что хочешь , только не то что ты заказал , а потом долби себе мозг с возвратом денег . Люди , имейте достоинство , игнорируйте этих аферистов .

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 22 серпня, 2024 год

Доброго дня,

інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою. Документ повернення та адреса, за якою можете відправити товар буде знаходитися всередині посилки.

Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою💜
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Сайт з підвищеною непорядністю!!!

Євген 12 серпня, 2024 год

Зробив замовлення UAM000878696 01.08.2024 про дрібниці у вигляді заміни компанії перевізника, не слід загострювати увагу! Але у мене одне єдине питання, чуму мені треба сплачувати за кота у мішку???
Гаразд не дозволяєте міряти, можу зрозуміти. Загалом всю політику компанії можна зрозуміти Ваша компанія - ваші умови. І може це я неуважний покупець, який насправді вже після оформлення замовлення взагалі... Читати відгук Зробив замовлення UAM000878696 01.08.2024 про дрібниці у вигляді заміни компанії перевізника, не слід загострювати увагу! Але у мене одне єдине питання, чуму мені треба сплачувати за кота у мішку???
Гаразд не дозволяєте міряти, можу зрозуміти. Загалом всю політику компанії можна зрозуміти Ваша компанія - ваші умови. І може це я неуважний покупець, який насправді вже після оформлення замовлення взагалі зрознчто замовлення із-за кордону! І тепер чекати. Тому міг і не побачити які умови отримання. Але поясніть мені одне питання який взагалі глузд у оплаті при отриманні??? Ця функція є фікцією, для того щоб вводити у оману таких неуважних покупців як я!і якщо наша співпраця починається з того що ви обманюєте, то нащо мені випробовувати долю повезе мені з замовленням чи ні? Я навіть не прошу міряти ходити чі щось інше хай оператор просто відкриє і я побачу що тамте що я замовив все!
Приберіть у **** собачим цю функцію і все! Однак вона сьворена для того щоб зібрати відсот тих хто не захоче відправляти чи через інші створені вами умови Ви заробили кошти!!! Навіть на відділення не піду хай іде до дому!

1 не згоден

Відповідь представника Modivo.ua 16 серпня, 2024 год

Доброго дня!

Приносимо вибачення за незручності.

У Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Бажаємо гарного дня!

З повагою,
команда modivo.ua

Не все так плохо.

Игорь Рубленко 9 серпня, 2024 год

Перед покупкой читал много отзывов,большинство с которых

отрицательные. Но имея предыдущий опыт покупки крассовок,заказал в этот раз зимнюю куртку invicta. Конечно честно говоря волновался по поводу оригинала и размера. Товар пришел в срок. Куртка оригинальная и по размеру. Точно также было и с крассовками,прислали оригинальный Адидас. Так что не все отзывы бывают плохими. Немножко доверия и все будет ок. И... Читати відгук Перед покупкой читал много отзывов,большинство с которых

отрицательные. Но имея предыдущий опыт покупки крассовок,заказал в этот раз зимнюю куртку invicta. Конечно честно говоря волновался по поводу оригинала и размера. Товар пришел в срок. Куртка оригинальная и по размеру. Точно также было и с крассовками,прислали оригинальный Адидас. Так что не все отзывы бывают плохими. Немножко доверия и все будет ок. И потом есть возврат в течении 14 дней. Так что думаю игра стоит свеч!

Відповідь представника Modivo.ua 16 серпня, 2024 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук 👍
Бажаємо гарного дня💜

З повагою,
команда modivo.ua

Не варто мати справу.

Дмитрий Иванов 7 серпня, 2024 год

Замовили та оплатили Снікерси KAPPA для дитини, на пошті звісно ніхто міряти не дозволив. Дома поміряли і з'ясували, що вони малі. А малі тому, що на сайті розмір устілки був вказан 26 см, а по факту 25... з часом звісно цю інфу виправили, але ми через помилку магазину:
- втратили час.
- втратили грощі за доставку до нас.
-... Читати відгук Замовили та оплатили Снікерси KAPPA для дитини, на пошті звісно ніхто міряти не дозволив. Дома поміряли і з'ясували, що вони малі. А малі тому, що на сайті розмір устілки був вказан 26 см, а по факту 25... з часом звісно цю інфу виправили, але ми через помилку магазину:
- втратили час.
- втратили грощі за доставку до нас.
- втратили грощі за повернення до них.
- і судячи з відгуків, ще не факт, що отримаємо назад нащі кошти.
Дуже жалію, що раніше не побачив цих відгуків, бо тоді 100% нічого тут би не замовляв.
P.S. Дуже схожі на підробку, бо клей повилазив так само, як на китайських абібасах.

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 16 серпня, 2024 год

Доброго дня,

дякуємо Вам, за зворотній зв'язок.
По питанню повернення просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt

З повагою,
команда modivo.ua

Не повернули всю суму коштів!

Аліна 4 серпня, 2024 год

Вітаю!
MODIVO, а що трапилося з моїми коштами!???
Мало того що прийшов товар який не співпадав своїм розмірам, та ще й Ви вирішили що можна зробити мені «часткове повернення» за найдешевший товар в поверненні!??
Мало того що я 2 тижні чекала, та ще й Ви повернули мені 1 тис замість 4 тис!
Це як взагалі?!
Замовлення
UAM000862409
Чекаю... Читати відгук Вітаю!
MODIVO, а що трапилося з моїми коштами!???
Мало того що прийшов товар який не співпадав своїм розмірам, та ще й Ви вирішили що можна зробити мені «часткове повернення» за найдешевший товар в поверненні!??
Мало того що я 2 тижні чекала, та ще й Ви повернули мені 1 тис замість 4 тис!
Це як взагалі?!
Замовлення
UAM000862409
Чекаю вирішення проблеми в найближчий час або у всіх Соц мережах розповім що ви коїте!!

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 16 серпня, 2024 год

Доброго дня,

дякуємо Вам, за зворотній зв'язок.
Якщо ситуація ще актуальна просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt

З повагою,
команда modivo.ua

Це ваш знак нічого тут не купувати

Сергій 31 липня, 2024 год

Все по класиці, Модіво створює проблеми, тільки на цей раз вирішили украсти кошти. Прислали не той товар, що вони часто практикують. Я зробив повернення. Спочатку просто відмовили, потім коли попросив докази, день їх робили. Надіслати ( фото 1-3) на яких видно, що фон на всіх різний, дані на наліпці прочитати неможливо і фото, що вони надіслали, все одно не відповідає... Читати відгук Все по класиці, Модіво створює проблеми, тільки на цей раз вирішили украсти кошти. Прислали не той товар, що вони часто практикують. Я зробив повернення. Спочатку просто відмовили, потім коли попросив докази, день їх робили. Надіслати ( фото 1-3) на яких видно, що фон на всіх різний, дані на наліпці прочитати неможливо і фото, що вони надіслали, все одно не відповідає тому, що мало прийти (фото 4). Також спочатку вигадали, що слід відмовити в поверненні тому, що одразу відправив, не написавши, але цього немає ні в правилах, ні в відповідях представників на цьому сайті. Тому будьте обережні, щоб украсти ваші кошти вони перепишуть свої ж правила. Не одноразово писав чому на фото, що надіслали не все одно не той товар, що мав бути, але оператори не могли відповісти, як і не змогли написати, що товари ідентичні, тому що це була б очевидна брехня. Далі після скріншотів з правилами, вони упустили те, що начебто мав з ними звʼязатись заздалегідь, але вигадали, що на пункті видачі начебто оглядав товар, і він відповідний. Одразу написав, щоб надіслали фото, і о диво, не можуть, напевно ці підробити важче. Написав десь днів через 10 (+-), а оператор відповідає, що потрапило на склад і очікує на перевірку, (фото 9-10) тобто інформації в системі

Modivo.ua - Це ваш знак нічого тут не купувати

немає, і звʼязку між ними також, доречі повернення не забирали тиждень тому, що не могли звʼязатись зі Львовом. Аби що. Зато зрозуміло, які у них перевірки. Можливо це новий вид Польщі щось нам зробити, ну як мінімум украсти кошти. Тому якщо ви думаєте, чи варто замовити, то вважайте, що це ваш знак, і збережіть кошти і нерви, а то магазин тримає покупців за дурнів, і зробить все, аби впихнути вам казна що, і їм байдуже на все, не те що на свою репутацію

2 згодні

Відповідь представника Modivo.ua 16 серпня, 2024 год

Доброго дня,

інформація по даній справі була Вам надана, у нас є всі підтвердження, що Вам було надіслано та Вами отримано даний товар.
Модель SKECHERS-150051 NTMT розмір 36.

З повагою,
команда modivo.ua

Надіслали ВЖИВАНІ кеди!

Natali 30 липня, 2024 год

Надсилають вживаний товар, без етикетки, без чеку!
Замовила кеди VANS, Nº UAM000853649-1, зазвичай на отворах для шнурків кріпиться етикетка / бирка, але магазин Modivo вирішив, що я не помічу її відсутності. Окрім цього саме взуття брудне, шнурки в якихось плямах.
Я написала на пошту, мені відповіли, що обмін мені НЕ зроблять! В ситуації ніхто розбиратись не збирається, пропонують просто повернути... Читати відгук Надсилають вживаний товар, без етикетки, без чеку!
Замовила кеди VANS, Nº UAM000853649-1, зазвичай на отворах для шнурків кріпиться етикетка / бирка, але магазин Modivo вирішив, що я не помічу її відсутності. Окрім цього саме взуття брудне, шнурки в якихось плямах.
Я написала на пошту, мені відповіли, що обмін мені НЕ зроблять! В ситуації ніхто розбиратись не збирається, пропонують просто повернути товар, але ж мені потрібно взуття!!!!! Катерина ***, Валерія *** відповіли « по скрипту «, та ніякого вирішення ситуації не запропонували. Нікому не рекомендую щось замовляти у цьому магазині, звісно, якщо Ви не хочете донашувати за кимось взуття!

2 згодні

Відповідь представника Modivo.ua 16 серпня, 2024 год

Доброго дня,

ми перевірили листування, було дві відповіді, в одній відповіді менеджер написав як відбувається обмін.
А у другій відповіді менеджер запропонував Вам повернення на користь клієнта.
Відповіді від Вас ми так і не отримали.

З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь

Черевики KEEN поганої якості.

Артем 26 липня, 2024 год

Купив черевики, перший раз купив, розмір не підійшов, на пошті не дозволили приміряти, довелось йти додому і пізніше зрозуміти що розмір не підійшов. На наступний день пішов повертати та ще й довелось оплачувати застраховану посилку за 150 гривень. Замовив ці ж черевики тільки іншого розміру, почекав ще тиждень поки прийде замовлення з польщі і повернуть гроші. Прийшли ці черевики і... Читати відгук Купив черевики, перший раз купив, розмір не підійшов, на пошті не дозволили приміряти, довелось йти додому і пізніше зрозуміти що розмір не підійшов. На наступний день пішов повертати та ще й довелось оплачувати застраховану посилку за 150 гривень. Замовив ці ж черевики тільки іншого розміру, почекав ще тиждень поки прийде замовлення з польщі і повернуть гроші. Прийшли ці черевики і не проходивши місяць вони вже ПОЧАЛИ РОЗКЛЕЮВАТИСЯ. Сам магазин непоганий, але черевики за таку ціну 3 тисячі 300 гривень по ЗНИЖЦІ, з такою низьою якість, не рекомендую.

Переваги:

Підтримка швидко відповідає

Недоліки:

Якісь товару та немає можливості приміряти при отриманні.

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 26 липня, 2024 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за незручності, які виникли.

На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.

Для здійснення рекламації потрібно відправити товар разом з заповненим бланком рекламації (бланк можна скачати на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi )
Інформація на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi

З повагою,
команда modivo.ua

Жах!!!!ніколи не замовляйте на цьому сайті !!

Viktoria 24 липня, 2024 год

Ніколи не замовляйте товар на цьому сайті!!!
Перший раз замовила кросівки, прийшли на пошту , можна тільки оглянути !!
В сенсі??? Я що взуття купую щоб на нього дивитись ?!
Відмовилась від посилки !
Другий раз замовила накладним платежем!!
Доплатила за цю послугу 40 гривень !!
Приходжу забирати посилку, мені кажуть огляд заборонений відправником !!!
Тобто я... Читати відгук Ніколи не замовляйте товар на цьому сайті!!!
Перший раз замовила кросівки, прийшли на пошту , можна тільки оглянути !!
В сенсі??? Я що взуття купую щоб на нього дивитись ?!
Відмовилась від посилки !
Другий раз замовила накладним платежем!!
Доплатила за цю послугу 40 гривень !!
Приходжу забирати посилку, мені кажуть огляд заборонений відправником !!!
Тобто я навіть не можу да відкрити ту коробку із взуттям і подивитись чи там взагалі взуття !!!!
Ви взагалі в своєму розумі?!?
За що тоді я заплатила кошти ?
За який накладний платіж?
Це просто треш
Нікому не рекомендую цю шарашкіну контору !!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 26 липня, 2024 год

Доброго дня,

дякуємо за звернення та приносимо вибачення за незручності, які виникли.

Бажаємо гарного дня!
З повагою,
команда modivo.ua

Жахливий сервіс

юлія 14 липня, 2024 год

Ще не отримала замовлення, але обіцяли через 1-2 дні смс щодо посилки, пройшло 4 дні ніяких відомостей немає, ніхто не відповідає, не розумію коли чекати посилку і чи буде вона взагалі

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2024 год

Доброго дня,

інформуємо, що всі замовлення обробляються та відправляються з нашого складу автоматично. Номер замовлення надходить на e-mail.
Відстежити можна буде на сайті https://ua.meest.com/parcel-track за номером посилки, який починається на MDV.....UA

Як тільки буде в Україні, Вам від перевізника прийде смс на телефон.

З повагою,
команда modivo.ua

Товар не відповідає фото та опису.

Анастасия Анастасія 12 липня, 2024 год

Замовляла
Шльопанці Reelax Slide 6.0 L47112300 Голубий.
Отримала чорного кольору замість голубого! Не рекомендую замовляти в цьому інтернет магазині!

1 згоден

Відповідь представника Modivo.ua 16 липня, 2024 год

Доброго дня,

приносимо вибачення за незручності, які виникли.

Просимо зробити повернення. Документ повернення та адреса, за якою можете відправити товар буде знаходитися всередині посилки.

Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

З повагою,
команда modivo.ua

Змінилася думка

Wrooom 7 липня, 2024 год

Щодо мого попереднього відгука про те що взуття прийшло брудне. Ну як брудне - видно що міряли неакуратно, але не носили. Хтось видно придбав пару на 3 розміри більше і намагався знайти свої ноги, мацаючи брудними руками (от нащо так робити? що неможна було руки помити?) поверхню - залишив сліди від пальців. Ще на устілках завжди залишаються сліди від шкарпеток... Читати відгук Щодо мого попереднього відгука про те що взуття прийшло брудне. Ну як брудне - видно що міряли неакуратно, але не носили. Хтось видно придбав пару на 3 розміри більше і намагався знайти свої ноги, мацаючи брудними руками (от нащо так робити? що неможна було руки помити?) поверхню - залишив сліди від пальців. Ще на устілках завжди залишаються сліди від шкарпеток - завжди видно що міряли. Поки у вихідний день було світло, була змога заспокоїтись і ще раз оглянути взуття, на цей раз - і з далеку теж. А також була можливість пошукати іншу пару в іншому магазині - нічого не сподобалось, таких самих теж не знайшлось. З далеку ніби не видно що залапані, хоч і перше враження це дуже зіпсувало. Але здалеку ніби не дуже видно, буде настрій - почищу. Повертати розхотілося, так і ношу - зручні, не парять, сидять на ногах добре - snugly, підошва ніби міцна, але при цьому гнучка і м'яка - можна танцювати. Загалом гарні шузи, схоже що якісні. Поки що, враження змінилося на краще. Видалити старий відгук не можу, тому залишаю новий.

Переваги:

Якість ок. Ціни різні, є і демократичні, і люкс, аналогічні до європейських. Гарний асортимент - є що з чого вибрати, є моделі, які в інших магазинах не знайти. Вказані на сайті розміри устілки і стопи, і купа інших параметрів - це зручно. Чат-бот є і працює цілодобово - теж зручно,...

Недоліки:

Досить повільно. Можна знайти артефакти від інших користувачів.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Modivo.ua 12 липня, 2024 год

Доброго дня,

дякуємо за звернення та приносимо вибачення за незручності, які виникли.

Бажаємо гарного дня!
З повагою,
команда modivo.ua

Обувь Salewa

Raul 6 липня, 2024 год

Заказал кросовки наложенным платежом. Доставка заняла девять дней с момента заказа.
На вид хорошие, точно такие, как на фото. Оригинал.

Відповідь представника Modivo.ua 12 липня, 2024 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за позитивний відгук 👍
Бажаємо гарного дня💜

З повагою,
команда modivo.ua

замовлення кросівок

Олег 5 липня, 2024 год

Забрав своє замовлення, надзвичайно приємно вражений, дуже швидка доставка, а якість просто бомба, дякую! Буду замовляти ще

Переваги:

швидка доставка, якісний товар

Недоліки:

немає

Відповідь представника Modivo.ua 12 липня, 2024 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за позитивний відгук 👍
Бажаємо гарного дня💜

З повагою,
команда modivo.ua

Негативный опыт с возвратом средств.

Марія 5 липня, 2024 год

Оформила возврат посылки UAM000799181 17.06.24, предоставила все документы что запрашивали, сказали возврат средств до 05.07.24, сегодня 05.07.24 кормят снова завтраками и говорят ждать еще. Отправление вернулось им 26.06.24. С возвратом очень туго. К сожалению.

Недоліки:

- нет ни товара, ни денег
- нет нормальной обратной связи

Відповідь представника Modivo.ua 12 липня, 2024 год

Доброго дня,

інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню.

Бажаємо гарного дня.
З повагою,
команда modivo.ua

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ

Ірина 5 липня, 2024 год

Дуже шкодую, що не читала відгуки, повелась на ціну. Отже, надіслали мені босоніжки Skechers різного розміру, тобто, правий 38 , лівий 37 . Воняють як в дешевому магазині "контрабанди" . За доставку, звісно, оплачує покупець, питань немає, але виявилось, що і за повернення повинна оплатити також я ! Тобто, вже 200 грн я вибросила на цю пречудову фірму. Не те... Читати відгук Дуже шкодую, що не читала відгуки, повелась на ціну. Отже, надіслали мені босоніжки Skechers різного розміру, тобто, правий 38 , лівий 37 . Воняють як в дешевому магазині "контрабанди" . За доставку, звісно, оплачує покупець, питань немає, але виявилось, що і за повернення повинна оплатити також я ! Тобто, вже 200 грн я вибросила на цю пречудову фірму. Не те що не рекомендую, а просто категорично не рекомендую!

Відповідь представника Modivo.ua 12 липня, 2024 год

Доброго дня,

дякуємо за звернення та приносимо вибачення за незручності, які виникли. Вам потрібно було зв'язатися з центром обслуговування, менеджер надав би інформацію щодо повернення.

Бажаємо гарного дня.
З повагою,
команда modivo.ua

Не сподобалось

Wrooom 2 липня, 2024 год

Мені цей магазин порадили. Мій досвід з цим онлайн-магазином був скоріше негативним. Замовлення прийшло в передбачувані строки, упаковане в величезний фірмовий паперовий "еко"-пакет. Взуття схоже що оригінал. Але замовлена пара взуття виявилася брудною наче хтось вже до мене її приміряв і не один раз, (і навіть не протер після себе серветкою, хоча б підошви), а вони його загорнули назад в... Читати відгук Мені цей магазин порадили. Мій досвід з цим онлайн-магазином був скоріше негативним. Замовлення прийшло в передбачувані строки, упаковане в величезний фірмовий паперовий "еко"-пакет. Взуття схоже що оригінал. Але замовлена пара взуття виявилася брудною наче хтось вже до мене її приміряв і не один раз, (і навіть не протер після себе серветкою, хоча б підошви), а вони його загорнули назад в коробку і ніби так і треба. Навіщо таке продавати як нове? Воно виглядає як б/у. Багато яке взуття неможна прати в машинці, а витрачати час на чищення щойно придбаної пари під час відключень світла... ні, дякую. Десь у Польщі, де з електрикою немає проблем, могли б вже подивитись, а може і почистити. Дуже неприємно. Знижка лише 29% і ніби сезонна - ні слова про уцінку і бруд, тож склалося враження що просто обманюють. Багато пафосу, а по суті виглядає як просто середнячковий resale з інших країн. Упаковка виглядає чистіше і краще ніж взуття в середині. Дуже довго чекати посилку, якби воно хоч якісне було або гарний сервіс, але схоже що ні. Думаю, краще купувати напряму закордоном або у місцевому магазині ніж через цей магазин. З закордонних магазинів чекати довго, але сервіс як правило кращий ніж в наших. В наших може трапитись міряне-переміряне і ціна завищена, але швидко. А Модіво об'єднало найгірші риси закордонних і наших магазинів - довго чекати і міряне-переміряне/брудне.