Постійна брехня й обіцянки, затримка доставки, непрофесійна підтримка.: Відгуки про MAUDAU

› › ›

Петро Відгук додано 10 червня, 2024 год 12 переглядів

Загалом, почав користуватися на початку року, і кілька перших доставок були хоч із затримками, але відповідали обіцяному (хоча надсилати замовлення через три дні для такої галузі дуже дивно і примітивно). Були вигідні акції, тож думав хай буде, замовляв нетермінові продукти. Однак, вже близько Великодня вони вивісили оголошення про затримку, але відправляти перестали. Серйозно. Перші чотири дні я просто чекав ТТН, на п'ятий зателефонував. Мені обіцяли супертерміново передати складу, щоб відправили (ага-ага, знаю такі відмовки, в нормальній компанії за таке звільняють оперів), і так робили кожні два дні (я частіше не дзвонив). Одного разу мені навіть заявили, що затримка серйозна, тому що в мене гуртове відправлення. Серйозно, ордер близько двох тисяч, у якому баночки коли два паки по 6 штук - це вже опт, лол. Наступні оператори не підтверджували цю нісенітницю - отже, вони або придумують на ходу, або настільки «налагоджені» процеси, що диво, що контора досі працює.
Загалом, затримане замовлення з'явилося в трекінгу рівно через 14 днів після його формування. Не те щоб мені сильно горіло, але це жесть для компанії в 2024. Не потрібно виправдовуватися складними обставинами, НП або Розетка при перевантаженнях і під бомбами працюють як годинник. Доставлення їжі - навіть атб або сільпо оперативніше, shame on you.
Вирішив усе ж таки перевірити, може там свята або ще щось було, і замовив ще раз. Уже десять днів, і ви не повірите, все ще нічого, а саппорт так само бреше і не знає нічого :) Цей раз уже точно буде останнім, хех.
Просто порада тому, хто ще сумнівається - шукайте альтернативу, не користуйтеся цією «компанією». Розводи по акціях, фейкова наявність, або доставка до місяця - це все те, що не може мати сучасна організація, яка хоч трохи поважає своїх клієнтів.

Переваги: