Оформлював замовлення 25.12 протягом дня, на наступний день перетелефонував менеджер сказав, що доставка різного виду товарів буде здійснюватися 28.12, які +\- влаштували(хоча на сайті була вказана інформація про те, що відправка буде 27.12) 28.12 приходить СМС на Viber, про те, що тільки підтверджено замовлення, і відправлення буде лише 30.12. Отримавши це повідомлення, зателефонував на гарячу лінію, запитати, чому так? На що пані оператор відповіла, що зараз дуже велике навантаження, і те що ваша посилка тільки прибула до складу, і буде відправлена протягом можливо трьох днів, що мене цілком незадовільняло, адже виходячи з інформації на сайті, я розраховував на відправлення 27.11. Я відмовився від замовлення. Будь ласка, магазин MAUDAU, вказуйте актуальні дати відправки, навіть з поправками на те, що у вас велике навантаження, або ж попереджуйте про наявність проблеми, адже коли покупець очікує відправлення в заявлену магазином дату, а отримує зовсім інше, то це дуже впливає на загальне враження про вас. PS. Пані операторка була досить груба по відношенню до мене. Сервісом НЕЗАДОВОЛЕНИЙ!
Незадовільна якість обслуговування - Відгуки про MAUDAU
28.12 приходить СМС на Viber, про те, що тільки підтверджено замовлення, і відправлення буде лише 30.12.
Отримавши це повідомлення, зателефонував на гарячу лінію, запитати, чому так?
На що пані оператор відповіла, що зараз дуже велике навантаження, і те що ваша посилка тільки прибула до складу, і буде відправлена протягом можливо трьох днів, що мене цілком незадовільняло, адже виходячи з інформації на сайті, я розраховував на відправлення 27.11.
Я відмовився від замовлення.
Будь ласка, магазин MAUDAU, вказуйте актуальні дати відправки, навіть з поправками на те, що у вас велике навантаження, або ж попереджуйте про наявність проблеми, адже коли покупець очікує відправлення в заявлену магазином дату, а отримує зовсім інше, то це дуже впливає на загальне враження про вас.
PS. Пані операторка була досить груба по відношенню до мене.
Сервісом НЕЗАДОВОЛЕНИЙ!
відгук
Коментарі до відгуку