Name: MAUDAU
Rating: 1.4

отзыв о работе MAUDAU

Наталья 23 лютого, 2025 год

Странно, прочитала отзывы о магазине MAUDAU. Делала 10 раз заказ на покупку посуды, все в срок, бесплатная доставка полностью, идеально упаковано. Один раз тарелка была с браком, обратилась в службу контполя качества, произвели обмен, бесплатно, ＋подарили сертификат на 300 грн, просто все отлично. Работа команды MAUDAU слаженная, оперативная, профессиональная. Спасибо за отличные цены!

Переваги:

Все идеально, цены супер

Недоліки:

Минусов нет

Маудау - на клієнтів байдуже, це точно

Вячеслав 22 лютого, 2025 год

Зробив замовлення, там 6 найменувань, доставили 50% від замовлення і повернули кошти автоматично. Але це все, я дізнався коли отримував на НП. Звʼязався з маудау і поцікавився, чому не попередили, що замовлення не повне? (Можливо я щось би інше замовив). На що мені відповіли: це по технічним причинам… не потрібно бути дуже розумним, щоб зрозуміти, що цією фразою, вони посилають... Читати відгук Зробив замовлення, там 6 найменувань, доставили 50% від замовлення і повернули кошти автоматично. Але це все, я дізнався коли отримував на НП. Звʼязався з маудау і поцікавився, чому не попередили, що замовлення не повне? (Можливо я щось би інше замовив). На що мені відповіли: це по технічним причинам… не потрібно бути дуже розумним, щоб зрозуміти, що цією фразою, вони посилають , якщо самі накосячили. Все продати не можемо, продамо частину, по тихому і не попередимо про це замовника - ось кредо маудау. Обережно з цим продавцем. Рахую, що це неповага до клієнтів, коли не має від продавця, зворотнього звязку! А, да - зразу д запропонували купон на 100грн )) смішні) за це поставив 2 зірки, а не одну. Купон - не потрібен, відношення нормальне потрібне!

Отримав труху

Сергій 20 лютого, 2025 год

Я вже раз скаржився на те, що замовлені чіпси приїхали на відділення НП всі пом'яті. Немов після пральної машини. Замовив на паркомат НП чотири пачки чіпсів. Приїхала акуратна коробка. А в середині троща! Все всмятку! В коробці лежать давлені чіпси і шмат паперу завдовжки два метри. Його, цей папір, так ретельно трамбували в коробку, що чіпси стали пластівцями.

Недоліки:

Прийшов зіпсований, подавлений товар. І вже не перший раз.

"Счастливая" первая покупка

Никита 20 лютого, 2025 год

Первый раз попадаю на такой развод.. Хорошо что оплата наличкой. Заказывал крем Topicrem Ultra Hydratante Body за 900 грн, на почте решил проверить - положили тыквенное масло

Магазин зі службою знущань

Гость 19 лютого, 2025 год

Змушена поділитися своїм досвідом придбання в MAUDAU щоб ви розуміли що вас чекає, якщо ви захочете щось придбати у цьому магазині.
Я мала необережність зробити і одразу оплатити замовлення на сайті MAUDAUпісля чого мені прийшо повідомлення, що моє замовлення зможуть відправити лише через шість днів. Мене такі терміни доставки не влаштовували і я звернулась у «Службу турботи MAUDAU” з проханням... Читати відгук Змушена поділитися своїм досвідом придбання в MAUDAU щоб ви розуміли що вас чекає, якщо ви захочете щось придбати у цьому магазині.

Я мала необережність зробити і одразу оплатити замовлення на сайті MAUDAUпісля чого мені прийшо повідомлення, що моє замовлення зможуть відправити лише через шість днів. Мене такі терміни доставки не влаштовували і я звернулась у «Службу турботи MAUDAU” з проханням про скасування замовлення і повернення коштів.
Там мене запевнили , що замовлення скасоване і кошти повернуть. Якщо коротко, то мені довелося звертатися протягом тижня у цю «службу знущань» ще два рази і кожен раз мене запевняли, що кошти ось-ось повернуться.

У підсумку сьогодні( на сьомий день від дня першої спроби скасування) мені прийшло повідомлення від Укрпошти що саме це замовлення ,яке стільки раз скасувала, очікує мене у поштовому відділенні.
Підсумок : тиждень нервомотання і я заплатила за товар, який вже мені не потрібен і змушена його забрати. Це просто жахливе ставлення до клієнтів.

Мала бути безкоштовна доставка

Гость 15 лютого, 2025 год

Не попередили що доставка платна, також замовила соус, а через 2 дні в нього закінчився термін :( сподівалась буду замовляти часто, але з таким підходом навряд…

поганий сервіс, неякісні та підроблені товари

Юлія 11 лютого, 2025 год

Раніше часто купувала на маудау косметику та продукти, але за останній рік сервіс магазину і якість товарів погіршились в рази. Багатьох товарів, які на сайті в статусі "в наявності", насправді немає. І дізнаєтесь ви про це днів через 10-12, бо так «швидко» менеджери маудау обробляють замовлення)) Знижки на маудау - це фікція, оскільки на інших сайтах бе знижок такі самі... Читати відгук Раніше часто купувала на маудау косметику та продукти, але за останній рік сервіс магазину і якість товарів погіршились в рази. Багатьох товарів, які на сайті в статусі "в наявності", насправді немає. І дізнаєтесь ви про це днів через 10-12, бо так «швидко» менеджери маудау обробляють замовлення)) Знижки на маудау - це фікція, оскільки на інших сайтах бе знижок такі самі товари можна купити без знижки за такою ж ціною, як на маудау з 70-90% знижками. І продають підробки. Купила тут каву Lavazza підроблену. Тому не раджу тут купувати, не ведіться на псевдознижки на цьому сайті, а замовляйте на нормальних маркетплейсах чи в магазинах. Маудау абсолютно не вартий уваги.

переплутали замовлення, так і не доставили потрібне, гроші не повернули

Альона А 11 лютого, 2025 год

Я повністю НЕ задоволена обслуговуванням цього магазину.
19 січня зробила замовлення конструктора, який на сайті коштував 1439 грн, замовлення № 7230133.
Ввечері прийшло повідомлення в вайбер, що замовлення відправлено (замовляла на поштомат, була впевнена, що проблем не буде).
22.01. забрала замовлення з поштомату, виявилось, що мені надіслали не той конструктор (прислали лего 40725 для 8+ років), про що я одразу... Читати відгук Я повністю НЕ задоволена обслуговуванням цього магазину.
19 січня зробила замовлення конструктора, який на сайті коштував 1439 грн, замовлення № 7230133.
Ввечері прийшло повідомлення в вайбер, що замовлення відправлено (замовляла на поштомат, була впевнена, що проблем не буде).
22.01. забрала замовлення з поштомату, виявилось, що мені надіслали не той конструктор (прислали лего 40725 для 8+ років), про що я одразу написала в вайбер і подзвонила операторам.
Оператору пояснила ситуацію, попросила якнайшвидше виправити і надіслати обраний мною конструктор, оскільки це був подарунок на ДН 26 січня. Сказали, що повідомлять мені, як щось вирішать.
На наступний день мені ніхто нічого не повідомив ні в мессенджер, ні по тел. Тільки надішло на ел.пошту лист, що моє замовлення (№7252491) оформлено і буде відправлено, сума була іншою 1616 грн.
Я сама подзвонила, розмовляла вже з іншим оператором, спитала чи щось там вони вирішили, на що мені відповіли, що заявка розглядається чи передана далі. Я ще раз попросила швидше вирішити це питання, бо вже було 23 січня.
Мені надіслали тільки повідомлення з реквізитами, куди потрібно відправити конструктор, який мені надіслали. І сказали, що мені відправлять, коли я надішлю цей. Змогла відправити вранці 24-го.
Якщо коротко - була тиша, 24-го я сама ще раз перетелефонувала, щоб дізнатися чи мені відправлять мій конструктор, нормальної відповіді не отримала, і відмовилась від замовлення попросила, щоб мені повернули гроші.
25-го перетелефонувала, щоб дізнатися, коли мені повернуть гроші, сказали, що впродовж 3-х днів.
Сьогодні 11.02 пройшло більше 2-х тижнів і досі ніхто не повернув гроші.

Представники магазину - коли гроші будуть повернуті за замовлення, яке ви так і не виконали?

Жахливий сервыс

Marta 9 лютого, 2025 год

Зроблено в оплачено замовлення 3 січня 2025 року. Станом на 08 лютого 2025 року замовлення не отримано. Знайти його не можуть. Кошти обіцяють повернути притягом 11 днів. Жахливий сервіс. Не раджу цей сервіс нікому

Показати 1 відповідь

Просрочений товар без уцiнки!

Lanss 5 лютого, 2025 год

Прислали просрочений товар, при чому на сайтi це не було вказано i цiна звичайна, без уцiнки!! Замовляв по предоплатi..

Найгірший магазин, не рекомендую

Наталія 1 лютого, 2025 год

Замовлення 7292006 за яке кошти взяли а за доставку забули і це вже друга така неприємна ситуація, відповідь оператора технічні проблеми! А при відмові замовлення то кошти вони повертають через три дні, так кажуть , але сумніваюсь ще потім кошти не забереш! Люди не користуйтеся даним магазином аби не псувати собі настрій , плани, з цим магазином тільки проблеми!!!!

Переваги:

Відсутні , все псує організація і відповідальність

Недоліки:

Весь магазин маудау повний мінус

Або брешуть, або крадуть

Сергій 26 січня, 2025 год

Замовлення №7258097. Була акція 6 жестянок 0.33 пива+чіпси 110 гр. Замовив дві упаковки по 4 пива 0.33, тобто 8 пива. До замовлення поклав ще 4 таких самих чіпсів, тобто чіпсів повинно бути в замовленні 5 шт. Але ні. Акційні чіпси не кладуть. Я зробив фото на НОВІЙ ПОШТІ. Є два варіанти-або крадуть акційний товар із замовлення, або брешуть. Зробив... Читати відгук

Замовлення №7258097. Була акція 6 жестянок 0.33 пива+чіпси 110 гр. Замовив дві упаковки по 4 пива 0.33, тобто 8 пива. До замовлення поклав ще 4 таких самих чіпсів, тобто чіпсів повинно бути в замовленні 5 шт. Але ні. Акційні чіпси не кладуть. Я зробив фото на НОВІЙ ПОШТІ. Є два варіанти-або крадуть акційний товар із замовлення, або брешуть. Зробив дві помилки: замовляв в МАУДАУ і оплатив на сайті і на НП прийшлось замовлення забрати. У всякому випадку це компанія брехунів. Я не збіднію за 35 грн. але навіщо щось пропонувати і не виконувати обіцяне?

Переваги:

Плюсів нема. Суцільний мінус. Або крадуть, або брешуть

Недоліки:

Плюсів нема. Суцільний мінус. Або крадуть, або брешуть

Щось пішло не так. Як завжди.

Сергій 24 січня, 2025 год

Дивна та неприємна ситуація. Я зробив замовлення і не міг додати в корзину товар, списав свої бонуси, а потім попросив відмінити своє замовлення
7258001
і зробив інше. Але бонуси відміненого замовлення мені не повернули. Менеджер каже, мабуть через добу. Це неправильно. Навіщо їх нараховувати і вчасно не повертати? Мої бонуси неможливо використати на нове замовлення. Тобто, насправді нічого не... Читати відгук Дивна та неприємна ситуація. Я зробив замовлення і не міг додати в корзину товар, списав свої бонуси, а потім попросив відмінити своє замовлення
7258001
і зробив інше. Але бонуси відміненого замовлення мені не повернули. Менеджер каже, мабуть через добу. Це неправильно. Навіщо їх нараховувати і вчасно не повертати? Мої бонуси неможливо використати на нове замовлення. Тобто, насправді нічого не міняється, хоча привітливі менеджери телефонують.

Переваги:

ДЕ БАЧИТЕ ПЛЮСИ?

Недоліки:

Дивіться вище, якщо замало, то читайте інші відгуки.

МАУДАУ-МОШЕННИКИ

Ольга 22 січня, 2025 год

МАУДАУ-МОШЕННИКИ! Заказы не выполняют, торгуют просроченным товаром.Причем, врут, без зазрения совести. За месяц сделала ТРИ ЗАКАЗА, АКЦИОННЫЕ! - НЕ ПРИШЕЛ НИ ОДИН ППричем, за ПЕРВЫЙ ОБМАНОМ ВЗЯЛИ ПРЕДОПЛАТУИ НЕ ВЕРНУЛИ.
Этим магазином давно должна заняться кибер полиция.

Переваги:

плюсов нет!

Недоліки:

невыполненные заказы. невозвращенная предоплата.беззастенчивое вранье операторов в чатах ( я сохранила скрины этого вранья).просроченные продукты.

Мошенники,не возвращают деньги

Гость 21 січня, 2025 год

24 декабря сделала заказ,обещанная дата отправки стояла 28.12,в итоге 26.12 мне высылают сообщение,что дата отправки меняется на 29.12,мне это не подходит и я отменяю заказ,менеджеры в онлайн чате нагло врут о том,что деньги волшебным образом разблокируются на моей карте в срок до 11 дней(столкнулась с таким впервые,обычно возвращают деньги в течении нескольких дней обычным переводом). 15 января,никаких денег на карте... Читати відгук 24 декабря сделала заказ,обещанная дата отправки стояла 28.12,в итоге 26.12 мне высылают сообщение,что дата отправки меняется на 29.12,мне это не подходит и я отменяю заказ,менеджеры в онлайн чате нагло врут о том,что деньги волшебным образом разблокируются на моей карте в срок до 11 дней(столкнулась с таким впервые,обычно возвращают деньги в течении нескольких дней обычным переводом). 15 января,никаких денег на карте естественно не разблокировалось,пишу им,опять враньё,теперь они пишут,что проблема в моём банке и срок может достигать до 30 дней. Просто кошмар,сегодня 21 января,денег мне так никто и не вернул,учитывая тот факт,что заказ я отменила ещё до его отправки,это даже не возврат,просто отмена заказа.

Паршивое обслуживание

Гость 21 січня, 2025 год

Получил товар с просроченным сроком годности моя вина не проверил посылку при получении. В поставщика нет человеческой совести

Сервіс неякісний

Євген 20 січня, 2025 год

Без мого відома відмінили дві позиції в замовленні тому що їх не було в наявності. На питання: "чому не повідомили та не запропонували заміну", сказали: ми відправили вам смс. Смс ніякого не приходило. Запропонував самому підібрати заміну, але щоб компанія оплатила доставку. Відмовили. Дякую. Черговий "сервіс" по-українські...

СУПЕР УЖАСНО

Гость 20 січня, 2025 год

Такого жуткого обслуживания я еще не видела!!!!
Сроки не выдерживаются - "брешуть як собаки на місяць".
Доставка заказа на сайте высветилась на 17.01. - но не получив информацию по доставке перезвонила оператору тот сообщил что доставка будет завтра - пришлось поменять адрес доставки и собственные планы т.к. это была уже суббота, а ожидаемый заказ мне необходим на воскресенье.
Читати відгук Такого жуткого обслуживания я еще не видела!!!!
Сроки не выдерживаются - "брешуть як собаки на місяць".
Доставка заказа на сайте высветилась на 17.01. - но не получив информацию по доставке перезвонила оператору тот сообщил что доставка будет завтра - пришлось поменять адрес доставки и собственные планы т.к. это была уже суббота, а ожидаемый заказ мне необходим на воскресенье.
Короче: перегадили мне выходной - не перезвонил курьер!!! Можете представить каково было мое возмущение когда мне сообщил "чел на проводе", что заказ ожидается на 20.01. - одна нецензурная лексика ПИ_ПИ_ПИ.
НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛА С ТАКИМ Д-РЬ-ОМ

Курʼєр привіз вживаний товар

Покупець 20 січня, 2025 год

Замовляв конструктор лего, привезли дуже швидко, на наступний день, курʼєр ввічливий, все було супер, поки не відкрив їх пакування (звичайний картон), в котрому була коробка з конструктором, відкривав поки курʼєр не поїхав. Виявилося, що коробка конструктору лего відкрита, в середині були відкриті всі пакети з конструктором, на деталях навіть були вже наліпки, конструктор вартістю 5 528 грн! Тобто хтось погрався,... Читати відгук Замовляв конструктор лего, привезли дуже швидко, на наступний день, курʼєр ввічливий, все було супер, поки не відкрив їх пакування (звичайний картон), в котрому була коробка з конструктором, відкривав поки курʼєр не поїхав. Виявилося, що коробка конструктору лего відкрита, в середині були відкриті всі пакети з конструктором, на деталях навіть були вже наліпки, конструктор вартістю 5 528 грн! Тобто хтось погрався, склав все, а потім мені це намагалися продати, добре, що я перевірив це перед тим, як сплатити гроші, бо потім скоріш за все, судячи з відгуків, я б не зміг повернути товар та отримати гроші або аналогічний новий.
Настрій був зіпсований у дитини, взагалі в голові не вкладається, як таке можна було відправити!!!

Показати 1 відповідь

Шахраі,не звертайтесь до них!!!!

Покупець 15 січня, 2025 год

Замовила товар,він не працює,відправила їм для оцінки ремонту.Не маю ні товару,ні грошей,оператори морозяться

Не рекомендую цей магазин!

Гость 14 січня, 2025 год

Прийшло замовлення на нову пошту - парфуми ВІДКРИТІ, без плівки і ними ЯВНО хтось користувався, бо запах від дозатора точно не як від нової упаковки!
Це нонсенс, те, що мені сьогодні доставили
Багато років замовляли на Make up , такого не було ЖОДНОГО разу
Парфуми замовлялися на подарунок, мені піджимали строки , а тепер кажуть... Читати відгук Прийшло замовлення на нову пошту - парфуми ВІДКРИТІ, без плівки і ними ЯВНО хтось користувався, бо запах від дозатора точно не як від нової упаковки!
Це нонсенс, те, що мені сьогодні доставили
Багато років замовляли на Make up , такого не було ЖОДНОГО разу
Парфуми замовлялися на подарунок, мені піджимали строки , а тепер кажуть ще й перезамовте, але за вже нову ціну дорожче майже на 400 грн, а ми Вам дамо 200 грн бонусів ))
Слава Богу я за це хоч з картки не заплатила , щоб тепер чекати, поки мені гроші повернуться
Пішла на Make up , там такого не було ніколи
Не рекомендую цю компанію!

Хороший магазин

Елена 12 січня, 2025 год

У меня хороший опыт покупок. Отличный ассортимент, надёжная упаковка, умеренные цены, доставка в Сільпо 2-6 дней.

Шахраї )))

Алекс С 11 січня, 2025 год

Маркетингові акції на Маудау - повне шахрайство. Заявлена вартість у жодному разі не є дійсною до придбання та оплати за вказаною ціною. Пр факту вона виявляється вищою, що не відповідає умовам знижки за вказаним дисконтом.
Служба підтримки кожного разу тупо читає текст з методички.
Служба підтримки зайокує дзвінками коли їм заманеться.
Скасовує замовлення, якщо не вдається напарити свої правила гри.
Читати відгук Маркетингові акції на Маудау - повне шахрайство. Заявлена вартість у жодному разі не є дійсною до придбання та оплати за вказаною ціною. Пр факту вона виявляється вищою, що не відповідає умовам знижки за вказаним дисконтом.
Служба підтримки кожного разу тупо читає текст з методички.
Служба підтримки зайокує дзвінками коли їм заманеться.
Скасовує замовлення, якщо не вдається напарити свої правила гри.
Так при замовленні на вказану суму від 1000 грн. і промо 20 відсотків знижка надається у розмірі 15 відсотків.
Намагаються зїхати на те, що у них діють обмеження на мінімальну вартість алко, однак навіщо тоді вказувати недійсну і не актуальну першу ціну і порушувати законодавство про захист прав споживачів - вказуйте актуальні ціни від яких буде актуальною знижка і математика буде сходитися.
Після П'ЯТИ замовлень висновок - шахрайство у частині проведення промо зі знижкою

Переваги:

Гарні ціни, якщо вдасться переконати що вони мають продавати за вказаною ціною

Недоліки:

Постійно шахраюють з цінами.
Вказано одні ціни, але продаж за ними вони здійснюють дуже рідко

Найгірший досвід(((

Гость 8 січня, 2025 год

Проплатила товар, через три тижні ні товару ні повернення коштів. … буду звертатися до керівництва і писати скаргу. Нікому не раджу

Маю негативний досвід співпраці з компанією

Гость 7 січня, 2025 год

Зробили замовлення на велику суму, зокрема ром, але при отриманні з’ясувалося, що 6 пляшок не дійшли. Служба підтримки пояснила, що через відсутність ТТН товар залишився на складі “Нової Пошти”. Нам обіцяли вирішити питання за 2-3 дні, але минуло вже три тижні. На цей момент ані товару, ані повернення коштів (сума — майже 5 тисяч гривень) ми не отримали.
На жаль,... Читати відгук Зробили замовлення на велику суму, зокрема ром, але при отриманні з’ясувалося, що 6 пляшок не дійшли. Служба підтримки пояснила, що через відсутність ТТН товар залишився на складі “Нової Пошти”. Нам обіцяли вирішити питання за 2-3 дні, але минуло вже три тижні. На цей момент ані товару, ані повернення коштів (сума — майже 5 тисяч гривень) ми не отримали.

На жаль, враження від сервісу залишилося негативним: процес вирішення питань затягується, а інформація щодо статусу замовлення подається неоперативно. Сподіваюся, компанія зможе вдосконалити свій сервіс у майбутньому.

Переваги:

Немає

Недоліки:

обслуговування ——-
Некомпетентність працівників

Шарага. Обходите стороной.

Кирилл 6 січня, 2025 год

Оформлял заказ 26.12.24. обещали отправить 30 декабря. Вечером 30 декабря нагло врали, чтоб вечерняя отправка и все успеют отправить. Но проснувшись 31, я увидел что так и не отправили. Оформил возврат. Сказали, что вернут деньги в течении 3х дней. 6.01.25 я обращаюсь в поддержку в телеграм, чтоб выяснить где мои деньги. На что Дарья, специалист по контролю качества, скидывает... Читати відгук Оформлял заказ 26.12.24. обещали отправить 30 декабря. Вечером 30 декабря нагло врали, чтоб вечерняя отправка и все успеют отправить. Но проснувшись 31, я увидел что так и не отправили. Оформил возврат. Сказали, что вернут деньги в течении 3х дней. 6.01.25 я обращаюсь в поддержку в телеграм, чтоб выяснить где мои деньги. На что Дарья, специалист по контролю качества, скидывает мне скрин, где видно, что она оформила возврат только 6 января. И сразу закрывает чат со мной. Операторы обманывают, Сразу обрывают общение в надежде, что все прокатит и человек успокоится. Жду три дня. Возможно дополню отзыв. Дарье привет.

Вкрай не рекомендую Maudau!

Гость 6 січня, 2025 год

Оплата мною була здійснена, але товар виявися відсутні, не дивлячись на те, що при замовленні товар мав статус "в наявності". Замовлення було скасоване магазином, але гроші досі не повернуті!
Вкрай не рекомендую цей магазин!

Повна брехня, а не сервіс.

Гость 4 січня, 2025 год

Змінюють дату доставки зразу після оплати замовлення. Крім того,
надалі змінюють дату доставки. Тобто на обіцянки даної компанії взагалі не можна розраховувати. Набагато краще і простіше купити в інших магазинах.
Тепер чекаю повернення грошей за товар який не привезли вчасно.
Спочатку обіцяли повернення грошей 1-3дні, тепер накинули ще три дні очікування.

Це сама жахлива робота

Гость 28 грудня, 2024 год

Робота з попередніми начальниками це була справедливість,правда . Але з 2024 року просто жах. Краще обходити стороною!!!!!!

Найгірший онлайн магазин. Завжди затримується доставка.

Гость 28 грудня, 2024 год

Тижнями не відправляють замовлення. Менеджера на горячій лінії завжди брешуть і нічого не вирішують. Найгірша платформа для клієнтів. Не псуйте собі настрій та нерви. Вони того не варті. Такі онлайн магазини потрібно ліквідувати