Покупка була на сайті продавця. При оформленні товару було зазначене, що відправка через 3 дні, зазначена конкретна дата. Я чекаю цілий день, телефоную на гарячу лінію і з'ясовую, що це була зазначена дата доставки на їх склад, а дата доставки мені - взагалі невідома! Якби це було зазначене при оформленні, я б взагалі не купувала. Але з' ясувалось, що і на склад цей товар не надійшов. Навіщо ви продаєте товар, якого немає! Я попросила анулювати замовлення і повернути кошти, на що мені повідомили, що кошти повернуться тільки протягом 12 діб! Тобто у конкурентів я теж не зможу купити! І що найцікавіше, на сайті самостійно анулювати замовлення неможливо! Немає такої опції. І на наступний день моє замовлення все ще не було анульоване. Як мені повідомила оператор, в них технічні проблеми вони зараз не можуть анулювати моє замовлення. А як це зробити на сайті(в додатку) вона не знає. Некомпетентні , інертні, абсолютно незацікавлені в клієнтах співробітники. І це не їх вина, а керівництва. Штат роздутий до безмежжя. Замість того, щоб одна людина мала змогу і анулювати замовлення, і змінити адресу доставки, чи отримувача інформація передається кудись до інших відділів, де сидять просто тупі люди, тому що в попередньому замовленні я змінювала адресу доставки 5 (разів) тому що весь час зазначали то адресу, то отримувача невірно. В жодному разі не буду сама користуватись і нікому не раджу цей магазин.
Не раджу цей магазин. - Відгуки про MAUDAU
відгук
Коментарі до відгуку