Любовь Відгук додано 20 жовтня, 2021 год11 переглядів
Купила гладильный пресс в этой организации. МассХолд начали продажу по сути с обмана, так и продолжили. На сайте указано, что доставка по Украине бесплатна, так же есть самовывоз. Я хотела забрать сама, так как товар светился в наличии. Менеджер МассХолд, Дмитрий, ответил что в наличии нет, и будет доставка. Да, через пару дней привезли с помощью Новой Почты и стоимость доставки была около 300 гривен. На вопрос почему так получилось, менеджер ответил, что пресс ехал не из Харькова. Странно, конечно, ну да ладно. Мне был нужен срочно мой пресс, спорить не стала - забрала. Через пару дней пресс начал выбивать фазу, у меня новая проводка, я попробовала включить в разные розетки от разных фаз, более того отвезла пресс в другое помещение, где тоже три фазы и везде выбивало. Обратилась в Массхолд , менеджер Дмитрий сказал что скорее всего прогорела нагревательная пластина и это не гарантийный случай. На вопросы, как же так, не успели поработать и пары дней, говорил нуууу если хотите отправляйте в гарантийный ремонт и если перегорели или коротят нагревательные элементы, то мне необходимо будет оплатить и за доставку и за ремонт. Я предложила привезти в магазин МассХолд, Дмитрий ответил что они только продают и все вопросы к гарантийщикам. Далее Дмитрий, с жуткими грамматическими ошибками, начал писать мне, что все разговоры у них записываются, что собственно они не имеют права делать без предупреждения. Да и толку что записываются. Дальше веселее, отправила в гарантийный ремонт, те забирали с отделения НП дней пять, потом столько же несли на НП. Цену товара, отправляя его назад указали 20 000 , хотя реально цена в районе 6000, за доставку назад я заплатила 600 гривен, ах ДА, не починили. Просто максимально не честная компания с безграмотным и хамовитым менеджером Дмитрием. (066) 297-87-87 (098) 579-69-59 (093) 523-18-20 Вот их номера телефонов, пусть гугл находит лучше мой отзыв. Пресс починила, был заводской брак. Легко устранили проблему.
Так не должны относиться к клиентам - Відгуки про МассХолд
На сайте указано, что доставка по Украине бесплатна, так же есть самовывоз. Я хотела забрать сама, так как товар светился в наличии. Менеджер МассХолд, Дмитрий, ответил что в наличии нет, и будет доставка. Да, через пару дней привезли с помощью Новой Почты и стоимость доставки была около 300 гривен. На вопрос почему так получилось, менеджер ответил, что пресс ехал не из Харькова. Странно, конечно, ну да ладно. Мне был нужен срочно мой пресс, спорить не стала - забрала.
Через пару дней пресс начал выбивать фазу, у меня новая проводка, я попробовала включить в разные розетки от разных фаз, более того отвезла пресс в другое помещение, где тоже три фазы и везде выбивало. Обратилась в Массхолд , менеджер Дмитрий сказал что скорее всего прогорела нагревательная пластина и это не гарантийный случай. На вопросы, как же так, не успели поработать и пары дней, говорил нуууу если хотите отправляйте в гарантийный ремонт и если перегорели или коротят нагревательные элементы, то мне необходимо будет оплатить и за доставку и за ремонт.
Я предложила привезти в магазин МассХолд, Дмитрий ответил что они только продают и все вопросы к гарантийщикам. Далее Дмитрий, с жуткими грамматическими ошибками, начал писать мне, что все разговоры у них записываются, что собственно они не имеют права делать без предупреждения. Да и толку что записываются. Дальше веселее, отправила в гарантийный ремонт, те забирали с отделения НП дней пять, потом столько же несли на НП. Цену товара, отправляя его назад указали 20 000 , хотя реально цена в районе 6000, за доставку назад я заплатила 600 гривен, ах ДА, не починили. Просто максимально не честная компания с безграмотным и хамовитым менеджером Дмитрием.
(066) 297-87-87
(098) 579-69-59
(093) 523-18-20
Вот их номера телефонов, пусть гугл находит лучше мой отзыв.
Пресс починила, был заводской брак. Легко устранили проблему.
відгук
Коментарі до відгуку