Надсилають вживаний товар, без етикетки, без чеку! Замовила кеди VANS, Nº UAM000853649-1, зазвичай на отворах для шнурків кріпиться етикетка / бирка, але магазин Modivo вирішив, що я не помічу її відсутності. Окрім цього саме взуття брудне, шнурки в якихось плямах. Я написала на пошту, мені відповіли, що обмін мені НЕ зроблять! В ситуації ніхто розбиратись не збирається, пропонують просто повернути товар, але ж мені потрібно взуття!!!!! Катерина ***, Валерія *** відповіли « по скрипту «, та ніякого вирішення ситуації не запропонували. Нікому не рекомендую щось замовляти у цьому магазині, звісно, якщо Ви не хочете донашувати за кимось взуття! 2 згодні
Надіслали ВЖИВАНІ кеди! - Відгуки про Modivo.ua
Замовила кеди VANS, Nº UAM000853649-1, зазвичай на отворах для шнурків кріпиться етикетка / бирка, але магазин Modivo вирішив, що я не помічу її відсутності. Окрім цього саме взуття брудне, шнурки в якихось плямах.
Я написала на пошту, мені відповіли, що обмін мені НЕ зроблять! В ситуації ніхто розбиратись не збирається, пропонують просто повернути товар, але ж мені потрібно взуття!!!!! Катерина ***, Валерія *** відповіли « по скрипту «, та ніякого вирішення ситуації не запропонували. Нікому не рекомендую щось замовляти у цьому магазині, звісно, якщо Ви не хочете донашувати за кимось взуття!
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
ми перевірили листування, було дві відповіді, в одній відповіді менеджер написав як відбувається обмін.
А у другій відповіді менеджер запропонував Вам повернення на користь клієнта.
Відповіді від Вас ми так і не отримали.
З повагою,
команда modivo.ua
Я просила зробити обмін, тобто, відправити мені нові кеди. Ви просто ігноруєте мої прохання розібратись в цій ситуації.
Також, я наголошувала, що мені гроші повертати не потрібно, мені потрібне взуття!
Судячи з ваших відповідей, я зробила висновок, що у вас поваги до клієнта немає.
Це ваша провина, а ви зовсім незацікавлені вирішити питання, та ставити свої умови