Name: MAUDAU
Rating: 1.3

+1 история в копилку разочарования сервисом MAUDAU

Елена 10 сентября, 2024 год

Ранее высказывалась только операторам MAUDAU, но решила все же высказаться и здесь. Я оформила заказ перед дальней поездкой и решила воспользоваться услугами этого сервиса. Все заказала в одном месте и надеялась получить вовремя. Понятное желание, в принципе. Но, будь все радужно, я бы писала хвалебные оды этому магазину, а не жалобы.
В общем, заказ был оформлен и оплачен 04.09, а... Читать отзыв Ранее высказывалась только операторам MAUDAU, но решила все же высказаться и здесь. Я оформила заказ перед дальней поездкой и решила воспользоваться услугами этого сервиса. Все заказала в одном месте и надеялась получить вовремя. Понятное желание, в принципе. Но, будь все радужно, я бы писала хвалебные оды этому магазину, а не жалобы.
В общем, заказ был оформлен и оплачен 04.09, а обещали отправить 06.09. Я еще звонила до проведения оплаты, чтобы уточнить делали по доставке и мне сказали: "Все будет так как написано, и сумма не поменяется и отправлено будет 06.09". Но, ни 6, ни 7, ни даже 8 сентября ТТН или предупреждений я не получала. Позднее я нашла в папке "промоакции" письмо с предупреждением про отправку заказа 09.09, но? Важнейшую часть работы с клиентом перекладывать на письмо, которое еще и попало в папку, которую редко открываешь. Думается, такие вещи надо звонком решать. Я во второй раз позвонила им 07.09 и мне сказали, что одна позиция из заказа бракована и они, видите ли, ждали замену. А позвонить и предупредить, предложить альтернативу или сделать хоть что-то с этим, по их словам, не смогли из-за "большого количества заказов". Нормальная причина, я рада за сервис, что там такой наплыв, но мой заказ тоже важен или он хуже других? В итоге сказали, что постараются побыстрее, поставили в срочную очередь. Но мне думается, что ничего этого не было сделано, т.к. заказ вовремя я, все же, не получила. Осыпали меня извинениями, и "в ближайшее время", а в итоге ничего не сделали.
И вот пишу отзыв 09.09, после третьего разговора с оператором (надеюсь, последним), мне сказали, что сегодня получу ТТН. Поездку мне пришлось перенести в связи с этим непотребством. Реклама у них хорошая, сайт красивый, а вот работа с клиентом -5/10. Они еще додумались мне навязывать промокод на 100грн. Миленько, но после такого негатива это только ухудшило мое мнение о них. Для себя решила, что больше никогда не буду работать с этим сервисом, мне хватило. Спасибо за внимание!

Отзыв опубликован на HOTLINE, но я решила опубликовать его и на других сайтах.
Здесь отзыв от 10.09. 09.09 мне никто не звонил, вечером звонила сама и мне пообещали ТТН сегодня, 10.09, утром. Ага, аж два раза. Ни ТТН, ни звонка от их "всемогущего" контроля качества.

Достоинства:

красивый сайт и реклама

Недостатки:

Слабая горячая линия. Проблему невозможно решить в обход унизительных и бесполезных диалогов с операторами, у которых полномочий не больше, чем у робота.
Ужасная отработка негатива. Заказ на без малого 4000 грн, а они мне код на 100 грн предлагают.
На отзыв реагируют быстро, но это же проще, чем решить вопросы сотен недовольных покупателей.
Отвратительная логистика. Комплектуют заказы неделями. Никакой информации невозможно добиться.

Жах, чому перед тим, як брати оплату, не попереджають, що товар буде ч

Андрій 9 сентября, 2024 год

Зробив замовлення 5.09, прийшло повідомлення, що відправка буде 10,09, це що з Китаю приїде? Воно після вихідних вже не потрібно! Під час оплати потрібно попереджати, товару не має в наявності, і потрібно чекати 5-6 днів

Якщо Ви готові вигризати доставку зубами і спокійно чекати на неї тижнями, Вам сюди

Людмила 8 сентября, 2024 год

Але краще не перевіряйте свою вдачу.
Скористайтесь послугами інших магазинів.
Описувати детально мою ситуацію немає потреби адже вона дуже схожа, якщо не така сама, як ті, що описані нижче.
Та сама безпомічність і безвідповідальність з боку компанії, ті самі обіцянки завтра відправити і співчутливі відповіді її офійійних представників: Ох, так не має бути, вибачте, будь ласка. Ми працюємо над покращенням... Читать отзыв Але краще не перевіряйте свою вдачу.

Скористайтесь послугами інших магазинів.

Описувати детально мою ситуацію немає потреби адже вона дуже схожа, якщо не така сама, як ті, що описані нижче.

Та сама безпомічність і безвідповідальність з боку компанії, ті самі обіцянки завтра відправити і співчутливі відповіді її офійійних представників: Ох, так не має бути, вибачте, будь ласка. Ми працюємо над покращенням обслуговування.
Звучить як знущання, правда?

Справа зрушила з мертвої точки тільки тоді, коли я сказала, що буду звертатись до Управління із захисту прав споживачів і ставити питання про анулювання ліцензії на надання послуг, які компанія і так не надає.

Моя покупка уже в дорозі.
Але, можливо, я рано радію?
Ще не відомо що отримаю.....
Подивимось.

Плюсів немає.
Одні мінуси.

Строки доставки не відповідають заявленним на сайті

Гость 8 сентября, 2024 год

Замовила товар 01.09, сьогодні вже 08.09 досі не відправили. Тричі телефонувала в підтримку, відповідь одна: товар готовий до відправки, завтра відправимо. Телеграм бот так само обіцяє найближчим часом відправити) Не рекомендую

Погане обслуговування

Гость 7 сентября, 2024 год

Замовив товар 3 вересня,оплатив іприйшло повідомлення,що посилка готова до відправки завтра,сьогодні вже 7 немає ні відправки ні грошей,кажуть гроші повернуть від 1 до 11 днів.Це просто жах 😫

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Усі

Оцінка 0, надаль так не можна

Артур 6 сентября, 2024 год

Замовив 2 вересня досить багато чого на день народження. У підтримки спитав щодо дозамовлення через 5 годин після оплати замовлення. Все додали, оплатив, але доставка вже повинна будити не 4 вересня, а 5. Без питань думав я. 4 вересня приходить повідомлення, що якийсь товар виявився бракованим, та переноситься доставка на 6 вересня. Підтримка нічим взагалі не допомогла, переніс всі плани... Читать отзыв Замовив 2 вересня досить багато чого на день народження. У підтримки спитав щодо дозамовлення через 5 годин після оплати замовлення. Все додали, оплатив, але доставка вже повинна будити не 4 вересня, а 5. Без питань думав я. 4 вересня приходить повідомлення, що якийсь товар виявився бракованим, та переноситься доставка на 6 вересня. Підтримка нічим взагалі не допомогла, переніс всі плани на 7 вересня та чекав доставку. Сьогодні, 6 вересня приходить повідомлення щодо переносна!!!!!! доставки на 9. Це просто жах. Заходжу на сайт, написано що доставка буде 7 вересня. Я не розумію, якщо я замовлю сьогодні, то доставлять завтра, а моє замовлення, яке вже дуже давно сформовано доставлять 9? Я якийсь куколд, щоб пропускати свою чергу для нових замовлень маудау, а своє можна викидати в кінець черги? На сайті написано доставка 1-3 дні. Вже чекаю 4 дні. Святкувати потрібно вже завтра, перенести на 9 не можу, а саме цікаве що я не один такий в моєму кругу спілкування. Покластися на цю доставку неможливо. Причина вибору маудау була - 10% знижки по купону від укрзализниці. Замовив на іншому сайті, доставка буде сьогодні ввечері. Я звісно розумію, що приймати замовлення треба, але якщо немає змоги доставити у визначений час, так і пишіть, щоб людина могла планувати свій день. Я не можу знаходитись дома усі ці дні переносів, щоб чекати на мої товари. Замість повернення купону на 10% мені присилають промокод на 100 грн знижки - якесь знущання, коли переносять 3ій!!!!! раз.

Достоинства:

Можливо ціни, але в деяких супермаркетах вони такі і є

Недостатки:

Доставка жах
Сервіс жах
Амебна підтримка, яка може тільки передати заявку, яку будуть розглядати 1-3 дня, тобто вирішити своє питання відразу неможливо
Перенос доставки без написання причини навіть
Запропонували знижку 100 грн, для кого вона потрібна, коли треба замовити від 1000 грн. Я до вас ніколи не звернусь, це смішно
Через велику кількість замовлень вони шукають причину(а іноді і не пишуть) щоб вам відмовити в доставці, гра 50/50 чи випаде на вас черга, чи не на вас

1 согласен

Доставка дно

Гость 6 сентября, 2024 год

Доставка просто дно
Ніколи немає акційного товару в наявності
Оператори неорієнтуються в замовленнях
3 упаковки туал паперу рахують 38 кг
І доставка 300грн

Моє перше і останнє замовлення

Гость 4 сентября, 2024 год

Замовила доставку на 2000 тис грн.
Так і не дочекалась доставки.
Більше неділі,переносили доставку на наступний день.
Я не впевнена,що її вже доставили б…
Тому я просто,марно потратила час.
Більше ніколи замовляти тут не буду і знайомим не рекомендую!!!

1 согласен

Шахраї, не витрачайте свій час на огидне обслуговування

Інна 2 сентября, 2024 год

Дурять людей.місяць чекаю на свою посилку.кошти перерахувала повністю. Переплутали товари.отримала не свою посилкуні товару ні повернення коштів.щодня дурять що запит в обробці і кожного дня відправляють посилку. Номер ттн скинули. Чекаю місяць. Не витрачайте свій час на такий не достойний і гидкий магазин, який не цінує своїх покупців

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Безліч.Дурять людей.місяць чекаю на свою посилку.кошти перерахувала повністю.ні товару ні повернення коштів.щодня дурять що запит в обробці і кожного дня відправляють посилку. Номер ттн скинули. Чекаю місяць. Не витрачайте свій час на такий не достойний і гидкий магазин, який не цінує своїх покупців

1 согласен

Краще обійти стороною цей маркетплейс...

Мальвіна 30 августа, 2024 год

Вже не вперше замовляємо тут і кожного разу доставка затримується... І затримується не на годину... Не на дві... І навіть не на день))) робили замовлення 26-го числа... Спочатку при замовленні писалося що типу очікується 29-го... Коли повністю оформили вже прийшло повідомлення що очікуйте доставку 30-го. Ну ок... Наче не критично - котик проживе до цієї дати (купляли корм пухнастику). Настало... Читать отзыв Вже не вперше замовляємо тут і кожного разу доставка затримується... І затримується не на годину... Не на дві... І навіть не на день))) робили замовлення 26-го числа... Спочатку при замовленні писалося що типу очікується 29-го... Коли повністю оформили вже прийшло повідомлення що очікуйте доставку 30-го. Ну ок... Наче не критично - котик проживе до цієї дати (купляли корм пухнастику). Настало 30-е число... Уже майже вечір,а доставки немає... Окей... Набирається менеджер і запитується - а коли ж?! І відповідь - ну ви знаєте у нас дуже багато замовлень і ми не встигаємо... Тож ваше замовлення буде скоріш за все 1-го вересня (і якось це настільки невпевнено звучало...) вирішили чекати і подивимось чи привезуть 1-го числа чи ні... Але ж бл@ха, ну чому не зателефонувати чи хоча б не направити повідомлення що ваша доставка буде перенесена! Що за сервіс такий?! Ну і доведеться на пару днів пухнастику ще десь щось купляти... Ладно б якби замовлення на 500 грн було... А так фактично на 3000... Тому якщо і робити тут замовлення треба одразу закладати що доставка буде виконана десь за тиждень! І самий прикол - вже кілька разів скаржилися їм на гарячу лінію і ситуація не змінюється взагалі ніяк - як горох об стіну

Достоинства:

Ассортимент товару

Недостатки:

Реальні строки доставки відрізняються від заявлених... Ну і сам сервіс!

1 согласен Показать 1 ответ

Чистая ШАРАШКА

Гость 30 августа, 2024 год

Сделала заказ 24 числа в течении 2- 3 дней должна была отправка быть , через 3 дня пишут , что мой заказ потерян , заказ оплачен был , обращалась через день, говорили что перезвонят но никто не звонил ! Не заказывайте тут ничего ! А вы черти Maudau если не можете обеспечить товаром вовремя то не берите с людей оплату... Читать отзыв Сделала заказ 24 числа в течении 2- 3 дней должна была отправка быть , через 3 дня пишут , что мой заказ потерян , заказ оплачен был , обращалась через день, говорили что перезвонят но никто не звонил ! Не заказывайте тут ничего ! А вы черти Maudau если не можете обеспечить товаром вовремя то не берите с людей оплату !!!

Недостатки:

Ужасное обслуживание , сроки доставки не соответствуют с обещаемыми, одни скрипты и отговорки у СЛУЖБЫ ТУРБОТИ как они называют !!!

1 согласен

Це поосто жах і підстава

Гость 29 августа, 2024 год

Зробив замовлення за 11 днів до святкування, замовлення робив не велике приблизно на 4000 грн різного не дорого алкоголю в межаж 500-700 за бутилку, та кілька напоїв, нічого надто важкого. Спочатку дата відвантаження стояла на третій день з моменту заказу, на третій день ніхто нічого не відправив, на четвертий мені зателефонували і сказали що не можуть відправити бо немає однієї... Читать отзыв Зробив замовлення за 11 днів до святкування, замовлення робив не велике приблизно на 4000 грн різного не дорого алкоголю в межаж 500-700 за бутилку, та кілька напоїв, нічого надто важкого. Спочатку дата відвантаження стояла на третій день з моменту заказу, на третій день ніхто нічого не відправив, на четвертий мені зателефонували і сказали що не можуть відправити бо немає однієї позиції, узгодили що відправлять без неї. Менеджер мене запевнив що наступного дня поїде вже до мого міста , я спитав чи буде воно в мене к 9 дню з моменту замовлення, а це ще 4 дні, він мене запевнив що буде. І ось сьогодні 9 день, я сам телефоную у підтримку і вони мені кажуть що замовлення зібрани і вони його планують відправляти завтра тобто на 10 день, коли завтра в мене вже день народження і після завтра святкування. Я в ахує щоб не сказати гірше. Сервіс і відношення к часу клієнта і його потреба просто на рівні брудом. Якщо ви не встигаєте то хоча б сповіщайте замовника зазделегідь, щоб він міг якось викрутитись. Це добре що я можу дозволити собі поїхати і купити це все в магазинах і знайти, але така можливість є не у всіх. Сервіс повне лайно, на місті керівника мені було дуже прикро з такими відгуками про мою компанію. Підніміть дупу з крісла і організуйте нормальний сервіс щоб людина могла розраховувати на вашу компанію. Для мене це далеко не перше замовлення, але останнє це стовідсотково

Дуже затримують з доставкою!

Ірина 26 августа, 2024 год

Замовляла 18.08, мали відправити 22.08. Сьогодні 27.08 23:16 навіть ТТН не маю, не то що товару. Подзвонили тільки 26.08 щоб сказати що одного товару немає в наявності, потім іншого - типу постачальник призупинив випуск, вже дивлюсь на сайті - в наявності. Це як взагалі?
Дуже обурена сервісом і доставкою

Просто кошмарное обслуживание!!!

Гость 26 августа, 2024 год

Сделала заказ на детское питание и памперсы. До этого также заказывала на этом сайте, и проблем не было, т.к. заказывала наложкой. Сейчас, уверенная в честности продавца, проплатила заранее почти 3000грн. Прошло неделя и заказ собирается, хотя обещали отправить ещё 4 дня назад. Заказ в Донецкую область, где просто выйти в аптеку и купить, чтоб дождаться своего заказа, я не... Читать отзыв Сделала заказ на детское питание и памперсы. До этого также заказывала на этом сайте, и проблем не было, т.к. заказывала наложкой. Сейчас, уверенная в честности продавца, проплатила заранее почти 3000грн. Прошло неделя и заказ собирается, хотя обещали отправить ещё 4 дня назад. Заказ в Донецкую область, где просто выйти в аптеку и купить, чтоб дождаться своего заказа, я не могу. Наверное младенцы муогут и подаждать, пока пакуются более важные заказы....... огромный минус сайту!! Заказ делаю последний раз!! Однозначно!! Хотя раньше неоднократно заказывала то же питание. Вы очень подводите!!! Это просто крик души!!!!

Достоинства:

Нет!!!!

Недостатки:

Совершенно не соответствует срок отправки заказа!!!! Задерживают товар!!!!

не відправили замовлення

Марія 26 августа, 2024 год

Робили оплату через ФОП з п'ятниці, замовлення нема, на понеділок передзвонюю та питаю коли буде замовлення ? кажуть типу ми не бачимо оплати, я скинула квитанцію про оплату на емейл звідки прийшов рахунок, відповіли що, мабуть типу не перевірили і що зі мною звяжуться через 15 хвилин, я їм подзвонила через 2 години ( мене не хто не набрав... Читать отзыв Робили оплату через ФОП з п'ятниці, замовлення нема, на понеділок передзвонюю та питаю коли буде замовлення ? кажуть типу ми не бачимо оплати, я скинула квитанцію про оплату на емейл звідки прийшов рахунок, відповіли що, мабуть типу не перевірили і що зі мною звяжуться через 15 хвилин, я їм подзвонила через 2 години ( мене не хто не набрав через 15 хвилин ) й задаю те ж саме питання, і така ж сама відповідь, типу не оплачене замовлення, бухгалтерію типу не перевірила чи щось, повинна була бути доставляння на понеділок, сказали відправимо у вівторок, ну це вже пізно, оплата була у п'ятницю ще, на що мені кажуть "я розумію" все, висновок, зіпсували усі плани, вирішити ні чого не можуть, не компетентні робітники 0 з10ти

обманщики!!!!!

Гость 25 августа, 2024 год

В течении недели не могут доставить товара на ресторан, товар был оплачен по безналу!
То технические проблему, то сегодня, то завтра, то какого то товара нет в наличии..
Служба поддержки только врет каждый день! Не знаю ничего и все время один ответ…

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка это печаль
Вранье операторов

Не рекомендую дану компанію!!

Гость 25 августа, 2024 год

Чекаю на замовлення з 16.08! Годуюсь сніданками . В результаті, сьогодні 25.08 і замовлення не відправили . Технічні проблеми говорят кожного дня ! Не замовляйте!

Недостатки:

Не відправлене замовлення вже понад 10 днів !

Не хотят работать

Сеня 24 августа, 2024 год

Сделал заказ 9 августа. У них не оказалось одной позиции, которая должна была появиться пятнадцатого, а заказ должен был быть отправлен двенадцатого. Я попросил 15 отправить всё сразу. Заказывал корм для кошек и поводок для собаки. Не было отправлено ни пятнадцатого, ни 16 ни 20, вот уже 25 августа, а воз и ныне там. Я несколько раз звонил операторам,... Читать отзыв Сделал заказ 9 августа. У них не оказалось одной позиции, которая должна была появиться пятнадцатого, а заказ должен был быть отправлен двенадцатого. Я попросил 15 отправить всё сразу. Заказывал корм для кошек и поводок для собаки. Не было отправлено ни пятнадцатого, ни 16 ни 20, вот уже 25 августа, а воз и ныне там. Я несколько раз звонил операторам, но они кормят завтраками, всё время извиняются, но ничего не происходит. Их не волнует то, что животные начинают голодать. Их вообще ничего не волнует. Я не могу понять, что же мешает столько времени им собрать заказ и отправить??! Худшего сервиса в интернет-магазинах я ещё не видел. Почитал о них отзывы на разных ресурсах - везде то же самое, что и у меня. Никому не рекомендую этот магазин, если вам дороги ваши нервы.

Через 10 днів виявилось, що в них немає товару

KOT 23 августа, 2024 год

Замовлення було 13.08 запланована доставка 18.08, передзвони сказали що затримують до 24.08 та подзвонили 23.08 і як виявилось через 10 днів в них немає частини товару.
З таким позором я давно не стикався.

Найгірший магазин

Гость 23 августа, 2024 год

Не рекомендую замовляти в цьому магазині!
Замовлення зробила 08.08. Пообіцяли доставку на 12.08! Але доставки так і не було, запитувала стосовно свого замовлення декілька разів, кожен раз обіцяли завтра. 17.08 черговий раз зателефонувала дізнатись де замовлення, на що отримала відповідь, буде завтра. 18.08. нарешті отримала замовлення, але поклали не те що я замовляла. Це просто жах! Не рекомендую замовляти... Читать отзыв Не рекомендую замовляти в цьому магазині!
Замовлення зробила 08.08. Пообіцяли доставку на 12.08! Але доставки так і не було, запитувала стосовно свого замовлення декілька разів, кожен раз обіцяли завтра. 17.08 черговий раз зателефонувала дізнатись де замовлення, на що отримала відповідь, буде завтра. 18.08. нарешті отримала замовлення, але поклали не те що я замовляла. Це просто жах! Не рекомендую замовляти в MAUDAU!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

1. Якісь обслуговування.
2. Компетентність консультантів.

Кава Гюсто

Гость 23 августа, 2024 год

Сайт г...., з доставкою проблеми, вже третя неділя іде як потрібно ждати заказ, вони там переносять і не питають чи нам це підходить

Достоинства:

Нет у ніх плюсов

Недостатки:

Одні мінуси

Кормят обещаниями?

Гость 23 августа, 2024 год

Заказали корм для щенка, тянули две недели сказали что отправят, а потом сказали что не смогут, пришлось в срочном порядке покупать корм что бы щенок не остался голодным. Называется по надеялись , худшего сервиса еще не видела 😡😡😡😡

Доставка по 2 тижні

Гость 22 августа, 2024 год

Кожного дня кажуть - буде завтра - післязавтра.
Менеджери нічого не знають, передамо на склад зауваження...

Достоинства:

акції

Недостатки:

дуже довго, без дати доставки

Найгірший онлайн магазин

Анна 21 августа, 2024 год

Кілька разів замовляла на сайті Maudau, обслуговування жахливе, чекати на товар приходиться по два тижні, хочаб зазделегідь попереджали а не після того як оплатила товар

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Дуже повільне обслуговування, чекати на товар приходиться дуже довго

Лохотрон та розводняк для замовників

Гость 19 августа, 2024 год

Розводять повним ходом! Доставки роблять через 2 тижня . При вимозі повернути кошти, знову 2 тижні. Не ведіться на лохотрон. Просто користуються грошима замовників.

Гіршої служби підтримки і якості обслуговування годі й шукати

Єлизавета 15 августа, 2024 год

Замовила на 1000+ грн 8 серпня, дав бог 15 відправили. 4 дзвінка до них у службу турботи і звернення у вайбер. Тільки одні відмашки і вибачення які нічого не вирішують. Якшо у вас недостатньо робітників і вони не встигають, то вирішуйте щось з цим, замість того щоб форсити рекламу всюди!!!!
Наступне замовлення вирішила зробити ще до того як відправили попереднє,... Читать отзыв Замовила на 1000+ грн 8 серпня, дав бог 15 відправили. 4 дзвінка до них у службу турботи і звернення у вайбер. Тільки одні відмашки і вибачення які нічого не вирішують. Якшо у вас недостатньо робітників і вони не встигають, то вирішуйте щось з цим, замість того щоб форсити рекламу всюди!!!!
Наступне замовлення вирішила зробити ще до того як відправили попереднє, скажем так дати другий шанс, і шо? Знову товар не в наявності і відправиться хрен знає коли. Нашо ви взагалі беретесь якщо не можете виконати? Жахливіше магазину ще не бачила!!!

Жахливий сервіс

Гость 15 августа, 2024 год

Більше ніколи не буду тут замовляти. Зворотного зв'язку - нуль. Замовлення відправляють по два тижні.
Подзвонив через день після оформлення замовлення, попросив додати ще один товар, сказали що скинуть смс з посиланням на нову оплату, ще й до того ціна виросла. Не скинули. Подзвонив ще раз через декілька днів, скинули, оплатив. Чекаю ще декілька днів дзвоню дізнатись чому немає відправки,... Читать отзыв Більше ніколи не буду тут замовляти. Зворотного зв'язку - нуль. Замовлення відправляють по два тижні.
Подзвонив через день після оформлення замовлення, попросив додати ще один товар, сказали що скинуть смс з посиланням на нову оплату, ще й до того ціна виросла. Не скинули. Подзвонив ще раз через декілька днів, скинули, оплатив. Чекаю ще декілька днів дзвоню дізнатись чому немає відправки, виявляється що в замовленні вже немає деяких пунктів і магазин вирішив мене про це не інформувати, а чекати ще два тижні поки товар з'явиться. Домовились що магазин відправить замовлення без цих товарів, а різницю в грошах відправлять впродовж трьох днів з моменту відправлення пакунку з магазину. Йде четвертий день - грошей немає.
Останнім часом в магазині дуже паскудний сервіс.

Достоинства:

Товар хоча б відправляють нормальної якості

Недостатки:

Нуль зворотного зв'язку. Тобі не будуть дзвонити навіть якщо планують відправити посилку через місяць.
Щоб вирішити проблему треба дзвонити по декілька разів, бо з першого разу не роблять.
Якщо якісь проблеми з оплатою, то про вчасне повернення грошей теж можете забути, треба дзвонити і добиватись його.

це просто жах, ніколи не буду замовляти товари в цьому магазині

Юлія 14 августа, 2024 год

Зробила 2 замовлення, вже тиждень пройшов, так і не відправили, втратила час та своі нерви. Не рекомендую нікому , я краще переплачу гроші в іншому магазині, але отримаю своє замовлення вчасно.

Не рекомендую навіть заходити

Гость 13 августа, 2024 год

Категорично не рекомендую
Замовлення зробив 08.08
Пообіцяли доставку на наступний день!
10.08 зателефонував і запитав стосовно свого замовлення, сказали що буде 12.08, але замовлення так і не було. 13.08 зателефонував дізнатись де замовлення на що отримав відповідь, що замовлення ще на складі і коли буде відправлене невідомо. Це просто жах

Недостатки:

Якість обслуговування
Компетентність консультантів
Відношення до клієнтів

Жахливе відношення до покупців

Гость 12 августа, 2024 год

Просто жах. Замовлення зробила 3.08, обіцяли відправку на наступний день. На гарячій лінії кожен день обіцяють відправити завтра зранку. Сьогодні прийшло повідомлення, що відправка буде 17.08. !!! Ви знущаєтеся з людей!! Кожен раз із замовленнями, якісь проблеми. То товару в наявності нема, то шампунь місяць йшла, то брешуть оператори, що вони дзвонили і говорили мені про відсутність товару, але такого... Читать отзыв Просто жах. Замовлення зробила 3.08, обіцяли відправку на наступний день. На гарячій лінії кожен день обіцяють відправити завтра зранку. Сьогодні прийшло повідомлення, що відправка буде 17.08. !!! Ви знущаєтеся з людей!! Кожен раз із замовленнями, якісь проблеми. То товару в наявності нема, то шампунь місяць йшла, то брешуть оператори, що вони дзвонили і говорили мені про відсутність товару, але такого не було!!! Дуже зіпсувалася ця кантора!!! Я замовляю товар, який мені потрібен в найближчим часом, а не через місяць!!! Перейшли всі межі, більше замовлень робити не буду!!!!!