Name: Испортились
Item: LeBoutique
Rating: 2
Author: Оксана (Одесса)

› › ›

Оксана (Одесса) Украина Відгук додано 24 квітня, 2018 год 601 перегляд

Получила вчера заказ,оплатила и сразу вернула, вместо женских длинных брюк представленных в акции, прислали я думаю "детские брюки"(по цвету похожие на те что были на модели), детские потому что вся их длина составляла не более 60 см (рост девушки модели в этой акции 176 см), получается что товары от поставщиков вы не проверяете. Но больше всего мне ((понравилась)) причина возврата, почему то по мнению оператора отделения причина возврата -не подошел "ФАСОН" этой так называемой вещи, похожой на половую тряпку, изначальная цена которой "типа 2826 грн", "господа вы вообще в адеквате". И вместо того чтоб извиниться и по быстрому вернуть деньги(на ваших отделениях в таких ситуациях вы обязаны возвращать оплаченную сумму моментально на личный счёт покупателя) они "тянут кота за яйца", цена этой вещи копеечная, но дело ведь не в этом, а в вашем отношении к покупателю, написала этот отзыв потому что это не первый ваш "косяк" за последнее время. И если вы высылаете такое гов.о, то хотя бы давали вашим клиентам осматривать товар перед оплатой, как в отделениях других интернет - маг. Заказ №12219753

Переваги:

редко, но бывают неплохие акции

Недоліки:

"появился брак и сток"

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника LeBoutique 25 квітня, 2018 год

Добрый день, Оксана.

Приносим извинения от лица компании.

Нам очень жаль, что покупка вас расстроила. Перед отправкой мы всегда проверяем товары на соответствие заказанному. По данной ситуации уже передана жалоба на склад и мы проводим разбирательство.

Относительно денежных средств, мы возвращаем деньги в установленные на сайте сроки. По заказу №12219753 деньги были зачислены на баланс 24 апреля. Также отправлена дополнительная скидка на вашу электронную почту на последующую покупку.

Оксана, посылки в "Центре обслуживания клиентов" LeBoutique " выдаются только после их оплаты. При оформлении заказа рекомендуем выбирать доставку на отделение "Новой почты", где вы сможете до оплаты визуально осмотреть товары.

Еще раз приносим извинения и благодарим за обратную связь.

Відповісти

LeBoutique
Всі відгуки

2.5 5

1568 відгуків / 177627 переглядів

Всі відгуки

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com

Інтернет-каталоги Інтернет-магазини

Інтернет-магазини