Сервіс на нулі, знущання з клієнта: Відгуки про MAUDAU

› › ›

Аня Відгук додано 29 липня, 2024 год 2 перегляда

Нікому не раджу мати справу з МауДау, бо це не сервіс, це просто знущання з клієнта. У вівторок, 23.07, зробила замовлення через сайт та оплатила його. За інформацією на сайті, відправка мала бути 24.07, але її так і не було. 25.07 зателефонувала на гарячу лінію, запитала, в чому проблема. Мені повідомили, що в макарон, які я замовила, закінчився термін придатності, тому моє замовлення ніхто не збирає. Зателефонувати та повідомити мене про це - в планах не було. Вирішили (як мені здавалося) питання з цими горе макаронами, просто видаливши їх із замовлення. Оператор пообіцяв що моє замовлення (без макарон) точно буде відправлено 26.07. Але…. Сьогодні на календарі вже 29.07, а замовлення до цього часу ніхто так і не відправив. Телефоную на гарячу лінію кожного дня і щоразу чую одне й те саме: бачу, що у вас проблема з макаронами, я передам запит на склад, ваше замовлення буде відправлено завтра. Я вибачаюсь, але, коли врешті решт настане це довгоочікуване завтра? Це неповага до клієнта, якого ви точно втратили назавжди.
Замовлення №6342938