Name: Какое жлобство(((((
Item: Магазин косметики Палитра
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 29 грудня, 2018 год 454 перегляда

27 декабря позвонила по указанным на сайте номерам,чтобы курьер привез мне краску для волос. Притом я знаю, и на сайте это написано,что доставка по городу Киеву бесплатна ,если покупка от 300 гривен. Девушка на проводе сообщила мне " Ну попробуем вам завтра доставить(!!!!!))))) Упаковка краски стоит 149 грн.50 коп.а я собиралась заказать две упаковки Итого меня ввели в заблуждение,наврали и мне не хватало всего 1 гривны для бесплатной доставки(!!!!!!))))) НУ да ладно-я заказала три упаковки и мне привезли краску по 155 гривен упаковка(!!!!!!!!)))) Не по 149,50,как за день мне сообщили по телефону,а по 155. О таком удивительном повышении цены никто не сообщил. Вы нормальные? С таким жлобством не будет процветания вашей фирме,да и её и так нет,а я уж принципиально подберу себе другую косметику для волос. И кстати,потрудитесь ввести изменения на своём основном сайте-города Днепропетровска в Украине не существует,а он существует у вас на сайте.

Коментарі до відгуку

Отдел по обращениям клиентов сети Палитра 27 березня, 2019 год

По поводу Ваших слов "мне не хватало всего 1 гривны для бесплатной доставки(!!!!!!)))))" - в телефонном общении с оператором не было сказано о том что Вам не хватает 1 гривны и Вам нужно 2 упаковки, Вы сразу заказали три упаковки краски для волос.

Дабы избежать всяких разногласий и негативного обращения в магазин Вы могли бы перезвонить в интернет-магазин и мы бы с Вами разобрались в данном вопросе и перепроверили почему возникла данная ситуация.

Відповісти

Отдел по обращениям клиентов сети Палитра 26 березня, 2019 год

Добрый день. Все звонки в интернет-магазин у нас фиксируются и записываются, что позволяет контролировать работу операторов. Мы нашли Ваш звонок нам и прослушали его. Оператор по телефону 2 раза озвучила цену на краску 154.90 грн и данный заказ Вы подтвердили. Слова "поробуем доставить" - в виду предновогоднего ажиотажа курьер не всегда успевает доставить в указанный день, поэтому оператор сформулировал Вам данный ответ так.

Відповісти

Магазин косметики Палитра
Всі відгуки

2.2 5

25 відгуків / 6545 переглядів

Всі відгуки

Магазин косметики Палитра

Магазин Палитра предлагает своим клиентам широчайший ассортимент профессиональной косметики по уходу за волосами и кожей тела. Здесь вы найдете профессиональную косметику украинского, итальянского, испанского, немецкого, словенского производства. Консультанты магазина с удовольствием помогут вам подобрать ту или иную косметику и расскажут обо всех новинках, акциях и поступлениях.

Косметика та парфюмерія