Шахраї і скамери - Відгуки про Liki24

Liki24
Відгук додано вівторок, 9 грудня 2 перегляда
Замовила у них ліки з доставкою в Бельгію. Вже більше тижня моя посилка висить на складах перевізника через неправильно зазначену адресу не з моєї вини, а з вини кур'єрської служби. Тиждень переписки з службою підтримки Liki24, численні звернення від мене і від кур'єрської служби з проханням змінити адресу доставки на дійсну і розпочати офіційне розслідування щодо місця знаходження посилки, у відповідь лише фрази, що треба чогось чекати і відфутболювання мене на сайт кур'єрської служби UPS. Крім того, вони мені написали, що згідно їх договору вони не повертають мені гроші за недоставлений товар. На питання чому вони досі не змінили адресу доставки на правильну в системі UPS тиша і ігнор. Тримайтеся подалі від Liki24 - це шахраї, які вкрали мої гроші, час і нерви.
Переваги:
  1. Немає.
Недоліки:
  1. Все.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Liki24 23 години 53 хв тому
Вітаємо, Яно!

Нам щиро прикро, що ваш досвід виявився негативним, і ми перепрошуємо за ситуацію, яка склалася з вашим замовленням. Хочемо пояснити деталі. Зміна адреси доставки у UPS, на жаль, не може бути ініційована відправником — це технічно доступно лише отримувачу згідно з правилами перевізника. Саме тому ми не могли самостійно внести коригування, але паралельно постійно зверталися до UPS із запитами щодо уточнення місцезнаходження вашої посилки.



Увесь час ми тримали вашу ситуацію під контролем і чекали на офіційну відповідь від перевізника, адже саме вона є необхідною умовою для проведення будь-яких компенсацій чи повернення коштів. На жаль, UPS затягнув із підтвердженням, але щойно ми отримали офіційне повідомлення про те, що посилка вважається втраченою, ваше замовлення було одразу скасоване, а повернення коштів по замовленню ініційовано 10 грудня о 17:34.



Інформація про неможливість повернення коштів стосувалася лише періоду до отримання офіційного підтвердження втрати посилки — ми ніколи не утримуємо кошти за недоставлені чи втрачені замовлення.



Ми щиро шкодуємо, що саме ваше замовлення потрапило у таку непередбачувану ситуацію, яка виникла з боку перевізника, і що вам довелося витратити час та нерви на очікування. Ще раз вибачаємося за всі незручності та дякуємо за ваше терпіння.


Liki24
Всі відгуки

3.8 5
679 відгуків / 27755 переглядів
Liki24
Liki24 - це український онлайн-сервіс, який надає можливість зручно замовляти ліки, товари для здоров'я, краси та дому. На Liki24.com можна швидко знайти потрібні товари, порівняти ціни в аптеках та замовити доставку прямо додому або ж скористатися самовивозом.

liki24.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26867 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3680 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1316 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
23853 відгука
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14043 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2038 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.7
3649 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1052 відгука
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.9
183 відгука
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
113 відгуків