Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Ужасная работа личного менеджера - Відгуки про Meest ПОШТА
19 декабра отправил посылку заказчику 720-7470785.
30 декабря покупатель связалась с нами узнать где посылка.
10 января она посылку все еще не получила и отказалась от посылки.
Я звоню два дня на мист ,узнать в чем проблема и где посылка, горячая линия не может ответить, говорит что позвонит мой личный менеджер. И сегодня пришел эмейл со счетом . Я его оплатил. Оказывается я оплатил доставку посылки от которой отказались . Окольными путями нашел вайбер яко бы личного менеджера. Описал ситуацию, что от посылки уже отказались ( тем самым я в убытке), как мне ее вернуть. Она отправила мне отчет , где указано что с июля, мы не оплатили три посылки с общей стоимостью 173 гривны. Я в ахере. Эмейл могли пропустить, Вчасно тоже. Но если насобиралась сумма, личный менеджер мог позвонить и предупредить что посылка может быть арестована. Я бы зразу все оплатил. Они собирали долг с июля по декабрь чтоб заблокировать посылку. Я в шоке от их клиентоориентированности. В итоге, я потерпел убытки, посылку они не хотят отдавать , пока я не оплачу доолг теперь уже 100 грн.
Я закрываю мой бизнес для Meest как это сделала моя сестра месяц назад и мой друг пол года назад.
На минуточку, даже укрпочта дозванивается если что то нужно. А у них не звонит никто
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за детальний зворотний зв’язок та перепрошуємо за ситуацію, що склалася, а також за завдані незручності.
Нам шкода, що комунікація з боку сервісу не була для вас достатньо інформативною та своєчасною. Інформацію щодо зауважень до роботи гарячої лінії та персонального менеджера буде передано відповідальному підрозділу для перевірки та покращення якості обслуговування.
Щодо заборгованості повідомляємо, що відправлення можуть бути затримані або обмежені в обробці у разі наявності неоплачених рахунків.
По посилці 720-7470785 блокування доставки скасовано. Вантаж буде повернений у відділення відправника.
Маркіян, Meest.