Вчера пригласили мастера - помочь выбрать и установить новые радиаторы - сказали, приедет на следующий день к 10 часам, за 150 грн, чтобы осмотреть комнаты и дать совет. На следующий день в 10- никого, в 11 ни звонка, ни мастера. В начале 12 позвонили диспетчеру - сказала, все выяснит и перезвонит. Снова -около полуостра часов молчания. В 12.25 позвонил мастер... Читати відгук Вчера пригласили мастера - помочь выбрать и установить новые радиаторы - сказали, приедет на следующий день к 10 часам, за 150 грн, чтобы осмотреть комнаты и дать совет. На следующий день в 10- никого, в 11 ни звонка, ни мастера. В начале 12 позвонили диспетчеру - сказала, все выяснит и перезвонит. Снова -около полуостра часов молчания. В 12.25 позвонил мастер -сказал, что не мог раньше нас набрать. 2,5 часа бесполезного ожидания! Абсолютно несерьезный подход. От услуг п Конторы после этого отказались. Не рекомендую!
Выполняют свою работу плохо и не качествеено. После чего клиента просто игнорируют. Очень не довольны, что обратились именно в Мастергаз. Никогда и никому их не посоветую!
Очень не порядочная компания, сантехнические услуги выполненяют не качественно. Гарантию о которой пишут не предоставляют, при этом блокируют твой номер и просто перестают принимать от клиента заявки и звонки. В актах выполненых работ указывают работы, которые не выполнялись, из задача по-больше срубить денег и кинуть клиента. Интересно почему налоговая ими еще не заинтересовалась, сотрудники официально не оформлены и ответственность... Читати відгук Очень не порядочная компания, сантехнические услуги выполненяют не качественно. Гарантию о которой пишут не предоставляют, при этом блокируют твой номер и просто перестают принимать от клиента заявки и звонки. В актах выполненых работ указывают работы, которые не выполнялись, из задача по-больше срубить денег и кинуть клиента. Интересно почему налоговая ими еще не заинтересовалась, сотрудники официально не оформлены и ответственность за выполненые работы не несут. Оплату за услуги принимают исключительно наличкой, при этом квитанции не выдаются. Не траться свое время, нервы и деньги!!! Не обращайтесь в этот лохотрон!!!
Доброе утро! Почему опять ничего не происходит!!! Счетчики так и не стоят на учете!!! Водоканал грозится отключить за неуплату!!! Сколько это будет продолжаться?!!! Ахматовой, 11 кв.180 Заявка № 6298198
Доброе утро! Эта компания - абсолютные обманщики!!! Счетчики поставили еще 11-06-2021 и меня заверили, что теперь вода будет считаться по счетчикам!!! Это не так. Мне продолжают начислять сумасшедшие суммы за воду!!! Сколько это будет продолжаться?!!! Я потерял уже около 8000грн. и продолжаю терять!!! 067-538-39-42 Александр
Год назад заказывал услугу поверки счетчиков холодной и горячей воды, также оплачивал услугу передачи документации в водоканал, для дальнейшей постановки на учет. В итоге мои счетчики до сих пор не на учете. По заверению Водоканала ему никто ничего так и не отправил.
отзывы на своем сайте они фильтруют. более отвратного сервиса давно не встречал. никто никому не перезванивает кроме как для того чтоб просчитать заказ. четвертый день жду их звонка . сегодня набрал трижды-автоответчик
Мой заказ на поверку счётчиков был принят в работу 29.07.21. Мастер пришёл 30.08.21, без бахил. Сломал рамку, которая закрывала счётчики. Без разрешения начал ходить по квартире, тогда я уже не на шутку испугалась. Также сломал ручку душа, так как ее надо было открутить для присоединения к устройству для измерения давления. На мои замечания не реагировал. За это я заплатила 650... Читати відгук Мой заказ на поверку счётчиков был принят в работу 29.07.21. Мастер пришёл 30.08.21, без бахил. Сломал рамку, которая закрывала счётчики. Без разрешения начал ходить по квартире, тогда я уже не на шутку испугалась. Также сломал ручку душа, так как ее надо было открутить для присоединения к устройству для измерения давления. На мои замечания не реагировал. За это я заплатила 650 грн. Сама поверка должна была длиться до 10 дней по словам представителей «Мастергаз» и на десятый мне на новую почту должны были отправить документы о пройденной поверке. 12.08.21 я им перезваниваю чтобы уточнить где документы, мне говорят что у них задержка и отправят завтра. Звоню уже 16.08.21 и говорят что уже создан ТТН. Перезваниваю 18.08.21 и говорят, что до 19:00 мне все отправят. На сегодня 20.08.21 мне так и не отправили документы о поверке счётчиков. С момента поверки прошёл 21 день!!! Не связывайтесь с фирмой «Мастергаз», там работают мошенники и вам ещё долго нужно будет отмывать и ремонтировать дом после визита их «мастера».
Капец на 100%. Мало того долго тянули с регистрацией счетчиков на воду и вишенкой на торте счета от КИЕВТЕПЛОЄНЕРГО по домовому счетчику т.е. по полной (((. Перезвонив в КИЕВТЕПЛОЄНЕРГО получила ответ, что счетчики пломбировать МАСТЕРГАЗ не имеют права. В єлектронном кабинете вот такое сообщение: Інформація щодо статусу Вашого лічильника - відсутня. Для проведення нарахувань згідно з показаннями... Читати відгук Капец на 100%. Мало того долго тянули с регистрацией счетчиков на воду и вишенкой на торте счета от КИЕВТЕПЛОЄНЕРГО по домовому счетчику т.е. по полной (((. Перезвонив в КИЕВТЕПЛОЄНЕРГО получила ответ, что счетчики пломбировать МАСТЕРГАЗ не имеют права. В єлектронном кабинете вот такое сообщение:
Інформація щодо статусу Вашого лічильника - відсутня. Для проведення нарахувань згідно з показаннями лічильника, просимо надати копію Свідоцтва про проходження метрологічної повірки на е-mail: [email protected], поштою (вул. Жилянська, 83/53, інд. 01032) або у найближчий сервісний центр ЦКС (https://cks.com.ua/service-centers).
Звертаємо Вашу увагу, що повірку індивідуальних засобів обліку необхідно проводити кожні 3-4 роки залежно від типу лічильника. Виконувати встановлення, повірку та заміну лічильника можуть будь-які спеціалізовані компанії, які ви можете обирати самостійно. Проте, лише спеціалісти КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» проводять опломбування та розпломбування лічильників (безкоштовно)! Єдина підрядна організація, яка приймає заявки на опломбування і розпломбування лічильників – комунальний концерн «Центр комунального сервісу».
У кого прошло 2 месяца для постановки на учёт ,не ждите , действуйте сами, у меня прошло 4 месяца и без результата. Операторы очень вежливо отвечают что передали информацию деловоду и НИЧЕГО
Переваги:
Счётчики поставили, хотя когда заплачено за борщ а тебе принесли сырых овощей- это реально"+"
Два месяца прошло со дня замены счетчиков. До сих пор не стоят на учете, хотя Мастергаз деньги за эту услугу взял. На колл-центр дозвониться невозможно - отвечает механическая тетя. Реальных отзывов на своем сайте не публикуют - только хвалебные оды. Готовлю жалобу в организацию по защите прав потребителей, НБУ (как правопреемника Нацкомфинпослуг) на признаки жульнических действий в деятельности компании.... Читати відгук Два месяца прошло со дня замены счетчиков. До сих пор не стоят на учете, хотя Мастергаз деньги за эту услугу взял. На колл-центр дозвониться невозможно - отвечает механическая тетя. Реальных отзывов на своем сайте не публикуют - только хвалебные оды. Готовлю жалобу в организацию по защите прав потребителей, НБУ (как правопреемника Нацкомфинпослуг) на признаки жульнических действий в деятельности компании. На рядовых сотрудников нареканий нет - у меня все сделали нормально. А вот работа центрального офиса ниже плинтуса.
Заказ 8618737-замена водяного полотенцесушителя по адресу: проспект Юрия Гагарина, 5/2 не был отработан. Мастер не пришел в СОГЛАСОВАННОЕ ЗАРАНЕЕ с ним время (10 утра, 27.07.2021), не перезвонил заранее и не отменил работу. Я сама позвонила, чтоб уточнить почему его нет на объекте. Мастер Басов Олег ответил, что очень занят и не сможет сделать работу. Для замены водяного полотенцесушителя был слит... Читати відгук Заказ 8618737-замена водяного полотенцесушителя по адресу: проспект Юрия Гагарина, 5/2 не был отработан. Мастер не пришел в СОГЛАСОВАННОЕ ЗАРАНЕЕ с ним время (10 утра, 27.07.2021), не перезвонил заранее и не отменил работу. Я сама позвонила, чтоб уточнить почему его нет на объекте. Мастер Басов Олег ответил, что очень занят и не сможет сделать работу. Для замены водяного полотенцесушителя был слит теплоноситель из системы (платно, за мой счет) - для всего дома на 9 подъездов, отключены г.в. и х.в. Форс-мажорная ситуация может быть у каждого, но в этом случае нужно ЗАРАНЕЕ, до начала работ предупредить заказчика. Я смогла бы перенести выполнение работ в ЖКК и теплоноситель не сливали бы зря из системы, не отключали бы г.в. и х.в. Судите сами, хотите ли Вы заказывать услуги в этой компании. Для меня такое отношение к заказчику недопустимо.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Работа не выполнена, потеря моего времени и моих денег за слив теплоносителя из системы
Заказывал проверку счетчиков холодной и горячей воды, молодцы всё сделали. Также заказывал постановку на учёт проверки счетчиков, до сегодняшнего дня ничего не сделала. Оплатил услугу, жду уже пол года, не однократно звонил. Скажите пожалуйста, когда будет выполнен заказ 4972911 ?
18 мая поменяла счётчики воды. Киевводоканал подключили за неделю. Теплоэнерго по состоянию на 21 июля - нет. Звонила в июле, обещали, звонила в июле, обещают. На жалобу руководству на сайте никакой реакции. Позвонила в теплоэнерго и.... Упс! Они настроены враждебно к Мастергазу. После 20 принципиальных звонков на все номера Мастергазу, никто не перезванивает. Заказанный обратный звонок жду уже час. Пора... Читати відгук 18 мая поменяла счётчики воды. Киевводоканал подключили за неделю. Теплоэнерго по состоянию на 21 июля - нет. Звонила в июле, обещали, звонила в июле, обещают. На жалобу руководству на сайте никакой реакции. Позвонила в теплоэнерго и.... Упс! Они настроены враждебно к Мастергазу. После 20 принципиальных звонков на все номера Мастергазу, никто не перезванивает. Заказанный обратный звонок жду уже час. Пора идти в прокуратуру.
За 1,5 месяца не поставили на учет водомеры, не взирая на то, что деньги за услугу взяли. На звонки отвечает механическая тетя с заявлением, что свяжутся в ближайшее время. На электронное письмо тот же ответ
Мастергаз Мошенники. Категорически не рекомендую. В марте оплатила компании услугу установки счетчиков горячей воды на учет в КП Теплоэнерго. Июль-месяц и мои счетчики горячей воды так и не поставлены корректно на учет. Все мои звонки/письма в Мастергаз не увенчались ничем, операторы не переключают на нужный отдел, никто не перезванивает, если удается с кем-то пообщаться - с апреля кормят завтраками "с... Читати відгук Мастергаз Мошенники. Категорически не рекомендую. В марте оплатила компании услугу установки счетчиков горячей воды на учет в КП Теплоэнерго. Июль-месяц и мои счетчики горячей воды так и не поставлены корректно на учет. Все мои звонки/письма в Мастергаз не увенчались ничем, операторы не переключают на нужный отдел, никто не перезванивает, если удается с кем-то пообщаться - с апреля кормят завтраками "с 10 числа все заработает". Обещали постановку на учет в середине апреля, сейчас середина июля. Требую возврат денег за невыполненные обязательства - не реагируют. Требую выслать все документы по установке счетчиков - реакции ноль. На сайте Мастергаз негативные отзывы просто не публикуют.
МОШЕЙНИКИ!!! КИДАЛОВО!!! Была заказана услуга поверки и постановки на учет теплосчетчика на квартиру,- все оплачено под ключ. Деньги оплачены на все 100% предоплатой,- так завуалировано все красиво преподносится. В результате: Ничего не сделано!!! Пришли сняли спустя 3-недели назад поставили,- вопрос еще не поломали ли счетчик. На учет никто не ставит, Номер заявки в киевтеплоэнэрго на опломбировку постоянной пломбой никто не... Читати відгук МОШЕЙНИКИ!!! КИДАЛОВО!!! Была заказана услуга поверки и постановки на учет теплосчетчика на квартиру,- все оплачено под ключ. Деньги оплачены на все 100% предоплатой,- так завуалировано все красиво преподносится.
В результате: Ничего не сделано!!! Пришли сняли спустя 3-недели назад поставили,- вопрос еще не поломали ли счетчик. На учет никто не ставит, Номер заявки в киевтеплоэнэрго на опломбировку постоянной пломбой никто не подает!!! Развод на 100 доларов!!! Не ведитесь!! У кого есть возможность жалуйтесь в правохранительные органы на эту компанию МОШЕЙНИКОВ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Все положительные отзывы по замене теплосчетчиков ЛОЖЬ!!!!
8 апреля этого года Мастергаз установил у меня новые счётчики воды и обязался принять их на учёт в Киеводоканале и Киевтеплоэнерго. Сегодня 29 июня и счётчики в Киевтеплоэнерго не зарегистрированы. Неоднократно обращался устно, дважды писал на [email protected], лично посетил офис компании, написал руководству на mastergaz.com.ua/team. Каждый раз устно обещают решить проблему, сегодня перенесли на июль, а мне каждый месяц... Читати відгук 8 апреля этого года Мастергаз установил у меня новые счётчики воды и обязался принять их на учёт в Киеводоканале и Киевтеплоэнерго. Сегодня 29 июня и счётчики в Киевтеплоэнерго не зарегистрированы. Неоднократно обращался устно, дважды писал на [email protected], лично посетил офис компании, написал руководству на mastergaz.com.ua/team. Каждый раз устно обещают решить проблему, сегодня перенесли на июль, а мне каждый месяц приходят платёжки по 880 грн. Дать письменный ответ отказываются.
Контора ужасная!!!! Оплатили услуги регистрации счетчиков11.04.21 Из фирмы поставщика горячей воды ставить пломбу пришли 10.06.21. Из фирмы поставщика холодной воды ответа нет. За что взяли деньги? Не связывайтесь!!!!
Не рекомендую эту компанию. Заказали поверку счётчиков и установку на учет. Деньги взяли за две услуги, а выполнили только одну. Деньги 300 грн за установку на учёт так и не вернули. Дозвонится ооочень тяжело, а если и получается то операторы ничего не знают. Очень расстроилась((( Будьте осторожны. И пишут, что за 10 дней сделают - это тоже не правда.... Читати відгук Не рекомендую эту компанию. Заказали поверку счётчиков и установку на учет. Деньги взяли за две услуги, а выполнили только одну. Деньги 300 грн за установку на учёт так и не вернули. Дозвонится ооочень тяжело, а если и получается то операторы ничего не знают. Очень расстроилась((( Будьте осторожны. И пишут, что за 10 дней сделают - это тоже не правда. Делалась одна поверка месяца два. А на учёт так и не поставили.
КОНЧЕННАЯ компания!!!! Главное содрать с Вас деньги и желательно наличными, а все остальное- не к ним. Заказала поверку счетчика тепла. Сняли счетчик, взяли денег за замену батарейки, обещали что в акте замена батарейки будет указана, а по итогу- мастер который принес и установил счетчик слился акт в буквальном смысле бросил на стол, на любой вопрос один ответ: "Это... Читати відгук КОНЧЕННАЯ компания!!!! Главное содрать с Вас деньги и желательно наличными, а все остальное- не к ним. Заказала поверку счетчика тепла. Сняли счетчик, взяли денег за замену батарейки, обещали что в акте замена батарейки будет указана, а по итогу- мастер который принес и установил счетчик слился акт в буквальном смысле бросил на стол, на любой вопрос один ответ: "Это не ко мне" звоню оператору- тоже мороз внятно ничего никто не знает. Смотрите акты которые Вам дают после получения от Вас денег: никаких обязанностей !!!!!! Счетчик сняли, деньги взяли, а что обязаны вернуть- ни слова !!! РАЗВОД!!! и операторов научили играть в игру "Я дурак и ничего не знаю" ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!! Потраченные деньги и вытрепанные нервы!!!!
итаю положительные отзывы и удивляюсь. Это мне наверное так не повезло с этой организацией. Мне пришёл мастер на поверку счётчиков, все вроде нормально, когда я получила акты , то решила заплатить 300гр за то чтобы мастергаз сдал акты в Киевводоканал , и киевтеплеэнерго . Вот с февраля месяца никаких документов никто не передал. Зачем тогда... Читати відгук итаю положительные отзывы и удивляюсь. Это мне наверное так не повезло с этой организацией. Мне пришёл мастер на поверку счётчиков, все вроде нормально, когда я получила акты , то решила заплатить 300гр за то чтобы мастергаз сдал акты в Киевводоканал , и киевтеплеэнерго . Вот с февраля месяца никаких документов никто не передал. Зачем тогда брать 300гривен, если Вы такое не можете сделать? Я бы уже сама все отвезли. Так что не советую эту организацию. Хотела родителям и знакомым порекомендовать, но когда ставила столкнулась с мастергаз, естественно никому рекомендовать не буду
Никому не порекомендую эту компанию Мастергаз, разве что недоброжелателю. Или собственникам фирмы, чтоб делали у себя ремонт (установку техники) силами своих сотрудников. И потом «наслаждались» работой своих «мастеров»… ИСТОРИЯ (на реальных событиях): Был вызван «мастер» для установки посудомойки. Оговорено дату и время. Он опоздал на 1,5 часа, причём набрал что опаздывает через 10 минут после назначенного времени. Дальше изложу... Читати відгук Никому не порекомендую эту компанию Мастергаз, разве что недоброжелателю. Или собственникам фирмы, чтоб делали у себя ремонт (установку техники) силами своих сотрудников. И потом «наслаждались» работой своих «мастеров»… ИСТОРИЯ (на реальных событиях): Был вызван «мастер» для установки посудомойки. Оговорено дату и время. Он опоздал на 1,5 часа, причём набрал что опаздывает через 10 минут после назначенного времени. Дальше изложу в форме диалога, так будет проще. «М» - мастер, «К» - клиент. «М» - а у меня фум-ленты с собой нету чтоб посудомойку подключать… «К» - так а зачем вы приехали? Ладно, у меня есть…(хорошо что была дома, а то «М» пришлось бы в магазин ехать, а клиенту ещё час ждать). «М» начинает откручивать шланг подачи воды… «К» (понимая что мастер тупит) - а может нужно сначала воду перекрыть и давление спустить? «М» (с удивленным лицом) - ну да, нужно… Перекрываю воду. «М» одевает сливной шланг на сифон, не снимая с него заглушку (КРАСНУЮ!!!) «К» - а ви заглушку сняли? А то как вода будет сливаться? «М» - там не было заглушки, не придумывайте. «К» (начиная уже закипать) - вы что издеваетесь? Снимайте шланг с сифона и доставайте заглушку. «М» снимает шланг, и точно заглушка была и провалилась внутрь него. С трудом выковыривает из шланга эту заглушку ножницами (налеюсь что ничего не повредил) и снова одевает шланг. «М» (подсоединяет шланги) - ну давайте будем подключать к сети и проверять работу! «К» - а вы машинку не собираетесь фиксировать, по уровню выставлять и к корпусу кухни прикручивать? А фасад навесить? Как вы собирались это делать? У вас хоть шуруповёрт есть? «М» - нууу… нету… я второй раз в жизни подключаю посудомойку… «К» (уже теряя терпение) - а зачем вы ко мне вообще приехали и потратили три часа моего времени? «М» - нууу… мууу…я не знаю… извините… После этого «М» был выгнан с квартиры, а диспетчеру которому он набрал, клиент высказал все что думал. Горячая линия не работает, дозвониться невозможно. Перезванивают через три часа. На недовольство клиента ответ один - оставляйте отзыв на сайте. Ни извинений, ни альтернативных вариантов… Вывод: контора некомпетентная, работники дилетанты. Пока вы делаете заказ, все на уровне - смс, перезвоны. Потом вы никому не нужны, а ваши проблемы никого не волнуют, и никуда вы не дозвонитесь. Одно радует - денег не брали за такую «работу». И надеюсь «мастер» ничего не сломал. Ему просто не позволили… но он мог и был готов. Вот такая история грустная. Диспетчер говорил оставить отзыв на сайте, так и будет сделано. На многих сайтах. И объективно. Хоть бы извинились толком, ПрОхВеСиАнАлЫ
Офис работает плохо! 06.03.21г. Мастер приехал, поверил все счётчики-быстро и аккуратно. И вот с тех пор жду свидетельства о поверке. Звонила 19.03.21г. в офис, его нашли и сказали, что пришлют на нову почту, 26.03. позвонили уточнили какое отделение НП. 30.03.21 позвонила с вопросом, где документ, мне ответили ждите смс с НП. Я пользуюсь услугами НП и хорошо знаю их работу.... Читати відгук Офис работает плохо! 06.03.21г. Мастер приехал, поверил все счётчики-быстро и аккуратно. И вот с тех пор жду свидетельства о поверке. Звонила 19.03.21г. в офис, его нашли и сказали, что пришлют на нову почту, 26.03. позвонили уточнили какое отделение НП. 30.03.21 позвонила с вопросом, где документ, мне ответили ждите смс с НП. Я пользуюсь услугами НП и хорошо знаю их работу. Быстро и аккуратно. Ваша компания убедила меня делать поверку у вас, мотивируя, что вы делаете всё быстро, в отличие Водоканала, которые делают долго документы. Свидетельства до сих пор не нет. И теперь ответьте чем вы отличаетесь от Водоканала, только ценой, но это не стоит тех нервов ! Руководству фирмы рекомендую обратить внимание на безответственную работу офисных исполнителей, которые подрывают авторитет фирмы. С уважением Ирина Бородина
Замовила повірку лічильників холодної та гарячої води. 18.02.2021 вжу були готові сертифікати. з 01.03. чекаю, щоб відправили сертифікати новою почтою. Телефоную кожний день, і мені дають одну і ту саму відповідь: "сьогодні буде відправлення, чекайте смс". І так щодня. Не рекомендую звертатися, надають неправдиву інформацію, не видають сертифікати!!!
Отправила на поверку дорогой счётчик тепла, который проработал 4 года на метрологическую поверку, воспользовались компанией Мастер газ в Киеве, проверка прошла быстро, но мастера ждали ещё неделю, после обратной установки счётчика, оказалось, что сломана кнопка включения, хотя прибор сдавал я в рабочем состоянии, забрали в мастерскую и потребовали денег за ремонт и батарейку, так как та, тоже вышла из строя,... Читати відгук Отправила на поверку дорогой счётчик тепла, который проработал 4 года на метрологическую поверку, воспользовались компанией Мастер газ в Киеве, проверка прошла быстро, но мастера ждали ещё неделю, после обратной установки счётчика, оказалось, что сломана кнопка включения, хотя прибор сдавал я в рабочем состоянии, забрали в мастерскую и потребовали денег за ремонт и батарейку, так как та, тоже вышла из строя, т, к кнопка была в ключеном состоянии как мне объяснили, за услуги по договору я уже заплатила 1400 грн. Согласилась заплатить и за все остальное. Лишь бы быстрее поставили прибор учёта на место. Но после повторного прихода мастера кнопка так и не работает, хотя меня убежали представители компании что ремонт произведён и там ничего страшного В общем результат: вместо заявленных 15 дней прибор не установлен до сих пор. А прошло уже больше месяца. Кнопка сломана по вине компании и что дальше неизвестно. Народ не связывайтесь с такими специалистами. Себе дороже. Хоть иск в суд подавай
Замена счетчика "под ключ" только на словах
Счетчики в Киевводоканале не зарегистрированы.
4-й месяц обещаний "под ключ"
Отвратительно!
Конторы после этого отказались. Не рекомендую!
МАСТЕРГАЗ - КИДАЛОВО!!!
МАСТЕРГАЗ -ЛОХОТРОН!!!
Заявка № 6298198
не делают свою работу!
Эта компания - абсолютные обманщики!!!
Счетчики поставили еще 11-06-2021 и меня заверили, что теперь вода будет считаться по счетчикам!!! Это не так. Мне продолжают начислять сумасшедшие суммы за воду!!! Сколько это будет продолжаться?!!! Я потерял уже около 8000грн. и продолжаю терять!!! 067-538-39-42 Александр
не заказывайте поверку!!!!
отвратительный сервис
Ужасное обслуживание, мошенники!
Сама поверка должна была длиться до 10 дней по словам представителей «Мастергаз» и на десятый мне на новую почту должны были отправить документы о пройденной поверке. 12.08.21 я им перезваниваю чтобы уточнить где документы, мне говорят что у них задержка и отправят завтра. Звоню уже 16.08.21 и говорят что уже создан ТТН. Перезваниваю 18.08.21 и говорят, что до 19:00 мне все отправят. На сегодня 20.08.21 мне так и не отправили документы о поверке счётчиков. С момента поверки прошёл 21 день!!! Не связывайтесь с фирмой «Мастергаз», там работают мошенники и вам ещё долго нужно будет отмывать и ремонтировать дом после визита их «мастера».
обманывающие пенсионеров
РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ НА УСЛУГУ ПОСТАНОВКИ СЧЕТЧИКОВ НА УЧЕТ. КИЕВТЕПЛОЄНЕРГО НЕ ПРИЗНАЕТ ИХ ПЛОМБІ
В єлектронном кабинете вот такое сообщение:
Інформація щодо статусу Вашого лічильника - відсутня. Для проведення нарахувань згідно з показаннями... Читати відгук Капец на 100%. Мало того долго тянули с регистрацией счетчиков на воду и вишенкой на торте счета от КИЕВТЕПЛОЄНЕРГО по домовому счетчику т.е. по полной (((. Перезвонив в КИЕВТЕПЛОЄНЕРГО получила ответ, что счетчики пломбировать МАСТЕРГАЗ не имеют права.
В єлектронном кабинете вот такое сообщение:
Інформація щодо статусу Вашого лічильника - відсутня. Для проведення нарахувань згідно з показаннями лічильника, просимо надати копію Свідоцтва про проходження метрологічної повірки на е-mail: [email protected], поштою (вул. Жилянська, 83/53, інд. 01032) або у найближчий сервісний центр ЦКС (https://cks.com.ua/service-centers).
Звертаємо Вашу увагу, що повірку індивідуальних засобів обліку необхідно проводити кожні 3-4 роки залежно від типу лічильника. Виконувати встановлення, повірку та заміну лічильника можуть будь-які спеціалізовані компанії, які ви можете обирати самостійно. Проте, лише спеціалісти КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» проводять опломбування та розпломбування лічильників (безкоштовно)! Єдина підрядна організація, яка приймає заявки на опломбування і розпломбування лічильників – комунальний концерн «Центр комунального сервісу».
Кидалово ,не советую связываться
постановка счетчиков на учет
Работа не была выполнена
Для замены водяного полотенцесушителя был слит... Читати відгук Заказ 8618737-замена водяного полотенцесушителя по адресу: проспект Юрия Гагарина, 5/2 не был отработан. Мастер не пришел в СОГЛАСОВАННОЕ ЗАРАНЕЕ с ним время (10 утра, 27.07.2021), не перезвонил заранее и не отменил работу. Я сама позвонила, чтоб уточнить почему его нет на объекте. Мастер Басов Олег ответил, что очень занят и не сможет сделать работу.
Для замены водяного полотенцесушителя был слит теплоноситель из системы (платно, за мой счет) - для всего дома на 9 подъездов, отключены г.в. и х.в. Форс-мажорная ситуация может быть у каждого, но в этом случае нужно ЗАРАНЕЕ, до начала работ предупредить заказчика. Я смогла бы перенести выполнение работ в ЖКК и теплоноситель не сливали бы зря из системы, не отключали бы г.в. и х.в.
Судите сами, хотите ли Вы заказывать услуги в этой компании. Для меня такое отношение к заказчику недопустимо.
Когда выполните заказ.
Скажите пожалуйста, когда будет выполнен заказ 4972911 ?
Халтурщики!!!!!!!
Не поставили на учет счетчики
Не поставили на учёт счётчики
Мастергаз Мошенники. Категорически не рекомендую.
Mastergaz МОШЕЙНИКИ!!!
Была заказана услуга поверки и постановки на учет теплосчетчика на квартиру,- все оплачено под ключ.
Деньги оплачены на все 100% предоплатой,- так завуалировано все красиво преподносится.
В результате: Ничего не сделано!!! Пришли сняли спустя 3-недели назад поставили,- вопрос еще не поломали ли счетчик. На учет никто не ставит, Номер заявки в киевтеплоэнэрго на опломбировку постоянной пломбой никто не... Читати відгук МОШЕЙНИКИ!!! КИДАЛОВО!!!
Была заказана услуга поверки и постановки на учет теплосчетчика на квартиру,- все оплачено под ключ.
Деньги оплачены на все 100% предоплатой,- так завуалировано все красиво преподносится.
В результате: Ничего не сделано!!! Пришли сняли спустя 3-недели назад поставили,- вопрос еще не поломали ли счетчик. На учет никто не ставит, Номер заявки в киевтеплоэнэрго на опломбировку постоянной пломбой никто не подает!!!
Развод на 100 доларов!!!
Не ведитесь!!
У кого есть возможность жалуйтесь в правохранительные органы на эту компанию МОШЕЙНИКОВ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Все положительные отзывы по замене теплосчетчиков ЛОЖЬ!!!!
Невыполнение обязатпльств
Неоднократно обращался устно, дважды писал на [email protected], лично посетил офис компании, написал руководству на mastergaz.com.ua/team.
Каждый раз устно обещают решить проблему, сегодня перенесли на июль, а мне каждый месяц... Читати відгук 8 апреля этого года Мастергаз установил у меня новые счётчики воды и обязался принять их на учёт в Киеводоканале и Киевтеплоэнерго. Сегодня 29 июня и счётчики в Киевтеплоэнерго не зарегистрированы.
Неоднократно обращался устно, дважды писал на [email protected], лично посетил офис компании, написал руководству на mastergaz.com.ua/team.
Каждый раз устно обещают решить проблему, сегодня перенесли на июль, а мне каждый месяц приходят платёжки по 880 грн.
Дать письменный ответ отказываются.
Контора «Никанора»
Оплатили услуги регистрации счетчиков11.04.21
Из фирмы поставщика горячей воды ставить пломбу пришли 10.06.21.
Из фирмы поставщика холодной воды ответа нет.
За что взяли деньги?
Не связывайтесь!!!!
Недобросовестно работают
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
Странная организация
Так что не советую эту организацию. Хотела родителям и знакомым порекомендовать, но когда ставила столкнулась с мастергаз, естественно никому рекомендовать не буду
Крайне негативно
ИСТОРИЯ (на реальных событиях):
Был вызван «мастер» для установки посудомойки. Оговорено дату и время. Он опоздал на 1,5 часа, причём набрал что опаздывает через 10 минут после назначенного времени.
Дальше изложу... Читати відгук Никому не порекомендую эту компанию Мастергаз, разве что недоброжелателю. Или собственникам фирмы, чтоб делали у себя ремонт (установку техники) силами своих сотрудников. И потом «наслаждались» работой своих «мастеров»…
ИСТОРИЯ (на реальных событиях):
Был вызван «мастер» для установки посудомойки. Оговорено дату и время. Он опоздал на 1,5 часа, причём набрал что опаздывает через 10 минут после назначенного времени.
Дальше изложу в форме диалога, так будет проще. «М» - мастер, «К» - клиент.
«М» - а у меня фум-ленты с собой нету чтоб посудомойку подключать…
«К» - так а зачем вы приехали? Ладно, у меня есть…(хорошо что была дома, а то «М» пришлось бы в магазин ехать, а клиенту ещё час ждать).
«М» начинает откручивать шланг подачи воды…
«К» (понимая что мастер тупит) - а может нужно сначала воду перекрыть и давление спустить?
«М» (с удивленным лицом) - ну да, нужно…
Перекрываю воду.
«М» одевает сливной шланг на сифон, не снимая с него заглушку (КРАСНУЮ!!!)
«К» - а ви заглушку сняли? А то как вода будет сливаться?
«М» - там не было заглушки, не придумывайте.
«К» (начиная уже закипать) - вы что издеваетесь? Снимайте шланг с сифона и доставайте заглушку.
«М» снимает шланг, и точно заглушка была и провалилась внутрь него. С трудом выковыривает из шланга эту заглушку ножницами (налеюсь что ничего не повредил) и снова одевает шланг.
«М» (подсоединяет шланги) - ну давайте будем подключать к сети и проверять работу!
«К» - а вы машинку не собираетесь фиксировать, по уровню выставлять и к корпусу кухни прикручивать? А фасад навесить? Как вы собирались это делать? У вас хоть шуруповёрт есть?
«М» - нууу… нету… я второй раз в жизни подключаю посудомойку…
«К» (уже теряя терпение) - а зачем вы ко мне вообще приехали и потратили три часа моего времени?
«М» - нууу… мууу…я не знаю… извините…
После этого «М» был выгнан с квартиры, а диспетчеру которому он набрал, клиент высказал все что думал. Горячая линия не работает, дозвониться невозможно. Перезванивают через три часа. На недовольство клиента ответ один - оставляйте отзыв на сайте. Ни извинений, ни альтернативных вариантов…
Вывод: контора некомпетентная, работники дилетанты. Пока вы делаете заказ, все на уровне - смс, перезвоны. Потом вы никому не нужны, а ваши проблемы никого не волнуют, и никуда вы не дозвонитесь.
Одно радует - денег не брали за такую «работу». И надеюсь «мастер» ничего не сломал. Ему просто не позволили… но он мог и был готов.
Вот такая история грустная. Диспетчер говорил оставить отзыв на сайте, так и будет сделано. На многих сайтах. И объективно.
Хоть бы извинились толком, ПрОхВеСиАнАлЫ
Плохо работает офис
обманывающие пенсионеров, они не имеют право пломбировать счётчики и подавать информацию на регистра
Не виконують свої зобовязання, надають неправдиву інофрмацію!
Абсолютно без ответственная компания