Заказала плойку гафре, вместо этого отправили обычную плойку. Так после этого инцидента менеджер так «на отвали» общалась. Отправили заявку на возврат, где сказано, чтобы я товар отправила им обратно и тогда они в течении 7-14 дней после полученного товара рассмотрят кидать им деньги или заменить товар. То есть, мало того, что я заплатила за плойку, должна отослать её обратно и сидеть ни с чем и ждать. Ужасная политика данного магазина. Так теперь к ним дозвонится нереально. Я просто хотела поменять плойку на нужную, не ожидая 7-14 дней и сидеть без ничего и какая гарантия, что они отправят вообще ? Так и плюс расходы на почту я должна ещё покрывать по ИХ же ошибке. Сделали ошибку они, а общаются так, будто это я виновата. Не рекомендую вообще данный магазин.
Доброго дня. Якщо ви звертались до нашого відділу якості, то вам мали повідомити, що якщо товар вам прийшов несправний, то доставу сплачуємо ми . А щодо швидкості розгляду - ми стараємося вирішувати питання набагато швидше .
УЖАСНЫЙ магазин и обслуживание - Відгуки про Top Tech
відгук
Коментарі до відгуку