Ужасный сервис обслуживания клиентов (2 фото): Відгуки про MEGASPORT

› › ›

Юлия Відгук додано 23 вересня, 2020 год 154 перегляда

Раньше заказывала и всем была довольна, но за последние полгода качество обслуживания значительно ухудшилось. Сейчас удивили доставкой.
Доставка маленькой сумки Киев -Одесса, объёмный вес 1кг -66 грн (фото прилагаю)Сотрудники Мегаспорт для отправки товара вызывают курьера на свой адрес и все это за счёт клиента, причём нигде об этом не информируют.
Служба поддержки отвечает , что они работают над этим, но по комментариям прошёл месяц их «интенсивной» работы в логистическом направлении.

Заказ оформлен в приложении , отправили быстро , с оператором не общалась.

MEGASPORT - Ужасный сервис обслуживания клиентов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника MEGASPORT 23 вересня, 2020 год

Здравствуйте, Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства .Мы сейчас работаем над улучшением логистической системы для того чтобы сделать процесс отправки товара ,максимально выгодными для Вас ,и одновременно удобно для наших работников .Надеемся что в скором времени эта ситуация улучшиться ,и наши клиенты не будут сталкиваться с подобными проблемами .Менеджер перезвонит Вам в течении часа .

Відповісти

Юлия 23 вересня, 2020 год

Связался менеджер, предложили оплатить доставку. Вопрос решён, благодарю

Відповісти

Відповідь представника MEGASPORT 23 вересня, 2020 год

Спасибо .Хорошего дня !

Відповісти

MEGASPORT
Всі відгуки

3.0 5

315 відгуків / 32619 переглядів

Всі відгуки

MEGASPORT

MEGASPORT — провідна національна мережа мультибрендових магазинів спортивного одягу, взуття та аксесуарів провідних світових виробників.
Компанія MEGASPORT орієнтується на життєві цінності, що завжди залишаються актуальними — активність, здоров’я та сила духу. Ми відкриваємо покупцям світ спортивного стилю та, завдяки якісній продукції, допомагаємо створювати настрій для нових досягнень.
MEGASPORT — це... детальніше

megasport.ua

Перейти на сайт