MAUDAU відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 10
Відгуки клієнтів та користувачів
MAUDAU
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 471 відгука
Інтернет-магазини
Ужасное обслуживание
Не рекомендую
підтвердження замовлення у ніякі месенджери не прийшло. Через чат служби підтримки з'ясувалося що замовлення оплачене, але його нема в базі. Через певний час очікування з'ясувалося що замовлення є, хоча в базі його нема. І має приїхати майже через тиждень після оплати. Ок, думаю, почекаю. Через два дні після визначеного оператором терміну ніяких повідомлень.... Читати відгук Прийняли замовлення, отримали оплату замовлення, але ніякого
підтвердження замовлення у ніякі месенджери не прийшло. Через чат служби підтримки з'ясувалося що замовлення оплачене, але його нема в базі. Через певний час очікування з'ясувалося що замовлення є, хоча в базі його нема. І має приїхати майже через тиждень після оплати. Ок, думаю, почекаю. Через два дні після визначеного оператором терміну ніяких повідомлень. В базі замовлення досі нема. Знову пишу в службу підтримки. Виявляється що замовлення досі не надійшло, термін надходження оператор сказати не може. Ніяких гарантій надходження товару ніхто дати не може.
Запросив повернення грошей. Сподіваюсь, повернуть...
Дуже негативний досвід. Не рекомендую мати справу.
Ужасно!!!Найжахливіший магазин !!!
Гіршого сервісу онлайн покупок я не зустрічав
Оплатив онлайн.
Після цього зі мною нІхто не зв'язався для підтвердження замовлення.
На почту прийшло повідомлення що одного товару немає в наявності. Після цього я сам зателефонував для уточнення деталей. Пообіцяли 12 числа доставити.
12 числа ніхто не телефонував.
13 ніхто не телефонує.
14 прийшло повідомлення що замовлення зібране і завтра доставлять.
15го ніхто не і... Читати відгук Замовлення було зроблено 10числа.
Оплатив онлайн.
Після цього зі мною нІхто не зв'язався для підтвердження замовлення.
На почту прийшло повідомлення що одного товару немає в наявності. Після цього я сам зателефонував для уточнення деталей. Пообіцяли 12 числа доставити.
12 числа ніхто не телефонував.
13 ніхто не телефонує.
14 прийшло повідомлення що замовлення зібране і завтра доставлять.
15го ніхто не і телефонує . Звоню на гарячу лінію і прошу щоб доставка була на сьогодні, звернення фіксують...і... Нічого не доставляють
16го дзвінка немає... Телефоную знову на гарячу лінію. На що мені кажуть що моє вчорашне звернення зафіксоване... І зі мною зв'яжуться.... І... Нічого не доставляють.
17го числа ситуація повторилася...
Зворотнього зв'язку немає.. операторам всеодно.. допомогти ніхто не хоче..
В телеграмі і вайбері теж не відповідають.
Товар не доставлено...
Товар потрібен був максимально швидко. Було зумовлено 22 позиції!
Деякі довелося купувати офлайн.
Зате реклама з усіх каналів лунає, про те який це крутий сервіс. Клієнторінтовність 0!
Максимально розчарований. Відгук залишу де тільки зможу , щоб більше людей дізналось про неналежний сервіс маудао!
Жахливий сервіс
Найгірша доставка - ніколи не замовляйте у них
- Двічі переносили дату доставки.
- Привезли не все замовлення, коли повернуть різницю пояснити не змогли
- Доставка була замовлена до квартири. Кур'єр залишив її у під'їзді (про що повідомили вже пізніше, через деякий час. Йому просто лінь була піднятися на ліфті до квартири.
- частина товара була пошкоджена (пом'ята і порвана) В зв'язку... Читати відгук Зробив замовлення з оплатою он-лайн.
- Двічі переносили дату доставки.
- Привезли не все замовлення, коли повернуть різницю пояснити не змогли
- Доставка була замовлена до квартири. Кур'єр залишив її у під'їзді (про що повідомили вже пізніше, через деякий час. Йому просто лінь була піднятися на ліфті до квартири.
- частина товара була пошкоджена (пом'ята і порвана) В зв'язку з чим звернувся до них зробити повернення. Вже втретє обіцяють, що передзвонить служба контролю якості і все вирішить. Але враховуючи, що пройшло вже більше тижня, сумніваюся, що щось вирішиться.
Отвратительно !
Звоню сегодня 17.09.2024 года -"Где товар ?".
Ответ - "Остаток заказанного акционного 1 пачка, есть еще одна позиция, третей нет!" и попытка оформить новый "перезаказ" и... Читати відгук Сделал заказ с акционным товаром 08.09.2024 года, написали перезвонить, звоню "первая позиция ((заказывал - 20)) - остаток 4 упаковки, вторая есть, третья будет 16.09.2024 тогда и отправим, заказ № 6551507".
Звоню сегодня 17.09.2024 года -"Где товар ?".
Ответ - "Остаток заказанного акционного 1 пачка, есть еще одна позиция, третей нет!" и попытка оформить новый "перезаказ" и так я понял - до бесконечности.
Потребовал возврата средств и отменил заказ, как вернут посмотрим....
Это старая схема мошенников, "акционный товар" на который заманивают покупателей - уверен, изначально отсутствовал. Это так, приманка для доверчивых и к стати после того как объявили мне что "акционного товара уже нет" - он болтался в интернете ещё не один день.
Клюнули покупатели на удочку, а дальше начинаються сплошные перезаказы и оформления новых - пока не поймете, что Вас водят за нос. И не потребуете вернуть деньги, которые списывают мгновенно. Хорошо что по привычке все проверять, решил сделать пробную закупку - а не брать все что хотел.
Обходите это болото стороной - не клюйте на их "акции" , это недобросовестные продавцы !
Шилокруты "трудники" в стиле "привитау" !
Звоню сегодня 17.09.2024 года -"Где товар ?".
Ответ - "Остаток заказанного акционного 1 пачка, есть еще одна позиция, третей нет!" и попытка оформить новый "перещаказ" и... Читати відгук Сделал заказ с акционным товаром 08.09.2024 года, написали перезвонить, звоню "первая позиция ((заказывал - 20)) - остаток 4 упаковки, вторая есть, третья будет 16.09.2024 тогда и отправим, заказ № 6551507".
Звоню сегодня 17.09.2024 года -"Где товар ?".
Ответ - "Остаток заказанного акционного 1 пачка, есть еще одна позиция, третей нет!" и попытка оформить новый "перещаказ" и так я понял - до бесконечности.
Потребовал возврата средств и отменил заказ, как вернут посмотрим....
Это старая схема мошенников, "акционный товар" на который заманивают покупателей - уверен, изначально отсутствовал. Это так, приманка для доверчивых и к стати после того как объявили мне что "акционного товара уде нет" - он болтался в интернете ещё не один день.
Клюнули покупатели на удочку, а дальше начинаються сплошные перезаказы и оформления новых - пока не поймете, что Вас водят за нос. И не потребуете вернуть деньги, которые списывают мгновенно. Хорошо что по привычке все проверять, решил сделать пробную закупку - а не брать все что хотел.
Обходите это болото стороной - не клюйте на их "акции" , это недобросовестные продавцы !
Не рекомендую цей магазин
Просто жах!
Сьогоднішній епізод став останньою краплею.
Сьогодні мали доставити замовлення. Зранку я подзвонила дізнатися про часовий проміжок і дізналася, що один з товарів типу з браком і тому замовлення не поїхало на доставку. Чому зі мною не зв'язалися, коли виявився брак??? Враховуючи що замовлення... Читати відгук Дуже погано! Завжди якісь проблеми. То немає товарів, то не та ціна, то не можуть доставити вчасно.
Сьогоднішній епізод став останньою краплею.
Сьогодні мали доставити замовлення. Зранку я подзвонила дізнатися про часовий проміжок і дізналася, що один з товарів типу з браком і тому замовлення не поїхало на доставку. Чому зі мною не зв'язалися, коли виявився брак??? Враховуючи що замовлення ще від 12 числа і оплачене?! Прибрати товар з замовлення це 2 хвилини і проблема вирішена. Але ж оператори тут просто тупо мовчать в ганчірку, чи у носі колупаються чи просто розумово відсталі. Це вже нікому не відомо. Замовлення мною не отримане!
Найгірший сервіс який я тільки зустрічала
Жахливий сервіс
Жахлива робота
Не раджу нікому цей магазин!
10 0146 1957 це його номер, ще раз, оформлено - 21.08. Статус не... Читати відгук Я замовила товар 21.08, оплатила, зараз моє замовлення в статусі Замовлення №..... відправлено до УкрПошти 🚛 Номер відстеження:. (тут немає нічого). Я дзвонила ШІСТЬ разів до колл-центру, оператори там сидять для того, щоб казати роздратованим клієнтам, що їх замовлення швиденько відправлять ось-ось. Сьогодні я скасувала Замовлення №
10 0146 1957 це його номер, ще раз, оформлено - 21.08. Статус не змінився! І я вже не знаю дочекаюсь я посилки або грошей, а це більше чим 2000 грн. Нікому не раджу робити покупки в цьому магазині!!! Це було моє 3 замовлення тут і ОСТАННЄ.
Гроші мені повернули, після поста у мережі фейсбук.
категорично не раджу щось замовляти в маудау
оформила 31.08. замовлення потрібне було на 04.09. пообіцяли доставити 02.09.
оплатила одразу, бо вибору оплатити одразу чи потім - не було. замовила майже на 7к, але доставка всеодно платна. окей.
дзвоню 01.09 і мені кажуть що доставка 04.09, чекайте смс про відправку кур'єра в 10:00 4го вересня. ну ок
настало 4 вересня (5го у мене день народження). в... Читати відгук замовлення 1001502303
оформила 31.08. замовлення потрібне було на 04.09. пообіцяли доставити 02.09.
оплатила одразу, бо вибору оплатити одразу чи потім - не було. замовила майже на 7к, але доставка всеодно платна. окей.
дзвоню 01.09 і мені кажуть що доставка 04.09, чекайте смс про відправку кур'єра в 10:00 4го вересня. ну ок
настало 4 вересня (5го у мене день народження). в замовленні 2 пляшки шампанського, які потрібні були для святкування з батьками за містом. решта замовлення - алкоголь для святкування з друзями 7го вересня. телефоную сама в колцентр і питаю:
- а де смс? коли буде кур'єр
відповідь:
-ой, а сьогодні доставка неможлива. буде завтра (а завтра мені уже не потрібно, бо мене не буде в місті)
я спитала в чому проблема і мені так і не надали відповідь. просто "ми не можемо", "нажаль ось так". серйозно? у мене день народження завтра, і було обіцяно, що точно приїде алкоголь 4го. щось невнятне сказали на відчепись і все
попросила хоча б 6-го доставити залізно! бо 7го вересня святкування не на 4 людини, а на велику кількість людей і алкоголь треба щоб був точно. завірили що все приїде 6го
6 вересня. телефоную САМА до 10:00 (час коли кур'єри ще не поїхали з замовленнями). телефоную, щоб як маленьким діткам нагадати, що ви обіцяли доставити. і що ви думаєте? відповідь оператора:
- нажаль доставка 7го
ви серйозно?? якого доставка переноситься 3 рази без пояснення причини. от якого? раз 20 сказано було що день народження, тому припиніть переносити доставку просто тому що вам так по приколу. 20 разів пообіцяли доставити вчасно. і що в результаті? я за день до свята поспіхом замовляю в іншому магазині все що мені потрібно і вони в тей же день привозять.
окремо за повернення коштів. кажу повертайте прямо зараз. ваша вина? ваша. будьте добрі верніть гроші, щоб я на них замовила товар. це я казала 6го. сказали що зараз все зробимо, оформимо заявку. і що в результаті? вернули 11го. на шостий день
колись в 2021 замовляла - 0 проблем. тому думала що нічого не змінилось. але в 2024 зрозуміла що магазин вже не тей. особливо після того як прочитала відгуки клієнтів в інтернеті. там взагалі треш
Це просто жах
Больше не рекомендую!
Сервис доставки товаров значительно снизился
Не рекомендую
Тому нічого не можу написати про вино, але є що залишити при якість роботи магазину.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
+1 история в копилку разочарования сервисом MAUDAU
В общем, заказ был оформлен и оплачен 04.09, а... Читати відгук Ранее высказывалась только операторам MAUDAU, но решила все же высказаться и здесь. Я оформила заказ перед дальней поездкой и решила воспользоваться услугами этого сервиса. Все заказала в одном месте и надеялась получить вовремя. Понятное желание, в принципе. Но, будь все радужно, я бы писала хвалебные оды этому магазину, а не жалобы.
В общем, заказ был оформлен и оплачен 04.09, а обещали отправить 06.09. Я еще звонила до проведения оплаты, чтобы уточнить делали по доставке и мне сказали: "Все будет так как написано, и сумма не поменяется и отправлено будет 06.09". Но, ни 6, ни 7, ни даже 8 сентября ТТН или предупреждений я не получала. Позднее я нашла в папке "промоакции" письмо с предупреждением про отправку заказа 09.09, но? Важнейшую часть работы с клиентом перекладывать на письмо, которое еще и попало в папку, которую редко открываешь. Думается, такие вещи надо звонком решать. Я во второй раз позвонила им 07.09 и мне сказали, что одна позиция из заказа бракована и они, видите ли, ждали замену. А позвонить и предупредить, предложить альтернативу или сделать хоть что-то с этим, по их словам, не смогли из-за "большого количества заказов". Нормальная причина, я рада за сервис, что там такой наплыв, но мой заказ тоже важен или он хуже других? В итоге сказали, что постараются побыстрее, поставили в срочную очередь. Но мне думается, что ничего этого не было сделано, т.к. заказ вовремя я, все же, не получила. Осыпали меня извинениями, и "в ближайшее время", а в итоге ничего не сделали.
И вот пишу отзыв 09.09, после третьего разговора с оператором (надеюсь, последним), мне сказали, что сегодня получу ТТН. Поездку мне пришлось перенести в связи с этим непотребством. Реклама у них хорошая, сайт красивый, а вот работа с клиентом -5/10. Они еще додумались мне навязывать промокод на 100грн. Миленько, но после такого негатива это только ухудшило мое мнение о них. Для себя решила, что больше никогда не буду работать с этим сервисом, мне хватило. Спасибо за внимание!
Отзыв опубликован на HOTLINE, но я решила опубликовать его и на других сайтах.
Здесь отзыв от 10.09. 09.09 мне никто не звонил, вечером звонила сама и мне пообещали ТТН сегодня, 10.09, утром. Ага, аж два раза. Ни ТТН, ни звонка от их "всемогущего" контроля качества.
Жах, чому перед тим, як брати оплату, не попереджають, що товар буде ч
Якщо Ви готові вигризати доставку зубами і спокійно чекати на неї тижнями, Вам сюди
Скористайтесь послугами інших магазинів.
Описувати детально мою ситуацію немає потреби адже вона дуже схожа, якщо не така сама, як ті, що описані нижче.
Та сама безпомічність і безвідповідальність з боку компанії, ті самі обіцянки завтра відправити і співчутливі відповіді її офійійних представників: Ох, так не має бути, вибачте, будь ласка. Ми працюємо над покращенням... Читати відгук Але краще не перевіряйте свою вдачу.
Скористайтесь послугами інших магазинів.
Описувати детально мою ситуацію немає потреби адже вона дуже схожа, якщо не така сама, як ті, що описані нижче.
Та сама безпомічність і безвідповідальність з боку компанії, ті самі обіцянки завтра відправити і співчутливі відповіді її офійійних представників: Ох, так не має бути, вибачте, будь ласка. Ми працюємо над покращенням обслуговування.
Звучить як знущання, правда?
Справа зрушила з мертвої точки тільки тоді, коли я сказала, що буду звертатись до Управління із захисту прав споживачів і ставити питання про анулювання ліцензії на надання послуг, які компанія і так не надає.
Моя покупка уже в дорозі.
Але, можливо, я рано радію?
Ще не відомо що отримаю.....
Подивимось.
Плюсів немає.
Одні мінуси.
Строки доставки не відповідають заявленним на сайті
Погане обслуговування
Оцінка 0, надаль так не можна
Доставка дно
Ніколи немає акційного товару в наявності
Оператори неорієнтуються в замовленнях
3 упаковки туал паперу рахують 38 кг
І доставка 300грн
Моє перше і останнє замовлення
Так і не дочекалась доставки.
Більше неділі,переносили доставку на наступний день.
Я не впевнена,що її вже доставили б…
Тому я просто,марно потратила час.
Більше ніколи замовляти тут не буду і знайомим не рекомендую!!!
Шахраї, не витрачайте свій час на огидне обслуговування
Краще обійти стороною цей маркетплейс...