Погане ставлення до потенційних клієнтів: Відгуки про Life:)

› › ›

Тетяна Відгук додано 21 травня, 2025 год 4 перегляда

Змінила тарифний план, проте кошти продовжили зніматися за старий тариф, а також щодня списуються гроші за новий. Оператор не попередив про можливі подвійні списання, і, як з’ясувалося, зупинити ситуацію неможливо — потрібно ще раз поповнити рахунок, щоб «розблокувати» послуги.

Звернення до служби підтримки нічого не дало: мені сказали, що зробити нічого не можуть. Виходить, що я не маю контролю над власними коштами. Це виглядає як навмисне введення клієнта в оману з метою зняття грошей. Вважаю це шахрайством або принаймні грубим порушенням прав споживача.

Рекомендую всім бути дуже обережними при зміні тарифів і контролювати баланс щодня. А також вимагаю від компанії офіційного пояснення та компенсації.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Life:)
Всі відгуки

1.7 5

2526 відгуків / 603101 перегляд

Всі відгуки

Life:)

life:) - GSM оператор мобільного зв'язку, представлений компанією "Астеліт" в Україні в січні 2005 року.
Нове бачення, нові можливості та технології, якісні послуги мобільного зв'язку, спрямовані на індивідуальні потреби кожного абонента – все це сьогодні пропонує life:)!
Баченням life:) є всеосяжна комунікація, що збагачує життя.
Ми бачимо майбутнє телекомунікаційних послуг... детальніше