Name: Платите ваши денюжки
Item: МассХолд
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина Відгук додано 11 жовтня, 2018 год 224 перегляда

Приобрёл промышленную печь фрости
f20 для приготовления пищи в домашних условиях при работе чувствовался запах Гари ссылался на некачественный пластик думал запах пройдёт отработала менее 20 приготовление пищи после чего замкнуло и выбило проводку во всей квартире менеджер магазина прислал адрес сервисного центра по Viber через неделю звонок менеджеру в магазин вопрос о ситуации с ремонтом ответ менеджера ситуация неясная ссылка на загруженность сервисного центра звонок через 15 дней после получения сервисным центром печки ответ менеджера тут же ситуацией неясно сгорела плата и не работает вентилятор звонок на 16 день ответ тот же плюс предложения вернуть печку в таком же состоянии и предложение номера телефона сервисного центра для того чтобы решить вопрос самостоятельно также заявление о том что менеджер не может проплачивать новую печку из своего кармана при этом положена трубка телефона повторный звонок на просьбу заменить печь на аналогичную получен отказ потому как нет официального заключения из сервисного плюс предложения подождать еще два дня сайт магазина отзывы не принимает программа Пишет постоянно ошибки вывод полное нарушение прав потребителя красивые обещания на сайте о гарантийном ремонте которые абсолютно не выполняются и сбрасываются на покупателя и профессиональное оборудование не выдерживает даже бытовых нагрузок

Переваги:

Много товаров

Недоліки:

Гарантийные обязательства не исполняются

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника МассХолд 23 жовтня, 2018 год

Уважаемый Александр! Приносим Вам извинения за задержку на несколько дней. Задержка произошла по причине отсутствия запасной части на складе, что является редкостью. Ремонт произведён по гарантии и оплату за доставку в обе стороны мы взяли на себя.

Відповісти