Mastergaz відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

Mastergaz МОШЕЙНИКИ!!!

Гость 30 червня, 2021 год

МОШЕЙНИКИ!!! КИДАЛОВО!!!
Была заказана услуга поверки и постановки на учет теплосчетчика на квартиру,- все оплачено под ключ.
Деньги оплачены на все 100% предоплатой,- так завуалировано все красиво преподносится.
В результате: Ничего не сделано!!! Пришли сняли спустя 3-недели назад поставили,- вопрос еще не поломали ли счетчик. На учет никто не ставит, Номер заявки в киевтеплоэнэрго на опломбировку постоянной пломбой никто не... Читати відгук МОШЕЙНИКИ!!! КИДАЛОВО!!!
Была заказана услуга поверки и постановки на учет теплосчетчика на квартиру,- все оплачено под ключ.
Деньги оплачены на все 100% предоплатой,- так завуалировано все красиво преподносится.

В результате: Ничего не сделано!!! Пришли сняли спустя 3-недели назад поставили,- вопрос еще не поломали ли счетчик. На учет никто не ставит, Номер заявки в киевтеплоэнэрго на опломбировку постоянной пломбой никто не подает!!!
Развод на 100 доларов!!!
Не ведитесь!!
У кого есть возможность жалуйтесь в правохранительные органы на эту компанию МОШЕЙНИКОВ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Все положительные отзывы по замене теплосчетчиков ЛОЖЬ!!!!

Недоліки:

МОШЕЙНИКИ!!!

Невыполнение обязатпльств

Мороз 29 червня, 2021 год

8 апреля этого года Мастергаз установил у меня новые счётчики воды и обязался принять их на учёт в Киеводоканале и Киевтеплоэнерго. Сегодня 29 июня и счётчики в Киевтеплоэнерго не зарегистрированы.
Неоднократно обращался устно, дважды писал на [email protected], лично посетил офис компании, написал руководству на mastergaz.com.ua/team.
Каждый раз устно обещают решить проблему, сегодня перенесли на июль, а мне каждый месяц... Читати відгук 8 апреля этого года Мастергаз установил у меня новые счётчики воды и обязался принять их на учёт в Киеводоканале и Киевтеплоэнерго. Сегодня 29 июня и счётчики в Киевтеплоэнерго не зарегистрированы.
Неоднократно обращался устно, дважды писал на [email protected], лично посетил офис компании, написал руководству на mastergaz.com.ua/team.
Каждый раз устно обещают решить проблему, сегодня перенесли на июль, а мне каждый месяц приходят платёжки по 880 грн.
Дать письменный ответ отказываются.

Контора «Никанора»

Гость 16 червня, 2021 год

Контора ужасная!!!!
Оплатили услуги регистрации счетчиков11.04.21
Из фирмы поставщика горячей воды ставить пломбу пришли 10.06.21.
Из фирмы поставщика холодной воды ответа нет.
За что взяли деньги?
Не связывайтесь!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман клиентов

Недобросовестно работают

Светлана 8 червня, 2021 год

Не рекомендую эту компанию. Заказали поверку счётчиков и установку на учет. Деньги взяли за две услуги, а выполнили только одну. Деньги 300 грн за установку на учёт так и не вернули. Дозвонится ооочень тяжело, а если и получается то операторы ничего не знают. Очень расстроилась((( Будьте осторожны. И пишут, что за 10 дней сделают - это тоже не правда.... Читати відгук Не рекомендую эту компанию. Заказали поверку счётчиков и установку на учет. Деньги взяли за две услуги, а выполнили только одну. Деньги 300 грн за установку на учёт так и не вернули. Дозвонится ооочень тяжело, а если и получается то операторы ничего не знают. Очень расстроилась((( Будьте осторожны. И пишут, что за 10 дней сделают - это тоже не правда. Делалась одна поверка месяца два. А на учёт так и не поставили.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Непорядочность

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

Гость 3 червня, 2021 год

КОНЧЕННАЯ компания!!!! Главное содрать с Вас деньги и желательно наличными, а все остальное- не к ним. Заказала поверку счетчика тепла. Сняли счетчик, взяли денег за замену батарейки, обещали что в акте замена батарейки будет указана, а по итогу- мастер который принес и установил счетчик слился акт в буквальном смысле бросил на стол, на любой вопрос один ответ: "Это... Читати відгук КОНЧЕННАЯ компания!!!! Главное содрать с Вас деньги и желательно наличными, а все остальное- не к ним. Заказала поверку счетчика тепла. Сняли счетчик, взяли денег за замену батарейки, обещали что в акте замена батарейки будет указана, а по итогу- мастер который принес и установил счетчик слился акт в буквальном смысле бросил на стол, на любой вопрос один ответ: "Это не ко мне" звоню оператору- тоже мороз внятно ничего никто не знает. Смотрите акты которые Вам дают после получения от Вас денег: никаких обязанностей !!!!!! Счетчик сняли, деньги взяли, а что обязаны вернуть- ни слова !!! РАЗВОД!!! и операторов научили играть в игру "Я дурак и ничего не знаю" ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!! Потраченные деньги и вытрепанные нервы!!!!

Странная организация

Ирина 2 червня, 2021 год

итаю положительные отзывы и удивляюсь. Это мне наверное так не повезло с этой организацией. Мне пришёл мастер на поверку счётчиков, все вроде нормально, когда я получила акты , то решила заплатить 300гр за то чтобы мастергаз сдал акты в Киевводоканал , и киевтеплеэнерго . Вот с февраля месяца никаких документов никто не передал. Зачем тогда... Читати відгук итаю положительные отзывы и удивляюсь. Это мне наверное так не повезло с этой организацией. Мне пришёл мастер на поверку счётчиков, все вроде нормально, когда я получила акты , то решила заплатить 300гр за то чтобы мастергаз сдал акты в Киевводоканал , и киевтеплеэнерго . Вот с февраля месяца никаких документов никто не передал. Зачем тогда брать 300гривен, если Вы такое не можете сделать? Я бы уже сама все отвезли.
Так что не советую эту организацию. Хотела родителям и знакомым порекомендовать, но когда ставила столкнулась с мастергаз, естественно никому рекомендовать не буду

Крайне негативно

Гость 19 травня, 2021 год

Никому не порекомендую эту компанию Мастергаз, разве что недоброжелателю. Или собственникам фирмы, чтоб делали у себя ремонт (установку техники) силами своих сотрудников. И потом «наслаждались» работой своих «мастеров»…
ИСТОРИЯ (на реальных событиях):
Был вызван «мастер» для установки посудомойки. Оговорено дату и время. Он опоздал на 1,5 часа, причём набрал что опаздывает через 10 минут после назначенного времени.
Дальше изложу... Читати відгук Никому не порекомендую эту компанию Мастергаз, разве что недоброжелателю. Или собственникам фирмы, чтоб делали у себя ремонт (установку техники) силами своих сотрудников. И потом «наслаждались» работой своих «мастеров»…
ИСТОРИЯ (на реальных событиях):
Был вызван «мастер» для установки посудомойки. Оговорено дату и время. Он опоздал на 1,5 часа, причём набрал что опаздывает через 10 минут после назначенного времени.
Дальше изложу в форме диалога, так будет проще. «М» - мастер, «К» - клиент.
«М» - а у меня фум-ленты с собой нету чтоб посудомойку подключать…
«К» - так а зачем вы приехали? Ладно, у меня есть…(хорошо что была дома, а то «М» пришлось бы в магазин ехать, а клиенту ещё час ждать).
«М» начинает откручивать шланг подачи воды…
«К» (понимая что мастер тупит) - а может нужно сначала воду перекрыть и давление спустить?
«М» (с удивленным лицом) - ну да, нужно…
Перекрываю воду.
«М» одевает сливной шланг на сифон, не снимая с него заглушку (КРАСНУЮ!!!)
«К» - а ви заглушку сняли? А то как вода будет сливаться?
«М» - там не было заглушки, не придумывайте.
«К» (начиная уже закипать) - вы что издеваетесь? Снимайте шланг с сифона и доставайте заглушку.
«М» снимает шланг, и точно заглушка была и провалилась внутрь него. С трудом выковыривает из шланга эту заглушку ножницами (налеюсь что ничего не повредил) и снова одевает шланг.
«М» (подсоединяет шланги) - ну давайте будем подключать к сети и проверять работу!
«К» - а вы машинку не собираетесь фиксировать, по уровню выставлять и к корпусу кухни прикручивать? А фасад навесить? Как вы собирались это делать? У вас хоть шуруповёрт есть?
«М» - нууу… нету… я второй раз в жизни подключаю посудомойку…
«К» (уже теряя терпение) - а зачем вы ко мне вообще приехали и потратили три часа моего времени?
«М» - нууу… мууу…я не знаю… извините…
После этого «М» был выгнан с квартиры, а диспетчеру которому он набрал, клиент высказал все что думал. Горячая линия не работает, дозвониться невозможно. Перезванивают через три часа. На недовольство клиента ответ один - оставляйте отзыв на сайте. Ни извинений, ни альтернативных вариантов…
Вывод: контора некомпетентная, работники дилетанты. Пока вы делаете заказ, все на уровне - смс, перезвоны. Потом вы никому не нужны, а ваши проблемы никого не волнуют, и никуда вы не дозвонитесь.
Одно радует - денег не брали за такую «работу». И надеюсь «мастер» ничего не сломал. Ему просто не позволили… но он мог и был готов.
Вот такая история грустная. Диспетчер говорил оставить отзыв на сайте, так и будет сделано. На многих сайтах. И объективно.
Хоть бы извинились толком, ПрОхВеСиАнАлЫ

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Сплошные минуси

Плохо работает офис

Проблему вирішено

Бородина Ирина 2 квітня, 2021 год

Перевірено Офис работает плохо! 06.03.21г. Мастер приехал, поверил все счётчики-быстро и аккуратно. И вот с тех пор жду свидетельства о поверке. Звонила 19.03.21г. в офис, его нашли и сказали, что пришлют на нову почту, 26.03. позвонили уточнили какое отделение НП. 30.03.21 позвонила с вопросом, где документ, мне ответили ждите смс с НП. Я пользуюсь услугами НП и хорошо знаю их работу.... Читати відгук Офис работает плохо! 06.03.21г. Мастер приехал, поверил все счётчики-быстро и аккуратно. И вот с тех пор жду свидетельства о поверке. Звонила 19.03.21г. в офис, его нашли и сказали, что пришлют на нову почту, 26.03. позвонили уточнили какое отделение НП. 30.03.21 позвонила с вопросом, где документ, мне ответили ждите смс с НП. Я пользуюсь услугами НП и хорошо знаю их работу. Быстро и аккуратно. Ваша компания убедила меня делать поверку у вас, мотивируя, что вы делаете всё быстро, в отличие Водоканала, которые делают долго документы. Свидетельства до сих пор не нет. И теперь ответьте чем вы отличаетесь от Водоканала, только ценой, но это не стоит тех нервов ! Руководству фирмы рекомендую обратить внимание на безответственную работу офисных исполнителей, которые подрывают авторитет фирмы. С уважением Ирина Бородина

Переваги:

Мастер сделал качественно и быстро

Недоліки:

Долго отправляют уже готовые документы

обманывающие пенсионеров, они не имеют право пломбировать счётчики и подавать информацию на регистра

Андрей 20 березня, 2021 год

обманывают пенсионеров, берут деньги потом недозвониться, и они не могут подавать информацию на регистрацию. в водоканале

Не виконують свої зобовязання, надають неправдиву інофрмацію!

Гость 10 березня, 2021 год

Замовила повірку лічильників холодної та гарячої води. 18.02.2021 вжу були готові сертифікати. з 01.03. чекаю, щоб відправили сертифікати новою почтою. Телефоную кожний день, і мені дають одну і ту саму відповідь: "сьогодні буде відправлення, чекайте смс". І так щодня. Не рекомендую звертатися, надають неправдиву інформацію, не видають сертифікати!!!

Абсолютно без ответственная компания

Ольга 7 березня, 2021 год

Отправила на поверку дорогой счётчик тепла, который проработал 4 года на метрологическую поверку, воспользовались компанией Мастер газ в Киеве, проверка прошла быстро, но мастера ждали ещё неделю, после обратной установки счётчика, оказалось, что сломана кнопка включения, хотя прибор сдавал я в рабочем состоянии, забрали в мастерскую и потребовали денег за ремонт и батарейку, так как та, тоже вышла из строя,... Читати відгук Отправила на поверку дорогой счётчик тепла, который проработал 4 года на метрологическую поверку, воспользовались компанией Мастер газ в Киеве, проверка прошла быстро, но мастера ждали ещё неделю, после обратной установки счётчика, оказалось, что сломана кнопка включения, хотя прибор сдавал я в рабочем состоянии, забрали в мастерскую и потребовали денег за ремонт и батарейку, так как та, тоже вышла из строя, т, к кнопка была в ключеном состоянии как мне объяснили, за услуги по договору я уже заплатила 1400 грн. Согласилась заплатить и за все остальное. Лишь бы быстрее поставили прибор учёта на место. Но после повторного прихода мастера кнопка так и не работает, хотя меня убежали представители компании что ремонт произведён и там ничего страшного В общем результат: вместо заявленных 15 дней прибор не установлен до сих пор. А прошло уже больше месяца. Кнопка сломана по вине компании и что дальше неизвестно. Народ не связывайтесь с такими специалистами. Себе дороже. Хоть иск в суд подавай

1 згоден

Олег, Днепровский район

Гость 23 лютого, 2021 год

Все позитивные отзывы штампуются сотрудниками Мастергаз. Собственно этим они и занимаются после получения денег. Обратите внимание : тут не ни одного позитивного отзыва на 4 звезды.Им просто нужно удержать внешний рейтинг

Переваги:

их нет

Недоліки:

мошенники

Мастергаз - чудовищно

андрей 26 грудня, 2020 год

Нужна была установка счетчиков воды. Пришли два раздолбая, работу формально сделали, но оставили после себя разруху, заломив неадекватную цену. Категорически не рекомендую связываться с компанией.

Мастергаз - мошенники.

Гость 11 листопада, 2020 год

Заказывали услугу установки счётчиков с полным сопровождением. Установили 20.08. Но счетчик горячей воды до сих пор не учтён в квитанции. Несколько раз звонила и уточняла в Мастергаз, объясняли, что вот-вот появится. Но на учёте наш счетчик так и не поставлен. Мало того, что вместо примерной суммы 5.5 тысяч, которую нам предварительно просчитали, мы заплатили 7.5 тыс. грн. Да, пришлось что-то... Читати відгук Заказывали услугу установки счётчиков с полным сопровождением. Установили 20.08. Но счетчик горячей воды до сих пор не учтён в квитанции. Несколько раз звонила и уточняла в Мастергаз, объясняли, что вот-вот появится. Но на учёте наш счетчик так и не поставлен. Мало того, что вместо примерной суммы 5.5 тысяч, которую нам предварительно просчитали, мы заплатили 7.5 тыс. грн. Да, пришлось что-то докупить. Но ведь мастер приезжал предварительно, смотрел и ничего тоже не сказал, уже при выполнении работ выяснилось). Я понимаю, что суммы предварительная и итоговая могут разниться, но ведь не на 2 тыс. Так теперь еще и самим нужно выполнять оплаченную услугу, ехать и ставить счётчики на учёт. Это непрофессионально и клиентоориентированность на нуле.

И в дополнение: компания КТЕ будут сами переопломбировать счётчики. А Мастергаз отказывается возвращать средства за не оказанную услугу.

Проверка счетчиков

Мврия 9 листопада, 2020 год

Здравствуйте. Напишу свою историю. Позвонили из Мастергаз и предложили поверку счетчиков. Счетчик проверку не прошел. Его проверяли в Харькове. Объясняя тем, чти киевская метрология не справляется. Живу в Киеве. Прислали акт даже без номера счетчика, что меня насторожило. И тут же предложили замену со скидкой поверки счетчика. Рассчитали все!!! Развод на ровном месте .... Читати відгук Здравствуйте. Напишу свою историю. Позвонили из Мастергаз и предложили поверку счетчиков. Счетчик проверку не прошел. Его проверяли в Харькове. Объясняя тем, чти киевская метрология не справляется. Живу в Киеве. Прислали акт даже без номера счетчика, что меня насторожило. И тут же предложили замену со скидкой поверки счетчика. Рассчитали все!!! Развод на ровном месте . Я повторно сделала поверку в Киевской метрологии. Не поверите - счетчик нормальный, годный. Позвонила им. Они объяснили, что счетчик не прошел поверку, потому что воду плохо спустили.))) Сказали, что денег никто не вернет, они работу выполнили. Думайте!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Мошенники и аферисты

Ирина 31 жовтня, 2020 год

Категорически не рекомендую. У компании нет прав ни разблокировать, ни опломбировать счётчики. Придется заново все переделывать уже через цкс. Поскольку у них нет прав, то и договора Ваши никто не примет ни в Водоканале, ни в Теплоэнерго. Не ведитесь. ЭТО ЛОХОТРОН!! В прошлом году выкинула 1000грн на их услуги, которые не были предоставлены в полном объеме, ещё и счётчики пришлось... Читати відгук Категорически не рекомендую. У компании нет прав ни разблокировать, ни опломбировать счётчики. Придется заново все переделывать уже через цкс. Поскольку у них нет прав, то и договора Ваши никто не примет ни в Водоканале, ни в Теплоэнерго. Не ведитесь. ЭТО ЛОХОТРОН!! В прошлом году выкинула 1000грн на их услуги, которые не были предоставлены в полном объеме, ещё и счётчики пришлось перепломбировать.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Аферисты, не имеют лицензии, не имеют права пломбировать и разпломбировать счётчики, не возвращают деньги

Відповідь представника Mastergaz 31 жовтня, 2020 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Ошибка в сертификате

Гость 30 жовтня, 2020 год

Ошибка в адресе проверки счетчика.
Так не кто и не исправил
Не перезвонили
Общение с оператором эффекта не принесли
Прошло 10 дней толку нет

Відповідь представника Mastergaz 31 жовтня, 2020 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо!

Ужасная компания

Гость 27 жовтня, 2020 год

В центре комун сервиса посоветовали эту контору для поверки счетчиков, пришел специалист и сходу сказал что мои счетчики негодные(на гарячем вообще 0 кубов), нужно видите ли ихние счетчики поставить, за 2000 грн поменяли. Для чистоты взял старые счетчики отвез на теремки в метрологию, результат оба пригодные. спрашивается зачем этот лохотрон. Никому не советую эту контору, в инете полно негативных отзывов

Невыполнение обязательств

Гость 20 жовтня, 2020 год

Напросились на поверки Счетчиков хол. и Гор. Воды,
Первый этап прошёл без проблем: счётчикИ поверили, Сказали что за 300 грн все сами передадут в киевводоканал , я оплатила, чтобы с экономить время,
Через месяц позвонила выяснить, переданы данные в киевводоканал, сказали да, все ок, мне вежливо объяснили, что я увижу в личном кабинете ... Читати відгук Напросились на поверки Счетчиков хол. и Гор. Воды,
Первый этап прошёл без проблем: счётчикИ поверили, Сказали что за 300 грн все сами передадут в киевводоканал , я оплатила, чтобы с экономить время,
Через месяц позвонила выяснить, переданы данные в киевводоканал, сказали да, все ок, мне вежливо объяснили, что я увижу в личном кабинете Я ничего такого в кабинете не нашла.
Каково же было моё удивление, когда мне пришло письмо, что мои счётчики Поверку не прошли!
Потом позвонила в Мастергаз. Мне сказали, что разберутся и перезвонят. Ничего такого не случилось.

Ситуация возмутительная!

Відповідь представника Mastergaz 21 жовтня, 2020 год

Здравствуйте! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо !

Не ведитесь на этот обман

Гость 4 жовтня, 2020 год

Оставляла когда-то заявку на проверку счетчика, позвонили мне напросились, сказали что все проверим, поставим на учёт. Пришёл парень, взял за каждый счётчик по 380 грн. Уверил, Что в течении 10 дней будет готова экспертиза, уже прошёл месяц.. дозвонимся не возможно.. офиса по сути и нет. Не ведитесь!!!

Недоліки:

Обман!!!

Шаражкина контора

Ольга 3 жовтня, 2020 год

Обратите внимание как пишутся отзывы. Планомерно пачками.
Не ведитесь!!!!!
Заказали теплосчетчик на две квартиры. Одну сделали, вторую нет. Ссылаясь что менеджер плохой они его уволили, мол он забрал ваши деньги бумаги и т.д. Дошло до юристов. Но юрист их уволился и сказал не связывайте, безполезно. Персонал у них увольняется постоянно. Дозвониться не реально, если вы клиент. Счётчик который они... Читати відгук Обратите внимание как пишутся отзывы. Планомерно пачками.
Не ведитесь!!!!!
Заказали теплосчетчик на две квартиры. Одну сделали, вторую нет. Ссылаясь что менеджер плохой они его уволили, мол он забрал ваши деньги бумаги и т.д. Дошло до юристов. Но юрист их уволился и сказал не связывайте, безполезно. Персонал у них увольняется постоянно. Дозвониться не реально, если вы клиент. Счётчик который они поставили в итого так и не зарегистрировали пришлось все самому делать. А счетчик Ольгп воду сломался через месяц.

Осторожно потеряете деньги и время

Валентин 1 жовтня, 2020 год

В условиях поверки счётчиков сертификация через 5 дней.
Молчат уже 20 дней. Пытаюсь
дозвонится ни кто не отвечает.
Заплатил за каждый счетчик 320
за поверку без съёма. (Приехал молодой человек с приборами и с умным видом снял показания дал
квитанцию с оплатой наличными.).
С тех пор прошло 20 дней - тишина).
Все телефоны компании Мастергаз
не отвечают.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Одни минусы

Компания безответственно относится к взятым обязательствам. Сотрудники лгут клиенту

Ирина 27 вересня, 2020 год

Обратилась в компанию для поверки теплосчетчика и оплрмбирования Киевтеплоэнерго. Думала,что сэкономлю свое время, хотя и потрачу больше денег.
Первый этап прошёл без проблем: счётчик сняли, поверили, установили. Осталось опломбирование Киевтеплоэнерго. И тут началось что-то странное.
Поскольку до назначенного срока со мной никто не связался ни из Мастергаза, ни из Киевтеплоэнерго, я позвонила в Мастергаз.
Сначала мне вежливо объяснили, что... Читати відгук Обратилась в компанию для поверки теплосчетчика и оплрмбирования Киевтеплоэнерго. Думала,что сэкономлю свое время, хотя и потрачу больше денег.
Первый этап прошёл без проблем: счётчик сняли, поверили, установили. Осталось опломбирование Киевтеплоэнерго. И тут началось что-то странное.
Поскольку до назначенного срока со мной никто не связался ни из Мастергаза, ни из Киевтеплоэнерго, я позвонила в Мастергаз.
Сначала мне вежливо объяснили, что я увижу регистрацию моего счётчика в личном кабинете Киевтепооэнерго. Я ничего такого в кабинете не нашла.
В следующий раз мне сказали, что Киевтеплоэнерго не проводит опломбирование из-за карантина, но документы поданы и показания моего теплосчетчика будут принимать, пока карантин не снимут и не опломбируют.
Каково же было моё удивление, когда мне позвонили из Киевтеплоэнерго и не предупредили, что счётчик неповерен, никаких документов на него не получали, опломбирование производится бесплатно, нужно только оставить заявку! До отопительного сезона меньше месяца, опломбирование - в течение 30 дней. Заявку я, естественно, тут же оставила.
Потом позвонила в Мастергаз. Мне сказали, что разберутся и перезвонят. Ничего такого не случилось.
Оставила жалобу на их сайте. Мне написали, что я могу позвонить для решения вопроса, но дозвониться в тот я не смогла: трубку не сняли.
На следующий день позвонила ещё раз. Мне сказали, что перезвонят, но увы!
Ситуация возмутительная! Зачем врать, если накосячили? Извинитесь и верните деньги за неоказанную услугу.
Надеюсь, что хотя бы документы, которые мастергаз дал по счетчику оформлены правильно и будут приняты Киевтеплоэнерго.

Переваги:

Достаточно оперативно проведена проверка счетчика тепла

Недоліки:

Вопиющее вранье и бездействие сотрудников насчет постановки на учёт в киевтеплоэнерго

Не возвращают деньги за приобретенный товар.

Гость 15 вересня, 2020 год

09.09.2020 на сайте Мастергаз оплатил газовый счетчик 1500 гр. через програму LIQPAY через некоторое время перезвоноли и сообщили что их нет в наличий, на сайте такой информаций небыло. Попросил сделать возврат денег, на что мужской голос ответил нужно написать заявления и выслать на номер который они сбросили смс. Написал и сбросил скриншот на информационный сайт этой команий. Возврат в тот... Читати відгук 09.09.2020 на сайте Мастергаз оплатил газовый счетчик 1500 гр. через програму LIQPAY через некоторое время перезвоноли и сообщили что их нет в наличий, на сайте такой информаций небыло. Попросил сделать возврат денег, на что мужской голос ответил нужно написать заявления и выслать на номер который они сбросили смс. Написал и сбросил скриншот на информационный сайт этой команий. Возврат в тот день не произвели, я позвонил на следующий день, женский голос опять мне сообщила про заявление и еще нужно сбросить копий паспорта, прописка, номер индефикационный, номер карточки и тд. На вопрос зачем вам столько информаций, ответила, для бухгалтерий для возврата денег, иначе никак. Паспортный данные не сбросил и денег никто не возвращает, не звонят и никому ваши проблемы не интересны. Мой рекомендаций убедитесь что товар есть в наличий на это сайте, и только тогда оплачивайте, иначе и групу крови за просят для возврата денег.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Вы интересны ровно до момента оплаты денежных средств.

не задоволена послугою від Мастергаз

Олена 15 серпня, 2020 год

Вже минуло кілька місяців після встановлення лічильника, але й надалі чекаємо на його реєстрацію. Сплачувати послуги з постачання води за новим лічильником неможливо, нам нараховують борги. У Центрі комунального сервісу Києва мені повідомили, що компанія Мастергаз не має права ставити на облік лічильники. Це робить виключно Київтеплоенерго. Тепер стикнулися з проблемою, яку вирішувати потрібно самостійно.
Мастергаз нічим допомогти не може,... Читати відгук Вже минуло кілька місяців після встановлення лічильника, але й надалі чекаємо на його реєстрацію. Сплачувати послуги з постачання води за новим лічильником неможливо, нам нараховують борги. У Центрі комунального сервісу Києва мені повідомили, що компанія Мастергаз не має права ставити на облік лічильники. Це робить виключно Київтеплоенерго. Тепер стикнулися з проблемою, яку вирішувати потрібно самостійно.
Мастергаз нічим допомогти не може, хоча гроші за цю послугу отримали.

Обман от мастергаза

киевлянин 14 серпня, 2020 год

Потраченные нервы, деньги и время. Вот результат сотрудничества с Мастергаз.
Свои обязательства не выполняют. Игнорируют обращение решить проблему.
Строчат по 10 положительных отзывов в день, обманывая людей.
Не доверяйте этим бизнесменам.

не выполняют договоренности

Гость 13 серпня, 2020 год

Не верьте многочисленным положительным отзывам. Их пишут сами сотрудники компании Мастергаз.
Пользоваться услугами не рекомендую. Деньги берут, но договоренности не выполняют. При обращении только одни обещания в ответ. В итоге, проблему оформления счетчика теперь приходится решать лично, хотя деньги были заплачены Мастергазу.

Переваги:

быстро берут деньги

Недоліки:

свои обязанности не выполняют

Не рекомендую

Сергей 13 серпня, 2020 год

На замену счетчиков воды и вентиля пришел мастер Алексей, молодой парнишка. Сразу потребовал квитанции на воду. Я говорю, что плачу в Интернете, квитанций нет. Нет, нужна бумажная квитанция. Говорю, мне при заказе работ сказали, что достаточно выписать номера личных счетов. Вот, я выписал. Нет, нужна бумажная квитанция. Говорю, можно посмотреть на экране компьютера. Нет... Говорит: я могу просто уйти. Уходите.... Читати відгук На замену счетчиков воды и вентиля пришел мастер Алексей, молодой парнишка. Сразу потребовал квитанции на воду. Я говорю, что плачу в Интернете, квитанций нет. Нет, нужна бумажная квитанция. Говорю, мне при заказе работ сказали, что достаточно выписать номера личных счетов. Вот, я выписал. Нет, нужна бумажная квитанция. Говорю, можно посмотреть на экране компьютера. Нет... Говорит: я могу просто уйти. Уходите. На этом всё закончилось. Воду перекрывали в ЖЭКе, для этого ходили туда, писали заяву, оплачивали... Совок. Не рекомендую.

Переваги:

Не видел

Все отзывы от сотрудников компании

Гость 11 серпня, 2020 год

Уже скоро будет год, как боремся с проблемами после типа "гарантированной" и оплаченной работы по установке счетчика и его регистрации. Это просто ужас. Только стабильные обещания перезвонить, которые так же не выполняются.
Крайне не рекомендую пользоваться их услугами. Создадите себе массу проблем.
Центр коммунального сервиса отказывается принимать документы без акта опломбировки поставщика услуг водоснабжения. Какой смысл платить этому Мастергазу, если... Читати відгук Уже скоро будет год, как боремся с проблемами после типа "гарантированной" и оплаченной работы по установке счетчика и его регистрации. Это просто ужас. Только стабильные обещания перезвонить, которые так же не выполняются.
Крайне не рекомендую пользоваться их услугами. Создадите себе массу проблем.
Центр коммунального сервиса отказывается принимать документы без акта опломбировки поставщика услуг водоснабжения. Какой смысл платить этому Мастергазу, если их пломба до одного места? Еще и сказали, что поставщики услуг в "контрах" с Мастергазом.
Так что в один прекрасный момент Вам могут предъявить претензии и будут правы.
Даже на сайте Киевтеплоэнерго четко написано - копирую
"Але варто бути обачним, адже ті компанії, які пропонують клієнтам провести опломбування чи розпломбування лічильників, а також пропонують укласти договір з КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» на постачання послуг і беруть за це кошти – чинять шахрайські дії!"

Все отзывы как под копирку пишет один человек, видно сразу. Научитесь хотя бы писать так, чтобы выглядело реально.

Відповідь представника Mastergaz 13 серпня, 2020 год

Добрый день! Какой у Вас адрес / номер договора / заявки? Вышлите информацию, пожалуйста, на [email protected] с пометкой "Жалоба" или заполните обратную связь на https://mastergaz.com.ua/tbc
Вопрос по существу будет решен в ближайшее время.
* Пожалуйста, не забывайте отмечать в отзывах, если вопрос по жалобе уже решен. Спасибо! Показати 1 відповідь

Забивают на клиента

Анастасия 28 липня, 2020 год

Заказала поверку счетчиков с последующим внесением их на учет. Уже пошел четвертый месяц, как счетчики не ставят на учет. За это время дважды обращалась в Мастегаз и дважды мне говорили, что все проверят, сделают и что "в следующем месяце ваши счетчики уже ТОЧНО поставят на учет", но это "точно" все никак не сбывается! В добавок еще по запросу обратного звонка... Читати відгук Заказала поверку счетчиков с последующим внесением их на учет. Уже пошел четвертый месяц, как счетчики не ставят на учет. За это время дважды обращалась в Мастегаз и дважды мне говорили, что все проверят, сделают и что "в следующем месяце ваши счетчики уже ТОЧНО поставят на учет", но это "точно" все никак не сбывается! В добавок еще по запросу обратного звонка перезванивают раз из трех... Типичная контора, которая получила деньги от вас и забила.