Ужасный сервис обслуживания клиентов (2 фото): Отзывы о MEGASPORT

› › ›

Юлия Отзыв написан 23 сентября, 2020 год 154 просмотра

Раньше заказывала и всем была довольна, но за последние полгода качество обслуживания значительно ухудшилось. Сейчас удивили доставкой.
Доставка маленькой сумки Киев -Одесса, объёмный вес 1кг -66 грн (фото прилагаю)Сотрудники Мегаспорт для отправки товара вызывают курьера на свой адрес и все это за счёт клиента, причём нигде об этом не информируют.
Служба поддержки отвечает , что они работают над этим, но по комментариям прошёл месяц их «интенсивной» работы в логистическом направлении.

Заказ оформлен в приложении , отправили быстро , с оператором не общалась.

MEGASPORT - Ужасный сервис обслуживания клиентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя MEGASPORT 23 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Юлия! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства .Мы сейчас работаем над улучшением логистической системы для того чтобы сделать процесс отправки товара ,максимально выгодными для Вас ,и одновременно удобно для наших работников .Надеемся что в скором времени эта ситуация улучшиться ,и наши клиенты не будут сталкиваться с подобными проблемами .Менеджер перезвонит Вам в течении часа .

Ответить

Юлия 23 сентября, 2020 год

Связался менеджер, предложили оплатить доставку. Вопрос решён, благодарю

Ответить

Ответ представителя MEGASPORT 23 сентября, 2020 год

Спасибо .Хорошего дня !

Ответить

MEGASPORT
Все отзывы

3.9 5

357 отзывов / 33162 просмотра

Все отзывы

MEGASPORT

MEGASPORT — ведущая национальная сеть мультибрендовых магазинов спортивной одежды, обуви и аксессуаров ведущих мировых производителей.
Компания MEGASPORT ориентируется на жизненные ценности, которые всегда остаются актуальными — активность, здоровье и сила духа. Мы открываем покупателям мир спортивного стиля и, благодаря качественной продукции, помогаем создавать настроение для новых достижений.
MEGASPORT — это... подробнее

megasport.ua

Перейти на сайт