Роуминг в Германии и работа службы поддержки: Отзывы о Life:)

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 24 июля, 2021 год 19 просмотров

Заплатил за роуминг. Дважды пополнял счёт. Ещё до отъезда подключил все услуги. По приезду в Германию не имел НИ ЧЕГО. Ни звонков ни интернета. Ни какие попытки ни чего не дали (ручные настройки, выбор оператора, многократная перегрузка телефона, повторный заказ услуг через СМС). Была полностью сорвана поездка (навигация, заказ машины, оплата услуг, деловая переписка).

Вернулся домой. Дважды пытался получить хоть какие либо комментарии от оператора. В один день достали так, что звонил трижды на горячую линию (потратив в совокупности более часа времени) каждый раз "переключали" на какой то отдел и сбрасывали звонок. ЖЕСТЬ.

Потом оставил отзывы на FB и у Них на сайте о совершенно свинском отношении во всех вопросах. Связи нет - деньги списали. Объясните хоть что то? В ответ - тишина. По сей день. Я думаю ответа не будет совсем. Демократия всё таки...

Достоинства:

- Хорошо списывают деньги;
- Хорошая реклама;
- Терпимое приложение (на 3+);

Недостатки:

- Роуминг Миф;
- Покрытие в Украине на 3+ (только крупные города);
- Служба поддержки не работает вообще (и угрожают если что либо им не нравиться и как что сбрасывают звонок);
- Стараются вообще с тобой не общаться (если что либо надо Тебе);
- На основном номере 5433 работают только роботы (живой связи с оператором нет ВООБЩЕ НИ КАКОЙ);
- В роуминге нет вообще возможности дозвониться оператору (только в Украине на номер 0 800 205 433);
- Качество услуг в роуминге (в Германии = 0, в остальных странах Я думаю не лучше).

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Life:)
Все отзывы

1.6 5

2530 отзывов / 603733 просмотра

Все отзывы

Life:)

life:) — GSM оператор мобильной связи, представленный компанией «Астелит» в Украине в январе 2005 года.
Новое видение, новые возможности и технологии, качественные услуги мобильной связи, направленные на индивидуальные потребности каждого абонента — все это сегодня предлагает life:)!
Видением life:) является всеобъемлющая коммуникация, обогащающая жизнь.
Мы видим будущее телекоммуникационных услуг в... подробнее