LeBoutique
Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com
Інтернет-магазини
Прислали просроченный шампунь. Оператор не может дать внятный ответ! - Відгуки про LeBoutique
№11464511, когда я попросила проверить срок годности, работниками Лэбутик был честно дан ответ, что срок годности закончен в феврале 2017, за честность им большое спасибо! Тут же оформили возврат и напомнили о возврате денег в течении 5 дней. Возвраты я уже делала, и деньги мне возвращались либо в день возврата либо на следующий день на карту ПРИВАТБАНКА. Сегодня уже третий день, но денег нет. Я позвонила в кол-центр уточнить все ли нормально и нет ли проблем с картой, тк я оплачивала данную шампунь картой Ощадбанк. На что мне оператор Евгения сказала, что деньги поступят мне на личный счет скорее всего сегодня. На мой вопрос "почему на личный счет?" Евгения ответила, что деньги всегда так поступают и на карту они не возвращаются, на мой ответ почему на личный, если раньше возвращали на карту,оператор мне ответила, что это какой-то нонсенс, те я так и не получила внятного ответа почему мои деньги за проданый мне просроченный шампунь поступят мне на личный счет, а не на мою личную карту, как это было при предыдущих возвратах. Считаю работу оператора так же не компетентной, если она не владеет информацией о зачислении средств на карточный счет и утверждает, что такого не бывает
відгук
Коментарі до відгуку
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства, обязательно будем разбираться.
Светлана, согласно процедуры возврата, денежные средства зачисляются автоматически на ваш "Личный счет" в течении 5 рабочих дней. Далее вы можете вывести их на банковскую карту в течении 5 минут или использовать для оплаты покупок.
Денежными средствами, за предыдущие возвраты вы расплатились за следующие покупки на сайте, на банковскую карту они не были возвращены.