ЗАКАЗЫВАЯ УСЛУГУ В ООО "МАСТЕРГАЗ" ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ, ОЧЕНЬ НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ "ПОСТАВЩИК УСЛУГ" ОБМАН ЭТО ЛИЦО КОМПАНИИ!!! ДОЛГ ВЕСИТ С 2018 ГОДА! Мой отзыв остаётся без внимания. Сейчас они шлют предложения о поверке счётчиков воды, которые уже прошли поверку за эти годы 2й раз. ООО "Мастергаз" очень непонятная организация, получив на счёт 370 гривен и невыполнить обязательство, просто нормально для них.... Читати відгук ЗАКАЗЫВАЯ УСЛУГУ В ООО "МАСТЕРГАЗ" ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ, ОЧЕНЬ НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ "ПОСТАВЩИК УСЛУГ" ОБМАН ЭТО ЛИЦО КОМПАНИИ!!! ДОЛГ ВЕСИТ С 2018 ГОДА! Мой отзыв остаётся без внимания. Сейчас они шлют предложения о поверке счётчиков воды, которые уже прошли поверку за эти годы 2й раз. ООО "Мастергаз" очень непонятная организация, получив на счёт 370 гривен и невыполнить обязательство, просто нормально для них. Возвращать деньги, которые получили в 2018 году не хотят, считают, что это норма обанывать людей. Благодаря этой ООО MG, я чуть не поимела штраф от поставщика воды. Продолжаю ждать возврата денег. Моя переписка с данной компанией осталась без решения моего вопроса. Заказ не выполнен и деньги не вернули. Переписка нечего не дала. На мои звонки не отвечали и блокировали номера с которых я им звонила. Текст письма в данную компанию: "Прошу вернуть сумму 370 грн за невыполненый заказ поверки счетчика холодной воды по адр. Ул. Чернобыльская -- кв --. Оплата от 04.10.2018 г. Заказ N 962488, заказ от 05.10.2018." Надеюсь после публикации моего отзыва будет хоть какая-то реакция и возврат денег либо услуга будет выполнена и всё, что положено в таких случаях. 16.02.2022 Мастер Газ деньги не возвращает. Продолжает мне предлагать свои файловые услуги. Ещё раз прошу верните мне деньги 370 грн, я не хочу от фейкофых услуг. Они у вас лежат с 2018 года. Сумма небольшая, поэтому можно разводить в тюрьму не посадят...
Переваги:
ИХ НЕТ.
Недоліки:
ОБМАН. НЕТ ЗАЯВЛЕННЫХ УСЛУГ. БЕРУТ ДЕНЬГИ И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ.
В октябре 2021г., МГ провели поверку счётчика горячей воды ( счетчик пригоден для дальнейшего пользования ) , сейчас уже февраль 2022, до сих вопрос с Киевэнерго не закрыт. В рекламе МГ указано что вопрос поверки и регистрации решается за 10 дней , в моём случае получается немного больше - 150+ дней и понимаю , что это ещё не предел. Отпишусь... Читати відгук В октябре 2021г., МГ провели поверку счётчика горячей воды ( счетчик пригоден для дальнейшего пользования ) , сейчас уже февраль 2022, до сих вопрос с Киевэнерго не закрыт. В рекламе МГ указано что вопрос поверки и регистрации решается за 10 дней , в моём случае получается немного больше - 150+ дней и понимаю , что это ещё не предел. Отпишусь когда зарегестрируют )))! P/S надеюсь полугодия хватит для "быстрого сервиса" !
Не рекомендую связываться с ними для замены счётчиков воды. Договаривались все под ключ, мол замена двух счётчиков и постановка их на учёт. В итоге, замена прошла около 16-17 декабря 2021 года, а информацию передал в водоканал по сути я, 1 февраля 22 года, у них даже данных небыло о том, что надо опломбировать новый счётчик и принять на учёт, хотя... Читати відгук Не рекомендую связываться с ними для замены счётчиков воды. Договаривались все под ключ, мол замена двух счётчиков и постановка их на учёт. В итоге, замена прошла около 16-17 декабря 2021 года, а информацию передал в водоканал по сути я, 1 февраля 22 года, у них даже данных небыло о том, что надо опломбировать новый счётчик и принять на учёт, хотя как бы документы в водоканал пришли. А по киевтеплоэнерго это вообще ничего не было сделано, по состоянию на 1 февраля они и знать не знают, что я заменил счётчик. Подал заявку на опломбировку. Теперь надо показать акт монтажа и распломбтровки от мастергаз. То есть по сути выполнить за них их работу, за которую было взяты денежные средства. Не рекомендую связываться с ними!
Переваги:
В целом хороший мастер, который проводил работы.
Недоліки:
Не поставили на учёт счётчики, не зарегистрировали заявки на опломбировку. При звонке на колл центр, говорили, что все ок, а не ок. Пока сам не позвонил в центр коммунального сервиса, ничего не делалось
И со слов ЦКС у них нет полномочий регистрации счётчиков в водоканале и теплоэнерго. Так что рекомендую обходить этих "профессионалов" стороной, а обращаться именно в ЦКС на прямую и вызывать их подрядчиков.
Аферисты самые настоящие!!! 04.12.2021 сделана поверка счетчиков воды , оперативно. Заплачены деньги за регистрацию результатов- на 07.02. 2022 г поверка не зарегистрирована. Несут ерунду, кормят обещаниями. Центр коммунальных услуг говорит, что акт не соответствует требованиям. Будем обращаться в органы. Будьте бдительны- развод на деньги!
Кантора лжецов и оферистов. Берут немалые деньги за услуги плюс 300 гр.за постановку на учёт. По итогу ничего обещанного не выполнено. Несут всякую ахинею деньги не возвращают. Всё по новому пришлось делать с Киевводоканалом и БЕСПЛАТНО!!!!! Люди не видитесь на эту лжекантору!
20.10.21 специалистами компании была произведена поверка счетчиков воды в 3-х квартирах с услугой постановка (перерегистрация) на учет. За регистрацию заплатил почти 900 грн! На 01.02.2022 счетчики горячей воды на учете не стоят, о чем мне сообщил специалист центра цкс, в квитанциях он не фигурирует, приходят большие счета за воду. Неоднократно звонил и обращался в вашу службу насчет почему счетчики не... Читати відгук 20.10.21 специалистами компании была произведена поверка счетчиков воды в 3-х квартирах с услугой постановка (перерегистрация) на учет. За регистрацию заплатил почти 900 грн! На 01.02.2022 счетчики горячей воды на учете не стоят, о чем мне сообщил специалист центра цкс, в квитанциях он не фигурирует, приходят большие счета за воду. Неоднократно звонил и обращался в вашу службу насчет почему счетчики не на учете, без толку, реакции ноль...
Замовив вчора повірку 4х лічильників за двома адресами. Згідно цін на сайті Мастергазу ціна повірки без демонтажу - 280 грн за шт. В сумі - 1120 грн. Оператор колцентру заявила ціну за однією адресою - 880 грн, за другою адресою - 792 грн, начебто знижка. В сумі - 1672 грн. Різниця - понад 500 грн. Звідси питання - хто бреше,... Читати відгук Замовив вчора повірку 4х лічильників за двома адресами. Згідно цін на сайті Мастергазу ціна повірки без демонтажу - 280 грн за шт. В сумі - 1120 грн. Оператор колцентру заявила ціну за однією адресою - 880 грн, за другою адресою - 792 грн, начебто знижка. В сумі - 1672 грн. Різниця - понад 500 грн. Звідси питання - хто бреше, оператор чи сайт? Відмовився від послуг, бо пахне шахрайством. Крім того, дуже велика кількість негативних відгуків теж має значення. Категорично НЕ рекомендую!
1) Фирма поверяет счетчики через сомнительную организацию в г. Желтые Воды. Результат поверки, "КиевВодоканал" не берет во внимание, написав мне: "інформація на електронному ресурсі.. не відповідає вимогам нормативно-правових документів". 2) Мастергаз берет деньги за "якобы" регистрацию в "КиевВодоканал" и "КиевТеплоЭнерго", а сами не регистрируют. Более того: деньги за неоказанную услугу не возвращают. 3) Я "связалась" с Мастергаз 14.11.2021г., но до... Читати відгук 1) Фирма поверяет счетчики через сомнительную организацию в г. Желтые Воды. Результат поверки, "КиевВодоканал" не берет во внимание, написав мне: "інформація на електронному ресурсі.. не відповідає вимогам нормативно-правових документів". 2) Мастергаз берет деньги за "якобы" регистрацию в "КиевВодоканал" и "КиевТеплоЭнерго", а сами не регистрируют. Более того: деньги за неоказанную услугу не возвращают. 3) Я "связалась" с Мастергаз 14.11.2021г., но до сих пор 25.01.2022г. (более 2-х месяцев) никак не могу с ними разобраться почему они не выполняют свои обязательства и когда они доведут свои обещания до конца.
Переваги:
Приходят устанавливать счетчики в выходной день
Недоліки:
1) При поверке перепутали в Актах номера квартир, т.е. номера счетчиков не соответствовали номерам квартир. 2) Когда договаривались с диспетчерами о приходе сантехника, не спросили какие (длинные или короткие) нужно заменить счетчики. Пришел сантехник. а таких, как мне нужно - у него не оказалось. Пришлось заново договариваться о встрече. 3)...
Обратилась в эту контору для проверки счетчиков холодной и горячей воды . Поверку сделали , в результате заменили счетчик горячей воды ,оплатила регистрацию счетчика в Теплоэнерго . Деньги взяли ,а счетчик на учет не поставили, 3 месяца кормят меня обещаниямим , а воз и ныне там . Приходят сумасшедшие счета за воду , которой я не... Читати відгук Обратилась в эту контору для проверки счетчиков холодной и горячей воды . Поверку сделали , в результате заменили счетчик горячей воды ,оплатила регистрацию счетчика в Теплоэнерго . Деньги взяли ,а счетчик на учет не поставили, 3 месяца кормят меня обещаниямим , а воз и ныне там . Приходят сумасшедшие счета за воду , которой я не пользуюсь.Не советую связываться с ними.
Никогда не связывайтесь с ними. Вы платите за их пломбы, которые никем не признаются. Пока поймёте что необходимо самому вызывать с водоканала и киевтеплоэнерго проходит 3 месяца а Вам всё будет насчитывать по Макс. Тарифам . Итог 3700гр. Переплаченне за воду, хотите делать перерасчёт должны предоставить документы о прохождении проверки старых счётчиков.
Не рекомендую ! Обходите стороной ! Не выполняют обещанного ! Поменяла счётчик горячей воды полтора месяца назад , до сих пор не зарегистрирован , только обещают но не выполняют !
Третий месяц никакого движения. Операторы рассказывают, что документы в работе, хамят, бросают трубку, на каком этапе документы. выяснить невозможно. Обещают перезвонить, не перезванивают. Обещают прислать документы, что передали на регистрацию, никакой информации. Что делать -непонятно. Никто не несет никакой ответственности за свои действияю
Компания Мастергаз вместо обещанных 5 дней(указанных на сайте) предоставления свидетельства о поверке четырех счетчиков с 25.11 по 17.12.2021г не предоставила. Менеджеры не предупреждают и телефоны не берут. Получив оплату и разрекламировав услугу компания не выполняет своих обязательств ,а только создает проблемы как материального так и морального характера. Их девиз-Все необходимые процедуры мы сделаем за Вас в максимально сжатые сроки и... Читати відгук Компания Мастергаз вместо обещанных 5 дней(указанных на сайте) предоставления свидетельства о поверке четырех счетчиков с 25.11 по 17.12.2021г не предоставила. Менеджеры не предупреждают и телефоны не берут. Получив оплату и разрекламировав услугу компания не выполняет своих обязательств ,а только создает проблемы как материального так и морального характера. Их девиз-Все необходимые процедуры мы сделаем за Вас в максимально сжатые сроки и по самым низким ценам!!!!!Просто издевательство и обман
Отвратительная компания. Никогда к ним не обращайтесь. Два месяца назад рискнула начать сотрудничество с ними. Отзывы не почитала, доверилась соседям. Оплатила замену счетчиков с полным пакетом регистрации в Киевводоканале и КТЕ. До сих пор вопрос не решен. То есть счетчики заменены, но на учете нигде не стоят. Уже 4 дня плотно общаюсь с ними по телефону, надоело. На каждом... Читати відгук Отвратительная компания. Никогда к ним не обращайтесь. Два месяца назад рискнула начать сотрудничество с ними. Отзывы не почитала, доверилась соседям. Оплатила замену счетчиков с полным пакетом регистрации в Киевводоканале и КТЕ. До сих пор вопрос не решен. То есть счетчики заменены, но на учете нигде не стоят. Уже 4 дня плотно общаюсь с ними по телефону, надоело.
На каждом шагу - неправда и нечеткая информация. Ну и плюс - из-за их непрофессионализма в моих квитанциях поставщики услуг продолжают насчитывать мне гораздо больше, чем я реально потребляю .
Дополняю. Сразу уточню - письма на е-мейл компании написаны неделю назад, ответов нет. 8й день моих попыток решить проблемы, возникшие из-за непрофессионализма "Мастергаза".
А проблемы 2: 1) новые счётчики не поставлены компанией на учёт ни в Водоканал, ни в КТЕ. Хотя мною оплачен пакет полный услуги с регистрацией документов и постановкой на учёт.
2) компания не даёт электронных протоколов поверки, - без которых Водоканал не принимает сейчас бумажные свидетельства о поверке без электронных протоколов. Из-за этого я сама не могу обеспечить постановку на учёт.
Итог - я уже 2 месяца "сотрудничаю" с этой "компанией", но результатов нет - новые и поверенные счётчики на учёте не стоят.
НИКОГДА не обращайтесь в МастерГаз.
За свои же деньги купите себе проблемы, а запрос решён не будет.
Отвратительная компания, которая не выполняет свои обязательства. Взяли деньги за установку , пломбировку и регистрацию счетчиков. Уже прошло три месяца, счетчики не зарегистрированы, приходят баснословные счета на оплату , компания никакой информации не дает, фамилий , кто принял в работу документы, не называет. На звонки с телефона, на который оформлялся договор не отвечает, приходится звонить с разных телефонов. Ответ один-... Читати відгук Отвратительная компания, которая не выполняет свои обязательства. Взяли деньги за установку , пломбировку и регистрацию счетчиков. Уже прошло три месяца, счетчики не зарегистрированы, приходят баснословные счета на оплату , компания никакой информации не дает, фамилий , кто принял в работу документы, не называет. На звонки с телефона, на который оформлялся договор не отвечает, приходится звонить с разных телефонов. Ответ один- мы не знаем, мы не несем ответственности. Никому не советую пользоваться их услугами
Поверка без демонтажа совместно с ННЦ "ІНСТИТУТ МЕТРОЛОГІЇ м. Харків счетчика горячей воды дала результат о непригодности прибора. Повторная поверка без вмешательства "МАСТЕРГАЗ" выполнена ДП "УКРМЕТТЕСТСТАНДАРТ" выдает свидетельство о полной пригодности прибора. Вывод-услуга "МАСТЕРГАЗ" вызывает подозрение в добросовестности.
Категорично не рекомендую! Не виконують свої зобов'язання, відмовляються повертати лічильник без оплати за додаткові послуги (встановлення виявляється не входить в їх обов'язки!), не відшкодовують збитки, навіть не визнають їх. Буду писати заяву в поліцію та Держпродспоживслужбу! Звідки тут оцінка 4.7 якщо всі ставлять 1. ???
Отсутствуют в списке компаний, которые имеют право проводить поверку счетчиков (по ссылке), поэтому не воспользовался услугами. Будьте бдительны. https://www.me.gov.ua/Documents/List?lang=uk-UA&id=ff698074-ce54-4c93-9aad-1aac53b1a050&tag=DerzhavniiRestrNaukovikhMetrologichnikhTsentriv-MetrologichnikhTsentrivIPovirochnikhLaboratorii-UpovnovazhenikhNaProvedenniaPovirkiZakonodavchoRegulovanikhZasobivVimiriuvalnoiTekhniki-SchoPerebuvaiutVEkspluatatsii
Уже 2 тижні неможливо визвати майстра, вчора вроді як назначили на 12.00 майстра Микал Валентин Афанасійович за номером замовлення 10095149, прочекали його,ніхто так і не прийшов. Телефонували диспетчеру більше 10 раз , тільки приходять смс, що всі оператори заняті, з вами зв'яжуться. СЕРЙОЗНО???? ЗА 5 ГОДИН НІХТО НЕ ЗВІЛЬНИВСЯ.В16.30 додзвонились нарешті на гарячу лінію, сказали нам да бачим... Читати відгук Уже 2 тижні неможливо визвати майстра, вчора вроді як назначили на 12.00 майстра Микал Валентин Афанасійович за номером замовлення 10095149, прочекали його,ніхто так і не прийшов. Телефонували диспетчеру більше 10 раз , тільки приходять смс, що всі оператори заняті, з вами зв'яжуться. СЕРЙОЗНО???? ЗА 5 ГОДИН НІХТО НЕ ЗВІЛЬНИВСЯ.В16.30 додзвонились нарешті на гарячу лінію, сказали нам да бачим ваше замовлення і приносим вибачення. Але по даній ситуації нічого вам не можем сказати, диспетчер з вами зв'яжеться. Раніше ми визивали майстра з вашої компанії, все було швидко і без проблем. ЗАРАЗ ЦЕ УЖАС. Куча потраченого часу і безвідповідального ставлення до своїх обов'язків. Заповнили форму на сайті, де жалоба, то ніхто навіть не зателефонував. Сьогодні до нас зателефонував диспетчер і сказав, що майстер не прийшов, бо не замовили вони замків (предзаказ ми робили 8.11). Назначили майстра, а замки не замовили.ЛОГІКА. Чому не попередили?Чому просто ігнорували?
Пять месяцев не могут зарегистрировать счётчик в Водоканале! Ответ: ничего страшного, вызовите потом представителя Водоканала и пересчитаете показатели!! Тогда зачем Мастергаз?
Проводили замену счетчика с регистрацией в водоканале. Замену сделали оперативно. С регистрацией - ужас. 3 месяца рассказов про сбои в работе Киевводоканала, про то, что документы они передали, что в этом месяце точно внесут данные в систему и все будет хорошо. И прочая ложь. По итогу данных в системе нет, счетчики не внесены в систему. Дозвониться не реально.... Читати відгук Проводили замену счетчика с регистрацией в водоканале. Замену сделали оперативно. С регистрацией - ужас. 3 месяца рассказов про сбои в работе Киевводоканала, про то, что документы они передали, что в этом месяце точно внесут данные в систему и все будет хорошо. И прочая ложь. По итогу данных в системе нет, счетчики не внесены в систему. Дозвониться не реально. Оператор как всегда не в курсе. Тот кто в курсе - не перезванивает. По итогу сам позвонил в Водоканал. Они как услышали название Мастергаз - сразу сказали, что они очень"специфические", документы, естественно они не передали, а регистрацией счетчиков придется заниматься самому.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К МАСТЕРГАЗ. АФЕРИСТЫ И ОБМАНЩИКИ!!!
Переваги:
Отсутствуют
Недоліки:
Сознательное введение клиентов в заблуждение и обман
Заказывал установку счетчиков (на горячую воду устанавливал многотарифный счетчик) По установке нареканий нет, все норм. А вот по постановке у этой компании явно проблемы, установили счетчики 08.2020, на учет в водоканале поставили в ноябре 2020. А вот счетчик горячей воды в Теплоэнерго, не поставили на учет до сих пор. Надеюсь что мой отзыв будет очень полезен людям которые выбирают... Читати відгук Заказывал установку счетчиков (на горячую воду устанавливал многотарифный счетчик) По установке нареканий нет, все норм. А вот по постановке у этой компании явно проблемы, установили счетчики 08.2020, на учет в водоканале поставили в ноябре 2020. А вот счетчик горячей воды в Теплоэнерго, не поставили на учет до сих пор. Надеюсь что мой отзыв будет очень полезен людям которые выбирают компанию у которой заказывать услуги!
Жаль,что прочитала отзывы только сейчас.Прошло больше месяца,а они документы отправляют только.Оплачено все.Вызванивать приходится.Жалею,что связалась и никому не рекомендую эту компанию.
Оплатил отправку фирмой в Киев комунсервис результаты поверки счётчиков. Прошло больше меся никто ничего не передал. На мой звонок в фирму мне ответили, что у них проблема с этой услугой, клиенты постоянно жалуются,но Вы ждите. Вопрос-накой предлагать услугу и брать деньги если нихрена не выполняете?
В конце июля вызвали мастера, первичная установка счетчика с постановкой на учёт и ещё доплатили за то что бы вырезать отверстие под счетчику, точнее увеличить его. Мастер пришёл установил счётчик, вот только когда дело дошло до того что б вырезать отверстие, он вырезал не так как нужно, а так как ему удобно. На мою просьбу вырезать его так как нужно... Читати відгук В конце июля вызвали мастера, первичная установка счетчика с постановкой на учёт и ещё доплатили за то что бы вырезать отверстие под счетчику, точнее увеличить его. Мастер пришёл установил счётчик, вот только когда дело дошло до того что б вырезать отверстие, он вырезал не так как нужно, а так как ему удобно. На мою просьбу вырезать его так как нужно по размерам, сказал, что это делают специально обученные люди, по итогу мы заплатили 250 грн за то что мастер вырезал клапть гипсокартона 10*30см , это раз. Дальше дело дошли до поставки на учёт, мы прождали два месяца и грешили на Водоканал, потом я оставила жалобу в мастергаз и через неделю мне перезвонили с Водоканала, договариваться за опломбировку, на мой вопрос «почему так долго», мне ответили, что заявка была подана только 7 октября(счетчики установили в конце июля). Ещё раз перезвонив в мастергаз с возмущениями, что это за выполнение работы такое, мне начали рассказывать про какое то обновление системы и другую чушь, но ответа на вопрос, кто будет оплачивать за два месяца, которые мы прождали, ответа мне никто не дал.к слову Водоканале мне сказали, что они не сотрудничают с Мастергазом, потому что они не выполняют своих договорённостей . Вывод, ужасно непрофессиональная компания, работу свою выполняют через одно место, зато обещают много
Из плюсов: Настойчивые менеджеры по приемке заказа звонили три дня, чтобы согласовать приез мастера. Из минусов: приехал мастер и сказал, что надо доплатить "за сложность условий" - работа в подвале. Настойчивые меенеджеры ничего про этаж не спрашивали. "Что не так с обустроенным отремонтированным подвалом?" - "В подвале будет дороже. вы же не сказали, чоо это подвал" - "Так вы... Читати відгук Из плюсов: Настойчивые менеджеры по приемке заказа звонили три дня, чтобы согласовать приез мастера. Из минусов: приехал мастер и сказал, что надо доплатить "за сложность условий" - работа в подвале. Настойчивые меенеджеры ничего про этаж не спрашивали. "Что не так с обустроенным отремонтированным подвалом?" - "В подвале будет дороже. вы же не сказали, чоо это подвал" - "Так вы и не спрашивали" - "или добавляете, или уезжаю". Видимо, тактика проверенная: Понятно, что, когда мастер уже на месте и просит "добавить" - легче добавить, чем вызывать другую организацию на другой день.
Поменяли счетчики 08.07.2021, обещали регистрацию в Киеводоканале и Еврореконструкции, мы все оплатили. Мастер-сантехник, действительно, справился на отлично, НО на сегодняшний день пришлось самим идти в Еврореконструкцию и похоже сами пойдем в Киевводоканал. Мастергаз четвертый месяц обещают, но ничего не делают. Не рекомендую связываться с этой компанией.
MG МОШЕННИКИ!!!
Супер сервис :)
Отпишусь... Читати відгук В октябре 2021г., МГ провели поверку счётчика горячей воды ( счетчик пригоден для дальнейшего пользования ) , сейчас уже февраль 2022, до сих вопрос с Киевэнерго не закрыт. В рекламе МГ указано что вопрос поверки и регистрации решается за 10 дней , в моём случае получается немного больше - 150+ дней и понимаю , что это ещё не предел.
Отпишусь когда зарегестрируют )))!
P/S надеюсь полугодия хватит для "быстрого сервиса" !
Не выполнили свою часть договора
Не рекомендую связываться с ними!
Развод на деньги
Оферисты и лжецы
Ужасный сервис
Підозріла різниця між цінами на сайті та озвучкою оператора колцентру
Никому не советую и сама больше не воспользуюсь.
Не рекомендую.
Мошенники Мошенники
Вы платите за их пломбы, которые никем не признаются.
Пока поймёте что необходимо самому вызывать с водоканала и киевтеплоэнерго проходит 3 месяца а Вам всё будет насчитывать по Макс. Тарифам .
Итог 3700гр. Переплаченне за воду, хотите делать перерасчёт должны предоставить документы о прохождении проверки старых счётчиков.
Отвратительная компания !
Обходите стороной!!!
Установка счетчиков
Ужасное обслуживание
Поверка счетчиков
Я "попала" с этой компанией, хочу вас предостеречь .Не выполняют своих обязательств
На каждом... Читати відгук Отвратительная компания. Никогда к ним не обращайтесь. Два месяца назад рискнула начать сотрудничество с ними. Отзывы не почитала, доверилась соседям. Оплатила замену счетчиков с полным пакетом регистрации в Киевводоканале и КТЕ. До сих пор вопрос не решен. То есть счетчики заменены, но на учете нигде не стоят. Уже 4 дня плотно общаюсь с ними по телефону, надоело.
На каждом шагу - неправда и нечеткая информация.
Ну и плюс - из-за их непрофессионализма в моих квитанциях поставщики услуг продолжают насчитывать мне гораздо больше, чем я реально потребляю .
Дополняю. Сразу уточню - письма на е-мейл компании написаны неделю назад, ответов нет.
8й день моих попыток решить проблемы, возникшие из-за непрофессионализма "Мастергаза".
А проблемы 2:
1) новые счётчики не поставлены компанией на учёт ни в Водоканал, ни в КТЕ. Хотя мною оплачен пакет полный услуги с регистрацией документов и постановкой на учёт.
2) компания не даёт электронных протоколов поверки, - без которых Водоканал не принимает сейчас бумажные свидетельства о поверке без электронных протоколов. Из-за этого я сама не могу обеспечить постановку на учёт.
Итог - я уже 2 месяца "сотрудничаю" с этой "компанией", но результатов нет - новые и поверенные счётчики на учёте не стоят.
НИКОГДА не обращайтесь в МастерГаз.
За свои же деньги купите себе проблемы, а запрос решён не будет.
О компании и услугах
Осторожно ! Компания не выполняет обязательства.
водоканале. Сумма долга по квитанциям уже превышает 3500грн.
Не связывайтесь
Аферисти та здирники
Буду писати заяву в поліцію та Держпродспоживслужбу!
Звідки тут оцінка 4.7 якщо всі ставлять 1. ???
Не имеют права проводить поверку счетчиков
https://www.me.gov.ua/Documents/List?lang=uk-UA&id=ff698074-ce54-4c93-9aad-1aac53b1a050&tag=DerzhavniiRestrNaukovikhMetrologichnikhTsentriv-MetrologichnikhTsentrivIPovirochnikhLaboratorii-UpovnovazhenikhNaProvedenniaPovirkiZakonodavchoRegulovanikhZasobivVimiriuvalnoiTekhniki-SchoPerebuvaiutVEkspluatatsii
Безвідповідальність
Сьогодні до нас зателефонував диспетчер і сказав, що майстер не прийшов, бо не замовили вони замків (предзаказ ми робили 8.11). Назначили майстра, а замки не замовили.ЛОГІКА. Чому не попередили?Чому просто ігнорували?
Обман при регистрации
Отвратительная компания
С регистрацией - ужас.
3 месяца рассказов про сбои в работе Киевводоканала, про то, что документы они передали, что в этом месяце точно внесут данные в систему и все будет хорошо. И прочая ложь. По итогу данных в системе нет, счетчики не внесены в систему. Дозвониться не реально.... Читати відгук Проводили замену счетчика с регистрацией в водоканале. Замену сделали оперативно.
С регистрацией - ужас.
3 месяца рассказов про сбои в работе Киевводоканала, про то, что документы они передали, что в этом месяце точно внесут данные в систему и все будет хорошо. И прочая ложь. По итогу данных в системе нет, счетчики не внесены в систему. Дозвониться не реально. Оператор как всегда не в курсе. Тот кто в курсе - не перезванивает. По итогу сам позвонил в Водоканал. Они как услышали название Мастергаз - сразу сказали, что они очень"специфические", документы, естественно они не передали, а регистрацией счетчиков придется заниматься самому.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К МАСТЕРГАЗ. АФЕРИСТЫ И ОБМАНЩИКИ!!!
ТОВ "Мастергаз"
Работа не поставлена
Ужасное отношение
Полный ужас
Дальше дело дошли до поставки на учёт, мы прождали два месяца и грешили на Водоканал, потом я оставила жалобу в мастергаз и через неделю мне перезвонили с Водоканала, договариваться за опломбировку, на мой вопрос «почему так долго», мне ответили, что заявка была подана только 7 октября(счетчики установили в конце июля). Ещё раз перезвонив в мастергаз с возмущениями, что это за выполнение работы такое, мне начали рассказывать про какое то обновление системы и другую чушь, но ответа на вопрос, кто будет оплачивать за два месяца, которые мы прождали, ответа мне никто не дал.к слову Водоканале мне сказали, что они не сотрудничают с Мастергазом, потому что они не выполняют своих договорённостей . Вывод, ужасно непрофессиональная компания, работу свою выполняют через одно место, зато обещают много
на стандартную работу по телефону цена одна, по факту - на 20% больше
Из минусов: приехал мастер и сказал, что надо доплатить "за сложность условий" - работа в подвале. Настойчивые меенеджеры ничего про этаж не спрашивали. "Что не так с обустроенным отремонтированным подвалом?" - "В подвале будет дороже. вы же не сказали, чоо это подвал" - "Так вы... Читати відгук Из плюсов: Настойчивые менеджеры по приемке заказа звонили три дня, чтобы согласовать приез мастера.
Из минусов: приехал мастер и сказал, что надо доплатить "за сложность условий" - работа в подвале. Настойчивые меенеджеры ничего про этаж не спрашивали. "Что не так с обустроенным отремонтированным подвалом?" - "В подвале будет дороже. вы же не сказали, чоо это подвал" - "Так вы и не спрашивали" - "или добавляете, или уезжаю".
Видимо, тактика проверенная: Понятно, что, когда мастер уже на месте и просит "добавить" - легче добавить, чем вызывать другую организацию на другой день.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Не рекомендую связываться с этой компанией.