Произвол оператора Lifecell: Отзывы о Life:)

› › ›

Сергей Отзыв написан 7 января, 2022 год 48 просмотров

Пользовался услугами данного оператора 10 лет, предоплаченный пакет. Счет в минус не уходил. Перед НГ прислали СМС что мой номер будет заблокирован "згідно с законодавством". Звоню на 5433, там мне заявляют что по номеру зарегистрирована "аномальная активность". Конкретизировать что они под этим подразумевают в моем конкретном случае не смогли. Детализацию звонков/смс не предоставили, посмотреть в my lifecell не могу, т.к. смски не приходят т.к. номер заблокирокан.
Сказали, что их "технический специалист" рассмотрит вопрос в течении 72х часов. По прошествии этого времени сказали, что их "специалист" не смог до меня дозвонится. Конечно, номер то заблокирован. Мое предложение связаться с их представителем по телефону или подъехать в офис отклонили.
Итого: компания выдвинула абоненту с 10 летней историей лояльности абсурдное обвинение, обоснований не предоставляет, от решения вопроса по существу уклоняется, ограничиваясь формальными отговорками. Деньги на счету есть в достаточном количестве, но списание денег за пакет не произошло.
Такое ощущение, что тупо хотят забрать номер и любыми способами заводят ситуацию в тупик (у номера последние четыре цифры идут зеркально)

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиенту
Произвол в отношении блокировки мобильного номера и средств на счету
Отвратительная компетентность сотрудников горячей линии

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Life:)
Все отзывы

1.7 5

2526 отзывов / 603096 просмотров

Все отзывы

Life:)

life:) — GSM оператор мобильной связи, представленный компанией «Астелит» в Украине в январе 2005 года.
Новое видение, новые возможности и технологии, качественные услуги мобильной связи, направленные на индивидуальные потребности каждого абонента — все это сегодня предлагает life:)!
Видением life:) является всеобъемлющая коммуникация, обогащающая жизнь.
Мы видим будущее телекоммуникационных услуг в... подробнее