Произвол оператора Lifecell: Відгуки про Life:)

› › ›

Сергей Відгук додано 7 січня, 2022 год 48 переглядів

Пользовался услугами данного оператора 10 лет, предоплаченный пакет. Счет в минус не уходил. Перед НГ прислали СМС что мой номер будет заблокирован "згідно с законодавством". Звоню на 5433, там мне заявляют что по номеру зарегистрирована "аномальная активность". Конкретизировать что они под этим подразумевают в моем конкретном случае не смогли. Детализацию звонков/смс не предоставили, посмотреть в my lifecell не могу, т.к. смски не приходят т.к. номер заблокирокан.
Сказали, что их "технический специалист" рассмотрит вопрос в течении 72х часов. По прошествии этого времени сказали, что их "специалист" не смог до меня дозвонится. Конечно, номер то заблокирован. Мое предложение связаться с их представителем по телефону или подъехать в офис отклонили.
Итого: компания выдвинула абоненту с 10 летней историей лояльности абсурдное обвинение, обоснований не предоставляет, от решения вопроса по существу уклоняется, ограничиваясь формальными отговорками. Деньги на счету есть в достаточном количестве, но списание денег за пакет не произошло.
Такое ощущение, что тупо хотят забрать номер и любыми способами заводят ситуацию в тупик (у номера последние четыре цифры идут зеркально)

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

Наплевательское отношение к клиенту
Произвол в отношении блокировки мобильного номера и средств на счету
Отвратительная компетентность сотрудников горячей линии

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Life:)
Всі відгуки

1.7 5

2526 відгуків / 603091 перегляд

Всі відгуки

Life:)

life:) - GSM оператор мобільного зв'язку, представлений компанією "Астеліт" в Україні в січні 2005 року.
Нове бачення, нові можливості та технології, якісні послуги мобільного зв'язку, спрямовані на індивідуальні потреби кожного абонента – все це сьогодні пропонує life:)!
Баченням life:) є всеосяжна комунікація, що збагачує життя.
Ми бачимо майбутнє телекомунікаційних послуг... детальніше