ОСТОРОЖНО LIFECELL ИНТЕРНЕТ МОШЕННИКИ! - Відгуки про Life:)

Life:)
Украина, Львів Відгук додано 13 квітня, 2017 год 46262 перегляда
Есть несколько сайтов, при переходе на которые с вас снимается по 15грн сразу и по 5грн ежедневно пока вы это не обнаружите! Один из таких сайтов https://player18.top/ . Как вы можете попасть на подобный сайт? Да очень просто. К примеру я искал фотографию кабины "Аэропракт A-22" (есть такой самолет), поисковик гугл выдал мне множество снимков и я наал на один из них, далее появилось окно с капчей в виде нескольких изображений: яблока, груши и чего то еще, мол подтвердите, что вы не робот, а для этого нажмите на изображение яблока. (В интернете это довольно частый случай, многие владельцы сайтов подобным образом защищают себя от атаки спам-ботов.) Я нажал и получил уведомление о том, что подписка на сайт https://player18.top/ успешно оформлена и с моего счета снято 15грн! Я подумал, что это должно быть шутка. Ведь по идее невозможно снять деньги с моего личного счета на карточке без моего согласия! Я связался с оператором, на что он мне сказал, что лайф не имеет ни какого отношения к этому сайту, но он по доброте своей душевной может отменить МОЮ подписку... На вопрос - могу ли я как то защитить себя в будущем от подобных случаев, он ответил, что может порекомендовать мне блокировщик рекламы... Сказать что я пода#хуел значит ни чего не сказать. Ведь это все, что может сделать компания в мою защиту за то, что с моего счета были сняты деньги мошенническим путем, которые я доверил их компании...

Я перешел на https://player18.top/ уже с защищенного, стационарного компьютера и первое что я прочитал на этом сайты было - "Услуга предоставляется только для совершеннолетних абонентов сети lifecell. Стоимость Подписки и периодичность списания средств составляет 5 грн. ежедневно, до самостоятельного отказа от подписки. Абонент в праве в любое время отказаться от Подписки, отправив СМС-сообщение с текстом «СТОП» на номер 2091 (бесплатно) для абонентов lifecell."

Забавно правда? Тогда я подумал, а каким образом в их соглашении описана процедура "оформления подписки"?
Вот выдержка из "пользовательского соглашения" О КОТОРОМ ТЫ УЗНАЕШЬ ПОСЛЕ "ПОДПИСАНИЯ" СОГЛАШЕНИЯ:

"Подключая Услугу посредством нажатия кнопки активации услуги, например изображение графической captcha, кнопки "подписаться","смотреть", "PLAY" и т.п., Абонент тем самым подтверждает:

1. свое совершеннолетие (18 лет) и полную дееспособность;

2. ознакомление и принятие в полном объеме настоящего Пользовательского соглашения о предоставлении Услуги доступа;

3. согласие на передачу данных, идентифицирующих Абонента (в частности, номера мобильного телефона Абонента);

4. согласие, что вся ответственность за последствия подключения к Услуге доступа лежит исключительно на нем самом;

5. согласие на подписку к контенту и плату за него."

Замечательно да? Почему бы шестым пунктом не вписать то, что абонент добровольно отказывается от своего имущества в пользу владельцев этого сайта, а так же не проч пойти на органы?... ведь в соглашении так же написано, что "Настоящие правила могут быть изменены и/или дополнены в одностороннем порядке без уведомления Абонента."

Так же указанна контактная информация

Организатор и технический партнер: ООО "UMG"

Телефон службы технической поддержки: +38 048 737 73 66

Режим работы: 9.00-21.00 (без выходных).

Дозвониться не удалось. Если кто попал так же как и я, то отпишитесь пожалуйста. Дело в том, что за 15-50 грн ни кто дело возбуждать не будет, но если будет много людей и общая сумма будет достаточной для возбуждения дела о мошенничестве и хищении денежных средств в крупном размере, то ситуация может измениться.

ЮРИСТЫ подскажите, это вообще законно? И с чего начать? Мой адвокат будет только через три дня, но хотелось бы начать с малго уже сегодня.

18 згодні



Коментарі до відгуку

Митя 26 березня, 2019 год
Вот мой сегодняшний опыт:

Можно отключить эту услугу позвонив на номер техподдержки Лайфа 5433 и через меню связаться с оператором (для этого в меню нужно выбрать пункты: 2, 1, 2, 3, 0)



Далее пройти верификацию пользователя и попросить отключить данную услугу. (Следуйте инстукциям оператора. Если вам необходимо пройти верификацию на чужом телефоне, например вашей мамы или девушки, необходимо назвать 2 найболее часто набираемых номера с того телефона и сумму остатка на счету)

Оператор отключает услугу, после чего попросите его поставить запрет на подключение дополнительных платных услуг "с экрана"

Надеюсь в дальнейшем такой халэпы с ними не произойдет)



По поводу возврата средств не спрашивал- уверен это бесполезно( Но, как минимум в дальнейшем их списывать не будут.



Также проверить подключена ли подобная услуга у вас можно набрав: *112#1 вернутся назад нажатием 0 и потом 2 Если в списках пусто- у вас всё ок. Если нет- звоните опературу.

Удачи!!
Гость 12 грудня, 2018 год
Пришло смс что подключена услуга 24openx.ru Цена 5грн/сутки. Для остановки отправте смс со сломом Стоп. Поддержка 0800218033 mob-help.net.... У меня Киевстар. Сняло со счёта 5 грн... Связалась с оператором, сказали, что это я подключила её. А я говорю, что не подключала. Поэтому и хочу чтоб ее отключили и вернули деньги. Сказали что деньги вернут в течение 5 дней. И посоветовала по номеру поддержки отключить эту услугу. Ну чтож, буду звонить пытаться...Не знают как нажиться уже. Гады!!!
Гость (Украина) 4 грудня, 2018 год
Добрый день столкнулся с еще большей наглостью ))

Вчера пополнил счет на сумму необходимую для предоставления пакета услуг , сегодня получил смс о нехватке средств на счету для получения этого пакета . Дозвонился оператору (это было не просто ) . Получил ответ что какой то контент провайдер (уточнить что именно за провайдер не получилось ) списывает с меня деньги по 5 грн . Подключена услуга была без моего ведома. В итоге оператор оставила мне номер 048 73773 66 сказала что он платный 5 гривен соединение . И вообзем я охренел с этой наглости .
Dinara (Украина, Kiev) 15 листопада, 2018 год
Я по ходу дела так же попалась на эту удочку! Мне пришло такое сообщение : Услуга loadboom-ua.com активна. Код доступа: 972826. Поддержка +380487377366 mob-help.net. Цена 5 грн./сутки. Для остановки услуги отправьте СТОП94 на номер 2262.

И что ещё интересно, так это то, что у меня снимается какая-то плата за входящие смс! Разве входящие смс платные?
Сергей (Франция, Very) 6 листопада, 2018 год
лохотронят при смене номера. 2 раза пытался сменить номер строго по процедуре, пополнял номер нового неактевированого стартового пакета на 130 грн. и номер не менялся. Оператор говорит возможно система глюкнула, попробуйте еще пакет купить и пройти процедуру опять. ну не .......?
Олена (EU) 24 жовтня, 2018 год
Тоже самое! Причем оператор говорит - лайфселл здесь не при чем!
Гость (Украина) 17 жовтня, 2018 год
тоже самое, но только снимает по 5
Андрей (Украина) 9 жовтня, 2018 год
Отписался после попадоса на 50 грн.отписался от кредита,за день пополнил на 150(абонент плата 138).уже сняло 26 грн без спроса и снова каким-то удевительным способом "удачно подписался на мобайлтур" скоты вонючие...
Гость (Украина) 7 жовтня, 2018 год
Всё так же,попал в тупой,но красивый " лохотрон" (((((
Гость (Украина, Черкаси) 2 жовтня, 2018 год
такая же ситуация попал на 25гр! собирают на день рождения руководству
Гость (Украина, Obukhiv) 2 жовтня, 2018 год
Второй месяц такая же ситуация, то на youtuber подписали, сейчас на этот сайт. Операторы с невозмутимым видом говорят, что это я натыкала
Гость (Украина, Київ) 1 жовтня, 2018 год
У меня только что произошла аналогичная ситуация.
Ирина (Россия, Saint Petersburg) 28 вересня, 2018 год
то же самое случилось у меня!!!!
Гость (Украина) 28 вересня, 2018 год
Такая же ситуация. Позвонил оператору лайф и девушка мне говорит : вы сами подписались на них, я говорю что это невозможно, мол номер нигде не оставлял и пытаюсь вспомнить, хоть что-то подобное... На что девушка сказала, что единственное чем она может помочь, это поставить блок на подписку. Вот такой вот у нас оператор. Если бы не номер, которому 13 лет , выкинул бы нафиг, меня это так возмутило. Уверен , что эти шарашкины сайты типо тубера и Т.д. принадлежат лайфселу!
Сергей (Украина) 20 вересня, 2018 год
Добрый день. У моей матери произошла такая же ситуация. Списывались деньги по этой услуге в МИНУС, даже когда на счету был 0!!! При пополнении счета деньги мгновенно исчезали без доп. уведомлений. При этом, она даже не знала что была подписана на подобную услугу. Выяснилось все только когда пошла лично в один из магазиноа lifecell.

Согласен с Вами, ибо так кидает людей такая вот крупная компания , то что ж они дальше придумают если это все им спустить с рук!!!
Гость (Украина, German) 20 вересня, 2018 год
для розслідування вказаного електронного шахрайства розмір завданої шкоди не має значення. Вчинено злочин, передбачений ч. 3 ст. 190 Кримінального кодексу України.
Вафлил Кацапов (Украина) 17 вересня, 2018 год
А что вы хотели от от3,14дарашенной рыжей тв**и ахметки? Вор и 3,14дор им и останется,хоть шлюхтарь у него в игрушках или просто член во рту
гость (Украина, Kiev) 15 вересня, 2018 год
та же история. От "плеера18" отписалась сразу, как пришло смс, mobiletuber обнаружила только после того, как стала замечать, что быстро деньги со счета уходят. На вопрос оператору "Вы даже не отрицаете, что это мошенничество?" девушка ответила:"Как вам удобно")
Гость (Украина) 15 вересня, 2018 год
У меня тоже самое, причём я даже не подозревала об этом плеере. Узнала когда спросила у оператора по поводу своего тарифного плана.
Гость (Украина) 14 вересня, 2018 год
Такое же произошло и со мной и коллегами по работе
Михаил (Украина) 11 вересня, 2018 год
Попал в такую же ситуацию. Считаю виноватым в этом оператора. Деньги доверили ему. Схема мошенничая и оператор об этом знал.
Жора 10 вересня, 2018 год
Мне с Лайфа вообще боты пишут, я два ответа прочел и прозрел. Никто даже сейчас не пытается читать, что им пишут. Советуют звонить на горячую линию Кабмина и пользоваться ВПН, чтобы вас нельзя было идентифицировать как пользователя мобильного интернета.
Максим К. (Украина) 9 вересня, 2018 год
Сегодня тоже наткнулся. Как оказалось, можно заблокировать на уровне оператора оказание подобных услуг. Достаточно позвонить и попросить.
Гость (Украина) 7 вересня, 2018 год
Відсутність Life:) - коштів - найкращій захист. Більш дієвого поки не знайшов.
Сергей (Украина) 20 вересня, 2018 год
Не поможет. Уже писал выше ситуацию, произошедшую с моей матерью. Списывает в минус
AVIS 16 грудня, 2018 год
просто , у неё подключена эта услуга - кредит .... без подключения никто не имеет право уводить вас в минус ....
Екатерина (Украина) 31 серпня, 2018 год
Добрый вечер! Та же ситуация. Загадочным образом начали исчезать деньги со счета. Позвонив на горячую линию лайфа, оператор сообщила, что было подключение к платной услуге. На мой вопрос: "Как происходит подключение?" Она ответила, что достаточно перейти по ссылке и нажать кнопку "подписаться". Затем сказала обращаться в "Украинскую мобильную группу" по номеру 0487377366. Позвонив по данному номеру, я выяснила, что на протяжении двух месяцев у меня снимали по 5грн,всего было снято 129 грн. Подскажите пожалуйста,возможно ли вернуть деньги?
Гость (Украина) 29 серпня, 2018 год
https://spz.nkrzi.gov.ua/sp_faq/ya-ne-hochu-otrymuvaty-dodatkovi-poslugy/

Я
не хочу отримувати додаткові послуги або контент-послуги


Гость (Украина) 29 серпня, 2018 год
Представник lifecell 23:58

Всі мобільні оператори співпрацюють з рядом контент-провайдерів, які є безпосередніми постачальниками послуг - в даному випадку "назва контент провайдера". Мобільний оператор не є прямим провайдером послуги, тобто, якщо була замовлена послуга, вона замовляється у самого контент-провайдера. Ваш баланс в такому випадку виступає в ролі джерела тарифікації. Якщо Ви бажаєте дізнатися докладніше про послуги і способи активації послуг, достатньо звернутися на гарячу лінію контент-провайдера, я надам Вам її номер.



З даної відповіді зрозуміло, що оператор lifecell має фінансову заінтересованість в даних "схемах".

Які послуги надає mobiletuber? Нажміть на рекламу та клацніть випадково по нашому сайті на будь-яке місце і ми знімемо з вашого рахунку кошти! Супер!

Тобто оператор підтримує швидше за все легальну на сьогоднішній день схему "шахрайства".
Alex (Украина) 28 серпня, 2018 год
Та же самая фигня, пришло сообщение от 2089

Пiдписка "МобайлТубер" - https://mobiletuber.in.ua активна! Вартiсть - 5 грн./день (з ПДВ без ПФ). Відмовитись - СТОП на 2089. Пiдтримка +380487377366; mob-help.net

Я СТОПом вроде как отписался, но на сегодня со счета снято 75 грн.
Паша (Соединенные Штаты Америки, Millville) 21 серпня, 2018 год
Та же хрень случилась, случайно заметил подписку, она на секунду выскочила на экран, на счету было 5 грн по этому ничего не сняло...написало что при след пополнении будет списано 5грн

Автору спасибо большое за номер смс с "Стоп" помогло, приеду домой и сразу пойду ругать оператора!!! Скоты блеать!!!
Александр (Украина, Луцьк) 19 серпня, 2018 год
Добрый вечер! Та же ситуация. Зашел прослушать один трек онлайн. Выскочил банер, нажал чтобы закрыть окно и ..... вечером приходит смс сообщение о подписке на Мобайл тубер. Ежедневно минус 5 грн. СМС проигнорировал, так как днем ранее, жене пришло смс, о том что ее карточка банка Аваль заблокирована, притом что у нее вообще нет карточки банка Аваль. Думал очередной развод. Обратился к оператору Лайфсел, услугу отключили, - 15 грн. Надо подавать коллективно в суд на этих дятлов.
Сергей (Украина) 20 вересня, 2018 год
Поддерживаю!
Ольга (Украина, Київ) 19 серпня, 2018 год
Та же история... С тем же ответом оператора в чате... 10-15 грн. не деньги. На это и расчёт. Нужно обращаться в прокуратуру по поводу мошенничества.
Анна (Украина, Київ) 12 серпня, 2018 год
У меня тоже такое вот случилось, я тоже подох...ла и оператор тоже сделал все тоже самое , что вот только что описали вы !!! Компания Лайф в любом случае как то связана с ними и получает офигеннейший откат , позор гиганту мобильной связи Лайф! Я поддерживаю вас , давайте писать коллективное письмо в компанию
Гость (Латвия, Rīga) 12 липня, 2018 год
создал публикацию но фейс буке лайфа. Текст скопипастил у автора темы. Пришлось смягчить углы так как модерация не пропускала. Может ваши коменты в данной публикации смогут повлиять на ситуацию.

https://www.facebook.com/lifecellua/posts/1768197226560644

Имхо
выхода нет( Нас на*буют везде.
Василь 29 липня, 2018 год
В Ме не така сама ситуація як ви розумієте операторам байдуже на всіх розводять як хочуть і не несуть ніякої відповідальності
Игорь (Украина, Київ) 26 липня, 2018 год
а шож ты удалил страницу ?
Гость (Латвия, Riga) 11 липня, 2018 год
С 13.06.2018 Lifecel предоставляется

услуга блокировки сервисов PerClick которая позволит вам не попасть в данную ситуацию. По умолчанию данная функция отключена.
Олег (Украина, Київ) 27 липня, 2018 год
Только забыли сказать что люди обращаються уже после того как с их счета списываються деньги. Это тупо развод ЛАйфа с каждого абонента поснимать как можно больше без предупреждения. При чем деньги могут сниматься и с других сайтов
ДИлла (Франция, Very) 16 червня, 2018 год
ПРИглашаю всех у кого пропадают деньги со счетов в группу https://www.facebook.com/groups/2054508418121786/
Гость 13 липня, 2018 год
помоему вы сделали все чтобы усложить вступление в группу и публикацию в ней
Дилла (Украина, Київ) 16 червня, 2018 год
У меня тоже подписка есть ,но другая.Я от нее отписываюсь но когда пополняю счет,она опять активна.В итоге 25 гривен пополнила пришла смс ,что подписка активна,проверяю счет 3 гривни и это за 5 минут.Я инвалид не работаю ..
Гость (Украина, Бровари) 4 серпня, 2018 год
Дилла, аналогичная ситуация. Повторялось пока не позвонил 5433 нажатием клавиш достучался до оператора и попросил её заблокировать все лишние возможности. Помогло.
Гарик (Украина, Київ) 15 червня, 2018 год
Нужно договориться с адвокатом и подать иск в суд на возмещение незаконно списанных средств со счета оператора, а также возмещение средств на услуги адвоката (....... тыс. долларов) - предварительно на эту сумму заключить с адвокатом договор. В случаи положительного решения суда стянуть эти деньги с оператора. Чем больше судовых инстанций (Хозяйственный - Апелляционный - Верховный - Конституционный - Европейский...) тем дороже адвокат и больше иск. Думаю раньше оператор даст денег, чтобы это замять.
Леонид (Украина, Київ) 18 червня, 2018 год
Проблема в том, что с оператора взятки гладки. Платные услуги предоставляет не он.
ANDR (Украина, Київ) 3 червня, 2018 год
Добрый Вечер, потратил немного своего времени , на то, чтоб попробовать вернуть свои 180 ГРИВЕН! которые у меня сняли за МАЙ начиная с первого мая, мошеннический сайт mobiletuber.in.ua - ЗАХОДИТЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОСОБЕННО С МОБИЛЬНОГО! на протяжении месяца сжирал у меня по 5 гривен+ налоги, я об этом даже не знал, поскольку ну обратил внимание на смс от мошенников про подписку, и просто её проигнорировал, думая что очередной спам или развод, в итоге 3 раза набирал операторов лайф сегодня, ответ один, ставьте блокиратор рекламы, НО НОМЕР ОТКАЗА от услуги STOP на номер 2089 мне предоставил именно оператор, я благополучно отписался от этой подписки.

Следующий шаг - второй звонок оператору, и просьба Заблокировать всякого рода подписки не касающиеся прямой деятельности оператора - Відповідь ОТКАЗ, поскольку оператор не предоставляет данной услуги (скорее всего МОБАЙЛТУБЕР это дочернее предприятие самого оператора) Поскольку на прямой вопрос - есть ли у Lifecell и мобайлтубера договор между сторонами, ответ оператора был - ДА.

Следующий шаг- третий звонок оператору, узнать сумму, которую у меня сняли за ЭТОТ год, на такого рода услуги, в ответ получил - 180 гривен в МАЕ, больше не снималось ничего, просьба выслать мне контакты мошенников (контент провайдера в виде смс на мой номер) получил полностью данные о них, просьба выслать мне договор между компанией LIFECELL и мною как абонентом, и так же предоставить имейл на который можно отправить жалобу в Lifecell, на распространение моих данных, третьим лицам (контент провайдеру) вся информация получена Вот номер тех поддержки от мошенников - 0487377366 график работы с 9 до 21

Вот имейл на который можно отправить жалобу в Lifecell - [email protected]

Следующий шаг - Звонок в "техподдержку мошенников" 0487377366 - трубку подняли, я запросил имейл куда можно отправить жалобу, по поводу мошеннических действий данной компании, запросил внесение моего номера в Чёрный список у этой конторы, чтоб случайно снова не кликнуть на баннер закрывая рекламу, или что либо ещё в этом роде, получил позитивный ответ, мой номер внесён в чёрный список и больше по идее я не смогу подписываться на их чудесный контент, который я ни разу не смотрел и даже не знал о существовании данного сайта, предупредил, что записываю разговор, получил имей на который можно отправить письмо - [email protected]

отправил на него письмо в свободной форме в котором написал, чтоб вернули мне деньги снятые незаконно с моего счёта, иначе будет подано заявление в прокуратуру, все данные в том числе телефонные разговоры с операторами лайф+ оператором мошенника у меня записаны, сохранена копия письма к мошенникам, теперь жду от них ответ, отпишу, как получу результат.....
Олена (Украина, Київ) 18 червня, 2018 год
Получила такой ответ от

Поддержка Абонентов :



"Добрый день.

На указанном вами номере 38093******* были подключены две платные Подписки на сайтах с платным контентом.

В рамках Подписки Абонент получает возможность доступа к закрытым разделам и/или дополнительному функционалу сайта .



Подключение первой услуги было произведено следующим образом:

14.03.2018 в 17:28 указанный вами номер телефона был введён на сайте с платным контентом 24openx.ru

Сайт предоставляет игры.

На данном сайте присутствует полная информация об услуге Подписка:



Услуга предоставляется только для совершеннолетних абонентов Киевстар, ТОВ «лайфселл» (lifecell)) и ПрАО «МТС Украина» (ТМ «VODAFONE»). Стоимость Подписки и периодичность списания средств на номере 2262 (для абонентов ПрАО «МТС Украина»), 2262 (для абонентов ТОВ «лайфселл» (lifecell)), 2261 (для абонентов Киевстар) составляет 5 грн (с НДС), в день, до самостоятельного отказа от подписки. Абонент в праве в любое время отказаться от Подписки, отправив СМС-сообщение с текстом «СТОП» на номер 5103 для абонентов ПрАО «МТС Украина» (ТМ «VODAFONE») (бесплатно), «СТОП14» на номер 2262 для абонентов ТОВ «лайфселл» (lifecell) (бесплатно), «СТОП14» на номер 2261 для абонентов Киевстар (бесплатно). Тариф в гривнах с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС.



После ввода номера на указанный номер было получено следующее смс:

2018-03-14 17:28:50 380932611124 Рассылка - MID 093261112415210413306171019174466712764 - Статус: Accepted - SMS: Відповідььте 95 на это сообщение для завершения регистрации. Инфо: +380487377366 [email protected] 24openx.ru

Далее с указанного номера телефона был инициирован ответ на вышеуказанное сообщение в виде отправки смс с текстом "95" на короткий номер 2262:

2018-03-14 17:29:45 380932611124 Відповідьное MT - RID 380932611124_41906_2262 - Статус: Accepted - Входящее: 95 - SMS: Проверочный код: 786728

Отправкой данного смс было подтверждено согласие на подключение Подписки.

Был получен код доступа и введён в соответствующее окно на сайте.

Далее на указанный вами номер было получено следующее смс:

2018-03-14 17:37:06 380932611124 МТ старт - MID 093261112415210418280991001174466712764 - Статус: Accepted - SMS: Услуга 24openx.ru активна. Код доступа: 321466. Поддержка +380487377366 mob-help.net. Цена 5 грн./сутки. Для остановки услуги отправьте СТОП95 на номер 2262.

Подключение второй услуги было произведено следующим образом:

14.03.2018 в 17:43 указанный вами номер телефона был введён на сайте с платным контентом 1-fast.com

Сайт также предоставляет игры.

На данном также сайте присутствует полная информация об услуге Подписка:



Услуга предоставляется только для совершеннолетних абонентов Киевстар, ТОВ «лайфселл» (lifecell)) и ПрАО «МТС Украина» (ТМ «VODAFONE»). Стоимость Подписки и периодичность списания средств на номере 2262 (для абонентов ПрАО «МТС Украина»), 2262 (для абонентов ТОВ «лайфселл» (lifecell)), 2261 (для абонентов Киевстар) составляет 5 грн (с НДС), в день, до самостоятельного отказа от подписки. Абонент в праве в любое время отказаться от Подписки, отправив СМС-сообщение с текстом «СТОП» на номер 5103 для абонентов ПрАО «МТС Украина» (ТМ «VODAFONE») (бесплатно), «СТОП14» на номер 2262 для абонентов ТОВ «лайфселл» (lifecell) (бесплатно), «СТОП14» на номер 2261 для абонентов Киевстар (бесплатно). Тариф в гривнах с учетом НДС. Дополнительно удерживается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС.



После ввода номера на указанный номер было получено следующее смс:

2018-03-14 17:43:34 380932611124 Рассылка - MID 093261112415210422147521021174466712764 - Статус: Accepted - SMS: Відповідььте 78 на это сообщение для завершения регистрации. Инфо: +380487377366 [email protected] 1-fast.com

Далее с указанного номера телефона был инициирован ответ на вышеуказанное сообщение в виде отправки смс с текстом "78" на короткий номер 2261:

2018-03-14 17:44:07 380932611124 Відповідьное MT - RID 380932611124_41952_2261 - Статус: Accepted - Входящее: 78 - SMS: Проверочный код: 471646

Отправкой данного смс было подтверждено согласие на подключение Подписки.

Был получен код доступа и введён в соответствующее окно на сайте.

Далее на указанный вами номер было получено следующее смс:

2018-03-14 17:52:07 380932611124 МТ старт - MID 093261112415210427278691018174466712764 - Статус: Accepted - SMS: Услуга 1-fast.com активна. Код доступа: 321466. Поддержка +380487377366 mob-help.net. Цена 3 грн./сутки. Для остановки услуги отправьте СТОП58 на номер 2261.

18.06.2018 вы обратились в нашу службу поддержки, и по вашей просьбе обе подписки были отключены.



Услуга оказана по всем правилам и в полном объёме.

Подписки были подключены с вашего номера, что доказывается исходящими смс.

Никаких оснований для возврата средств нет."



Как вернуть деньги? кто-то знает процедуру? Спасибо за помощ
олег (Украина, Київ) 27 липня, 2018 год
Только забыли сказать Что заходя на сайт с Вас сразу же снимают деньги, Тоесть вы никак не можете прочитать за ранее то что написано на сайте не зайдя на него А деньги снимают сразу же открывая сайт. Расчитана что никто не будет судиться А уже поснимали денеге милионы
Евгений(Киев) (Украина, Київ) 30 травня, 2018 год
Ниже приведена история Вашей переписки с lifecell.



18:41:57, Представитель lifecell: Добрый вечер, Евгений! Меня зовут Анна.

18:42:24, Евгений: добрый

18:42:30, Представитель lifecell: Уточните, пожалуйста, ситуацию, которая сложилась по Вашему номеру.

18:43:59, Евгений: мне пришло смс о списании средств за услугу неизвестной мне компании

18:44:17, Представитель lifecell: Я проверяю информацию по номеру, указанному в регистрационной форме.

18:44:56, Представитель lifecell: Я должна убедиться, что указанный номер сейчас у Вас. Телефон рядом с Вами?

18:45:04, Евгений: да

18:45:14, Представитель lifecell: Пожалуйста, укажите пароль, который поступил.

18:45:24, Евгений: 753

18:46:16, Представитель lifecell: Евгений, сегодня по Вашему номеру была оплата услуги "Плеер 18" контент-провайдера "Украинская мобильная група" .

18:46:22, Евгений: я не давал согласия на получения каких либо услуг и не получал их

18:47:45, Представитель lifecell: Услуга не может быть подключена со стороны оператора. Все дополнительные услуги подключаются только с согласием абонента.

18:48:09, Евгений: так я и говрю что не давал его

18:48:17, Представитель lifecell: Услуга контент-провайдера не подключается автоматически. Для того, чтобы сервис контент-провайдера подключился, необходимо: - пройти по баннеру или ссылке соответствующего контента; - ввести номер на отобразившейся странице; - ввести код, который указан на изображении; - ввести код, полученный в SMS.

18:48:45, Евгений: мне не приходило смс

18:48:57, Евгений: я не вводил код

18:49:30, Евгений: у меня нет договора с "Украинская мобильная група" у меня *контрактный* договор только с Лайф Селл

18:49:47, Представитель lifecell: По номеру сегодня было подключение услуги. Возможно, кто-то воспользовался Вашим телефоном.

18:49:56, Евгений: ето исключено

18:50:35, Представитель lifecell: Евгений, все мобильные операторы сотрудничают с рядом контент-провайдеров, которые являются непосредственными поставщиками услуг – в данном случае "Плеер 18". Мобильный оператор не является прямым провайдером услуги, то есть, если была заказана услуга, она заказывается у самого контент-провайдера. Ваш баланс в таком случае выступает в роли источника тарификации. Если Вы желаете узнать подробнее об услугах и способе активации услуг, достаточно обратиться на горячую линию контент-провайдера, я предоставлю Вам ее номер.

18:50:49, Евгений: у меня нет договора с "Украинская мобильная група" у меня *контрактный* договор только с Лайф Селл

18:51:31, Евгений: если другие компании имеют претензии пусть присылают счёт

18:52:21, Евгений: списывать деньги со счёта доверенного лайф селл без моего согласия ?

18:52:25, Представитель lifecell: По номеру была активация услуги, поэтому она была оплачена. Если Вас интересует более детальная информация по поводу услуги Плеер 18 рекомендую обращаться по номеру горячей линии контент провайдера.

18:52:54, Евгений: у меня нет договора с "Украинская мобильная група" у меня *контрактный* договор только с Лайф Селл

18:53:02, Евгений: поетому обращаюсь к вам

18:53:18, Представитель lifecell: Евгений, на Ваш вопрос был предоставлен ответ. В случае, если у вас отсутствуют другие вопросы, я буду вынуждена завершить наш диалог. Скажите, пожалуйста, есть у вас другие вопросы по услугам lifecell?

18:53:28, Евгений: да есть

18:53:34, Представитель lifecell: Чем могу Вам помочь?

18:54:20, Евгений: могу ли я обезапасить свой счёт в лайф от данных списаний в дальнейшем?

18:54:55, Евгений: какие у меня гарантии что завтра у меня не спишут 100-1000грн?

18:56:54, Представитель lifecell: Если по номеру не будет дополнительных платных услуг, то средства оплачиваться не будут.

18:58:02, Евгений: могу ли я заблокировать возможность подключения таких услуг от сторонних организаций не Лайф селл?

18:58:45, Представитель lifecell: Со стороны оператора установить запрет отсутствует возможность.

18:59:51, Евгений: А каким образом оператор контралирует списание средств и оказание таких услуг?

19:00:11, Евгений: сторонних организаций

19:01:03, Представитель lifecell: Евгений, все мобильные операторы сотрудничают с рядом контент-провайдеров, которые являются непосредственными поставщиками услуг – в данном случае "Плеер 18". Мобильный оператор не является прямым провайдером услуги, то есть, если была заказана услуга, она заказывается у самого контент-провайдера. Ваш баланс в таком случае выступает в роли источника тарификации.

19:01:36, Евгений: Вы не ответили на мой вопрос

19:01:50, Евгений: или никак не контролирует?

19:03:05, Представитель lifecell: Списание средств происходит со стороны контент-провайдера.

19:03:29, Евгений: тоесть конт агент имеет доступ к моему счёту?

19:03:40, Евгений: я Вас правильно понял?

19:04:23, Евгений: и у Меня в контрактном договоре прописан етот контр агент?

19:05:05, Евгений: Анна вы мне просто глаза открываете)

19:05:05, Представитель lifecell: Евгений, в даном случае Ваш счет выступает в роли источника тарификации. Услуги предоставляются со стороны провайдера, соответственно оплачиваются с Вашего счета, который контролируется с Вашей стороны.

19:05:32, Евгений: Списание средств происходит со стороны контент-провайдера

19:05:49, Евгений: или нет?

19:06:52, Представитель lifecell: Имеется ввиду, что средства поступают именно провайдеру а не компании lifecell, так как услуга была заказана у провайдера.

19:07:14, Представитель lifecell: Списание средств контролируется самим абонентом.

19:08:14, Представитель lifecell: Остались ли у Вас еще вопросы?

19:08:18, Евгений: да

19:08:33, Евгений: а каким образом контр агент узнал мой номер?

19:09:43, Представитель lifecell: Евгений, услуги контент-провайдера подключаются со стороны абонента.

19:09:58, Евгений: я ему не диктовал его

19:10:04, Евгений: не вводил

19:10:36, Евгений: как он узнал мой номер мобильного?

19:11:41, Представитель lifecell: Услуга подключается в интернете, если подключалась услуга при пользовании мобильным интернетом, то она подключилась именно на Ваш номер.

19:12:48, Представитель lifecell: Возможно, у Вас остались другие вопросы?

19:13:11, Евгений: Тоесть Лайф распространяет личную информацию без моего согласия?

19:14:35, Представитель lifecell: Оператор не предоставляет Ваш номер другим организациям, если была подключена услуга, то она подключается со стороны абонента, соответственно номер указывается не со стороны оператора.

19:15:02, Евгений: так я же Вам писал что номер нигде не указывал

19:15:16, Евгений: а Вы меня заверили что контр агент получил его

19:15:24, Евгений: через интернет от лайфа

19:15:44, Представитель lifecell: Евгений, на Ваш вопрос был предоставлен ответ. В случае, если у вас отсутствуют другие вопросы, я буду вынуждена завершить наш диалог. Скажите, пожалуйста, есть у вас другие вопросы по услугам lifecell?

19:15:56, Евгений: и Правильно ли я понимаю что Лайф не отвечает за средства которые у меня на счёте?

19:17:38, Представитель lifecell: Оператор lifecell предоставляет услуги, которые оплачиваются с Вашего счета, в то же время, оператор не несет ответственность за сторонние услуги, которые подключаются со стороны абонента.

19:18:47, Представитель lifecell: Поскольку вопросов больше не поступает, я завершаю нашу беседу. Спасибо Вам за обращение. Хорошего вечера! Вы можете воспользоваться каналами самообслуживания: Мой lifecell https://my.lifecell.ua/ru/ и сервисом самообслуживания для смартфонов "Виртуальный помощник" (звоните на 543322 и переходите по ссылке, которая будет отправлена в SMS (бесплатно и без оплаты за интернет-трафик)).

19:18:48, Евгений: Тоесть Вы отрицаете что канал связи не зашифрован



Это письмо сформировано автоматически. Остались вопросы? Мы круглосуточно готовы на них ответить:



• по номеру 5433, бесплатно в сети lifecell в пределах Украины.

• по номеру 0800 20 5433, бесплатно со стационарных номеров.

• через «Online-чат», https://chat.lifecell.ua/ru_e.

через новый сервис самообслуживания для смартфонов «Виртуальный помощник», позвонив по номеру 543322 (бесплатно в сети lifecell). После звонка Вам поступит SMS с ссылкой на сервис.



[email protected]


20:39 (1 ч. назад)

кому: мне

Ниже приведена история Вашей переписки с lifecell.



19:46:13, Представитель lifecell: Добрый вечер, Евгений! Меня зовут Екатерина.

19:46:23, Представитель lifecell: Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

19:46:24, Евгений: здравствуйте

19:46:38, Евгений: с прошлым оператором прервалась связь(

19:46:52, Представитель lifecell: Чем могу Вам помочь?

19:47:18, Евгений: 19:03:05, Представитель lifecell: Списание средств происходит со стороны контент-провайдера.

19:47:45, Евгений: оказана услугу контр агентом

19:48:14, Евгений: Анна Ваш сотрудник утверждает что контр агент списал средства

19:48:25, Представитель lifecell: Я проверяю информацию по номеру, указанному в регистрационной форме.

19:49:12, Евгений: Вопрос может ли ктото кроме Лайф селл списать деньги с моего счёта?

19:49:44, Евгений: Контр агент утверждает что нет

19:49:52, Евгений: Ваш сотрудник что да

19:50:18, Евгений: контр провайдер**

19:50:23, Представитель lifecell: Вижу по номеру у Вас оплачивалась услуга контент-провайдера.

19:50:30, Евгений: да

19:50:42, Евгений: вопрос кто списал деньги?)))

19:50:51, Представитель lifecell: Я должна убедиться, что указанный номер сейчас у Вас. Телефон рядом с Вами?

19:51:00, Евгений: да

19:51:03, Евгений: жду

19:51:07, Представитель lifecell: Пожалуйста, укажите пароль, который поступил.

19:51:40, Евгений: 294

19:52:34, Представитель lifecell: Евгений, все мобильные операторы сотрудничают с рядом контент-провайдеров, которые являются непосредственными поставщиками услуг – в данном случае ТОВ "Українська Мобiльна Група". Мобильный оператор не является прямым провайдером услуги, то есть, если была заказана услуга, она заказывается у самого контент-провайдера. Ваш баланс в таком случае выступает в роли источника тарификации. Если Вы желаете узнать подробнее об услугах и способе активации услуг, достаточно обратиться на горячую линию контент-провайдера, я предоставлю Вам ее номер.

19:52:39, Евгений: ага

19:52:52, Евгений: но вопрос тот же

19:52:54, Представитель lifecell: Подсказать номер?

19:52:54, Евгений: вопрос кто списал деньги?)))

19:53:24, Представитель lifecell: По номеру была оплата услуги контент-провайдера "Плеер 18".

19:53:26, Представитель lifecell: Остались ли у Вас еще вопросы?

19:53:30, Евгений: да

19:53:41, Евгений: кто списал деньги ?

19:53:46, Евгений: Лайф или нет?

19:54:05, Евгений: или контр провайдер?

19:55:10, Евгений: посоветуйтесь

19:55:18, Евгений: не спешите

19:57:06, Представитель lifecell: В данном случае, предоставление услуг исходит от контент-провайдера, запрос на оплату контент-провайдер отправляет оператору lifecell.

19:58:03, Евгений: а как оператор контролирует качество оказанной услуги?

19:58:09, Представитель lifecell: Т.к. оплата и активация любых услуг происходит при подтверждении самим абонентом, оператор lifecell не ограничивает подключение различных услуг по Вашему номеру.

19:58:27, Представитель lifecell: Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

19:58:34, Евгений: как оператор контролирует качество оказанной услуги?

19:58:43, Евгений: на первый вы ответили спс

19:59:03, Евгений: была ли она предоставлена вообще?

19:59:43, Представитель lifecell: Если возникают какие-либо сложности с работой услуги, то достаточно обратиться по номеру горячей линии контент-провайдера.

20:00:09, Представитель lifecell: Вам не был предоставлен доступ к сайту https://player18.top после оплаты услуги?

20:00:17, Евгений: но оплату то вы контролируете

20:00:52, Представитель lifecell: Уточните, пожалуйста, Вам был предоставлен доступ к сайту https://player18.top после оплаты услуги?

20:01:06, Евгений: нет

20:01:19, Евгений: я услугу не заказывал и не получал

20:01:47, Представитель lifecell: Услуга контент-провайдера не подключается автоматически. Для того, чтобы сервис контент-провайдера подключился, необходимо: - пройти по баннеру или ссылке соответствующего контента; - ввести номер на отобразившейся странице; - ввести код, который указан на изображении; - ввести код, полученный в SMS.

20:02:23, Евгений: а как вы контролируете подключал ли я ету услугу?

20:02:26, Представитель lifecell: Для уточнения способа подключения услуги по Вашему номеру рекомендую обратиться по номеру контент-провайдера.

20:02:47, Представитель lifecell: По номеру фиксируется системой подтверждение активации услуги на сайте.

20:03:06, Евгений: я вводил номер

20:03:19, Евгений: откуда у них мои личные данные?

20:03:30, Евгений: я не вводил*

20:04:41, Евгений: Тоесть Лайф списывает деньги, за услуги других организаций и ответственность за предоставление или не предоставление таковых не несёт?

20:06:49, Представитель lifecell: Извиняюсь. Чтоб подключить услуги ТОВ "Українська Мобiльна Група" достаточно: 1.Перейти по баннеру/ссылке соответствующего контента. 2. На экране отображается информация о Вашем номере, названии сервиса, стоимости и продления, в которой указана вся информация об условиях предоставления услуги. Также, может отображаться "Подписаться" и Вам необходимо подтвердить подключение нажав на ранееуказанное слово, или 4 картинки(пример: яблоко, машина, дом, улица) и из них нужно выбрать только 1 (например, яблоко). Если Вы выбираете нужную картинку, то сервис подключается. Если выбираете некорректно, то сервис не подключается.

20:08:10, Представитель lifecell: Bы Online?

20:08:13, Евгений: На экране отображается информация о Вашем номере . тоесть

20:08:17, Евгений: да онлайн

20:08:20, Евгений: читал

20:08:31, Представитель lifecell: Номер отображается на экране телефона.

20:09:05, Евгений: не было такого, но ето не важно

20:09:15, Евгений: важно что услуга не оказана

20:09:23, Евгений: а деньги списаны

20:09:51, Евгений: хочу вернуть)

20:09:58, Представитель lifecell: Какая ошибка у Вас возникала при доступе к сайту https://player18.top?

20:10:23,
Евгений: боже упаси)))

20:10:33, Евгений: я туда не заходил

20:10:42, Евгений: а значит услуга не оказана

20:11:08, Представитель lifecell: Если Вы не использовали услугу, то некоторые контент-провайдеры имеют возможность вернуть Вам средства. Уточнить возможность корректировки у Вас будет при обращении по номеру контент-провайдера.

20:11:28, Евгений: да но деньги списали Вы

20:11:37, Евгений: еслиб они

20:11:43, Евгений: то так бы и сделал

20:11:48, Представитель lifecell: Номер - 048 737 73 66. Они работают с 9:00 до 21:00 без выходных.

20:12:02, Представитель lifecell: У нас отсутствует возможность корректировки.

20:12:24, Евгений: понял вернёмся к вопросу о списании без контраля

20:12:42, Евгений: Тоесть Лайф списывает деньги, за услуги других организаций и ответственность за предоставление или не предоставление таковых не несёт?

20:12:55, Евгений: и спс Вам терпение)

20:13:01, Евгений: за терпение

20:13:10, Представитель lifecell: Мобильный оператор не является прямым провайдером услуги, то есть, если была заказана услуга, она заказывается у самого контент-провайдера. Ваш баланс в таком случае выступает в роли источника тарификации.

20:13:44, Представитель lifecell: Остались ли у Вас еще вопросы?

20:13:47, Евгений: да

20:13:59, Евгений: Списывает деньги провайдер

20:14:19, Евгений: а ответственность за услуги несёт контр провайдер

20:14:33, Евгений: Провайдер не при делах) ?

20:14:39, Евгений: я правильно понял?

20:15:01, Представитель lifecell: В данном случае, предоставление услуг исходит от контент-провайдера, запрос на оплату контент-провайдер отправляет оператору lifecell.

20:15:43, Евгений: и Лайф без контроля списывает средства

20:16:02, Евгений: не проверяя оказана ли услуга

20:17:03, Представитель lifecell: Евгений, то, что Вы не пользовались услугой, не означает, что услуга не была предоставлена контент-провайдером.

20:17:34, Евгений: Вы утверждаете что услуга была оказана?

20:17:41, Евгений: тоесть проверяли?

20:18:03, Представитель lifecell: После оплаты услуги контент-провайдер обязан её предоставить.

20:18:33, Евгений: Вы контралируете етот процес?

20:19:56, Представитель lifecell: Если у Вас возникают сложности с доступом на вышеуказанный сайт, то достаточно будет обратиться к нам или контент-провайдеру, для выяснения причин сложившийся ситуации.

20:20:35, Евгений: можно и к Вам?

20:23:05, Представитель lifecell: Если будут возникать сложности с доступом на сайт, то мы можем составить запрос для проверки на своем уровне.

20:23:19, Евгений: не получилось зайти на сайт. верните деньги

20:23:34, Евгений: если вы готовы)

20:23:40, Представитель lifecell: Возможность корректировки отсутствует с нашей стороны.

20:24:02, Представитель lifecell: Уточните, пожалуйста, во сколько заходили на сайт, какая ошибка возникла?

20:24:28, Евгений: связи не было

20:24:34, Евгений: зайти не смог

20:24:50, Представитель lifecell: У Вас отсутствовал сигнал сети?

20:24:54, Евгений: да

20:25:22, Представитель lifecell: Сложность наблюдалась только по Вашему номер или у других абонентов lifecell тоже?

20:25:29, Представитель lifecell: Номеру*

20:25:52, Евгений: понятия не имею меня не интересует оказание услуг другим обонентам

20:26:19, Представитель lifecell: Тогда уточните, пожалуйста, есть ли сложность у других абонентов lifecell. Если она есть, то скорей всего что-то с базовой станцией и это можно будет проверить с помощью запроса. Если же у других абонентов всё корректно работает, то сложность возникает на уровне сим карты или настроек телефона.

20:27:00, Евгений: тоесть теперь вы допускаете что услуга не была оказана но деньги вернуть вы не сможете?

20:27:33, Евгений: Я не имею информации о работе услуги у других абонентов

20:31:05, Представитель lifecell: Ссылаясь на п.94 «Условий оказания услуг» лайфселл: "Оператор не несе перед споживачами майнової відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобов’язань з надання телекомунікаційних послуг унаслідок дії непереборної сили (землетрус, повінь, ураган тощо), викрадення чи пошкодження зловмисниками лінійних та станційних споруд або з вини споживача у випадках, передбачених Законом."

20:31:44, Евгений: Тесть утром было землетресение?

20:32:05, Представитель lifecell: Это лишь один из примеров.

20:32:24, Евгений: я понял Вас

20:32:31, Евгений: тоесть теперь вы допускаете что услуга не была оказана но деньги вернуть вы не сможете?

20:32:32, Представитель lifecell: Чтоб составить запрос достаточно будет уточнить, наблюдалась ли сложность с покрытием у других абонентов lifecell.

20:32:51, Представитель lifecell: Евгений, на указанный вопрос был предоставлен ответ. В случае, если у вас отсутствуют другие вопросы, я буду вынуждена завершить наш диалог. Скажите, пожалуйста, есть у вас другие вопросы по услугам lifecell?

20:32:58, Евгений: зачесть

20:33:05, Евгений: стойте

20:33:27, Евгений: за услуги отвечает контр провайдер

20:33:49, Представитель lifecell: За предоставление услуг отвечает контент-провайдер, верно.

20:34:16, Евгений: Лайф ответствености за предоставление или не предоставление таковых несёт? или нет

20:34:59, Евгений: имются ввиду услуги контр провайдера

20:36:03, Представитель lifecell: Контроль за предоставление услуги отвечает контент-провайдер.

20:36:15, Евгений: и только?

20:36:19, Евгений: правильно?

20:36:36, Представитель lifecell: Верно. Поскольку услугу предоставляет контент-провайдер.

20:36:42, Евгений: Но деньги списывает Лайф

20:37:14, Евгений: верно?

20:37:30, Представитель lifecell: Ваш баланс в таком случае выступает в роли источника тарификации.

20:37:38, Евгений: да

20:37:42, Представитель lifecell: Как Ваша банковская карта, например.

20:37:46, Евгений: точно

20:37:57, Евгений: но списывает Лайф) верно?

20:38:10, Представитель lifecell: Евгений, на указанный вопрос был предоставлен ответ. В случае, если у вас отсутствуют другие вопросы, я буду вынуждена завершить наш диалог. Скажите, пожалуйста, есть у вас другие вопросы по услугам lifecell?

20:38:22, Евгений: есть

20:38:31, Представитель lifecell: Скажите, пожалуйста, есть у вас другие вопросы по услугам lifecell?

20:38:56, Евгений: Хочу пожелать вам приятного вечера

20:39:01, Евгений: спс вам
Гость (Украина, Київ) 30 травня, 2018 год
У меня тоже самое. Каждый день снимает по 5,31 грн. Я связалась с оператором, она посоветовала отправить слово СТОП на 2091, но не получается, выбивает ошибку
Гость (Украина, Київ) 25 травня, 2018 год
Макс,спасибо Вам огромное!!!

Тол ко что обнаружил что у меня со счета пропало 10грн...еле дозвонился до оператора,на что мне сказали можно отключить набрав Стоп и отправив на номер 1293,все сделал,а в ответ ошибка!!!!

Пи...расы,других слов не подберешь...

И только прописав в поиске данную проблему,наткнулся на ваш коментарий,отправил смс на номер,поишло уведомление о деактивацыи...

Сволочи,на ровном месте 10грн,а сколько таких людей по стране...

Удачи Вам!!!!
Гость (Россия, Москва) 25 травня, 2018 год
Ви не один . В мене запитання до служб по захисту прав споживачів, правоохоронних органів, а також до премьера Гройсмана:в Україні є влада? Маніпуляцій в кожного оператора десятки які спрямовані на пограбування людей. Обєднатись і з хорошим адвокатом в судовому порядку повернути кошти всім хто був підключений до цієї (послуги) злочинної від якої не можна захиститись.
Гость (Украина, Київ) 25 травня, 2018 год
Давайте відішлемо їм кожний по 100 смс з "stop", може їх система заглючить...

Смс безкоштовніс сам перевірив.

Трохи веселощів їм додамо.
Гость 17 травня, 2018 год
Это номер партнеров лайф, они тихохонько присылают смс, что якобы абонент подключился к платной услуге , и спишут 150 грн за месяц , если абонент не заметит эту смс и не отпишится. Я за сегодня второй раз отписывают и они меня второй раз подключают. Завтра иду в прокуратуру. Это мошенничество
Гость (Украина, Дніпро́) 30 червня, 2018 год
Больше. 5грн + налоги ежедневно.
Елена (Украина) 15 травня, 2018 год
+1. То же самое
Андрей (Франция) 14 травня, 2018 год
Самое ужастное что не понятно что делать, я уже и в киберполицию написал и толку ноль
Гость (Украина, Київ) 11 травня, 2018 год
Такая же ситуация произошла!

Не вводил номер телефона, никуда смс не отправлял, не давал никакого согласия а деньги сняли и подписку оформили. Что самое интересное - Lifecell знает про данный мошейнический сервис но никак не реагирует...

Это не законно и они ничего не делают.
Юрий Григорец (Украина, Київ) 9 травня, 2018 год
Кто-то из моих чад решил посмотреть ПРИКОЛЬНОЕ ВИДЕО. Результат - 22 гривны. Самое интересное, что я использую сим-карту Лайф в модеме, как они активировали свою гнилую услугу, хер его знает. Причем у Лайфа это уже второе попадалово, первый раз снимали за платные входящие смс. Как с этими уродами бороться?
Гость (Украина, Дружба) 9 травня, 2018 год
У меня такая ситуация уже 2й раз, отключение только через оператора. Горячая линия не доступна, говорит автоответчик что интертелеком не может ответить. Я звонил в интертелеком, там знать не знают о такого. Я готов подписать петицию чтобы их накрыли.
Елена (Украина) 30 квітня, 2018 год
Мне сегодня пришло впервые. Сняли подонки 5 гр. А я специально пополняла что бы оплатить абонплату. теперь мне не хватает. я готова идти в суд.
Гость (Украина, Харків) 29 квітня, 2018 год
Аналогичная ситуация: на мобильном life нажал на ссылку видео новостей и тут же пришло сообщение на телефон, что вы подключили- mobiletube.in.ua -и это стоит 5 грн. в день. И без предупреждения 5 грн. было снято с мобильного счета.

Это такой вид мошенничества, когда без предупреждения снимаются деньги, а затем открываются условия какого-то ненужного сервиса.

Ранее о подобном слышал на Киевстар, но это работает везде.
Гость (Украина) 27 квітня, 2018 год
Уже две таких подписки получил из-за чего пришлось вот искать и читать , что за хрень
Гость (Украина) 26 квітня, 2018 год
Якщо Вас цікавить як саме Ви підключилися до даної послуги 2053 можете звернеться з цього номером 044 383 20 90. Графік роботи Робочі дні з 9:30 до 17:30. Це контент-провайдер Global СМС.
Попутчик (Германия, Goldbach) 9 серпня, 2018 год
Нас не интересует как дозвониться к мошенникам, цель вернуть деньги и наказать мошеников.

Какой развод народа , новое МММ. С молчаливого одобрения с выше
Гость (Украина) 26 квітня, 2018 год
Якщо Вас цікавить як саме Ви підключилися до даної послуги 2053 можете звернеться з цього номером 044 383 20 90. Графік роботи Робочі дні з 9:30 до 17:30. Це контент-провайдер Global СМС.
Андрей (Украина, Київ) 24 квітня, 2018 год
таже ху*ня подписало автоматически, получил сообщение вот такое "Пiдписка “Вiдео-портал” - https://video-portal.top підключена! Вартiсть - 5 грн./день (з ПДВ без ПФ). Відмовитись - СТОП на 2093. Пiдтримка +380487377366; mob-help.net"





перед подключением не было ни инормации, о том что я кудато подключаюсь ни предупреждений о снятии денег, только смс о том что услуга подключена и автоматическое снятие денег



дозвонился этим ребятам которые предосталяют мошениикам услуги связанные с короткими номерами

+38 048 737 73 66 они пообщелали внести мой номер в черный список что бы с него не возможно было подписывать меня на какие либо подобные подписки



по поводу возврата денег сказали это не наши проблемы жалуйстесь на почту Поддержка Абонентов



на мою жалобу от туда получил ответ: " вы со своего мобильного устройства, используя браузер зашли на страницу подключения услуги Плеер18, доступную при регистрации на сайте video-portal.top.



На странице подключения услуги вы совершили подключение подписки путем клик-подтверждения вашего согласия с правилами и тарифами. Вся информация об услуге предоставлена как на самом сайте сервиса, так и на странице подключения услуги и доступна до получения вашего согласия на подключение услуги."



Но я не давал согласия на "на подключение услуги",



деньги сказали что могу ввернуть мне только за 3 дня



на данный момент у меня подозрения что поддержка обонентов находиться в сговоре с мошенниками и не собираеться идти мне на встречу
Леонид (Украина, Київ) 12 квітня, 2018 год
Киберполиция, форма подачи электронного обращения: https://cyberpolice.gov.ua/declare/
Алекс Киев (Украина, Київ) 4 квітня, 2018 год
Один в один история. Успел "попасть" на 20 грн. Сразу набрал оператора - они такие: "Да, знаем, ставьте адблоки, отписывайтесь". Я им говорю: "Это же подстава с вашей стороны в первую очередь. Вы, как операторы, должны защищать своих абонентов от сброда." В колл центре все равно ничего не решают. Буду писать кляузу на лайф. 20 грн не такие уж деньги, но убила сама схема развода. И оператор, мягко говоря, в этом всем минимум не мешает мошенникам вас обдирать, а с другой стороны просто помогает им. Бабки свои заберу, тут уже принцип пошел.
Геннадий (Украина, Луганськ) 18 липня, 2018 год
Можно попросить Вас пример заявления в лайфселл? Тоже списали средства в 3:36 ночи...
Гость 6 травня, 2018 год
Я на ФБ разместил, давайте на ФБ соберем людей по данному вопросу
Валентина (Украина) 20 вересня, 2018 год
Заходила у фейсбук, то страница не открита (так там написано)
Гость (Украина, Київ) 13 червня, 2018 год
согласна , давайте !
Алекс Киев (Украина, Київ) 23 квітня, 2018 год
Апдейт к моему сообщению - написал письмо в лайфселл с описанием ситуации и "просьбой" вернуть снятые с моего счета деньги в результате неправомерных действий Украинской Мобильной Группы. Деньги вернули и это приятно

Дальше написал заяву в киберполицию также с описанием ситуации и требованием разобраться с УМГ и защитить тысячи ни в чем не повинных граждан. В процессе, ждем.

Поэтому, люди, не молчим - защищаем свои права.
Леонид (Украина, Київ) 12 квітня, 2018 год
20 гривен с вас, двадцать с меня, а есть ведь совсем старенькие пенсионеры, которые смс вообще не читают, их раз подписали и все. Они только удивляются, как это на прошлой неделе на 20 грн. счет пополнили, а денег уже нет, вроде, никуда и не звонили...
Оля (Россия, Санкт-Петербург) 24 травня, 2018 год
Это 100%. Бабушек жалко. Мы хоть разобраться можем(((
Гость (Украина, Київ) 4 квітня, 2018 год
Уважаемые господа, сколько можно повторять. Не держите на счету больше 5 грн. Во первых, это не даст возможности оператору Вас разными путями обворовывать. Во вторых, сейчас мобильный оператор как банк, если вы держите деньги на счету, он на вас зарабатывает проценты и не делится с Вами. Что у МТС (Vodafone), что у Киевстар, что у Лайф - основная задача приносить 200-500 млн. долларов прибыли в год своим акционерам из России или Турции, а на вас ему наплевать - поэтому они постоянно поднимают тарифы и придумывают как отобрать ваши деньги. Если уже это произошло не по вашей вине, не давайте себя провести, каждый раз пишите заявление в полицию, управление защиты прав отребителей и оставляйте оператору жалобу. Знайте свои права.
Гость (Украина, Київ) 20 квітня, 2018 год
Я вот не держу больше 5 грн. и что? Меня успели загнать на -50 грн.
Гость (Украина, Київ) 3 квітня, 2018 год
У меня ета услуга с начала декабря 2017 додключилась а отключил сегодня 03.04.18 я бил в шоке узнав что ето все время у меня снимали по 5 грн в день((((
Гость 29 березня, 2018 год
Генеральному прокурору Украины. Пилипенко Виктора Николаевича

19700, г. Золотоноша, Черкасской области

Улица Карпенко Карого, 39.

29.03.2018 года Заявление о преступлении Г. Золотоноша



29.03.2018 в 06 часов 36 минут меня обворовала компания Киевстар с номера 525 на сумму 56 гривен 15 копеек. Якобы я со своего номера разговаривал 2 минуты 15 секунд с "Инфо та розваги". Номер 525 является воровским сателитом Киевстар. На этот номер я не звонил, и клавиатура у меня была заблокирована. Я категорически требую от Компании Киевстар вернуть 56 гривен 15 копеек на мой номер. Вы несете полную ответственность за это мошенничество. Сначала Киевстар продал мне номер злостной неплательщицы Дельта банка, а по указанному номеру меня обворовали. Прошу немедленно вернуть мне похищенные деньги на счет м.т. в сумме пятьдесят шесть гривен 15 копеек. Прошу ГПУ немедленно начать уголовное преследование президента Киевстар, Чернышова П.А.





Абонент АО «Киевстар» Пилипенко В.Н.
Гость (Украина, Золотоноша) 29 березня, 2018 год
Запомните этого вора средств абонентов Киевстар. Именно через него президет Киеевстар Чернышов ворует ежедневно огромные суммы с абонентов. Господин Генеральный прокурор прошу немедленно начать уголовное преследование Чернышева.

525 – Мегагумор

ТОВ "ІРІКОМ-Україна"

Плата за з'єднання – 1,60 грн;

Вартість хвилини – 25,00 грн;

Підтримка – 380994042637.
Гость (Польша, Miedziana Góra) 26 березня, 2018 год
Я пользуюсь услугами Киевстар и сегодня тоже попал на развод УМГ. Списано со счета Киевстар 5,31 за подключение какой то услуги. Но самое интересное то, что я в роуминге и пользуюсь мобильным интернетом иностранного оператора. И ни на каких сайтах я не оставлял свой номер телефона, не на что не подписывался и ничего не скачивал. Пополнил свой номер Киевстара через приложение Ощадбанка и через некоторое время получил СМС с "приветом". УМГ обворовывает украинцев в сговоре с оператарами мобильной связи. Не молчите и не оставайтесь в стороне. На форуме есть ссылка на петицию к Гаранту. С 25000 необходимых голосов есть только 93, осталось 15 дней. Пройдите не сложную регистрацию и поддержите эту петицию. Я уверен пострадало от этой схемы мошеничества в десятки раз больше
Guest (Украина, Житомир) 27 березня, 2018 год
Ну подхватить эту подписку вы могли и ранее, просто денег на счету не было - вот оно и спало... И я думаю не важно, каким из мобильных интернетов вы пользуетесь после этой их "подписки" или вайфаем вообще. Мало кто очищает кеш в браузере, поэтому каждый раз, когда вы открываете браузер, он через сеть обновляет информацию с посещенных вами ранее сайтов, в том числе и там, где осуществлена была эта "подписка". Поэтому мало отправить смс со словом стоп на номер, нужно еще удалять всю историю из браузера, иначе подписка будет осуществлена вновь. Я так думаю... Что касается петиции, то их сейчас даже не одна... Но от них мало толку, так как они, на мой взгляд, невнятно составлены. Нужно не только жаловаться, но и что-то предлагать. Иначе будет как в том анекдоте, когда купчиха Семижопова подала прошение царю о смене фамилии, а он надписал на прошении мол хватит с нее и пяти (жоп). Так что результат рассмотрения по петиции может быть абсолютно непредсказуемым. Такое вот мое мнение.
Дилла (Украина, Київ) 16 червня, 2018 год
Я чистила кеш,я ставила антиспам ,я проверяла антивирусом ,Бесполезно! И киевстар ворует и лайфселл.ПИшите мне в фейсбук,думаю стоит объединиться https://www.facebook.com/odezdasobaka
Макс (Украина, Київ) 25 березня, 2018 год
Ааааа,просто жесть!Тоже лохонулся таким образом...((Решил за фиг знает сколько лет скачать рингтон на смартфон...заГУГЛил,зашёл на сайт,нажал кнопку "play" чтобы прослушать и сразу же пришла "чудо" СМСка о подписке!!!Грёбанные ублюдки!!!
Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 10 березня, 2018 год
Сегодня и я столкнулась с этим мошенничеством. Отправила СТОП, надеюсь что поможет.
Леонид (Украина, Київ) 12 березня, 2018 год
Они через несколько дней снова вам подключат услуги (деньги снимаются в момент подключения), будете опять СТОП отправлять. И так далее
Гость (Украина, Черкаси) 16 березня, 2018 год
не через кілька днів, а через пару хвилин, мене тричі підписувало, поки не з"їло всі гроші, які були на рахунку, тварі
Юлия (Украина, Київ) 25 квітня, 2018 год
У меня такая же история :-(

Подключали пока не закончились деньги и сколько бы не отсылала смс СТОП

Уже и не сосчитать сколько украли :-(
Гость (Украина, Херсон) 6 березня, 2018 год
Также попал на этот развод от lifecell. Не ожидал от них такого. Сняли 5 грн с копейками без моего согласия и не понятно за что. Помимо того что подняли стоимость тарифов, так ещё занимаются мошенничеством средь бела дня.
Алексей (Украина, Dneprodzerzhinsk) 3 березня, 2018 год
тоже самое, сегодня заметил что уже 6-ой день снимается абонплата 5,31 грн в день
Дмитрий (Украина, Odessa) 14 лютого, 2018 год
Абсолютно аналоничная ситуация. На их сайте даже нет имеила для запроса возврата средств. По телефону они типа это не делают.

При запросе на имел послали меня ссылаясь на то, что я сам авторизировался

https://monosnap.com/file/QpB8XCJewxfy6xIn1LKsKZjLCs4Enc

И
это я просто нажал на кнопку воспроизведения музыкти вообще на другом сайте.



Что нужно сделать этим уродам моральным в лайф, чтобы они обратили внимание на ситуацию и перестали этим заниматься ?
Леонид (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год
Это не просто уроды, это мошенники. С ними разговаривать бесполезно
Дмитрий (Украина, Odessa) 15 лютого, 2018 год
Написал в киберполицию и еще много куда.

Сообщил им об этом.

Вернули деньги.

Но это же общую картину не меняет. Остальных же будут обманывать.
Дилла (Украина, Київ) 16 червня, 2018 год
помогите и мне написать кибер полиции.Я на фейсбук https://www.facebook.com/odezdasobaka
Гость (Украина, Київ) 13 травня, 2018 год
Дим...помоги написать . Куда и как ...скинь письмо ...У меня такая же хрень... давайте общими усилиями боротся...эти уроды на это и расчитывают...что люди будут молчать
Гость (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год
Також зайшов в нет через 3G. І от на весь екран вискочила реклама. Значка закрити не було то думав що подивлюся рекламу як в ютубі і продовжу лазити по сайту. І по кліку одразу ж прийшла смс що недостатьно коштів. Пацани зняли швидше бабло ніж встановлюється зв'язок коли дзвониш до іншого абонента.

Life бляха cell, все для клієнтів.
Guest (Украина, Житомир) 11 лютого, 2018 год
Конечно есть участие оператора во всем этом. Иначе все подключения платного контента шли бы через личный кабинет по каждому номеру. Как и должно было бы быть в принципе! Они, эти личные кабинеты, по-моему, и придуманы были именно для этого или я что-то путаю? А так все довольны. Оператор - постоянные пополнения счета + что-то от этих их партнеров от пирога. Плюс я думаю будут массово подключать и развивать услугу типа деньги в кредит. Эти партнеры вообще в шоколаде - объем ежедневных поступлений от этих их абонплат можно только представить. Плюс контент видимо специально такой, чтобы абоненты оператора лишнего не болтали в голос. Мол аморалы еще там чего-то голосуют. Плюс регистрация где-то по деревням и селам, чтобы не так просто было добраться до всего этого кодла.

По поводу петиции по наказанию виновных, то много сумбура. Видно, что писана на эмоциях и как она реализуема непонятно. Лучше бы кто-то составил что-то подобное из юристов, чтобы как-то увязать ситуацию с действующим законодательством и по наказанию тоже! Да и надеятся на Доброго царя правильно ли это? В США юристы судились бы между собой, кто из них засудит этих негодяев... У нас же страна Юристов и Экономистов... Ау, юристы, где вы??? По-моему, ситуация как-раз такая чтобы сделать себе имя...
Леонид (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год
У всех на слуху "Киберполиция" -- так вот как раз для них дело. Мошенники в сговоре с ОпСоСами -- кому еще ими заниматься?
Гость (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год
Произошла точно такая же беда без моего дозволения.

Отправили СТОП.

Будем надеяться, что не вернется
Гость (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год
Не надейтесь. Обязательно вернется, раз уж прицепилась.

У меня раз пять возвращалась. Спасает только то, что я оплачиваю оператору стоимость своего ежемесячного пакета услуг без излишка и эта сумма сразу списывается оператором. Т.е. у меня на счету практически никогда нет средств, которые эта зараза может сжирать.

А вот когда я расходую свои пакетные минуты раньше установленного срока (бывает не хватает 500 мин. на месяц) и вынужден дополнительно пополнять счет небольшими платежами, которые какое-то время зависают на моем счету, то тут сразу появляется этот долбаный Плер18 и жрет мои деньги.

И скажите, после этого, что это совпадение и тут нет никакого участия оператора!
В.А. (Украина) 8 лютого, 2018 год
Оотримав відповідь з національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв`язку та інформатизації. На цілу сторінку процитували статті закону, а потім вказали, що гроші вам повернуто, чого ви ще хочете. Не забули написати, що я маю право звернутися до суду. Про покарання шахраїв ні слова.
Гость (Украина, Миргород) 7 лютого, 2018 год
Вот петиция по наказанию виновных и т.д, кому интересно зайдите почитайте

https://petition.president.gov.ua/petition/42142
Гость (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год
Я Вас поддерживаю. Это правильно.

Только нужно сделать максимальный репост.

Господа, подписываемся.
Guest (Украина, Житомир) 7 лютого, 2018 год
Короче, я так понял битва проиграна. Уже не один этот плеер, их теперь несколько... И видимо это только начало. Они так скоро с мобильного и в проводной интернет перелезут. Кому-то сильно не дают спать наши остатки на клиентских счетах. И полная безнаказанность... И где все эти погромщики с их персональными юристами??? Хм. Сам я не пользуюсь life, думал мигрировать на него с Киевстар. Там просто на раз подписывают на новые, более дорогие тарифы абонентов и отказаться нельзя. У Водафон то же + инет блочат, если им кажется, что активно пользуешься. Но у вас тут просто адово... Ну что за страна, мля???
Александр (Украина, Житомир) 6 лютого, 2018 год
Здравствуйте! Я тоже попался на этот развод. Пробивал отключить эту услугу, но постоянно она подключалась автоматом. После общения с оператором выяснилось, что эти все проблемы возникают при использовании интернета! глубоко не буду вникать в суть, но когда вы выходите в интернет многими разными способами вы случайным образом переходите на домин (адрес) зловредного сайта или реклама в играх приложениях и тд, который вы можете и не заметить, и автоматически подключаете эти услуги. Единственное решение без смены номера что мне помогло, это установка блокировщиков рекламы, при использовании приложений с рекламой включение режима полета или отключения интернета.
Леонид (Украина, Київ) 8 лютого, 2018 год
Поправочка: когда выходите в интернет с использованием мобильного интернета оператора связи. Выходить в интернет через Wi-Fi можно сколько угодно, мошенники вас ни на что не подпишут
Артем (Украина, Київ) 27 січня, 2018 год
Вдалось дозвонитись по номеру з смс

+380487377366

Сказала що я зареєструвався. І відключила послугу. Для скарг дала пошту)))

[email protected]


Домена, правда, такого немає)))
Гость (Украина, Кременчук) 28 січня, 2018 год
[email protected]
Леонид (Украина, Київ) 26 січня, 2018 год
Кажется, единственная возможность пользоваться лайфом в таких условиях -- полностью отключить мобильный трафик. Пользоваться со смартфона интернетом только через Wi-Fi
Сергей Дахно (Чехия, Olomouc) 23 січня, 2018 год
Аналогичная ситуация, правда я вообще не помню, чтобы я посещал этот сайт https://player18.top/, как оказалось я прошел регистрацию в середине декабря и только в конце января мне начали приходить сообщения о том, что недостаточно денег на счету... После я перезвонил оператору который мне сказал, что это их партнеры и он может продиктовать мне номер. Я дозвонился и мне сообщили, что я прошел регистрацию 15го декабря самостоятельно,а после самостоятельно отписался 23го января.

Кидалово... Хочу вернуть деньги из-за принципа,развод чистой воды.
Гость (Украина, Одеса) 10 січня, 2018 год
После Преер18 вторую неделю не пользуюсь лайфом и внезапно понял, что вторую неделю антивирус не выдает предупреждений, что включена установка из неизвестных источников. Раньше 1-2 раза в сутки выскакивало, я уже хотел сброс телефону делать. И еще, при пользовании лайфом периодически устанавливались нару приложений, которые антивирус определял как угрозу: Settings (с иконкой шестеренки) и GSmart (с иконкой андроида). За пару недель на другом операторе таких проблем не появлялось.
Гость (Украина, Дніпро́) 10 січня, 2018 год
Подпишите пожалуйста петицию для борьбы с этим мошенничеством! Каждый голос важен!

https://petition.president.gov.ua/petition/42142
Гость (Украина, Миколаїв) 2 лютого, 2018 год
давайте сразу в ООН писать! вы реально сумасшедшие люди! С прокуратуры начать не пробовали, не?
Юлия (Украина, Кременчук) 6 січня, 2018 год
такая же ситуация у меня и у моей мамы ,я вообще в шоке ,поняла это лишь когда закончились деньги на счету и мама так же .
Игорь (Украина, Чернігів) 6 січня, 2018 год
Ниже человек писал, что ему удалось вернуть деньги путём обращения с заявлением в лайф. Но только стоит ли оно того... Если, конечно, много денег у вас своровали - то однозначно стоит. Но не факт, что все мы снова не станем жертвой этого развода. Пишут, что на киевстаре и водафоне тоже самое присутствует. Вывод один - на Бога надейся, а сам не плошай.
Гость (Украина, Миколаїв) 2 лютого, 2018 год
Игорек, то что у вас уши торчат, как у лайф-села на лого, ни для кого не секрет! но не нужно же так открыто палиться!
Гость (Украина, Одеса) 7 січня, 2018 год
Где пишут? Поделитесь ссылкой.
Гость (Украина) 28 січня, 2018 год
Так. на київстарі теж приходять схожі СМС, тільки з інших номерів, в мене стоїть два стартових і лайф і київстар.
В.А. (Украина, Кременчук) 6 січня, 2018 год
А що ви втрачаєте написавши скаргу чи претензію? 15 хв часу?
В.А. (Украина, Кременчук) 3 січня, 2018 год
Після офіційного звернення листом "лайфселл" і Ко плеєр18 повернули списані кошти, але у відповіді не забули вказати "сам дурак"
Игорь 3 січня, 2018 год
Расскажите, пожалуйста, как Вам удалось это сделать. Что за официальное письмо и т.д.
В.А. (Украина, Кременчук) 5 січня, 2018 год
Направив до лайфселл скаргу де вказав, що що ніяких послуг я не замовляв та не отримав , також з мого боку не було вчинено дії на підтвердження згоди. Вони погодилися повернути кошти (жест доброї волі), але вину свою не визнали. Направив скаргу також до національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв`язку та інформатизації. Але відповіді ще не отримав.
Гость (Украина, Дніпро́) 8 січня, 2018 год
я теж написав в комісію, вони дали відповідь, що то не їх компетенція
В.А. (Украина, Кременчук) 12 січня, 2018 год
Мені з комісії прийшла відповідь, що питання потребує детального вивчення. Тому термін розгляду продовжено, про результати буде сповіщено додатково.
Кирилл (Украина, Житомир) 24 січня, 2018 год
У меня позавчера ситуация повторилась - отписался сразу, теперь уже от номера 2053 (те же яйца, только в профиль!), но вчера утром выяснилось, что 5 грн успели со счёта списать! :( Кстати, в этот раз даже никакой рекламы не было (которую надо было закрывать) - тупо пришло СМС по факту подписки... Консультировался у юриста. Сказала, что есть 2 направления, через которые можно давить: 1) угрожать судом за нарушение закона о конфедициальности информации об абоненте (передача конф. данных абонента третьим лицам без согласия абонента) - результат возможен, но судиться придёться долго и упорно, уйдёт много времени, денег и нервов; 2) подать жалобу в управление по защите прав потребителей - тут тоже можно идти через суд, управление должно быть на нашей стороне (для "лайфселла" это грозит многочисленными проверками), + будет дешевле подача иска и проще доказательная база. Уважаемые украинцы, кто готов отстаивать свои права??? Я предлагаю подавать коллективный иск на "Лайфселл"! Кто со мной?
Леонід (Украина) 26 січня, 2018 год
Вітаю. У мене така сама ситуація, по 5грн.в день з рахунку номер 2091, відсилаю смс зі словом СТОП, ні якої відповіді, зателефонував до оператора (відішліть відмову на 2091).Замкнутий круг?
Елена (Украина, Дніпро́) 3 січня, 2018 год
У меня такая же проблема. 1-го числа пополнила счет на списание месячной платы и тут же получила сообщение, что подключена услуга плеер18 и списали 5грн. Я позвонила оператору и эту услугу отключили и сказали, что ее подключила именно я и никто другой. Я соответственно пополнила счет на недостающие 5грн до месячной платы и вот 3-го у меня опять сняли 5грн и пришло повторное смс о подключении услуги. Я позвонила оператору снова и мне опять отключили услугу и оператор заверила меня и сказала, что эта подписка вообще никакого отношения к лайф не имеет и что во всем виновата только я одна! Самое интересное, что в момент когда на телефон пришло смс о подключении телефон находился на зарядке и никакой интернет тем более 3g не имел место быть. И в целом сегодня с телефона я в интернет не выходила и никакие капчи не подтверждала. Грешу на рекламу в приложении. Незнаю, посмотрим, что дальше будет. Если так и продолжиться сменю оператора!
Александр (Украина, Одеса) 3 січня, 2018 год
Кстати, кто недоволен текущим положением дел - пишите на Фейсбук Турецкого лайфа: https://www.facebook.com/lifecell. Может поможет. Я составил письмо и отправил перевод из гугл-транслейта: Lifecell.ua - мошейники: снимают деньги со счета через короткие номера - 2091; 2092; 2261; 5024. Уже много жалоб -https://www.otzyvua.net/life/review-478197. Я буду отказываться от услуг Lifecell
Александр (Украина, Одеса) 3 січня, 2018 год
Уже не только Player18, уже народ пошел дальше изобретать - 5024 Appsdorado:



Нижче наведено історію Вашої розмови з lifecell.

15:05:26, Представник lifecell: Добрый день, Александр! Меня зовут Ольга.

15:05:38, Представник lifecell: Я проверяю информацию по номеру, указанному в регистрационной форме.

15:07:21, Представник lifecell: По номеру зафиксированы входяшие смс с номера 5024, которое оплатилось в размере 5,31 грн.

15:07:55, Представник lifecell: Услуги предоставляет контент провайдер ТОВ "ВЕОО Україна" - Игры.

15:08:59, Представник lifecell: Bы Online?

15:09:11, Александр: Т.е. пользователи лайфа сами виноваты, что им присылают смс, за которые с них снимают деньги?

15:09:58, Представник lifecell: К сожалению, у меня отсутствует полная информация, касаемая данного провайдера.(

15:10:09, Александр: я онлайн

15:10:17, Александр: у меня есть еще вопрос

15:10:20, Александр: набираю

15:10:31, Представник lifecell: Могу предоставить номер службы поддержки этого контента 0800502693.

15:11:00, Александр: можно ли потребовать от компании лайф не подключать услуги сторонних операторов?

15:11:04, Представник lifecell: Возможно обратиться на службу поддержки для уточнения, что это за смс и как их отключить.

15:11:22, Александр: это все бесполезно, как и с Плеер18

15:11:37, Представник lifecell: Мобильный оператор предоставляет возможность абонентам пользоваться короткими номерами.

15:11:49, Александр: похоже единственный выход перестать пользоваться лайфом

15:11:53, Представник lifecell: А пользоваться или нет, выбор абонента.
Игорь (Украина, Чернігів) 1 січня, 2018 год
С Новым Годом, друзья!

К сожалению, я так же попал на это мошенничество... Случилось это еще в начале декабря. Сидим вечером с другом в маке и тут мне прилетает пачка смс, в которых пишется, что у меня недостаточно средств для оплаты услуги "плеер18" и бла-бла-бла. К слову, денег на счете у меня не было, так как за пару дней до этого оплатил свой тариф по предоплате. Я, мягко говоря, офигел, ведь я не подключал на свой номер никаких услуг, при чем таких сомнительных. Телефон проверил антивирусом, все очистительные мероприятия произвёл и подумал, что дело в шляпе и можно дальше радоваться жизни и спать спокойно. Но не тут то было - буквально 3 дня назад мне снова приходят те же самые смс, я снова офигел, снова проверил телефон антивирусом... Но уже начал переживать. И вот, настало долгожданное 1 января, я пополняю счет на 50грн, дабы оплатить свой тариф на месяц, и тут мне, после пополнения, моментально прилетают смс в количестве 3х штук о том, что мне подключена эта недоуслуга и что с моего счета будут списываться 5грн ЕЖЕДНЕВНО. Я офигел окончательно, бегом проверять счет - вместо 50грн у меня теперь 34,07грн... Я в шоке! Стучусь к оператору, который любезно отключил мне это дерьмо, но касательно остальных моих вопросов отфутболивает куда подальше, как и всех вас, друзья... Это, честно говоря, была последняя капля в море терпения! Жаловаться куда-либо бесполезно. Единственный выход - смена оператора. Лично я так и сделаю. А лайф - это мошенники, гореть им в аду, уродам!
alexsander (Нидерланды, Amsterdam) 30 грудня, 2017 год
у меня таже ситуация только киевстар , в личном кабинете я увидел что мне приходит смс которые я даже не получал а смс с короткого номера 2261 и снимают 5,31 я нашел

список коротких номеров и стомость услуги

https://extraphones.blogspot.nl/2013/08/korotkie-nomera-Ukraina-Kievstar-SMS.html
Илья (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год
Аналогичная ситуация, давайте как-то скоординируемся все и отправим запрос на ТВ, может новостные программы этим заинтересуются, и мразей из лайфа прижмут.
Кирилл 27 грудня, 2017 год
"Попал" сегодня на эту заразу. Запустил инет, вылезло реклама каких-то таблеток от кашля, в правом верхнем углу был кнопка с крестиком - нажал на неё, реклама пропала. Через 2-3 минуты пришли 1 за другой 2 СМС. 1-ая от https://player18.top/, вторая - от https://vizvideo.top/ Ну, содержимое СМС описывать не буду, т.к. оно такое же, как и у всех. Отписываться сразу не стал, решил сначала выяснить у лайф-селл, мало ли - вдруг отправить СМС стоит 15 грн? :) Позвонил в сервис пообщался. LIFECELL упали в несознанку, мол они этого не делают, это всё сами абоненты. Попросил зарегистрировать трабл-тикет с 3 вопросами:

1. Почему и на каком основании компания lifecell передает конфидициальные данные абонента в интернет в открытом, незашифрованном виде?

2. Почему компания lifecell не может технически ограничить доступ с IP-адресов ООО "UMG" в свою сеть?

3. Почему через интернет-сеть компании lifecell попадает на устройства абонентов сети вирусная реклама ООО "UMG" и почему lifecell не может оградить от неё своих абонентов юридически?

Дал 3 суток на решение проблемы и возможность дать мне обратную связь.

При отсутствии реакции со стороны ответственных сотрудников lifecell или при игноре проблемы пообещал отключить от их услуг все 3 номера своего семейного пакета и послать их нахер!

ЗЫ. Лучше перейду на Киевстар - там нет такого гавна, лучше качество связи и интернета.

Итак, жду 30.12.2017 до 22:30 ответа.

При изменениях напишу или каком-то сдвиге напишу дополнительно.
Гость (Украина, Київ) 31 грудня, 2017 год
Как там с ответом дела?
Кирилл 4 січня, 2018 год
Никак. Полный игнор. Сомневаюсь, что заявку вообще рассматривают...
Гость (Украина, Кременчук) 30 грудня, 2017 год
Есть и на Киевстаре :)
Гость (Украина, Київ) 20 лютого, 2018 год
Нихуя такого нет на Киевстаре!
гость (Украина, Кам’янське) 26 грудня, 2017 год
тоже замучили эти подключения 2091 и 2092

поделюсь рецептом как сохранить деньги - держать на счету все время 0.

Когда закончатся 30 дней пакета, отключить интернет, пополнить счет ровно так, чтоб начислился новый пакет и на счету был снова 0.

При этом ни в коем случае не включать 3G.

Убедиться что начислены минуты и Гбайты на 30 дней и на счете 0, и только тогда включать интернет.

Визвидео и Плеер 18 будут колотиться, но списать им будет нечего.

ЗЫ остается актуальным вопрос, как это можно заблокировать, эти СМС приходят по нескольку раз в день, запарился отписывать туда СТОП
Гость (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год
Все б нічого, тільки мені борг рахує(
Гость (Украина, Кам’янське) 25 грудня, 2017 год
Справедливости ради,надо отписаться.Причина выяснилась-это вирус.Привожу копию обращения в лайф-селл с предложениями по этому поводу:Претензию отклоняю,поскольку таки докопались до причины происходящего,это вирус.Однако из всех вышеперечисленных претензий хотелось бы оставить,то что защиты вашей компанией своих абонентов от этого произвола нет.А защитить людей вполне реально если это вас это интересует,то очень желательно если б на случай подозрительно частых списаний на короткие номера,вы обращали на это внимание и блокировали списание на короткие номеры.Для того чтобы разобраться во всём этом пришлось потрудиться немало.Итог куча списаных денег,потраченых нервов.



Подобную защиту своих клиентов о которой я говорю вполне успешно применяют банки,когда происходят частые запросы на пополнение счёта,транзакции просто блокируют.

Кто создаёт такие вирусы и кому это выгодно,тоже понятно,вообщем всё для людей.
Виктор (Украина, Кременчук) 26 грудня, 2017 год
Какой вирус? Вирус передал ваш аб.№ на сайт мошенников и вирус списал ваши деньги со счета? Не смешите. Лайфселл находится в сговоре с этими мошенниками и передает ваш аб.№ на их межсерверный запрос через свой шлюз. Войдите на сайт мошенников плеер18 через проводной интернет и попробуйте подписаться на их контент. Что с вас потребуют? Правильно, ввести аб. № тел. ручками на сайте, а потом ввести код из полученного смс. Вот это и есть согласие и подтверждение. Почему так не делает лайфселл? Правильно, потому что ваш № им и так известен и танцы с бубнами им ни к чему. Оформляется автоматически подписка и делятся барыши, а вам девочки и мальчики колл-центра втюхуют муйню о вирусах.
Кирилл 27 грудня, 2017 год
Категорически согласен с предыдущим оратором!

Ненадо быть сисадмином даже, чтобы выяснить, на каких IP-адресах "живут" сайты: https://player18.top/ и https://vizvideo.top/

1. Даем в командной строке:

ping vizvideo.top

Обмен пакетами с vizvideo.top [91.223.77.197] с 32 байтами данных:

Відповідь от 91.223.77.197: число байт=32 время=15мс TTL=57

Відповідь от 91.223.77.197: число байт=32 время=9мс TTL=57

Відповідь от 91.223.77.197: число байт=32 время=14мс TTL=57

Відповідь от 91.223.77.197: число байт=32 время=8мс TTL=57



Статистика Ping для 91.223.77.197:

Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0

(0% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 8мсек, Максимальное = 15 мсек, Среднее = 11 мсек

2. Можно потратить ещё пару часов, чтобы выяснить, какие ещё реальные IP-адреса связаны с доменами и сайтами: https://player18.top/ и https://vizvideo.top/

3. Далее на центральных маршрутизаторах просто позакрывать программно на всех входящих (для сети lifecell) портах любые запросы с этих IP-адресов: TCP/IP, UDP и пр.

Если специалисты lifecell этого НЕ ДЕЛАЮТ, то это не от незнания или неумения (для грамотного сис.админа, специализирующегося на настройке сетевого оборудования, NAT'a или Firewall'а это большого труда не оставит!!!)! Я совсем не ошибусь, если скажу, что они этого не делают осознанно, а значит, lifecell таки в доле с ООО "UMG"! Мне кажется, на общение и жалобы с ООО "UMG" даже не стОит тратить время, это никак не прояснит, кто там крайний. Кроме того, однозначно можно упрекнуть сис.админов lifecell в том, что их сетевое оборудование никак не шифрует запросы с мобильных устройств своих абонентов, а это даёт возможность аферистам из ООО "UMG" легко получать из сети lifecell номера абонентов в открытом виде. Я с ужасом думаю о том, как легко мой сын 8 лет мог получить доступ к порнушке под видом "эротики" и прочего гуана (гороскопы, приколы и пр.), просто кликнув на ссылку сайта прямо из СМС, которые пришли бы к нему на смартфон (у него карточка lifecell стоит в "умных часах", но ведь другие родители покупают своим детям смартфоны/планшеты). Т.е. дети до 18 лет никак от контента данных сайтов не защищены! :(
Виктор (Украина, Кременчук) 30 грудня, 2017 год
100%, однозначно лайфселл в сговоре, т.е. они сами есть мошенники и воры
Гость (Украина, Київ) 12 січня, 2018 год
Lifecell.ua - мошейники: снимают деньги со счета через короткие номера - 2091; 2092; 2261; 5024.
Гость (Украина, Кам’янське) 25 грудня, 2017 год
Справедливости ради нужно отписаться.Причина выяснилась и это вирус.Привожу копию письма,которая отправлена в лайф-селл:

Претензию отклоняю,поскольку таки докопались до причины происходящего,это вирус.Однако из всех вышеперечисленных претензий хотелось бы оставить,то что защиты вашей компанией своих абонентов от этого произвола нет.А защитить людей вполне реально если это вас это интересует,то очень желательно если б на случай подозрительно частых списаний на короткие номера,вы обращали на это внимание и блокировали списание на короткие номеры.Для того чтобы разобраться во всём этом пришлось потрудиться немало.Итог куча списаных денег,потраченых нервов.



Подобную защиту своих клиентов о которой я говорю вполне успешно применяют банки,когда происходят частые запросы на пополнение счёта,транзакции просто блокируют.

Кто создаёт такие вирусы и кому это выгодно,тоже понятно,вообщем всё для людей.
Гость (Украина, Dneprodzerzhinsk) 25 грудня, 2017 год
Пока я писала эту жалобу я вообще не трогала телефон и мне опять пришло смс об автоматическом списании как только я пополню счёт!!!
Гость (Украина, Кам’янське) 25 грудня, 2017 год
Знаю,что вы мне ответите,то что я слышала от Ваших операторов за сегодня не раз,что не вашей компетенции ограничить доступ к списанию средств на короткие номера мошенников Плеер 18+ 2092,2053 с которыми я имела несчастье столкнуться.Посмотрите историю пополнения средств по моему номеру только за этот месяц и встаёт вопрос о целесообразности использования Вашего оператора как оператора связи.



Ребенок при скачивании игры случайно зашел на видео и с того момента начался ад.В течении месяца постоянно всплывают окна с видео и сразу же приходят смс с уведомление о том,что я подписана на платный просмотр видео.

Причем о подключении меня ставят перед фактом без спроса или хотя бы запроса в виде смс согласен абонент или нет.

А вот при отключении так тут Лайф-селл резко проявляет заботу и требует смс со словом СТОП.

Сейчас эта услуга подключается ( время и дата последней смс 25.12.2017 в 14 :45) даже тогда когда я связывалась на номер 380487377366,где мне пообещали внести мой номер в чёрный список,после обращения к операторам,которые в очередной раз говорят,что надо звонить на номер 380487377366.В очередной раз позвонив туда ,оператор открытым текстом сказала,что между провайдером плеер 18+ и лайф селл есть соглашение,поскольку если б его не было то номеров абоенетов не было б видно,а тем более списание средств.



В вашей компании врут и говорят,что это не так и что только провайдер владеет информацией и списывает средства с моего счёта,пополнение которого я осуществляю на счёт лайф-селл.

Вашей компании доверяют свою информацию многие абоненты и Вы говорите,что Вам важно доверие абонентов! Какое? Выкачивание денег под всеми возможными способами.



Оператор на 18+ советует мне ПЕРЕПРОШИТЬ ТЕЛЕФОН!.Поскольку и так понятно,что эта ссылка уже активируется при любом заходе на стартовую страницу гугл или я ещё не сказала когда нагло всплывают сами окна с видео с крестиком в верхнем углу,нажимая который думаеш,что не активируется услуга,ведь на видео даже не кликала,но нет приходит смс.



Деньги со счёта испаряются.И вашей компании это выгодно,так как под всеми возможными способами абонента стараются максимально более незаметно подключить на все взможные услуги,слезть с которых не так легко как попасть на них.Тоесть тут уже лайф селл требует смс.



Как работает эта мошенническая схема совместно с лайф селл,обсуждают многие люди в сети.Люди пишут жалобы,количество отзывов по которым ужасает.Ведь попав единожды на такую вот беду отказаться от этого не дают возможности.бесполезно отправлять смс сос словом СТОП.



Встаёт вопрос только о смене оператора и сделала бы так с удовольствием но это ж не так просто всем обзвонить всех предупредить о смене номера.Причём на киевстаре такого говорят нет.

Это мошенничество вытянуло у меня немало денег и если посмотреть сколько я пополняла только за этот месяц -это ненормально.



Не верю,что лайф селл не знает ни чего об этом,ведь получается если это так то всем сайтом видны наши номера?? Так что ли.?В плеер 18 + говорят что нет,так как подписка которая кстати может менять условия в одностороннем порядке без уведомления абонента сделана с согласия лайф селл.А лайф сел отписывается Сейчас эта услуга стоит 15 грн,но завтра это уже может стоить 200-500грн.И что будут приходить долги в размере зарплаты. Я связалась с людьми у которых такая же ситуация,таких много,я хочу чтоб мне вернули все что вытянули!!!!!Это афёра о которой надо говорить на ТСН.Причём обязательно только на ТСН. По телефону редакции ТСН согласны собрать материал об этом.Это важно.Ведь за мошенничество должны давать срок. Перепрошивать телефон я принципиально не буду,Вы мне ограничите списание средств на короткие номера и этот ад закончится. Хотя Вы должны за эту афёру многим людям и надо это обсуждать именно на ТСН.
bandah (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год
Спасибо за инфу. Тоже попадало - ищу теперь как все єто дело заблокировать
Гость (Украина, Кам’янське) 25 грудня, 2017 год
Без моего согласия подключаются эти услуги,в настройках я уже заблокировала всё,что можно!!! Но только как я захожу на стартовую страницу браузера приходит опять это НЕНАВИСТНОЕ сообщение,что я подключена к этим мошенникам.Сколько они заработали на этом? могу себе только представить,ведь если только у меня это продолжается уже месяц! Никакой реакции со стороны лайфселл нет.Они просто с сожалением говорят,что ничем помочь не могут.Почему же тогда у этих аферистов есть возможность видеть мой телефон и почему же тогда именно для абонентов лайф-селл бесплатно отключение этой хрени??? Сейчас это 5-10-15 грн,но ведь аппетит возрастёт и это может потом быть 200-500 грн.И что дальше?Будут приходить уведомления,об оплате долга в размере зарплаты? ИЛИ ЧТО??? Не верю,что лайф-селл не знает об этой схеме.Как отключить не знаю.Единственный выход отказаться от интернета в мибильнике из за этих уродов.Так зачем тогда смартфон было покупать,может надо перейти на старые кнопочные телефоны,рассчитанные только для звонков и смс?????????? Ужас и отчаяние от того как это делается.И главное,лайф-селл говорит,что им важно доверие абонентов!!!!!
Гость (Украина, Одеса) 25 грудня, 2017 год
Тоже подключили эту хрень, сняли 5 грн, больше на счете не было. Поругался с оператором, отправил запрос на отключение - отключили. На следующий месяц пополнять Лайф не буду, хватает МТС и Киевстара. Если еще кто-нибудь из домашних попадет на Плеер18 - выкинем нахер гребаный Лайф.
Василий 23 грудня, 2017 год
Мда уж .....

22:48:53, Представитель lifecell: Добрый вечер, Василий! Меня зовут Полина.

22:49:01, Представитель lifecell: Я проверяю информацию по номеру, указанному в регистрационной форме.

22:49:48, Представитель lifecell: Данная услуга действительно активна по вашему номеру.

22:50:04, Представитель lifecell: Данная услуга предоставляется контент-провайдером ТОВ "Українська Мобiльна Група". Вы можете задать любые вопросы по номеру горячей линии 048 737 73 66. График работы горячей линии: С 9:00 до 21:00 без выходных.

22:50:11, василий: На каком основании ?

22:50:47, Представитель lifecell: Услуга подключается при помощи PerClick на сайте https://player18.top. По вопросам, которые касаются условий предоставления услуги рекомендую обратиться на номер горячей линии данного контент-провайдера - 048 737 73 66.

22:51:49, Представитель lifecell: Остались ли у вас еще вопросы?

22:52:13, василий: На каком основании вы без моего согласия списываете мои деньги доверенные вам ?

22:52:30, Представитель lifecell: По вопросам, которые касаются условий предоставления услуги рекомендую обратиться на номер горячей линии данного контент-провайдера - 048 737 73 66.

22:53:04, василий: Я вам плачу а не по вашему номеру, поэтому вопрос к вам

22:53:29, Представитель lifecell: Данная услуга предоставляется контент-провайдером ТОВ "Українська Мобiльна Група".

22:53:49, Представитель lifecell: Вы можете задать любые вопросы по номеру горячей линии 048 737 73 66.

22:54:20, Представитель lifecell: Вопроcы, касающиеся предоставления этой услуги.

22:55:20, василий: мой ребенок сидит в интернете ему нет 18 лет и вы доверяете ему мой счет ?

22:56:00, Представитель lifecell: У нас нет информации по поводу того, кто использует ваш номер.

22:56:59, Представитель lifecell: Остались ли у вас еще вопросы?

22:57:19, василий: Так вы можете мои средства отдать куда хотите ?

22:57:35, василий: без моего согласия ?

22:57:55, Представитель lifecell: Без вашего согласия средства с вашего счёта не тарифицируются.

22:58:52, василий: Услуга ведь была подключена без моего согласия

22:59:10, Представитель lifecell: Услуга подключается при помощи PerClick на сайте https://player18.top. По вопросам, которые касаются условий предоставления услуги рекомендую обратиться на номер горячей линии данного контент-провайдера - 048 737 73 66.

22:59:35, василий: это мое согласие ???

23:00:55, Представитель lifecell: При подключении услуг при помощи PerClick вы даете свое согласие нажатием на баннеры с вопросами о подключении.

23:01:56, Представитель lifecell: Остались ли у вас еще вопросы?

23:02:32, василий: у вас отличный оператор , пользуюсь лет 15 и вы так поступаете .... Могу ли я обратится в вас Лайф центр с письменным заявлением

23:03:24, василий: о прекращении пользования или отказа от данной функции (плеер 18)

23:04:16, Представитель lifecell: Вы можете обратиться официальным письмом на юридический адрес нашей компании , если у вас есть жалобы на услуги lifecell: ООО «lifecell», 03110, г. Киев, ул. Соломенская, 11-А. Начальнику Департамента управления процессами и контроля качества обслуживания клиентов ООО «лайфселл» Дубовскому Богдану Александровичу

23:05:15, Представитель lifecell: По вопросам, которые касаются условий предоставления услуги "Плеер 18" рекомендую обратиться на номер горячей линии данного контент-провайдера - 048 737 73 66.

23:06:16, Представитель lifecell: Остались ли у вас еще вопросы?

23:06:35, василий: спасибо вам
Александр 26 січня, 2019 год
Есть предложение сброситься на киллера, который сделав свое дело отвадит мошенников в Интернете так разводить граждан
Гость (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год
наткнулся уже дважды на данный вид мошенников буду выбрасывать симку нахер!
Евгений (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год
Господа, хватит «скігліти»! Пора переходить к действиям!

Если мы хотим что-то изменить, необходимо объединяться в группу и подавать на оператора коллективные жалобы в НКРЗІ, МВС БЕП и т.д.

По одному мы эту проблему не решим. Нужен резонанс и мощная толкательная сила.

Иначе так и будем молча читать гневные отзывы друг друга и ждать чуда, что все наладится само. Так не бывает. Не в этом случае.

Поэтому я всех нас поздравляю с тем, что или мы все безмолвные «дойные коровы» или придется доказать, прежде всего самому себе, обратное.
Гость (Украина, Kharkov) 31 грудня, 2017 год
давайте обьеденяться
Дмитро (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год
Я нижче писав, що подав скаргу в НКРЗІ і чим це закінчилось
Гость (Украина, Львів) 19 грудня, 2017 год
Добрый день)Аналогичная ситуация. Пришло СМС с указанного номера 2091,сняло деньги,хорошо,что было только 20грн.Вроде отписалась,отправила СТОП,но теперь боюсь пополнять счёт.
Гость (Украина, Львів) 19 грудня, 2017 год
Мои контакты: Александра [email protected]
Вадим (Украина, Житомир) 28 грудня, 2017 год
Повірте мені скоро прийде СМС з інформацією, що у вас не достатньо коштів для підключення послуги і при наступному поповненні вони зникнуть. відправляти СТОП чи STOP на 2091 (2092) немає сенсу, допомагає лише на кілька годин чи максимум день, антивірус теж нічого не вирішує. Що робити не знаю, допомагає лише обнулення рахунку і відмова від додаткових коштів.
Гость (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год
То есть, Lifecell хочет сказать, что все сайты видят мой номер, когда я выхожу в интернет со своего телефона? Ха-ха. Пускай лапшу вешают кому-то другому. Очевидно, что Lifecell передает эту информацию только на этот фишинговый сайт или сайты, пользуясь тем, что каждый отдельный абонент не может с ними судиться.
Крис (Украина, Одеса) 17 грудня, 2017 год
Тоже самое у меня, и моего мужа пришло в одно и то же время, муж позвонил поговорил с лайфом а ему ответ точный не дали что это, но предложили отключить.

Он сказал отключайте и тут же пришло смс об отключение через минуту об подключение повторном. И унего вообщем снято 20грн а мне повезло что умеея не было на счёту и я отключила вроде как пока смс о повторном подключение не приходило.

УЖАС!!!!
Гость (Украина, Кременчук) 18 грудня, 2017 год
Схем проста: лайфселл на межсерверный запрос "плеер18" и т.п. мошенников через свой щлюз передает им № тел. своих абонентов, которые пользуются мобильным интернетом (по другому узнать № они не могут). А дальше дело в шляпе, эти мошенники подключают услугу, при этом подтверждение по смс лайфселл не требует, а вот чтобы отключить услугу лайфселл включает "заботу" о клиентах и требует смс. Вот и делайте вывод, посещая сайты посредством мобильного интернета знайте, что ваш № тел становиться известен на владельцам сайтов. Вот такие пироги.
Гость (Украина, Донецьк) 17 грудня, 2017 год
Уже 11 раз пишу "Стоп". И снова приходит. Сколько это будет продолжаться? Ужас.
Vova (Украина, Київ) 10 грудня, 2017 год
Кидалови lifecell зняли таким чином 56 грн., відфутболили до контент провайдера 048 737 73 66. Найгірше, що всю персональну інформацію, має якась невідома сторона. Яка може використати її у невідомо в яких цілях. lifecell.madmadmadmadmadmadmadmadmadmad
Дмитро (Украина) 10 грудня, 2017 год
Я навіть написав скаргу на lifecell в НКРЗІ з аудіозаписом розмови з оператором і скриншотами переписки на 2091. Мою скаргу НКРЗІ тупо відфутболив на лайфселл, з поясненням, що це не їх компетенція. Ну а лайфселл сказали, що я неправий, а вони всі такі білі і пухнасті, але так як клієнт понад усе, то вони повернуть мені кошти. Але прикол в тому, що навіть ті нещасні 35грн лайфселл так і не повернув!
Alex Font (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год
готов встрять в разборки
Влада (Россия, Саратов) 5 грудня, 2017 год
Этот лохотрон начался ещё вчера, по 3-4 раза снимались деньги, мол за услугу Плеер18. Сначала пишется, что услуга отключена, а потом она снова подключается и снова снимаются деньги. Решила позвонить оператору, зная уже эту проблему, ибо первый раз решили выставить дурочкой, типа вы заходили на этот сайт, хотя этого не было( та и вообще, я в интернете сижу только через ноутбук или планшет). Она перенаправила на какого-то Виталика, который сказал, что услугу отключат. Не прошло и часа, как СНОВА приходит сообщение, что услуга подключена, хотя телефон просто лежал и с него я никуда не заходила!!!mad Опять звонок оператору, который настаивал на звонок к этому адскому сброду, который лайф прикрывает.

В итоге позвонила этим по номеру 048..., в ответ услышала недовольный и противный голос тётки, которая сказала, что мы вас в чёрный список можем добавить. Но пока на этом всё, время покажет, помогло или нет. Отпишитесь тоже те, кто звонил по этому номеру и скажите, что вам говорили, пожалуйста!
Alex Font (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год
Мне, на второй раз, сказали что в чёрный список внесли, но вчера новое смс от плеера 18, так шо пиздя^т и пи^здят!
Гость (Украина, Київ) 2 грудня, 2017 год
Теж попався на цей гачок та не знаю коли і яким чином. На моє звернення до кол-центрів підписку відключають, а вона знову через деякий час підключається за 5 грн. Ганьба операторам стільникового зв'язку. Який із них цією ганебною справою (шахрайством) не займається? Хто скаже?
Alex Font (Украина, Kiev) 9 грудня, 2017 год
Всі, окрім лайфу!
User (Украина, Львів) 2 грудня, 2017 год
Те ж саме.

Від послуги відписатися вийшло але все це обурює!

В конторі лайф нічого не пояснюються і ссилаються на сайт player18.top

Цікаво чи можливо це зупинити якимсь методом? Даний сайт player18.top існує вже тривалий час і нічого не змінюється, далі собі працює.
Alex Font (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год
Подача колективної заяви до поліції, щоб загальна сума була по більше, претензію писати на компанію Лайф, так як кошти ви довіряли їм, з вимогою виявити та знайти зловмисника (хто саме, та яким чином без мого відома?)
Гость (Украина, Харків) 30 листопада, 2017 год
добрый день, я тоже попалась на крючок. И до сих пор не могу понять, где и каким образом была подключена данная услуга. С моего счета незаконным путем ушло 100 грн.
Гость (Украина, Харків) 1 грудня, 2017 год
Где-то столько же ушло. На Весняна надо ехать, по месту прописки в отделении ничем не могут помочь
Гость (Россия, Петрозаводск) 30 листопада, 2017 год
У меня также снимали по пять грн, пытался отправить смс со словом "стоп", но приходил ответ "некорректный формат". Я еле дозвонился оператору лайф и попросил отписать меня от этого сайта.Оператор ПОСЛЕ 5-и минутного РАЗГОВОРА посоветовал отправить СМС на 2091.Отправил. Через пару минут пришло смс что я успешно отписан от сервиса плеер18.
Гость (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год
я також став жертвою змови між lifecell та player18

давайте писати колективний позов.
Гость (Украина, Київ) 13 грудня, 2017 год
приєднуюсь.

міц телефон +380638382312

[email protected]




Ксенія
Гость (Украина, Харків) 28 листопада, 2017 год
Устал, с 18ноября приходит смс о моей подписки на этот долбаный сайт, снимает 5грн. отправляю смс СТОП и все равно приходит смс, что я автоматически подписан. Достали, оператор на морозе, типа ничем не можем помочь
Артур (Украина, Дніпро́) 25 листопада, 2017 год
Макс привет! Ты консультировался с юристами? Разводил можно взять за жабры ??
Гость (Украина, Київ) 22 листопада, 2017 год
Сегодня сам отписывался от этого "сервиса". Мошенники от Лайфа. Подключили 18.11.17 сегодня 22.11. обратил внимание, что деньги начали улетать, хотя тарифный пакет не использован. Оказывается типа я сам подключил эту порнографию, в прямом смысле слова. Отправил смс, вроде отписался. Да, действительно, подписка только для лайфmadmad
Judge (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год
Кто пострадал от таких действий оставляйте пожалуйста свои контакты для дальнейшей связи с вами, чтобы возбудить дело против этих мошенников.

Номер телефона, ФИО, по желанию емейл.
Гость (Украина, Київ) 5 січня, 2018 год
0632758207 готов к колективним действиям
Гость (Украина, Українка) 2 січня, 2018 год
[email protected]

Доброй ночи, с Новым Годом!

Присоединяюсь к этому флеш мобу))
Ирина (Украина) 31 грудня, 2017 год
Тоже пострадала от навязанной услуги «плеер 18». Присоединяюсь к выступающим против данного беспредела. Мой тел 093 935-11-94, email: [email protected]
Гость (Украина, Київ) 10 січня, 2018 год
Отписалась через горячую линию. Сняло около 1 грн за минуту разговора.
Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год
Здравствуйте. Я тоже устал от этого беспредела. Достали этим плеером. Подпишусь на участие в погроме.

Мой Email:[email protected]

Денис
Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2018 год
Сподобалось про ПОГРОМ, теж прийму участь [email protected]
Диана (Польша, Wrocław) 28 грудня, 2017 год
0931282428, [email protected], тоже отказываюсь, оно снова снимает деньги
Илья (Нидерланды, Amsterdam) 27 грудня, 2017 год
[email protected]

Илья, аналогичная история, готов к действиям, может на тв?
Василий 23 грудня, 2017 год
Услугу отключили через смс, после разговора с оператором (выше)

[email protected]


Василий
Максим (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год
Здравствуйте, тоже попал на 5-ку(

[email protected]
Евгений (Украина, Київ) 18 грудня, 2017 год
Здравствуйте. Я тоже устал от этого беспредела. Достали этим плеером. Подпишусь на участие в погроме.

Мой Email: [email protected]

Евгений
Гость (Украина, Одеса) 17 грудня, 2017 год
Сергей

063 057-07-66

[email protected]
Гость (Украина, Київ) 13 грудня, 2017 год
приєднуюсь.

міц телефон +380638382312

[email protected]




Ксенія
Гость (Украина) 5 грудня, 2017 год
[email protected]

С 18ноября деньги снимают по 3 раза минимум в сутки. Звонил оператору - на морозе. Звонил "им" - на морозе. Все делают отписку. но она тут же приходит
Natasha Lebedko 16 листопада, 2017 год
Сегодня и у меня случилась такая ситуация! 7.11.2017 пришла смс, что подключена услуга 5 грн/день этот сайт https://player18.top/, на которую я даже не обратила внимания, подумала, что очередные мелоринги и т.д. На счету обычно всего деньги есть, гривен 50 так точно на всякий случай. Но сегодня приходит 16.11.2017 смс, что у меня недостаточно средств и "к сожалению" сегодня "услуга предоставлена не будет"((( Оказалось, что у меня не то что нет на счету денег уже, так ещё и кредит от лайфа пошел, долг там 33 грн где-то... В общем без моего ведома списывались в течение 10 дней по 5 грн + 15 грн за услугу + % от доп денег лайфа, итого где-то 80 грн у меня ушло на "услугу".

В смс пишется (предоставляю скрины), что могу написать "СТОП" и перестанут меня мучить. Но походу у этого 2091 стоит блок на входящие смс, то есть теоретически ты добровольно можешь отписаться, но практически это невозможно, так как идет сбой отправки. Думала может на счету нет и поэтому не получается, но я отправила для проверки смс на другой номер, всё работет, то есть это эти мошенники сделали так, чтобы отписаться нельзя было так просто.

Позвонила оператору лайф. Рассказала о ситуации и попросила помочь мне выписаться из этого лохотрона, на что получила ответ, что лайф к этому не имеет отношения, но могут мне заморозить списание доп денег и будто сейчас мне может оператор выслать смс, в котором будет написано что и куда я должна отправить, чтобы отключить услугу. Оператор ясно видела, что у меня в телефоне были за смс с номера 2091. Там писалось, что могу написать "СТОП" и всё. В итоге оператор решила затроллить меня и прислала смс с тем же "Напишите СТОП на 2091", который невозможно отправить и она это наверняка знает. Потому что они в сговоре с этим лохотроном.

Уже думала допользоваться пакетом услуг от тарифа и после этого выкинуть симку вообще и купить другого оператора.

Вечером пришел отец домой, мы вместе зашли в инете на этот сайт и там внизу писалось, что "услуга предоставляется совершеннолетним абонентам lifecell" !!! После чего повторный разговор с оператором выглядел несколько иначе. (Чего и всем рекомендую).

Первый вопрос отца был: "Зачем вы моему несовершеннолетнему ребенку (6 лет хахаха)) ) подключили эту порнографию?"

Смешные доводу оператора, по поводу того, что они не имеют к этому отношения были посланы ссылкой на копирайт сайта, где было написано, что услуга предоставляется только абонентам лайфселл. Ну и в итоге оператор слезно пообещала отключить услугу. ("Я уже написала в наш IT-департамент") и через 15 мин пришла реально смс, что я отключена от услуги.

Вот такая история)

В общем такие выводы:

1) если при моём первом звонке оператор мне (при моей просьбе нормальным тоном) сказал .что они никак не могут сами повлиять на отключение услуги, а при повторном звонке с более "настойчивым тоном" сразу всё решилось, то значит, что лайф заинтерисован в том, чтобы "его абоненты гробили деньги на эту услугу", то есть лайф в доле, операторы тоже в сговоре.

Поэтому побольше цинизма, лайфу это нравится=)

2) лайф распространяет конфединциальную информацию по каждому абоненту левым конторам, нарушение закона о защите персональных данных!!! Потому что этот "2091" не мог бы иначе узнать наш номер телефона и иметь возможность с него снимать деньги.



Life:) -
Евгений (Украина, Київ) 18 грудня, 2017 год
Не обольщайтесь. Думаю, что вскоре вам подключат эту услугу снова.

Как я понимаю у всех так и происходит.
Гость (Украина, Одеса) 14 листопада, 2017 год
У меня также снимали по пять грн, пыталась отправить смс со словом "стоп", но приходил ответ "некорректный формат". Я позвонила оператору лайф и попросила отписать меня от этого сайта. Через две минуты пришло смс что я успешно описана от сервиса плеер18. Ура! Я счастлива
Гость (Украина, Дніпро́) 13 листопада, 2017 год
Подписка оформляется автоматически после входа в мобильный интернет. 5 грн. снимаются независимо от того, заходил ты на этот сайт или нет. Оператор рекомендует звонить "контент-провайдеру" на номер +380487377366. Выход из данной ситуации - не пользоваться мобильным интернетом Lifecell
Гость (Украина, Київ) 9 листопада, 2017 год
У других операторов мобильной связи такого лохотрона нет?
Гость (Украина, Донецьк) 7 листопада, 2017 год
Они называются "Українська мобільна група". 68000, Одеська обл., місто Іллічівськ, ВУЛИЦЯ ЛЕНІНА, будинок 1/65-Н

Перелік засновників (учасників) юридичної особи, у тому числі прізвище, ім'я, по батькові, якщо засновник – фізична особа; найменування, місцезнаходження та ідентифікаційний код юридичної особи, якщо засновник – юридична особа КАРЕЛІНА-РОМАНОВА АЛЕСЯ ОЛЕКСАНДРІВНА

Адреса засновника: 65044, Одеська обл., місто Одеса, Приморський район, ПРОСПЕКТ ГАГАРІНА, будинок 6-А, квартира 14.

В Илльичевск в защиту прав потребителей можно подать обращение.

Так же можно обратится в суд, и поставить Лайфселл соответчиком.
Гость (Украина, Київ) 22 жовтня, 2017 год
Вдалось вирішити проблему? У мене таж історія
Гость (Казахстан, Алматы) 30 вересня, 2017 год
Точь в точь, только не помню и близко никакого сайта, молча снимало деньги, в детализированном счёте ничего не отображает, просто какие-то доп.услуги, оператор в чате не отвечает, за границей с роуминга не позвонить. Мошенники еще те, впервые такое вижу, чтобы оператор сливал чужой номер и позволял снимать деньги.
Гость (Украина, Генічеськ) 25 серпня, 2017 год
Аналогічна ситуація. Тільки я так і не зрозумів, як у мене ця підписка взагалі активувалась. Зате кожен день -5 грн. з рахунку. Оператор Лайф сказав, що вони не можуть деактивувати підписку і вирішуйте це питання самі!
Доброжелатель (Украина, Дніпро́) 21 липня, 2017 год
Аналогичная ситуация была и у меня. Теперь извлёк урок, хоть и обидно, оставлять деньги на счёте нельзя, сразу уведут под любым предлогом. Оплачиваю только абонплату, не более.
Гость (Украина, Запоріжжя) 2 липня, 2017 год
пишем дружно на [email protected] это их суппорт, массово заспамим ии ящик
Гость (Украина, Кременчук) 2 липня, 2017 год
Произошла такая же ситуация.

Просто и безнаказанно воруют деньги, а Lifecell их прикрывает...
Григорий (Украина, Київ) 30 червня, 2017 год
тоже попал, после ввода капчи смс и тд, звонки оператору без полезны, перенаправляют на горячую линию этого горе партнера (оператор говорит что у вас же есть 300минут - звоните :))

там перенаправляют на емэил, а там уже молчат



вот переписка с оператором:

[3:46 PM] Григорий has joined the room

[3:46 PM] Hanna has joined the room

[3:47 PM] Hanna: Добрый день, Григорий!

[3:47 PM] Hanna: Я проверяю информацию по номеру, указанному в регистрационной форме.

[3:49 PM] Григорий: по закону о защите прав потребителей я могу вернуть средства за услугу в течении 14 дней, если я ей не пользовался

[3:49 PM] Григорий: что собственно я и хочу сделать

[3:49 PM] Hanna: Услуга подключается при помощи PerClick на сайте https://player18.top. Это услуга контент-провайдера ТОВ "Українська Мобiльна Група". К сожалению, вернуть средства возможность отсутствует.

[3:49 PM] Григорий: а каким образом 3е лица имеют доступ к моему счету?

[3:50 PM] Григорий: PerClick это каптча, внешне похожая на рекапчу, по сути своей является фишингом

[3:51 PM] Hanna: Услуга подключается с помощью PerClick на сайте https://player18.top и таким образом активируется, а оплата происходит с Вашго номера, так как с помощью этого номера был выход в интернет.

[3:51 PM] Григорий: вы можете начать внутреннее расследование, и определить каким образом была подключена услуга без моего ведома?

[3:52 PM] Григорий: при том что я не заходил на сайт player18

[3:52 PM] Hanna: По вопросам, которые касаются условий предоставления услуги рекомендую обратиться на номер горячей линии данного контент-провайдера - 048 737 73 66.

[3:53 PM] Григорий: я хочу чтобы мне вернули средства согласно закону о защите прав потребителей

[3:53 PM] Григорий: я не имею отношения никакого к этому провайдеру

[3:53 PM] Hanna: Григорий, со стороны оператора отсутствует возможность вернуть средства, так как это услуга контент-провайдера.

[3:54 PM] Григорий: это ваш партнер, разбирайтесь сами с ним

[3:54 PM] Григорий: я деньги платил вам

[3:54 PM] Григорий: а сняли 3е лица

[3:54 PM] Григорий: попахивает лохотроном

[3:55 PM] Hanna: Григорий, данная услуга была подключена с Вашего телефона.

[3:55 PM] Григорий: как мне связаться с вашим руководством?

[3:55 PM] Григорий: ребенок ввел капчу

[3:55 PM] Григорий: капча замаскирована под обычную рекапчу

[3:55 PM] Григорий: это фишинг

[3:55 PM] Григорий: т.е. обман

[3:55 PM] Hanna: Вы можете обратиться, отправив письмо на юридический адрес компании - ООО «lifecell», 03110, г. Киев, ул. Соломенская, 11-А.

[3:56 PM] Григорий: а есть email?

[3:56 PM] Григорий: или номер телефона?

[3:56 PM] Hanna: К сожалению, нет.

[3:56 PM] Григорий: подскажите, много таких обращений как у меня к вам приходит?

[3:56 PM] Григорий: вас это не смущает?

[3:57 PM] Григорий: можете мне объяснить, как 3е лицо узнало мой номер в интернете

[3:57 PM] Григорий: ?

[3:57 PM] Hanna: У меня отсутствует статистика по подобным обращениям. К сожалению, не смогу подсказать.

[3:58 PM] Григорий: можете мне объяснить, как 3е лицо узнало мой номер в интернете

[3:58 PM] Григорий: они работают с вами? через api вы передаете им номера телефонов своих клиентов?

[3:59 PM] Григорий: как происходит списание без смс?

[3:59 PM] Григорий: без звонков?

[3:59 PM] Hanna: Подключение происходит при выходе в интернет через мобильного оператора. Вы пользовались мобильным интернетом, пытались воспроизвести видео, подключилась данная услуга.

[3:59 PM] Григорий: нет не пытался

[3:59 PM] Григорий: ввел капчу ребенок и все

[4:00 PM] Hanna: Григорий, по вопросам, которые касаются условий предоставления услуги рекомендую обратиться на номер горячей линии данного контент-провайдера - 048 737 73 66. У меня отсутствует подробная информация как данная услуга была активирована.

[4:00 PM] Григорий: я могу в будущем избежать как-то таких ваших партнеров?

[4:02 PM] Hanna: Необходимо ориентироваться на информацию на сайте, на который будет совершен доступ.

[4:02 PM] Григорий: с ними общаться без полезно они настаивают на своем, и не отвечают. но деньги я платил вам, а вы их передали им

[4:02 PM] Григорий: в чем проблема вернуть средства?

[4:03 PM] Hanna: К сожалению, со стороны оператора отсутствует такая возможность, так как услуга была подключена с Вашего устройства.

[4:03 PM] Григорий: вы же оператор, а не какой-то player18

[4:04 PM] Григорий: я отказываюсь от услуги и хочу вернуть деньги

[4:04 PM] Григорий: мне она не нужна и была подключена обманным путем

[4:04 PM] Григорий: пожалуйста, верните деньги

[4:04 PM] Hanna: Григорий, на данный вопрос уже был предоставлен ответ. Если у Вас нет других вопросов, я буду вынуждена завершить наш диалог.

[4:05 PM] Hanna: Остались ли у Вас еще вопросы?

[4:05 PM] Григорий: да

[4:05 PM] Григорий: как мне вернуть деньги за услугу, которая мне не нужна и была подключена вами на мой номер обманным путем?

[4:06 PM] Григорий: 048 737 73 66 тут не помогают, перенаправляют на емэил, а там молчат

[4:06 PM] Hanna: Григорий, на данный вопрос уже был предоставлен ответ. Так как других вопросов у Вас нет, я вынуждена завершить наш диалог. Обращайтесь, будем рады. https://www.lifecell.ua/ru/podderzhka/

[4:06
PM] Hanna has left the room

[4:06 PM] Григорий has left the room
Гость (Россия, Москва) 13 червня, 2017 год
У меня случилась точно такая же история! Бл . так по нервам бьёт! Дерьмо! Задолбали. Смска пришла, где можно отключить. Начинаешь слать , пишет, что платная. Пришлось ещё оператору дозваниваться, пока он не подтвердил, что за смс деньги не снимут. Вот и представьте какой душевный разговор был с оператором (типа он это сделал).a
Гость (Украина, Київ) 31 травня, 2017 год
Таже хурма, тупо разводняк, причем оператор тебя некак не может защитить, думаю пон попросту в зговоре.
Владимир (Украина, Полтава) 22 травня, 2017 год
Та же история. Сняло 5 грн, отказался, осталось 3.72. Зашел еще раз, нажал на картинку (денег-то нет), приходит смс о подписке, которая будет подключена, когда будут деньги... Lifecell охренел по отношению к пользователям.
Гость (Украина, Миколаїв) 17 травня, 2017 год
Тоже попался. При чем когда отписывался, отправлял смс со словом стоп, то появилось уведомление что может взыматься плата, думал эти сволочи отписку сделали платной, но нет, хоть отписался нормально. Как их можно привлечь в ответственности, может напишем групповой иск?)
Андрей 23 січня, 2019 год
Согласен.Пишем
Гость (Украина, Київ) 14 травня, 2017 год
такая же штука, нечего не подтверждал и даже не видел
zs (Украина, Київ) 5 травня, 2017 год
таже хрень и у меня... мысли про шутку один в один...
SViDA (Украина, Київ) 16 квітня, 2017 год
и я так же попал, но, вероятно, даже более тупо, т.к. поддержка уверяет, что активация была осущевтвлена 17 марта (в мой день рождения) в 8 утра (с большой вероятностью я тогда еще спал, т.к. на работу мне было к 10) - очень удобное время выбрали, масса других сообщений и звонков

Получив первое сообщение я подумал, что лохотрон именно в том, что многие доверчивые напишут смс, а за это снимет деньги...и вот только сейчас, когда у меня спонтанно пропали всякие средства, я понял, что все еще серьезнее - убеги из лайф придумали схему развода. Как жаль, что мы живем в стране, где такое дозволено... калечить и опсосов, и тех, кто этих нелюдей покрывает.
Гость (Украина, Київ) 15 квітня, 2017 год
Я попал также , это мощинничество оператора, они сами перенаправляют на этот сайт.

Рекомендую сменить оператора, я так и сделал .
Гость (Италия) 18 липня, 2018 год
Всем доброго дня!



У меня была аналогичная ситуация с Водафон. Сняли деньги со счета за какие-то услуги, которые я не подключал вообще. Я так понимаю, этим занимаются все операторы...

Помогло вернуть деньги обращение в Нац. Комиссию.

Вот сайт www.nkrzi.gov.ua

Эл. адрес [email protected]



Пишите жалобу с подробным описанием ситуации.

Пишите все, кто пострадал. Если Нац. Комиссия получит массу обращений - возможно операторы перестанут заниматься этим мошенничеством.
Денис (Украина) 25 квітня, 2018 год
Я зателефонував оператору лайф. Довго чекав на зєднання особисто з оператором та попросив відписатися від такої підписки, тобто відключити. Відключили швидко але ще не знаю чи знімуть завтра кошти

Була смс від 2093


Life:)
Всі відгуки

1.7 5
2526 відгуків / 603091 перегляд
Life:)
life:) - GSM оператор мобільного зв'язку, представлений компанією "Астеліт" в Україні в січні 2005 року.
Нове бачення, нові можливості та технології, якісні послуги мобільного зв'язку, спрямовані на індивідуальні потреби кожного абонента – все це сьогодні пропонує life:)!
Баченням life:) є всеосяжна комунікація, що збагачує життя.
Ми бачимо майбутнє телекомунікаційних послуг... детальніше

Оператори мобільного зв'язку
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12893 відгука
LycaMobile
LycaMobile

Рейтинг: 2.3
650 відгуків
Услуга Киевстар «Экстра деньги»
Услуга Киевстар «Экстра деньги»

Рейтинг: 1.8
22 відгука
Тариф МТС "Смартфон"
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 2.8
30 відгуків
Киевстар 3G
Киевстар 3G

Рейтинг: 1.5
320 відгуків
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4955 відгуків
Оператор связи ТриМоб (3Mob)
Оператор связи ТриМоб (3Mob)

Рейтинг: 3
100 відгуків
EUREKA
EUREKA

Рейтинг: 3.7
40 відгуків
djuice
djuice

Рейтинг: 2.6
138 відгуків