Плохое обслуживание: Відгуки про Магазин «Justini» - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Надежда Відгук додано 30 жовтня, 2019 год 143 перегляда

Впервые пишу отзыв об этом магазине (. Никогда раньше не имели проблем с обслуживанием в этом магазине-в ТРЦ Конкорд.Но недавно открылся Justini в ТРЦ Киев и мы с семьёй решили заглянуть.Магазин больше чем в Конкорде,выбора достаточно и цены умеренные. Мы с мужем подобрали себе пару моделей и уже думали определиться с покупкой, как-не тут то было.. Консультант, который стояла доселе ковырялась в ногтях и даже не удосужилась поздороваться,решила дать знать о себе)))). Только в форме хамства () На пожелание моего мужа-поставить диванчик для посетителей (ведь магазин с выбором и если с детьми как мы пришли, выбор для семьи может занять пол часа),консультант вместо того чтобы предложить книгу "предложении и жалоб", или хотя бы сказать"мы учтем ваши пожелания и передадим руководству" начала хамить.Дословно:"Вот я сейчас выложу со своего кармана и поставлю диван"Было смешно смотреть))) Все это сопровождалось взглядом из подо лба,с выражением теленка)) Мы сделали замечание, чтобы наши слова просто передали руководству,и кстати, объяснили, что лично от нее не требуем дивана)))На что она ответила, что мы ей не нравимся))),и что она нас не задерживает.Верх Хамства,и невоспитанности!На наш шок от ее повидения, она ответила,что она человек))).Но шутки шутками,а на работе ты обслуживающий персонал!Тем более мы не переходили на личности,а Передали Пожелания В общем чувство было что консультант с глухой деревни,и не обучалась никогда общению с клиентами)))
Пожалуйста!Руководство "Justini", примите меры, чтобы ваши сотрудники-консультанты были компетентны в своем деле!!

Переваги:

Достаточно много выбора, хорошее качество

Недоліки:

Ужасное обслуживание!!!

Коментарі до відгуку

Алёна 8 жовтня, 2020 год

Добрый день! Подобное обслуживание не соответствует нашим корпоративным требованием! Надежда, мы очень благодарны за Ваш отзыв, который помогает нам определить качество обслуживание нашего персонала, и хотим сделать всё, что бы наш покупатель, остался доволен и покупкой и обслуживанием, в данный момент когда совершает покупку и на будущее тоже. Место, где можно удобно присесть и отдохнуть, совмещая при этом покупки, действительно необходим в ТРЦ «Киев». Будем благодарны если вы свяжитесь с нами 0678042062

Відповісти

Гость 25 липня, 2023 год

Не минуло й року як уважне до клієнтів керівництво відреагувало на скаргу покупця

Відповісти

Олекса 25 липня, 2023 год

Звичайні бариги!!!!!!!

Відповісти

Магазин «Justini»
Всі відгуки

3.5 5

2 відгука / 4243 перегляда

Всі відгуки

Магазин «Justini»

Магазин «Justini» - это находящийся в торговом центре "Конкорд" бутик аксессуаров на все сезоны и для всех возрастных категорий.
Среди широчайшего товарного ассортимента магазина «Justini» клиенты могут подобрать именно то, что им нужно не только в части солнцезащитных очков, зонтов и летних головных уборов, но и выбрать разнообразные кожаные аксессуары... детальніше

Аксесуари