Meest China відгуки клієнтів / страница 7
Meest China відгуки клієнтів
Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 3610 відгуків
Вантажоперевезення
не рекомендую!
из минусов:
1.сроки доставки( ну очень долго)
2. в любой момент таможня может остановить посылку и тут начнется самое интересное...
3. в тех поддержке- отвечают заученными скопированными фразами! и каждый раз по одному и тому же вопросу- разные ответы
4. им все равно на своих клиентов, нет ни уважения ни благодарности
5.... Читати відгук Накипело! не рекомендую! лучше выбрать другого перевозчика!
из минусов:
1.сроки доставки( ну очень долго)
2. в любой момент таможня может остановить посылку и тут начнется самое интересное...
3. в тех поддержке- отвечают заученными скопированными фразами! и каждый раз по одному и тому же вопросу- разные ответы
4. им все равно на своих клиентов, нет ни уважения ни благодарности
5. не могут решить проблему со своей же таможней!
из плюсов- только удобный личный кабинет, фотоотчет.
И на этом все...
ЖАХ!!! Жахливе відношення
партнерство
Тут все > ніж
Дякую за швидку доставку
Все класс!
Жахливий сервіс!
планшет працює на ура
Замовляю Хот Вілси Завжди білстери гнуті деякі моделі Биті!
закупівлю товарів роблю поки тільки тут
Это просто шарашкина контора по сбиванию бабла
все супер, але є ще над чим працювати
Очень долгая доставка
На сайте реклама «доставим за 9 дней»
Звездаболы
Посылка номер JPN000003019YQ
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо звернути вашу увагу, що відповідно до графіку новорічних свят у Японії, склад не відвантажував посилки з 28 грудня по 5 січня.
Детальніше ознайомитися з графіком роботи ви можете в нашому телеграм-каналі: https://t.me/meestchina_schedule.
Дякуємо за розуміння! 😊
викуп за посиланням
Просто надіслав посилання, та по факту вони усе самі зробили.
Худшая служба достави
Пришло 2 посылки, их отправили в разные точки выдачи в разных концах района, в то время как под домом находится почтомат. Переадресация стоит 40 грн. На этом meest и зарабатывает.
Нужно на межнациональном уровне поднять вопрос, почему посылки из Китая доствляются этим горе-перевозчиком. Укрпочта работает в разы... Читати відгук Приложение никогда не работает сразу как надо. С ним все врем какие-то проблемы.
Пришло 2 посылки, их отправили в разные точки выдачи в разных концах района, в то время как под домом находится почтомат. Переадресация стоит 40 грн. На этом meest и зарабатывает.
Нужно на межнациональном уровне поднять вопрос, почему посылки из Китая доствляются этим горе-перевозчиком. Укрпочта работает в разы лучше! Но, видимо, кто-то влиятельный пропихнул свою убогую компанию и забирает у Укрпочты часть дохода.
Звертаємо вашу увагу, що ви залишили коментар компанії Meest China, яка спеціалізується на міжнародній доставці вантажів і посилок з Азії. Локальна доставка по Україні здійснюється нашими колегами з групи Meest — компанією Meest ПОШТА.
Просимо вас уточнити міжнародний номер вашої посилки, щоб ми могли перевірити інформацію та запобігти подібним ситуаціям у майбутньому. Очікуємо на вашу відповідь і вдячні за вашу відвертість!
те що треба!
Хочу подякувати Meestсhina за чудовий сервіс та увагу до клієнтів
Викуп за посиланням - легко та без траблів
Не без затримок, але все ок
Абсолютно жахливий клієнтський досвід
На цей раз об'єктом скарги є посилки на складі JT3102137130471, JT3102083941375. Посилки відправлялися готовим вантажем але були зупинені двічі.... Читати відгук Поки підтримка Meest China проводить історико-ідеологічне дослідження на тему, "чи є хрести пропагандою фашизму/нацизму та іншого -ізму", в контексті моєї історії з обробкою посилки 773323794308808, на підході новий кейс по якому склад і підтримка демонструють неймовірні рівні некомпетентності і анти-клієнтоорієнтованості.
На цей раз об'єктом скарги є посилки на складі JT3102137130471, JT3102083941375. Посилки відправлялися готовим вантажем але були зупинені двічі.
Перший раз - зупинені посилки із створенням фотозвіту на якому зроблено акцент на рекламних флаєрах (фото прикріплюю). В одному з рекламних блоків флаєрів де рекламуються різні збірні моделі і товари для моделювання, є реклама збірної моделі якогось радянського плавучого доку. Лише одно слово "радянський" на флаєрі (НАПИСАНЕ КИТАЙСЬКОЮ!) стало “вагомою” підставою для зупинки вантажу та створення фотозвіту (іншого від введення стоп-слів без жодного уточнення де це має застосовуватися а де ні - очікувати не варто, ідіотські рішення призводять до ідіотських результатів). Скільки людино-годин персоналу складу зачарджили на це розслідування і боротьбу з “російською пропагандою”?
При цьому в мене на складі з’явилися цікаві “товари” у вигляді чорних пакетів на фото без жодних коментарів “що це”. Щоб встановити що це і взагалі розібратися з цими речами, довелося:
1) Відкрити тікет MC-450000000103743 з запитанням "що за чорні пакети з'явилися в мене в товарах"?
2) Отримати неадекватну відповідь від оператора підтримки яка не дає відповідь на поставлене запитання (беззмістовна копіпаста про “цей товар заборонений тому що заборонений, гарного дня”).
3) Уточнити в керівництва служби підтримки Meest China, наскільки адекватною є комунікація оператора в тікеті MC-450000000103743, отримати оперативно вибачення (це єдиний світлий момент в цій темноті ідіотизму).
4) Отримати дзвінок від персонального менеджера протягом якого:
- домовились, що ці флаєри можна просто взяти і викинути, як такі, що не є замовленим товаром і більше підпадають під категорію “пакувальні матеріали” або ще точніше - “сміття”. І побачити, як цей менеджер нічого не робить, бо дзвінок був 19 грудня - сьогодні 24-те, тобто вже 5 днів це сміття досі висить в мене в товарах.
- почути, що “було проведено додаткову перевірку посилки і там було знайдено “пропаганду”, На уточнення, яку саме було пропаганду там знайдено почути відповідь на кшталт “я ще не знаю але це пропаганда і не можна перевозити”. Я попросив написати відповідь листом і детально описати в чому проблема. Звичайно цього не сталося - прикріплюю те, що написала менеджерка після дзвінка.
І так я плавно перейшов до другого стопу товару на складі, який стався вчора, 23 грудня. По вже паршивій традиції, було зупинено посилку без жодного пояснення чому, яку саме пропаганду і чого саме, було знято посилку з відправленням. На фотозвіті - збірні моделі для склеювання, які відтворюють американський танк M48A3 та німецький танк Panther. Це не брендовий товар, цей товар не заборонений до доставки будь-де в світі, принаймні невідомі такі обмеження. Буквально до 10 грудня такий товар доставлявся і через Meest China (і доставляється, десятки посилок досі в дорозі), але в якийсь момент, по магічному помаху руки, цей товар став якоюсь пропагандою Бог знає чого.
Як і в кейсі з посилкою 773323794308808, клієнт має сам вгадувати чому вантаж було зупинено.
Що ж, спробую.
З сумного досвіду інших клієнтів, я припускаю, що це міг стати балковий хрест який зображений на коробці з танком “Пантера”. Напевно серед підтримки Meest China була проведена історико-культурна конференція, де було вирішено переглянути результати Нюрнберзького трибуналу, визнати німецьку армію злочинною організацією і прирівняти цей хрест до німецької свастики, рун СС та інших справді заборонених речей.
Це, звичайно, дуже інноваційний і нестандартний підхід. Оскільки НІДЕ В СВІТІ БАЛОЧНИЙ ХРЕСТ НЕ Є СИМВОЛОМ ПРОПАГАНДИ ФАШИЗМУ/НАЦИЗМУ ЧИ ІДІОТИЗМУ. Пишу це капсом, щоб тут звернули увагу і не пропустили цей важливий момент. Балочний хрест, як називається цей символ, є настільки впізнаваним символом у військовій справі (і відповідно - у моделюванні, яке відтворює у т.ч. військові об’єкти у мініатюрі), що навіть регулярно використовується Збройними Силами України для швидкої візуальної ідентифікації “свій-чужий”. Фото прикріпляю.
Прошу надати відповіді на наступні питання:
1) Дайте чітку відповідь, що є забороненого в посилках JT3102137130471, JT3102083941375, що вони вже тиждень переміщуються з товару і посилок і назад?
2) Чи ви вважаєте балочний хрест, який використовується як знак швидкої ідентифікації Збройними Силами України - пропагандою націонал-соціалістичного (нацистського) режиму?
3) Як ви самі оцінюєте якість роботи особистого менеджера (цілого Старшого Менеджера) прикріпленого до кабінету 071700, в контексті вищеописаної ситуації?
Я шокований, куди скотилась якість сервісу Meest China за останній рік. Я досі пам’ятаю ті часи (десь до 2023 року), коли особисті менеджери були справді підтримкою - тобто допомагали вирішувати проблеми на складі, слухали клієнта і загалом допомагали нарощувати об’єми доставок. Це був win-win. Останній рік це якесь постійне треш-шапіто, є велике бажання відправити все, що залишилось на складі і більше ніколи не мати з вами справу.
Мист чине на вас плевать
Mest China і хрестовий похід проти пропаганди "фашизму" та здорового глузду
Що ж, спробую вгадати. Виглядає так, що в рамках хрестового походу Meest China проти пропаганди "фашизму", крім стоп-слів було додано будь-які хрести як... Читати відгук Сьогодні на складі був зупинений товар 773323794308808 з причини "Заборонений товар". У фотозвіті було прикріплено фотографію з акцентом на розпізнавальний знак Бундесверу. Жодного коментаря, чому цей товар є забороненим до перевезенням - клієнт все має вгадувати сам.
Що ж, спробую вгадати. Виглядає так, що в рамках хрестового походу Meest China проти пропаганди "фашизму", крім стоп-слів було додано будь-які хрести як стоп-символ.
Прошу надати відповіді на наступні питання:
1) Чому був зроблений фотозвіт з акцентом на розпізнавальний знак сучасних збройних сил Німеччини (https://en.wikipedia.org/wiki/Bundeswehr https://uk.m.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:Bundeswehr_Kreuz_Black.svg)?
2) Чи ви вважаєте символіку сучасної німецької армії - пропагандою націонал-соціалістичного (нацистського) режиму?
3) Чому цей товар був заборонений до відправлення? Станом на момент зупинки товару (10:00 22/12/2024) в політиках https://meest.cn/yak-posilczi-uspishno-projti-mitniczyu/ не знайшов жодного пункту в частині заборон на перевезення збірних моделей техніки Німеччини.
Крайне ненадёжный перевозчик!
для нашого бізнесу міст Чайна стали надійними партнерами
з Meest China працюємо вже довго, не пам'ятаю щоб вони не підводили мене. Замовлення з Китаю/Японії приходять швидко. По ціні я також задоволена. Так є товари, які чомусь дорожче, ніж на інших маркетплейсах, але ж... Читати відгук Давно хотіла розширити асортимент свого магазину та запропонувати своїм клієнтам ексклюзивні товари з Китаю(яких у нас немає в країні). У нас магазин жіночих бюті штук.
з Meest China працюємо вже довго, не пам'ятаю щоб вони не підводили мене. Замовлення з Китаю/Японії приходять швидко. По ціні я також задоволена. Так є товари, які чомусь дорожче, ніж на інших маркетплейсах, але ж є величезний вибір)) Товар зручно відстежується, плюс-мінус розумієш коли очікувати посилки. Впевнена, що з такими темпами я буду з вами співпрацювати ще довго)
приємно мати з вами справу, дякую
Відгук від клієнта з досвідом співпраці >5 років
Мій товар - це збірні моделі для склеювання, таке собі лего для дорослих. Нічого особливого - переважно це рамки з пластиковими деталями в коробці, які потрібно склеїти і... Читати відгук Був клієнтом містів вже більше 5 років, сумарно заплатив за доставку з Китаю кілька десятків тисяч $.Зустрічався з ситуаціями різного рівня адекватності, але останній кейс напевно ставить хрест на перспективах подальшої співпраці.
Мій товар - це збірні моделі для склеювання, таке собі лего для дорослих. Нічого особливого - переважно це рамки з пластиковими деталями в коробці, які потрібно склеїти і фарбувати. Доставляю цей товар містом і особливих проблем не було. Хіба стандартні проблеми з якістю роботи складу - як це було в першому півріччі 2024 коли склад регулярно пакував посилки так, ніби метою пакування було знищення вмісту, замість його цілісної доставки.
Як завжди, проблема прийшла звідки, звідки її не чекали.В рамках дивної "декомунізації" на складі в Гуанчжоу, з 10 грудня склад перестав приймати будь-які товари де на коробці написало 'soviet або 'russian. Без жодного завчасного попередження, ці товари було прирівняно до пропаганди РФ. Така радикальна боротьба з символами імперської російської агресії, м'яко кажучи, дуже здивувала. Товари для хобі не є засобом пропаганди і цілком потрапляють у винятки законодавства України по боротьбі з російською пропагандою. Моделі продаться вільно в Україні і будь-де в світі без обмежень. Мій товар регулярно проходить митну обробку і жодного разу, за сотні посилок, не було проблем з тим, що це є якийсь заборонений товар з небезпечною пропагандою.
Але законодавство України - на указ Міст Чайна, в яких свій особливий шлях.На будь які заклики звернення до здорового глузду і розгляду кожної ситуації case by case, менеджери підтримки відповідають лише копіпастами з витягами з правил на сайті, без жодного коментаря яким чином згадані товари порушують політику сайту. Я кілька разів питав - вкажіть де конкретно на коробках з товаром є елементи пропаганди - відповіді не почув.
Стиль спілкування підтримки це "клієнт завжди лох". Особливо вразив стиль комунікації особистої менджерки, яка, замість вивчення кейсу і допомозі з проблемою, зайнялась найкращим сценарієм поведінки для особистого менеджера (!) - звинуваченні у всьому клієнта. Які дійшли до такого рівня, що менеджерка впевнено заявила, що всі сотні посилок за багато років, які буквально до 06 грудня включно - проходили склад без проблем - це помилка, людський фактор і більше так не буде.
Шорт саммері:
- співпраця з meest china - це ризики і непередбачуваність. Багато років ви можете робити доставку товарів, щоб в якийсь момент його оголосили забороненим для доставки без жодних пояснень;
- саппорт - як особистий менеджер так і рядові оператори - будуть на ходу вигадувати причини, чому найбільш дегенеративні дії складу є виправданими. Чи то жахливе пакування на складі, чи то вищеописаний кейс із стоп-словами - клієнт завжди лох.
Зокрема, на виконання вимог Закону України «Про засудження комуністичного та націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарних режимів та заборону пропаганди їхньої символіки», Компанія вживає превентивних заходів щодо нерозповсюдження продукції з написами “Soviet” та “Russian”.
При цьому в публічній оферті Компанії, розміщеній на офіційному сайті, чітко передбачені обмеження на транспортування таких товарів.
Здійснюючи замовлення наших послуг, клієнт погоджується з умовами публічної оферти, у тому числі з положеннями, які дозволяють Компанії відмовити у прийнятті та перевезенні товарів, що суперечать чинному законодавству та внутрішнім політикам. Що стосується попередніх замовлень, то з працівниками складів проведена додаткова робота щодо недопущення подальшої обробки товарів, які можуть двояко трактуватись. Ми не хотіли вас засмучувати, але маємо діяти згідно законодавства. З повагою, команда Meest China Показати 1 відповідь
рекомендую Meest China як мінімум за послугу консолідації
З повагою, команда Meest China.
Казки від міст чайна з доставкою за 10 днів
З повагою, команда Meest China.
Відверта бренхня про терміни доставки.
В чому проблема писати про те, що виникають затримки, чи якісь проблеми на стороні партнерів? Це не прискорить терміни доставки, але ж люди будуть мати хоч уявлення про стан речей. Але ж ні, ви просто переносите дату прибуття посилки до ММПО і все. Дійсно, а навіщо писати дійсно користний контент, можна поговорити про косметику з Кореї, розказати про знижки і провести опитування... ваш СММ-ник явно не знає, як працювати.
Та ще і на сайті "доставка від 9 днів..." це що? Ваш відділ маркетингу зовсім поїхав?)) від 9 днів і до безкінечності? Видно що так.
Ні інформування, ні якоїсь програмі лояльності через затримки. Тіль ріст вартості товарів і все.
замовляти треба куди раніше зараз
Замовляв консолідацією 2 павербанки та невеличку павер станцію. Доставку з Китаю вибирав авіа. До України прибуло все майже в срок, але далі вже до Києва посилку мені везла Міст Пошта. Розумію, це дійсно із-за... Читати відгук Я спочатку замовив, а потім побачив по відгукам, що при доставці товару виникають то затримки, то загублення, почав хвилюватись. Але моя посилка прибула цілою та невредимою!
Замовляв консолідацією 2 павербанки та невеличку павер станцію. Доставку з Китаю вибирав авіа. До України прибуло все майже в срок, але далі вже до Києва посилку мені везла Міст Пошта. Розумію, це дійсно із-за новорічних свят, бо тоді я не розумію чому я так довго жду свою посилку. Нарешті я дочекався, не дивлячись на затримки, упаковка була якісна, ну й в принципі головне що товар працює!
Протермінування авіадоставкою 30 днів
12.12 приходило сповіщення, що посилки будуть у відділені, виявилось що кур'єр просто не захотів їх грузити в машину зі складу, бо вони занадто великі.
Служба підтримки кожен день переносить дату доставки.
Мар'яна зі служби підтримки... Читати відгук Посилки виїхали з Китаю 15.11 досі не доставлені у пункт видачі, за доставку сплачено $726.61, зі складу на Софіївській Борщагівці забрати самовивозом не можливо.
12.12 приходило сповіщення, що посилки будуть у відділені, виявилось що кур'єр просто не захотів їх грузити в машину зі складу, бо вони занадто великі.
Служба підтримки кожен день переносить дату доставки.
Мар'яна зі служби підтримки Meest Poshta просто кидає трубку.
На вашу компанію готуємо позов до суду за статтею 185 УК на суму $4090.00 + відсотки + плюс витрати на адвокатів.
Претензія також залишена за посиланням https://meestposhta.com.ua/complaint