Роуминг в Германии и работа службы поддержки: Відгуки про Life:)

› › ›

Вячеслав Відгук додано 24 липня, 2021 год 17 переглядів

Заплатил за роуминг. Дважды пополнял счёт. Ещё до отъезда подключил все услуги. По приезду в Германию не имел НИ ЧЕГО. Ни звонков ни интернета. Ни какие попытки ни чего не дали (ручные настройки, выбор оператора, многократная перегрузка телефона, повторный заказ услуг через СМС). Была полностью сорвана поездка (навигация, заказ машины, оплата услуг, деловая переписка).

Вернулся домой. Дважды пытался получить хоть какие либо комментарии от оператора. В один день достали так, что звонил трижды на горячую линию (потратив в совокупности более часа времени) каждый раз "переключали" на какой то отдел и сбрасывали звонок. ЖЕСТЬ.

Потом оставил отзывы на FB и у Них на сайте о совершенно свинском отношении во всех вопросах. Связи нет - деньги списали. Объясните хоть что то? В ответ - тишина. По сей день. Я думаю ответа не будет совсем. Демократия всё таки...

Переваги:

- Хорошо списывают деньги;
- Хорошая реклама;
- Терпимое приложение (на 3+);

Недоліки:

- Роуминг Миф;
- Покрытие в Украине на 3+ (только крупные города);
- Служба поддержки не работает вообще (и угрожают если что либо им не нравиться и как что сбрасывают звонок);
- Стараются вообще с тобой не общаться (если что либо надо Тебе);
- На основном номере 5433 работают только роботы (живой связи с оператором нет ВООБЩЕ НИ КАКОЙ);
- В роуминге нет вообще возможности дозвониться оператору (только в Украине на номер 0 800 205 433);
- Качество услуг в роуминге (в Германии = 0, в остальных странах Я думаю не лучше).

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Life:)
Всі відгуки

1.7 5

2526 відгуків / 603100 переглядів

Всі відгуки

Life:)

life:) - GSM оператор мобільного зв'язку, представлений компанією "Астеліт" в Україні в січні 2005 року.
Нове бачення, нові можливості та технології, якісні послуги мобільного зв'язку, спрямовані на індивідуальні потреби кожного абонента – все це сьогодні пропонує life:)!
Баченням life:) є всеосяжна комунікація, що збагачує життя.
Ми бачимо майбутнє телекомунікаційних послуг... детальніше