Ціна на сайті при замовленні виростає мінімум на 30%. В наявності перетворюється на "віддалений склад". Не витрачайте час, зверніться до більш відповідальних постачальників.
Заказывала два раза оборудование в этой фирме. И два раза была проблема при доставке. В первый раз тестораскаточноая машина пришла не в полном комплекте. Попросили забрать и сказали что вышлют недостающие детали и оплатят доставку. Детали прислали но за доставку пришлось платить мне! Сегодня забирала промышленную газовую плиту. Отправка была новой почтой. Вес в накладной завышен в 5 раз!!!... Читати відгук Заказывала два раза оборудование в этой фирме. И два раза была проблема при доставке. В первый раз тестораскаточноая машина пришла не в полном комплекте. Попросили забрать и сказали что вышлют недостающие детали и оплатят доставку. Детали прислали но за доставку пришлось платить мне! Сегодня забирала промышленную газовую плиту. Отправка была новой почтой. Вес в накладной завышен в 5 раз!!! Стоимось доставки 900 грн, обрешотка была сделана просто отвратительно!!! Эта конструкция вся разсыпалась, плита была перекошена, поцарапана!!!! Делая заказ в даной фирме, имейте в виду, что оборудование к Вам может прийти не в лучшем состоянии или не в полном комплекте!!!
Купила гладильный пресс в этой организации. МассХолд начали продажу по сути с обмана, так и продолжили. На сайте указано, что доставка по Украине бесплатна, так же есть самовывоз. Я хотела забрать сама, так как товар светился в наличии. Менеджер МассХолд, Дмитрий, ответил что в наличии нет, и будет доставка. Да, через пару дней привезли с помощью Новой Почты и стоимость... Читати відгук Купила гладильный пресс в этой организации. МассХолд начали продажу по сути с обмана, так и продолжили. На сайте указано, что доставка по Украине бесплатна, так же есть самовывоз. Я хотела забрать сама, так как товар светился в наличии. Менеджер МассХолд, Дмитрий, ответил что в наличии нет, и будет доставка. Да, через пару дней привезли с помощью Новой Почты и стоимость доставки была около 300 гривен. На вопрос почему так получилось, менеджер ответил, что пресс ехал не из Харькова. Странно, конечно, ну да ладно. Мне был нужен срочно мой пресс, спорить не стала - забрала. Через пару дней пресс начал выбивать фазу, у меня новая проводка, я попробовала включить в разные розетки от разных фаз, более того отвезла пресс в другое помещение, где тоже три фазы и везде выбивало. Обратилась в Массхолд , менеджер Дмитрий сказал что скорее всего прогорела нагревательная пластина и это не гарантийный случай. На вопросы, как же так, не успели поработать и пары дней, говорил нуууу если хотите отправляйте в гарантийный ремонт и если перегорели или коротят нагревательные элементы, то мне необходимо будет оплатить и за доставку и за ремонт. Я предложила привезти в магазин МассХолд, Дмитрий ответил что они только продают и все вопросы к гарантийщикам. Далее Дмитрий, с жуткими грамматическими ошибками, начал писать мне, что все разговоры у них записываются, что собственно они не имеют права делать без предупреждения. Да и толку что записываются. Дальше веселее, отправила в гарантийный ремонт, те забирали с отделения НП дней пять, потом столько же несли на НП. Цену товара, отправляя его назад указали 20 000 , хотя реально цена в районе 6000, за доставку назад я заплатила 600 гривен, ах ДА, не починили. Просто максимально не честная компания с безграмотным и хамовитым менеджером Дмитрием. (066) 297-87-87 (098) 579-69-59 (093) 523-18-20 Вот их номера телефонов, пусть гугл находит лучше мой отзыв. Пресс починила, был заводской брак. Легко устранили проблему.
ЛОХОТРОН! Заказал в Харькове Холодильный шкаф POLAIR CM107-S на сайте установлена стоимость 19965грн, статус в наличии. Форма заказа в один клик. Позвонили, сказали стоимость 21535грн в наличии НЕТ, + я должен в Харьков к ним в офис привезти за свой счет, менеджер сориентировал стоимость доставки перевозчиком Деливери 1500грн, стоимость новой почтой - дороже!!! На возражение почему неактуальная - ответил идиотской... Читати відгук ЛОХОТРОН! Заказал в Харькове Холодильный шкаф POLAIR CM107-S на сайте установлена стоимость 19965грн, статус в наличии. Форма заказа в один клик. Позвонили, сказали стоимость 21535грн в наличии НЕТ, + я должен в Харьков к ним в офис привезти за свой счет, менеджер сориентировал стоимость доставки перевозчиком Деливери 1500грн, стоимость новой почтой - дороже!!! На возражение почему неактуальная - ответил идиотской фразой: "А я не знаю почему такая стоимость и почему указано в наличии" В результате отказался от сделки, поскольку суммарно выходит 23035грн с учетом МОЕЙ ДОСТАВКИ К НИМ В ОФИС???? То есть на 3070грн дороже от стоимости на сайте. Рекомендую проверять каждую цифру этих дельцов и подробно изучать сколько в конце концов выйдет стоимость оборудования, с учетом доставки в том числе, не говоря о монтаже и подключении. Жирный дизлайк.... заказал с доставкой к моим дверям в другой Харьковской компании за 22000грн. Смотрю отзывы накручены сладкими фразами, самой же компанией, реальных отзывов единицы.
Купил у данной компании парогенератор который за год успел поломаться 3 раза, ремонтом выбивал с боями,3 раз вообще отказались производить ремонт их цель продажа,а после покупки головная боль покупателя,менять отказываются,собираю все документы буду судиться. Не советую покупать у них товар.
Уважаемый Андрей просим Вас успокоиться, не преувеличивать, не перекручивать. 1. Это не парогенератор а гладильный пресс 2. За время эксплуатации Вы к нам по ремонту обращались два раза.: - первый раз : бесплатно была проведена диагностика и гарантийный ремонт в короткий промежуток времени. Несмотря на то что вы самовольно нарушили целостно оборудования ранее. - второй раз: платно, т.к. вы сорвали резьбу. При этом выезд мастера к Вам на адрес и диагностика были опять бесплатны.
На всем объеме проданного оборудования это первый случай ремонта гладильного пресса МАСС 5,пожалуйста задумайтесь Андрей
Заказанная индукционная плита приехала в нерабочем состоянии. Отправил обратно, через четыре дня еле добился ответа , вроде плита едет обратно. Но узнать что с ней делали, ремонтировали или заменили на новую мне узнать не удалось. как и номер ТТН. Через приложение новой почты по моему номеру ни одного отправления от этой конторы нет. На просьбу дать номер ТТН молчат. ... Читати відгук Заказанная индукционная плита приехала в нерабочем состоянии. Отправил обратно, через четыре дня еле добился ответа , вроде плита едет обратно. Но узнать что с ней делали, ремонтировали или заменили на новую мне узнать не удалось. как и номер ТТН. Через приложение новой почты по моему номеру ни одного отправления от этой конторы нет. На просьбу дать номер ТТН молчат. Также о обещанной компенсации расходов на отправку полная тишина.
Уважаемый Александр, присланная Вами индукционная плита на сервис через три дня поехала к Вам назад исправная после гарантийного ремонта. Это было в пятницу 15.11.19. В тот же вечер мы отписались Вам что все хорошо и плита едит к Вам. Мы не можем понять причины в негативном отзыве так как: 1. Товар приехал в минимальный срок горантийного ремонта. 2. Про необходимсть оповещения Вас о комплексе работ которые были проведенны и о причинах выхода из строя оборудования мы не оговаривали. Главный вопрос был как можно скорее получить плиту для работы. 3. Номер декларации нам не смогли предоставить в пятницу по причине графика работы сервиса. Но вы были предупреждены в пятницу что товар поехал! 4. Для компенсации транспортных расходов на плиту мы так и не получили от Вас размер суммы. Просим предоставить чеки от перевозчика. Показати 1 відповідь
Позвонил, проконсультировали, подсказали, но так и не отправили. Неделю звонил просил номер ТТН, каждый раз говорили что разберутся. Не делайте предоплату. Отказался, заказал у других в тот же день отправили.
Заказал вкусовые добавки для сладкой ваты , пришли просроченные !!Звонил , говорят разберемся в итоге уже прошел месяц нечего так и не изменилось!!! Не советую !!
Приобрёл промышленную печь фрости f20 для приготовления пищи в домашних условиях при работе чувствовался запах Гари ссылался на некачественный пластик думал запах пройдёт отработала менее 20 приготовление пищи после чего замкнуло и выбило проводку во всей квартире менеджер магазина прислал адрес сервисного центра по Viber через неделю звонок менеджеру в магазин вопрос о ситуации с ремонтом ответ менеджера ситуация... Читати відгук Приобрёл промышленную печь фрости f20 для приготовления пищи в домашних условиях при работе чувствовался запах Гари ссылался на некачественный пластик думал запах пройдёт отработала менее 20 приготовление пищи после чего замкнуло и выбило проводку во всей квартире менеджер магазина прислал адрес сервисного центра по Viber через неделю звонок менеджеру в магазин вопрос о ситуации с ремонтом ответ менеджера ситуация неясная ссылка на загруженность сервисного центра звонок через 15 дней после получения сервисным центром печки ответ менеджера тут же ситуацией неясно сгорела плата и не работает вентилятор звонок на 16 день ответ тот же плюс предложения вернуть печку в таком же состоянии и предложение номера телефона сервисного центра для того чтобы решить вопрос самостоятельно также заявление о том что менеджер не может проплачивать новую печку из своего кармана при этом положена трубка телефона повторный звонок на просьбу заменить печь на аналогичную получен отказ потому как нет официального заключения из сервисного плюс предложения подождать еще два дня сайт магазина отзывы не принимает программа Пишет постоянно ошибки вывод полное нарушение прав потребителя красивые обещания на сайте о гарантийном ремонте которые абсолютно не выполняются и сбрасываются на покупателя и профессиональное оборудование не выдерживает даже бытовых нагрузок
Уважаемый Александр! Приносим Вам извинения за задержку на несколько дней. Задержка произошла по причине отсутствия запасной части на складе, что является редкостью. Ремонт произведён по гарантии и оплату за доставку в обе стороны мы взяли на себя.
Заказал одну маленькую упаковку вакуумных пакетов. На почту пришло сообщение что заказ принят. После двух дней ожиданий и двух дней выходных решил позвонить уточнить трек номер. Мне сказали, что скинут его по позже. Вечером звонят и говорят что пакетов, которые я заказал – нет! )) Ок, четыре дня ожидания прошли зря, заказываю другие. Заказ приняли – жду. Выбрал доставку новой... Читати відгук Заказал одну маленькую упаковку вакуумных пакетов. На почту пришло сообщение что заказ принят. После двух дней ожиданий и двух дней выходных решил позвонить уточнить трек номер. Мне сказали, что скинут его по позже. Вечером звонят и говорят что пакетов, которые я заказал – нет! )) Ок, четыре дня ожидания прошли зря, заказываю другие. Заказ приняли – жду. Выбрал доставку новой почтой. Пришел на отделение и с меня за доставку попросили 63 Грн! Стал выяснять почему так дорого (я много отправляю и знаю, что посылка такого размера проходит по минимальному тарифу в 35 грн), сказали, что за курьерскую доставку и за вес в 3,3 кг! Когда представитель новой почты назвал этот вес, то его самого немного скривило, т.к. посылка не дотягивала и до двух килограмм. Сделали перевес – получилось 1,4 кг. и цена на 10 грн меньше. Что имеем в итоге – сотрудники этой конторы обленились и не сами отправляют посылки, а вызывают к себе курьера, за счет покупателя. При этом покупатель об этом даже не догадывается. А самое обидное то – что они даже не удосуживаются проверить что пишет курьер, т.к. им плевать на своих клиентов. Когда попытался выяснить почему так получилось – мне сказали, что я сам виноват, что выбрал новую почту. И если мне что-то не нравится – то я должен во всем винить сотрудников Новой почты и с ними разбираться, а не их. Т.е. видимо сотрудники почты силой заставляют вызывать курьеров и отправлять только через этих же курьеров. При этом курьеры при оформлении завязывают глаза представителю этой конторы, иначе я не понимаю, как можно не заметить неправильно оформленную ТТН с двойным перевесом. В итоге за доставку приходится переплачивать в два раза. Если они дурят клиентов на такой мелочи, то боюсь представить какой же ужасный сервис на более серьезных покупках. Не рекомендую связываться с этой конторой! И, как в итоге оказалось – это ТЕХНОФУД! Так что все, кто недоволен сервисом ТЕХНОФУДА – обходите и этих стороной.
Татьяна(кафе РеДи) (Украина, Київ)2 січня, 2017 год
masshold Обратите внимание на этот сайт. Здесь не честно относятся к заказам. Мы через этот интернет-магазин заказали электропечь промышленную. Деньги мы перечислили полную сумму, а вот печь мы ждали вместо трех недель два месяца. После всех перезвонов печь нам привезли,но такое ощущение что ее делали кустарно и вся бракованная. Плиты нагревательные побитые и кривые и все двигаются, так что щели... Читати відгук masshold Обратите внимание на этот сайт. Здесь не честно относятся к заказам. Мы через этот интернет-магазин заказали электропечь промышленную. Деньги мы перечислили полную сумму, а вот печь мы ждали вместо трех недель два месяца. После всех перезвонов печь нам привезли,но такое ощущение что ее делали кустарно и вся бракованная. Плиты нагревательные побитые и кривые и все двигаются, так что щели со всех сторон и проводка вся открыта и не за изолированна. А теперь директор этого интернет-магазин Артем говорит что печь такая и должна быть. Так вот Артем и ваш сотрудник Максим, с которым я все время общалась, приезжайте к нам в кафе и посмотрите как должна выглядеть печь.
Жодного зв'язку інформації на сайті з реальністю.
Не рекомендую данную компанию!!!
Так не должны относиться к клиентам
На сайте указано, что доставка по Украине бесплатна, так же есть самовывоз. Я хотела забрать сама, так как товар светился в наличии. Менеджер МассХолд, Дмитрий, ответил что в наличии нет, и будет доставка. Да, через пару дней привезли с помощью Новой Почты и стоимость... Читати відгук Купила гладильный пресс в этой организации. МассХолд начали продажу по сути с обмана, так и продолжили.
На сайте указано, что доставка по Украине бесплатна, так же есть самовывоз. Я хотела забрать сама, так как товар светился в наличии. Менеджер МассХолд, Дмитрий, ответил что в наличии нет, и будет доставка. Да, через пару дней привезли с помощью Новой Почты и стоимость доставки была около 300 гривен. На вопрос почему так получилось, менеджер ответил, что пресс ехал не из Харькова. Странно, конечно, ну да ладно. Мне был нужен срочно мой пресс, спорить не стала - забрала.
Через пару дней пресс начал выбивать фазу, у меня новая проводка, я попробовала включить в разные розетки от разных фаз, более того отвезла пресс в другое помещение, где тоже три фазы и везде выбивало. Обратилась в Массхолд , менеджер Дмитрий сказал что скорее всего прогорела нагревательная пластина и это не гарантийный случай. На вопросы, как же так, не успели поработать и пары дней, говорил нуууу если хотите отправляйте в гарантийный ремонт и если перегорели или коротят нагревательные элементы, то мне необходимо будет оплатить и за доставку и за ремонт.
Я предложила привезти в магазин МассХолд, Дмитрий ответил что они только продают и все вопросы к гарантийщикам. Далее Дмитрий, с жуткими грамматическими ошибками, начал писать мне, что все разговоры у них записываются, что собственно они не имеют права делать без предупреждения. Да и толку что записываются. Дальше веселее, отправила в гарантийный ремонт, те забирали с отделения НП дней пять, потом столько же несли на НП. Цену товара, отправляя его назад указали 20 000 , хотя реально цена в районе 6000, за доставку назад я заплатила 600 гривен, ах ДА, не починили. Просто максимально не честная компания с безграмотным и хамовитым менеджером Дмитрием.
(066) 297-87-87
(098) 579-69-59
(093) 523-18-20
Вот их номера телефонов, пусть гугл находит лучше мой отзыв.
Пресс починила, был заводской брак. Легко устранили проблему.
Александр ,,,,
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ЛОХОТРОН
В результате отказался от сделки, поскольку суммарно выходит 23035грн с учетом МОЕЙ ДОСТАВКИ К НИМ В ОФИС???? То есть на 3070грн дороже от стоимости на сайте. Рекомендую проверять каждую цифру этих дельцов и подробно изучать сколько в конце концов выйдет стоимость оборудования, с учетом доставки в том числе, не говоря о монтаже и подключении. Жирный дизлайк.... заказал с доставкой к моим дверям в другой Харьковской компании за 22000грн. Смотрю отзывы накручены сладкими фразами, самой же компанией, реальных отзывов единицы.
Печальный и дорогой опыт.
1. Это не парогенератор а гладильный пресс
2. За время эксплуатации Вы к нам по ремонту обращались два раза.:
- первый раз : бесплатно была проведена диагностика и гарантийный ремонт в короткий промежуток времени. Несмотря на то что вы самовольно нарушили целостно оборудования ранее.
- второй раз: платно, т.к. вы сорвали резьбу. При этом выезд мастера к Вам на адрес и диагностика были опять бесплатны.
На всем объеме проданного оборудования это первый случай ремонта гладильного пресса МАСС 5,пожалуйста задумайтесь Андрей
Ужас!!! Кидалы
Люди занимаются не своим делом.
1. Товар приехал в минимальный срок горантийного ремонта.
2. Про необходимсть оповещения Вас о комплексе работ которые были проведенны и о причинах выхода из строя оборудования мы не оговаривали. Главный вопрос был как можно скорее получить плиту для работы.
3. Номер декларации нам не смогли предоставить в пятницу по причине графика работы сервиса. Но вы были предупреждены в пятницу что товар поехал!
4. Для компенсации транспортных расходов на плиту мы так и не получили от Вас размер суммы. Просим предоставить чеки от перевозчика. Показати 1 відповідь
Кидалы, не покупайте ничего у них
Не советую
НЕ СОВЕТУЮ!!
Платите ваши денюжки
f20 для приготовления пищи в домашних условиях при работе чувствовался запах Гари ссылался на некачественный пластик думал запах пройдёт отработала менее 20 приготовление пищи после чего замкнуло и выбило проводку во всей квартире менеджер магазина прислал адрес сервисного центра по Viber через неделю звонок менеджеру в магазин вопрос о ситуации с ремонтом ответ менеджера ситуация... Читати відгук Приобрёл промышленную печь фрости
f20 для приготовления пищи в домашних условиях при работе чувствовался запах Гари ссылался на некачественный пластик думал запах пройдёт отработала менее 20 приготовление пищи после чего замкнуло и выбило проводку во всей квартире менеджер магазина прислал адрес сервисного центра по Viber через неделю звонок менеджеру в магазин вопрос о ситуации с ремонтом ответ менеджера ситуация неясная ссылка на загруженность сервисного центра звонок через 15 дней после получения сервисным центром печки ответ менеджера тут же ситуацией неясно сгорела плата и не работает вентилятор звонок на 16 день ответ тот же плюс предложения вернуть печку в таком же состоянии и предложение номера телефона сервисного центра для того чтобы решить вопрос самостоятельно также заявление о том что менеджер не может проплачивать новую печку из своего кармана при этом положена трубка телефона повторный звонок на просьбу заменить печь на аналогичную получен отказ потому как нет официального заключения из сервисного плюс предложения подождать еще два дня сайт магазина отзывы не принимает программа Пишет постоянно ошибки вывод полное нарушение прав потребителя красивые обещания на сайте о гарантийном ремонте которые абсолютно не выполняются и сбрасываются на покупателя и профессиональное оборудование не выдерживает даже бытовых нагрузок
Отвратительно!
двойная стоимость доставки
Ок, четыре дня ожидания прошли зря, заказываю другие. Заказ приняли – жду. Выбрал доставку новой... Читати відгук Заказал одну маленькую упаковку вакуумных пакетов. На почту пришло сообщение что заказ принят. После двух дней ожиданий и двух дней выходных решил позвонить уточнить трек номер. Мне сказали, что скинут его по позже. Вечером звонят и говорят что пакетов, которые я заказал – нет! ))
Ок, четыре дня ожидания прошли зря, заказываю другие. Заказ приняли – жду. Выбрал доставку новой почтой.
Пришел на отделение и с меня за доставку попросили 63 Грн!
Стал выяснять почему так дорого (я много отправляю и знаю, что посылка такого размера проходит по минимальному тарифу в 35 грн), сказали, что за курьерскую доставку и за вес в 3,3 кг!
Когда представитель новой почты назвал этот вес, то его самого немного скривило, т.к. посылка не дотягивала и до двух килограмм. Сделали перевес – получилось 1,4 кг. и цена на 10 грн меньше.
Что имеем в итоге – сотрудники этой конторы обленились и не сами отправляют посылки, а вызывают к себе курьера, за счет покупателя. При этом покупатель об этом даже не догадывается. А самое обидное то – что они даже не удосуживаются проверить что пишет курьер, т.к. им плевать на своих клиентов.
Когда попытался выяснить почему так получилось – мне сказали, что я сам виноват, что выбрал новую почту. И если мне что-то не нравится – то я должен во всем винить сотрудников Новой почты и с ними разбираться, а не их. Т.е. видимо сотрудники почты силой заставляют вызывать курьеров и отправлять только через этих же курьеров. При этом курьеры при оформлении завязывают глаза представителю этой конторы, иначе я не понимаю, как можно не заметить неправильно оформленную ТТН с двойным перевесом.
В итоге за доставку приходится переплачивать в два раза.
Если они дурят клиентов на такой мелочи, то боюсь представить какой же ужасный сервис на более серьезных покупках.
Не рекомендую связываться с этой конторой! И, как в итоге оказалось – это ТЕХНОФУД!
Так что все, кто недоволен сервисом ТЕХНОФУДА – обходите и этих стороной.
Не добросовестные и не порядочные
Не добросовестные