Name: MAUDAU
Rating: 1.3

Ужасний сервіс

Гость 13 травня, 2024 год

З часом тільки погіршується сервіс! Чекала замовлення два тижні, і все ще казали що товар ще збирається на складі. Комунікації з клієнтами немає взагалі. Просто як роботи відписують і все!! Не рекомендую.

6043805 00000

Zion88 12 травня, 2024 год

Сделал заказ и оплатить с карты не мог 2 дня так и не вышло , курьер приехал позвонил один раз и уехал , позвонил через 10 минут курьеру он говорит что уже уехал и будет завтра , месяц назад тоже заказывал курьер сказал что приедет в течении 15 минут прождал 40 минут

Товар вже був у використанні. Тональный крем Loreal

Аліна 12 травня, 2024 год

Замовила тональний крем Loreal. Прийшло швидко але в тюбику 15-20 % ... Відразу недодивилась, забрала. В шоці..

Замовлення №1001015994

Роман 12 травня, 2024 год

Жахливий сервіс!!! Абсолютно безтолковий!!! 2 тижні не можуть відправити замовлення. За весь час жодного дзвінка з магазину. Коли сам дзвониш тільки чуєш вибачення і те, що вони не можуть сказати коли відправлять. Не рекомендую!!! Особливо відзначу відділ контроля якості. Займаються шаблонними відписками і все.

Шарашкина контора!

Александр 9 травня, 2024 год

Очень не рекомендую. Сделал заказ №6002896 30 апреля. сразу оплатил. Перезвонили. подтвердили. что он будет отправлен вовремя. Прошла неделя. но так и не увидел. товар у себя в корзине покупателя. Перезвонил на горячую линию. там ответили. что товар уже в магазине. Я 9 мая поехал в магазин (что не очень то и близко). но там товара не оказалось (он... Читати відгук Очень не рекомендую. Сделал заказ №6002896 30 апреля. сразу оплатил. Перезвонили. подтвердили. что он будет отправлен вовремя. Прошла неделя. но так и не увидел. товар у себя в корзине покупателя. Перезвонил на горячую линию. там ответили. что товар уже в магазине. Я 9 мая поехал в магазин (что не очень то и близко). но там товара не оказалось (он еще туда и не поступал). Опять перезвонил на горячую линию. но там не в курсе. где товар и когда он будет. Кататься по двадцать раз проверять приехал ли товар. желания нет. отказался от заказа. Обещали вернуть деньги.

задержка отправки

Alex 7 травня, 2024 год

Оплатил заказ 1 мая, на сайте было указано «отправим завтра».
Поддержка кормит завтраками.
Итог: прошла неделя, заказ до сих пор не отправлен😤
Не советую эту шарагу

Замовлення 1000996578

Гость 5 травня, 2024 год

Категорично не рекомендую купувати в даному "магазині", замовлення зроблене і оплачене 25 квітня 2024, з вказаною відправкою 01 травня не було відправлене ані 1 ані 2 ані 3 травня, допоки не почала задавати питання з приводу замовлення, У ході майже цілоденного розбирання виявилося що замовлення до 05.05.24 своє замовлення я не отримаю. Відмовилася від замовлення і вимагала повернути мої кошти... Читати відгук Категорично не рекомендую купувати в даному "магазині", замовлення зроблене і оплачене 25 квітня 2024, з вказаною відправкою 01 травня не було відправлене ані 1 ані 2 ані 3 травня, допоки не почала задавати питання з приводу замовлення, У ході майже цілоденного розбирання виявилося що замовлення до 05.05.24 своє замовлення я не отримаю. Відмовилася від замовлення і вимагала повернути мої кошти негайно! В результаті на Паску залишилася і без продуктів і без грошей! Ця чудо кантора просто не повинна існувати з таким сервісом і працівниками, і підходом до роботи!

Не відправили замовлення

Станіслав Шкіндер 5 травня, 2024 год

27 квітня сплатив замовлення, відправка мала бути 28, але наразі 5 травня і ніхто не може надати інформації коли його відправлять, прикро за втрачений час(

Недоліки:

Дуже довга доставка

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Анжела 3 травня, 2024 год

Сплатила ще 29 квітня, 3 травня ще не відправили, скільки ще чекати? За таких як ви не хочеться платити наперед. Цей магазин моя остання нервова клітина.

Переваги:

Попередне замовлення відправили вчасно

Недоліки:

Довге очікування замовлення

Оманливий магазин

Гость 3 травня, 2024 год

Нікому не рекомендую. Заявлена відправка 1-2 дні, по факту замовлення зробив 30.04 сказали що відправлять після 06.05 без жодних попереджень. Не доброчесні, вперше і востаннє користуюся ним

Не рекомендую

Сергій 1 травня, 2024 год

У МАУДАУ - це справжня катастрофа! Це вже другий раз, коли я роблю замовлення у них, і кожен раз стикаюся з їхньою невідповідальністю та безладдям. Вони обіцяють підтвердження замовлення та точний час доставки, але потім просто зникають у невідомо куди. Чекаючи на обіцяне замовлення, стає справжнім випробуванням нервів, адже замість цього отримуєш лише туманні виправдання про технічні проблеми, про які... Читати відгук У МАУДАУ - це справжня катастрофа! Це вже другий раз, коли я роблю замовлення у них, і кожен раз стикаюся з їхньою невідповідальністю та безладдям. Вони обіцяють підтвердження замовлення та точний час доставки, але потім просто зникають у невідомо куди. Чекаючи на обіцяне замовлення, стає справжнім випробуванням нервів, адже замість цього отримуєш лише туманні виправдання про технічні проблеми, про які вони навіть не замислюються розповісти. Технічні проблеми? Так, зручне виправдання для своєї бездіяльності. Не раджу навіть найгіршому ворогові випробовувати цей сервіс. Я дуже розчарований і вражений. А коли намагаєшся вирішити проблему, їхнє відношення - просто відправляти вас у чат, мовляв, ваші проблеми - це ваша відповідальність

Не доставили товар!

Андрій 1 травня, 2024 год

Робив замовленя 25 квітня, воно досі було не відправлено, сьогодні 1 травня, вирішив передзвонити запитати в чому причина, виявилось моє замовлення відмінили черех технічні проблема, але ніде про це не було написано, тепер кошти будуть повертатись не ясно скільки, і чи взагалі іх повернуть, і я без товару, який мені був дуже потрібен, нікому не рекомандую у них щось замовляти

Шарашкина контора

Гость 1 травня, 2024 год

Заказы могут не отправить!
Делают всё по своему усмотрению.
Поддержка грубит, отношение сложилось такое, что они у меня заказ делают! Очень негативные особи в этой конуре!

Переваги:

Отсутствуют!!!

Недоліки:

Скотское отношение к клиентам!

Абсолютно уличил в игрушках покупатель .

Маргарита 27 квітня, 2024 год

Покупатель совершил предоплату, Ожидание. Спустя время покупателем напоминание. А в интернет-магазине сказали, что вот на складе заказ, но он все равно не едет...

Магазин який обдурює своїх клієнтів

Гость 27 квітня, 2024 год

Пройшла неділя після передоплати, після дзвінка вони біжать на склад, щоб замовлення поїхало, але воно все одно не їде

Переваги:

Немає

Недоліки:

Некомпетентність
Брехня

Показати 1 відповідь

товару немає в наявності

Тетяна 27 квітня, 2024 год

Компанія MAUDAU не попереджає, що товару немає в наявності, навпаки, на сайті вказують, що є. Переносять дати поставки і, врешті, так і не поставляють замовлений і проплачений товар.

не раджу цей магазин нівякому випадку

Гость 25 квітня, 2024 год

Замовляв товар в цьому магазині мав особистий кабінет в якому було створено адресу ,але товар поїхав у інше місце в понеділок подзвонив на гарячу лінію і менеджер запевнив що оформить переадресацію замовлення і запевнив що замовлення доїде до п'ят ниці без проблем,але сьогодні четвер і ніякої накладної немає,я знову набираю а менеджер говорить що щось не вийшло ,я... Читати відгук Замовляв товар в цьому магазині мав особистий кабінет в якому було створено адресу ,але товар поїхав у інше місце в понеділок подзвонив на гарячу лінію і менеджер запевнив що оформить переадресацію замовлення і запевнив що замовлення доїде до п'ят ниці без проблем,але сьогодні четвер і ніякої накладної немає,я знову набираю а менеджер говорить що щось не вийшло ,я спитав чому не повідомили? а вони вибачай ми вам 100 грн бонусів дамо , дуже не серйзні менеджери це уже не перший раз у них які відговорки і ніколи не повідомляють по телефону,ні в якому разі не рекомендую для покупок товарі к маудау!!!

Жахливий сервіс

Гость 22 квітня, 2024 год

Зробила замовлення на багато позицій, при замовленні було вказано що відправка буде на наступний день, зателефонувала до магазину через два дні, мені кажуть що не має однієї позиції чекаємо, запропонували відмінити щоб відправка була тогож дня, відмінили а посилку не відправили, зателефонувала ще через 2 дні кажуть ще не готова!!! Прибула посилка рівно через тиждень! Упаковано погано, маючий засіб розтікся!!!(((... Читати відгук Зробила замовлення на багато позицій, при замовленні було вказано що відправка буде на наступний день, зателефонувала до магазину через два дні, мені кажуть що не має однієї позиції чекаємо, запропонували відмінити щоб відправка була тогож дня, відмінили а посилку не відправили, зателефонувала ще через 2 дні кажуть ще не готова!!! Прибула посилка рівно через тиждень! Упаковано погано, маючий засіб розтікся!!!((( сказали гроші повернуться за скасований товар після отримання посилки, так і не прийшли!!!

Затримка замовлень

Гость 20 квітня, 2024 год

Завжди затримують відправку! Більше не користуватимусь сервісом ! Одного разу було протермінована гречка

Дала МAUDAU второй шанс и разочаровалась.

Гость 19 квітня, 2024 год

Сложно несколько дней подряд добиться отправки оплаченого заказа. Из трех заказов дваждьі одна и таже проблема. Операторьі бьістро и четко обещают все отправить уже сегодня, но добиться результата можно только приложив массу усилий и потеряв время и нервьі. Очень жаль, потому как идея сервиса очень достойная. А работники склада все сводят на нет(

Переваги:

Оформление сайта, акции и распродажи, ассортимент товаров, работа менеджеров.

Недоліки:

Работа склада, отправка товара с неприлично долгой задержкой.

Ужасно просто

Гость 18 квітня, 2024 год

Пиво Козел на сайте 24 грн но купить его не реально пишут что доставка от 1000 бесплатно но разводят на доставку 500 гривен бред.

КРЕТИНИ! Системне скотське ставлення до клієнта

Аліна 12 квітня, 2024 год

Ви вкотре підтвердили свій кретинізм! Чергова іграшкка і знову не товарний вид! А ваші "дєвачкі" мені виписують, що це мої проблеми! Скотське ставлення до клієнта! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Переваги:

Не існує!

Недоліки:

Працюють одні кретини! Скотське ставлення до клієнта

Компания не понятно что

Гость 11 квітня, 2024 год

Написал по поводу работы их рекруту, написали что по работе и устраивает ли меня, после моих слов что да, просто удалили все и пропали, компании такое себе

Відповідь представника MAUDAU 12 квітня, 2024 год

Добрий день
Дуже дякуємо, за те що повернулись до нас та залишили відгук, оскільки це дозволило вас знайти.
На цьому тижні (з 08,04 -11,04) у двох рекрутерок, що займаються пошуком кандидатів, збилась робота месенджерів Telegram та Viber, після чого деякі переписки з кандидатами видалились автоматично без можливості їх відновити.
Рекрутерки повторно телефонували до кандидатів з якими втратили переписку для того, щоб відновити комунікацію, але не зі всіма вдалось зв'язатись.
Якщо ви саме той кандидат з яким ми не змогли відновити спілкування, будь ласка, напишіть повторно в Telegram @MAUDAU_Recruiter_Asia або зателефонуйте на номер рекрутерки 0508310093.
Дякуємо, що не зникли безслідно та очікуємо на повторне спілкування з вами)

Іще раз переконався,це підробка!

Гость 3 квітня, 2024 год

Перший раз в житті і останній , купив бренді Старий Кахеті 3* в цьому маудау.
До сих пір гіркота в роті ,через вашу брехню і після смак одеколону.

Переваги:

Перші хвилини після замовлення думаєш,що знайшов улюблений товар ,та зекономив.)))))

Недоліки:

Довгий після смак розчарування!

Просто жахливий сервіс

Гость 27 березня, 2024 год

Жахливий сервіс, пишуть один термін доставки, а по факту виявляється інший, тому, якщо комусь потрібно до свята оформити замовлення враховуйте, що доставка може приїхати вже після свята. Я розчарована.

Старые товары и вранье в акциях

Гость 25 березня, 2024 год

Прислали крем, которому 2.5 года при сроке годности 3. Не сталкивалась с такими сроками ни в одном интернет-магазине, проверила дату после открытия банки из-за запаха старого крема. В этом же заказе не было обещанного подарка при покупке другого крема, но хотя бы повезло с датой. Отзывы на своем сайте не публикуют. Дело не в выброшенном креме за 200 грн. и... Читати відгук Прислали крем, которому 2.5 года при сроке годности 3. Не сталкивалась с такими сроками ни в одном интернет-магазине, проверила дату после открытия банки из-за запаха старого крема. В этом же заказе не было обещанного подарка при покупке другого крема, но хотя бы повезло с датой. Отзывы на своем сайте не публикуют. Дело не в выброшенном креме за 200 грн. и не в подарке к заказу, а в отношении к клиентам... Последний заказ у них, MAUDAU - отстой.

MAUDAU - Старые товары и вранье в акциях

Маудау-лотерея, кому як повезе

Гость 22 березня, 2024 год

До речі номер картки, куди повернути кошти я їм скинула ще в перший день.І в перший же день зателефонувала. Так, їхня помилка! Але чому я від цього маю кучу часу витрачати, щоб повернули мені кошти?? Нема товару- поверніть кошти, може я щось не розумію і Маудау дуже потрібні мої кошти? Але я не благочинна організація. Нажаль

Не рекомендую цей магазин!

Гость 22 березня, 2024 год

Не рекомендує цей магазин!!! Я не розумію, навіщо створювати таку площадку, якщо ви з нею не справляетесь!!!!Сервіс ужас!Часто замовляла, і кожен раз .. не все гаразд/ строки доставки, терміни продукції/.але кожен раз думаю -ну раптом все буде ок. Але нажаль…Останій випадок:Прийшла посилка а деякого товару немае/в чеку е, в посилці немае??/.Звоню кажу ситуацію. В відповідь-так , нажаль цього товару немае... Читати відгук Не рекомендує цей магазин!!! Я не розумію, навіщо створювати таку площадку, якщо ви з нею не справляетесь!!!!Сервіс ужас!Часто замовляла, і кожен раз .. не все гаразд/ строки доставки, терміни продукції/.але кожен раз думаю -ну раптом все буде ок. Але нажаль…Останій випадок:Прийшла посилка а деякого товару немае/в чеку е, в посилці немае??/.Звоню кажу ситуацію. В відповідь-так , нажаль цього товару немае на складі. Поставки будуть через 2-3 тижні.Питання-якщо нема товару, чого він е в моему чеку???? Ми вам ці гроші поставимо в плюс!!!на слідуюче замовлення! КЛАСС!!Оплатила товар, товару нема, і замовляй знову не меньше 1700(щоб доставка була безкоштовна). Це жах.Прошу, мені не потрібно через 2 тижні вже цей товар, поверніть гроші. І починаються каруселі:То те, то в бухгалтерію запроси, то уточнимо які ВІД МЕНЕ ПОТРІБНІ ДОДАТКОВІ ДОКУМЕНТИ!!Дотягнули до вихідних. В понеділок знову буде щось новеньке. Наразі розумію , що мабудь я подарую їм ці кошти.Але більше ніколи нічого не замовлятиму, і всім своїм знайомим настійливо буду рекомендувати НІКОЛИ нічого не купувати на цій площадці!

1 згоден Показати 2 відповіді

Прострочений товар

Гость 18 березня, 2024 год

Часто заказу вала на мак дау,на цьооо разу вони мене вивели.Прислали прострочений на пів року пілінг ,я все не змогла подивитись в заказі було позицій 15 .Я побачила написала ,вони мені тулять промо код …Який промо код ,мені відразу повинні були віддати кошти. Або прислати інший належної якості я їм писала звонила ,відправила назад пілінг реакція це заповніть заявку на... Читати відгук Часто заказу вала на мак дау,на цьооо разу вони мене вивели.Прислали прострочений на пів року пілінг ,я все не змогла подивитись в заказі було позицій 15 .Я побачила написала ,вони мені тулять промо код …Який промо код ,мені відразу повинні були віддати кошти. Або прислати інший належної якості я їм писала звонила ,відправила назад пілінг реакція це заповніть заявку на обмін яку я с телефону не можу заповнити і там підпис і Тд,купа проблем ,інші фірми вже б давно вислали інший якісний товар

Повідомлення

Гость 8 березня, 2024 год

Придбав товар в цьому магазині.В принципі не можу на щось пожалітись.Замовлення виконали досить швидко і претензій немає.Але тепер почався якиїсь кошмар.Засипають своєю рекламою і пропозиціями.Сиди і викидай це все.Вроді не підписувався на їхню розсилку.Може хтось порадить як це припинити.
На мене цей тиск діє не так як вони розраховують.Принципово не куплятиму,тим більше після прочитаних відгуків.
Відчепіться!